9 ideas para que tus clientes permanezcan más tiempo en tu sitio web

La mayoría de las empresas cuentan con sus sitios web para atraer y retener clientes potenciales entrantes. Una vez que llegan a sus páginas, el objetivo es hacer que permanezcan más tiempo, conviertan y retengan.

El tiempo promedio que se pasa en una página brinda señales sólidas sobre el rendimiento, la usabilidad y la participación de un sitio web. Además, puede proporcionar información sobre las páginas con mejor y peor rendimiento, para que pueda analizar y mejorar en función de eso.

Sin embargo, según Hubspot, alrededor del 55% de los visitantes de la web pasan menos de 15 segundos en cada sitio web. Y eso solo si les das una buena razón para quedarse allí.

La tasa de rebote del sitio web es otra métrica que lo ayuda a comprender qué porcentaje de los visitantes de su sitio web van a sus páginas, no hacen nada y abandonan su sitio. Tener una tasa de rebote alta suele ser una preocupación para la mayoría de los sitios web, ya que generalmente significa que hay algo mal. Podría ser el rendimiento, el contenido, el diseño, los errores técnicos o incluso la UI/UX.

También podría indicar que te estás dirigiendo a la audiencia equivocada, ya que podrían estar saliendo porque no es lo que están buscando. Una alta tasa de rebote también indica que la calidad general del sitio web puede ser decepcionante y no lo suficientemente atractiva.

Pero tenga en cuenta que un código de seguimiento mal implementado podría causar fluctuaciones en los datos.

En pocas palabras, debe analizar el rendimiento de sus páginas y sus elementos. Aquí hay algunas ideas para hacer que sus clientes permanezcan más tiempo en su sitio web y eventualmente se conviertan en clientes que conviertan.

Manténgase fiel a su tema

Cuando se trata de publicaciones de blog, siempre debe asegurarse de ir directamente a lo que dice su título o titular. Evite la pelusa y aborde los asuntos más importantes en el segundo o tercer párrafo de su artículo para evitar un alto nivel de rebote en el sitio web.

Además, el cebo de clics nunca es una buena práctica y debe evitarse por completo. Su título siempre debe coincidir con su contenido general para que sus mecenas confíen en usted.

Recuerde que las personas cerrarán el artículo y abandonarán el sitio web si las primeras oraciones no coinciden con su título. Además, mantenga la introducción corta, luego vaya directamente a lo que se supone que debe discutir.

Elija su CTA sabiamente

Evite las llamadas a la acción que sean demasiado "vendedoras", ya que esto puede desanimar fácilmente a sus clientes. No obligue a sus lectores a hacer clic en un botón; en su lugar, intente animarlos a hacerlo sin sonar demasiado mandón.

Intente evitar la llamada a la acción que aparece en su página, ya que las ventanas emergentes pueden desanimar a los visitantes, lo que podría hacer que abandonen el sitio web. La mayoría de las personas quieren conocer su marca primero antes de decidirse a interactuar con usted. Así que aclare sus intenciones y proporcione la información que necesitan antes de pedirles que se registren.

Intente colocar un CTA una vez que hayan llegado al final de la publicación del blog; de esta manera, pueden decidir fácilmente si desean interactuar con su marca o no.

Además, también puede colocar CTA sutiles en páginas web clave. Alinea todo el tema de la página con el CTA para que no se vea demasiado forzado. Las ofertas relevantes y atractivas ayudarán a retener la atención de sus invitados, lo que eventualmente puede conducir a que se conviertan.

Trabaja en tus imágenes y diseño

A la gente le gusta ver fotos visualmente atractivas, así que asegúrate de trabajar en tus gráficos. Un diseño web deficiente puede hacer que sus visitantes abandonen el sitio web de inmediato. Es importante mantener el equilibrio entre el texto y las imágenes porque los gráficos pueden ser más fáciles de digerir, pero el texto proporciona una mejor comprensión.

Además, también debe trabajar en la compresión de sus imágenes. Los gráficos que son demasiado grandes harán que el sitio web se cargue mucho más lento, y la mayoría de las personas no tienen la paciencia para esperar a que se cargue por completo. Según Curatti, el 47% de los usuarios en línea esperan que las páginas web que visitan se carguen en unos dos segundos o menos. Si no, entonces se sienten obligados a irse y buscar otro que cargue más rápido.

Su sitio web debe ser fácil de navegar

Los sitios web que son difíciles de navegar pueden hacer que sus invitados se vayan en un santiamén sin mirar atrás.

Para ayudar a sus mecenas a encontrar lo que necesitan, coloque una barra de búsqueda en la parte superior de su página. Que sea visible y de fácil acceso. Es posible que algunos visitantes ya tengan una pregunta en mente incluso antes de ingresar a su sitio, y si no pueden encontrarla en menos de 15 segundos, es posible que se sientan obligados a irse.

La barra de búsqueda ayudará a eliminar la necesidad de navegar profundamente en su sitio web solo para encontrar lo que están buscando.

Además, sus vínculos de retroceso también deberían llevarlos a donde se espera que los lleven. Lo más probable es que provengan de un blog o una publicación en las redes sociales, y querrás ganarte su confianza al redirigirlos a la página que están buscando. Evita llevarlos a la página de inicio o a algún otro lugar de tu sitio web, ya que esto hará que se vayan rápido.

Agregar una ventana emergente de intención de salida

Considere agregar una ventana emergente de intención de salida a su sitio web para alentar a sus clientes a mantenerse comprometidos. Hay pocas posibilidades de que sus consumidores regresen al sitio web después de haber abandonado sus carritos de compras, y querrá asegurarse de que permanezcan en el sitio hasta que hayan finalizado el proceso de compra.

Puede intentar crear ventanas emergentes de intención de salida basadas en estas ideas:

• Ofrezca otros productos que les puedan gustar.
• Sugiera algunas de sus publicaciones de blog más populares que les interesaría leer.
• Pregúnteles si quieren chatear con un agente de atención al cliente.
• Invítelos a registrarse en su lista de correo electrónico a cambio de atractivos descuentos y ofertas especiales.

Al hacer esto, está maximizando sus posibilidades de hacer que sus invitados permanezcan más tiempo en su sitio web.

Mejore su tiempo de carga

Muchas personas saltan de un sitio web a otro cuando descubren que el primero tarda demasiado en responder. Con Core Web Vitals a punto de convertirse en un factor de clasificación en mayo de 2021, será más importante que nunca mejorar la velocidad de carga de su sitio web. Beneficiará tanto a su perfil orgánico como a los visitantes de su sitio web.

Reducir el tiempo de carga de la página ayudará a que su audiencia permanezca en su sitio web. Incluso el mejor tipo de contenido o las imágenes de la más alta calidad no significarán nada si su sitio web tarda demasiado en responder. Porque los usuarios ya se habrían ido.

Aquí hay algunas maneras en que puede acelerar la velocidad de carga de su sitio web:

1. Comprime imágenes grandes sin comprometer la calidad.
2. Reducir las redirecciones.
3. Trabaje en el tiempo de respuesta de su servidor.
4. Optimiza tus imágenes.
5. Emplear una red de distribución de contenido o CDN.
6. Asegúrese de aprovechar el almacenamiento en caché del navegador.
7. Considere la posibilidad de eliminar los códigos no utilizados y los comentarios de los códigos.
8. Deshazte del JavaScript que bloquea el renderizado.

Actualice su contenido

El contenido antiguo y desactualizado nunca es atractivo para nadie, mientras que el contenido oportuno y relevante alentará a sus lectores a permanecer en el sitio por más tiempo y reducir la tasa de rebote de su sitio web. Revise las publicaciones de su blog de vez en cuando para asegurarse de que aún estén actualizadas y agregue información clave que sepa que sus clientes apreciarán.

Estas son algunas de las cosas que debe recordar al actualizar contenido antiguo:

• Lea el artículo y decida qué partes desea omitir y actualizar.
• Vea si sus palabras clave siguen siendo relevantes.
• Actualiza tus titulares.
• Verifique si sus CTA se vinculan al número, sitio web o dirección de correo electrónico correctos.
• Eliminar enlaces rotos.
• Deshazte de los errores gramaticales y ortográficos.
• Actualiza tus estadísticas y datos.
• Vuelva a promocionar su artículo actualizado.

Trabaja en tus páginas de agradecimiento

Vincule una "página de agradecimiento" cuando sus lectores hagan clic en ese botón de CTA. A la gente le gusta sentirse apreciada e incluso un pequeño gesto puede marcar una gran diferencia. Esta página debería aparecer una vez que la persona interactúe con su sitio web, por ejemplo, al hacer clic en el botón "suscribirse".

Tus páginas de agradecimiento deben contener información útil y enlaces que ofrezcan contenido relevante y útil. Hágalo personalizado para que haya una mayor probabilidad de que hagan clic en estos enlaces.

Hacer uso de videos

Millones de personas pasan horas en YouTube, por lo que tiene sentido crear videos para que su sitio web se vea atractivo para su mercado objetivo. Wordstream afirma que más del 45% de las personas en Facebook o YouTube miran más de una hora de videos por semana. Si tiene dificultades para pensar en nuevas ideas de video, considere reutilizar su contenido en clips cortos.

Aquí hay algunas maneras en que puede usar el video para que sus clientes permanezcan más tiempo en su sitio web:

1. Subir vídeos de productos. Es probable que sus clientes visiten su sitio porque están intrigados por lo que tiene para ofrecer. Anímelos a comprar sus productos creando videos de productos. Estos deben ser breves, informativos y útiles.
2. Convierta sus testimonios en un video. A la gente le encanta ver a otras personas hablar sobre los artículos que están a punto de comprar. Necesitan ver lo que dicen otras personas para asegurarse de que dichos artículos agreguen valor a sus vidas. Esto no solo hará que las personas permanezcan más tiempo en su sitio, sino que también aumentará su prueba social.
3. Coloca tus videos en el sitio web correctamente. Piense en el contexto general del video y vea qué página es más relevante. Por ejemplo, los videos de demostración y tutoriales deben colocarse en la página del producto, los videos de testimonios en la página de testimonios y los videos de la cultura de la empresa en la página "Acerca de nosotros" o "Conozca al equipo".
4. Explicaciones y demostraciones de productos. Estos tipos de videos pueden alentar a su audiencia a permanecer más tiempo en el sitio web, ya que los ayuda a familiarizarse con los productos y servicios que ofrece. Describa las características de sus productos dentro de los primeros 60 a 120 segundos.

Conclusión

Los usuarios que abandonan su sitio web a veces son inevitables. Sin embargo, hacer que permanezcan el mayor tiempo posible ayudará a mejorar su tasa de conversión y reducir la tasa de rebote de su sitio web. Ganarse la confianza de sus clientes también es vital para que un negocio tenga éxito, y puede hacerlo siguiendo los consejos que hemos compartido anteriormente.

Intente aplicar estos consejos y háganos saber si ha mejorado sus tasas de participación y conversión.