Cómo obtener su primera venta en 30 días: una lista de verificación de marketing para nuevos empresarios

Publicado: 2020-07-11

Conseguir su primer cliente real es un hito importante para todo emprendedor.

Pero cerrar el trato en su primera venta requiere tiempo y concentración. Con cientos de canales y formas de promocionar su negocio, puede ser difícil encontrar los que tengan más sentido para su negocio y produzcan resultados que valgan la pena.

Es fácil caer en la trampa de ajustar sin cesar tu tienda en busca de la perfección, en lugar de invertir esa atención en la actividad más importante: atraer gente a tu tienda. Pruebe este desafío: si su tienda ya se lanzó, pase los próximos 30 días concentrándose exclusivamente en generar tráfico dirigido que probablemente realice una compra.

Tabla de contenido

  • Por qué el tráfico dirigido es crucial para las nuevas tiendas
  • Fuentes de tráfico gratuitas: ir tras la fruta madura
  • Publicidad pagada: gastar dinero para ganar dinero
  • Divulgación: Conexión con las audiencias existentes
  • Analizar: reflexionar para optimizar
  • Necesitas salir para crecer

    • Por qué el tráfico dirigido es crucial para las nuevas tiendas

    Como propietario de una nueva tienda en línea, es fácil pensar que está mejorando: quisquilloso con los colores de la marca, cambiando las fuentes, adivinando su precio y quedando atrapado en los detalles menores a medida que construye un negocio a puertas cerradas. .

    La mejora real, por otro lado, solo es posible cuando expones tu negocio al mundo. No puede saber qué está mejorando a menos que establezca un punto de referencia que pueda cuantificar a través de números concretos. Es por eso que el tráfico es tan importante.

    No sabrá si hay algún interés en sus productos si no genera tráfico. No sabrá si sus precios son demasiado altos si no genera tráfico. No sabrá si su marca resuena con su público objetivo si no genera tráfico.

    Por eso te propongo este reto:

    No importa dónde se encuentre en su negocio, pase los próximos 30 días concentrándose en generar tráfico dirigido a su tienda por encima de todo.

    Para aumentar su marketing, he organizado algunas de las tácticas de marketing de comercio electrónico más ampliamente aplicables en una lista de verificación que puede usar para enfocar sus esfuerzos, junto con recursos para principiantes para aprender cómo ejecutarlos.

    Comenzaremos esta lista de verificación con fuentes de tráfico fáciles y gratuitas para calentar. Luego pasaremos a un marketing más específico que requiere más tiempo o incluso inversiones financieras.

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    Lo que debe saber antes de comenzar

    Si una táctica no se aplica a su tienda y lo que está vendiendo, omítala. Si vende teclados de computadora, por ejemplo, Pinterest probablemente no sea su primera elección.

    Configure Google Analytics con anticipación y vigile de cerca el tráfico a medida que implementa cada táctica de marketing. No todo va a funcionar. Dicho esto, prepárese para pasar los próximos 30 días aprendiendo e iterando rápidamente mientras trabaja para lograr su primera venta.

    Fuentes de tráfico gratuitas: ir tras la fruta madura

    Las primeras fuentes de tráfico a explorar son las gratuitas. Esto generalmente implica compartir su tienda manualmente con su red y comunidades en línea relevantes.

    Dado que estas fuentes de tráfico son relativamente fáciles de crear y están disponibles para todos los propietarios de tiendas en línea, son un excelente lugar para comenzar. Tenga en cuenta los siguientes consejos al abordar las fuentes de tráfico gratuitas:

    Consejo n.º 1: Considere ofrecer un código de descuento para atraer a las personas a visitar su tienda.

    The Jewelry Wardrobe está utilizando LinkedIn para comunicarse manualmente con clientes potenciales, ofreciendo tarjetas de regalo de $ 25 a cambio de direcciones de correo electrónico y respuestas a encuestas.

    Sugerencia n.° 2: cada acción que realiza en línea tiene el potencial de generar tráfico de regreso a su tienda. Agregue la URL de su tienda a sus perfiles personales en línea, como su biografía de Twitter o su perfil de Disqus para los comentarios del blog.

    Consejo n.° 3: no envíe spam al público con mensajes promocionales repetitivos y de baja calidad. En su lugar, busque proporcionar valor y hacer conexiones auténticas.

    Aprovecha tus redes personales

    Muchos empresarios obtienen sus primeras ventas de sus conexiones personales, y eso no tiene nada de malo. Así que comparte tu tienda en tus cuentas personales de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Snapchat para anunciarlo en toda tu red.

    Considere también enviar correos electrónicos a sus conexiones más cercanas directamente para correr la voz sobre el lanzamiento de su tienda. Pídeles explícitamente que donen una parte; no es necesario que te compren para mostrarte su apoyo.

    Si bien las ventas que obtenga de esta manera no serán tan satisfactorias como cuando se gana la confianza de un completo extraño como cliente, esta es una buena manera de solicitar comentarios tempranos.

    Si no obtiene ninguna venta de esto, no se desanime, ya que esta es la fuente de tráfico menos calificada en toda esta lista.

    Recomendado para: Todos (ya que todos tenemos amigos/familiares/compañeros de trabajo), pero especialmente aquellos que ya son bastante activos en línea con grandes redes personales en Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter o LinkedIn.

    Únase a comunidades en línea

    No subestimes el valor de poner un enlace a tu tienda en el lugar correcto. Publica en foros como Reddit, únete a grupos de Facebook y encuentra comunidades en línea especializadas en tu industria. Cada uno de estos canales es una oportunidad para llegar a personas que se han organizado en torno a intereses específicos. Realice una búsqueda de intereses que se relacionen con su negocio.

    Únase a los grupos que frecuentan sus clientes objetivo y conviértase en un miembro activo, conectándose con otros en la comunidad. Una vez que haya construido una reputación y creado conexiones auténticas, puede compartir un enlace a su tienda, tal vez con un código de descuento.

    También puede usar grupos para obtener ayuda y apoyo de empresarios experimentados. Echa un vistazo a las siguientes comunidades, por ejemplo:

    • r/emprendedor
    • r/comercio electrónico
    • Grupo de Facebook de emprendedores de Shopify
    • Grupo de Facebook Crece y Vende
    • Grupo LinkedIn de Ideas Brillantes y Emprendedores
    • Comunidad Shopify

    Recomendado para: Tiendas que venden a grupos de interés específicos (por ejemplo, dueños de perros). Sin embargo, cualquiera puede aprovechar los grupos de apoyo en línea enfocados en emprendedores para obtener excelentes comentarios de aquellos que han estado allí y lo han hecho.

    Publicidad pagada: gastar dinero para ganar dinero

    La mejor manera de ganar dinero en línea es obtener tráfico dirigido rápidamente a través de publicidad paga. La buena noticia es que muchos canales de publicidad paga le permiten pagar por clic. En algunos casos, puede comenzar con un presupuesto tan bajo como $10.

    Cada plataforma de publicidad es diferente, y debe elegir estos canales en función de a quién se dirige y cómo las herramientas le permiten llegar a compradores potenciales. Si se dirige a países específicos, es posible que desee comprobar qué redes sociales son populares en determinados mercados.

    Antes de explorar el marketing de redes sociales pagado, complete el feed de su perfil principal con varias publicaciones (curar contenido es una manera fácil de hacerlo). Entonces no estará completamente desprovisto de actividad cuando los visitantes lo comprueben.

    publicidad en facebook

    Según Pew Research, Facebook es una de las redes sociales más populares con la base de usuarios más diversa en términos de edad, ingresos, género y etnia.

    Es por eso que una amplia gama de marcas puede aprovechar las opciones de orientación de Facebook que incluyen edad, género, cargo, ubicación e interés para llegar a sus clientes ideales.

    El último, los intereses, es especialmente útil. Puede usar las páginas que a las personas les han gustado en Facebook como base para crear perfiles de compradores ideales que determinen a quién llegan sus anuncios.

    Recomendado para: Dueños de tiendas que tienen una idea clara de quiénes son sus clientes ideales y qué les gusta. Una tienda que vende camisetas con referencias a la cultura pop, por ejemplo, puede encontrar fácilmente su audiencia en Facebook si se dirige a usuarios interesados ​​en íconos de la cultura pop.

    United By Blue utiliza la publicidad de Facebook para promocionar sus productos ecológicos. Pueden dirigirse a usuarios que estén interesados ​​en el medio ambiente y la conservación para promocionar su ropa. Este ejemplo es un anuncio de carrusel, donde promocionan diferentes colecciones de artículos.

    publicidad en instagram

    El formato visual de Instagram y la audiencia predominantemente millennial no son los únicos atractivos de la plataforma.

    También tiene una de las bases de usuarios más comprometidas entre las redes sociales, según datos de Smart Insights. No solo es una gran plataforma para el marketing de influencers, sino también para que tus publicaciones regulares no pagadas lleguen a un buen número de personas si usas hashtags relevantes. Si necesita ayuda con la creatividad, una herramienta como Taler puede ayudarlo a encontrar las plantillas de historias de Instagram adecuadas para comenzar.

    Con la publicidad de Instagram, puede mostrar su propio anuncio visual en los feeds de otros para generar tráfico. La marca de belleza y cuidado de la piel Follain utiliza anuncios de Instagram para promocionar sus muestras gratuitas. Puede ver que el anuncio ha sido visto más de 3600 veces.

    Brandless usa anuncios de Instagram para impulsar las ventas de productos. Aquí, usan un video para mostrar el producto.

    Recomendado para: la moda, la comida, el fitness y cualquier vertical con imágenes fuertes es imprescindible. Si tiene fotos de productos atractivas y de alta calidad, además de que desea promocionar a los millennials, pruebe Instagram.

    comercialización de pinterest

    Pinterest es un canal a menudo subestimado. Pero también es el que tiene la base de usuarios más claramente definida. Según Pinterest, se compone principalmente de usuarias, y HootSuite cita que muchos de esos usuarios tienen ingresos disponibles. Además, puede generar un tráfico significativo a través de esfuerzos gratuitos y pagos.

    Usar Pinterest es similar a hacer un álbum de recortes; los usuarios crean tableros para recolectar y guardar "Pins" según temas específicos. A menudo se usa para planificar eventos, guardar artículos interesantes y seleccionar guardarropas, así que tenlo en cuenta cuando te anuncies en Pinterest.

    Desde pines promocionados hasta pines que se pueden comprar, Pinterest ofrece muchas herramientas que facilitan la comercialización.

    Recomendado para: Moda, decoración del hogar, comida, obras de arte, diseños y otras verticales donde los elementos visuales brillan, especialmente si está aprendiendo a vender cosas en línea a una audiencia femenina.

    Este anuncio de la empresa de sujetadores ThirdLove lleva a los usuarios directamente a la página del producto, que tiene una apariencia similar.

    Anuncios de Google

    Lo primero que hace mucha gente cuando quiere comprar algo es buscarlo en Google. Google Ads, anteriormente Google AdWords, permite que su sitio se muestre en la parte superior de la página cuando los clientes buscan términos relevantes.

    Google Ads ofrece algunas opciones diferentes: anuncios de texto que se destacan en los resultados de búsqueda y anuncios de compras que muestran la foto y el precio de su producto en un formato más orientado al comercio electrónico.

    Realice una investigación de palabras clave para ver el volumen de búsqueda de los términos que podrían estar buscando sus clientes objetivo. Muchas personas consideran que los anuncios de Google son intimidantes debido a su interfaz complicada, así que considera contratar a un Shopify Expert si quieres aprovechar la oportunidad pero prefieres pasarla.

    Recomendado para: productos de tendencia, negocios locales y productos/servicios con alto volumen de búsqueda.

    Leer:

    • Cómo gastar sus primeros $ 100 en anuncios de Google
    • 6 errores comunes de Google Ads por los que deberías dejar de pagar
    • Cómo usar Google Remarketing para comercio electrónico

    Divulgación: Conexión con las audiencias existentes

    Los mensajes sobre su marca no serán muy efectivos si solo provienen de usted. Afortunadamente, Internet ha hecho posible que cualquier persona construya una plataforma y, como resultado, que usted se asocie con ellos.

    Las siguientes tácticas no solo ayudan a impulsar el tráfico, sino que a menudo usan contenido para hacerlo (por ejemplo, una noticia o una reseña de un producto) y eso lo ayuda a desarrollar la credibilidad de su marca. Esencialmente, estás matando dos pájaros de un tiro con cada colaboración exitosa.

    Recuerde: cuando lanza para crear estas relaciones, debe preguntarse constantemente: "¿Qué hay para ellos?"

    Llegar a los blogueros

    Aquí hay un secreto no tan bien guardado sobre el contenido en línea: los editores siempre están buscando contenido nuevo e historias que contar.

    Con un argumento sólido basado en una buena historia o un producto interesante, puede ganar un lugar en un blog o publicación que leen sus clientes ideales. Busque publicaciones que se superpongan con su nicho e intente presentarlas sobre su marca.

    Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede asociarse:

    • Escribe y envía una publicación de invitado. Comparta su experiencia sobre un tema y use su biografía de autor para describir y vincular su negocio.
    • Pide reseñas de productos. Entrega tu producto a un blogger gratis a cambio de una reseña.
    • Presentar una noticia. Use su convincente historia de origen o producto único como gancho para una pieza estilo entrevista.

    Independientemente de lo que elija, su presentación debe ser interesante tanto para el escritor o editor al que se dirige como para su audiencia. Considere las publicaciones basadas en el "ajuste" correcto primero y observe el tamaño de sus lectores en segundo lugar.

    Recomendado para: Emprendedores con antecedentes interesantes, productos únicos que los bloggers no han visto antes, emprendedores con experiencia en su nicho que pueden compartirlo.

    Buscar alianzas estratégicas

    Las asociaciones pueden ser una excelente manera de mostrar sus productos a los clientes de otra persona.

    La clave aquí es buscar marcas no competitivas y de ideas afines que ya atraigan al tipo de personas que está buscando. Puede tomar algo de tiempo y suerte encontrar y crear estas oportunidades, pero la compensación es que puede ser realmente creativo con la naturaleza de la asociación:

    • Haz un concurso con tu producto como premio.
    • Muestras de paquetes de su producto o descuentos exclusivos con productos complementarios (por ejemplo, una muestra de bebida mezclada con cada pedido de botellas de agua de su socio).
    • Patrocina un evento.
    • Crear un producto juntos.

    La marca de gafas de sol Prive Revaux es una colaboradora en serie que trabaja con celebridades como Jamie Foxx, Hailee Steinfeld y Madelaine Petsch para lanzar líneas de gafas de sol.

    Recomendado para: Emprendedores que ya están conectados con otros emprendedores en su nicho o tienen contactos en organizaciones relevantes que no compiten directamente con ellos, o personas con habilidad para las ventas y el desarrollo comercial.

    Trabaja con influencers

    Las grandes marcas no son las únicas que pueden aprovechar el respaldo de las celebridades para comercializar sus productos.

    Puede trabajar con personas influyentes, creadores con audiencias considerables en su nicho, para aprovechar una base de fans existente para el tráfico y crear contenido sobre sus productos mientras lo hace.

    Los influencers existen en todos los canales, desde YouTube hasta Instagram. Y si bien puedes comunicarte con ellos directamente para negociar un acuerdo, existen varios mercados de influencers que conectan a los creadores con las marcas:

    • Grapevine: uno de los mercados de influencers más populares.
    • Famebit: los patrocinios comienzan en $ 100, pero las personas influyentes necesitan un mínimo de 5,000 seguidores para incluirse aquí.
    • Crowdtap: De menor escala que muchos otros, este mercado le permite incentivar pequeñas "tareas" de creación de contenido con dinero y otras recompensas.

    Recomendado para: Productos de moda y tecnología. También hay una gran oportunidad para que las marcas de estilo de vida promocionen sus productos en el contexto de la fotografía de estilo de vida al trabajar con personas influyentes de Instagram en particular.

    Mercadeo de guerrilla

    No es necesario que dirija todo su tráfico en línea. Si tiene dificultades para realizar ventas anticipadas, desconecte su comercialización y corra la voz usted mismo.

    Si vende collares para perros, por ejemplo, visite el parque para perros local y distribuya volantes mientras habla con la gente. O, si puede convertir fácilmente su producto en muestras, considere dar algunas gratis. También podría crear algo de entusiasmo con su propia tienda emergente.

    El marketing de guerrilla implica una combinación de agallas y creatividad. Pero en el mundo conectado en el que vivimos, nunca ha sido tan fácil decirle a alguien que no está conectado: "Vea mi sitio web" y ver cómo se traduce en tráfico en línea.

    Recomendado para: cualquiera que esté cerca de un lugar donde grupos de personas con similitudes se reúnen fuera de línea. Es especialmente útil si eres una persona sociable que no tiene problemas para exponerse.

    Analizar: reflexionar para optimizar

    En este punto, es de esperar que haya probado suficientes tácticas para ver un salto en el tráfico y tal vez incluso algunas ventas. Este desafío está destinado a ser un ejercicio para crear un circuito de retroalimentación, donde expone su tienda al tráfico, establece un punto de referencia para su rendimiento y luego trabaja para mejorarlo.

    Entonces, ahora puede comenzar a diagnosticar los posibles problemas con su tienda mirando su panel de análisis (tanto en Shopify como en Google Analytics), así como los comentarios que recibió al promocionar activamente su tienda.

    Hay una serie de razones por las que los clientes podrían no comprarte y puedes hacer conjeturas basadas en cómo se comporta tu tráfico:

    • Si tiene una tasa de rebote alta , es decir, visitantes que ingresan a su sitio y se van de inmediato, es posible que su tráfico sea de baja calidad o que su tienda tarde demasiado en cargarse (puede probar esto último aquí).
    • Si ninguno de sus visitantes agregó productos a su carrito , es posible que no haya logrado un ajuste de producto/mercado (en cuyo caso, debe encontrar el nicho adecuado o probar diferentes productos). O tal vez simplemente no confían lo suficiente en su tienda para comprar.
    • Si tiene muchos carritos abandonados durante el proceso de pago , tal vez deba reconsiderar su envío.

    Con base en estos aprendizajes, puede comenzar a ajustar cosas sobre su tienda para tener una mejor oportunidad cuando tenga otra ronda de marketing.

    Si está de humor para obtener más ideas de marketing, consulte: Fundamentos de marketing de comercio electrónico: 17 tácticas prácticas para impulsar más ventas

    Necesitas salir para crecer

    Generar tráfico se trata de conectar los puntos entre su marca y sus compradores en un mundo de posibilidades en constante crecimiento. Eso es en parte lo que hace que el marketing sea tan abrumador: el hecho de que existen tantas oportunidades.

    No existe un enfoque único para todos. Explorar, probar, fallar y mejorar es la única forma de descubrir qué funciona para ti. Así que saca tu tienda, porque es la única manera de crecer. Y si aún tiene dificultades, consulte nuestra guía sobre cómo diagnosticar y mejorar su tienda si genera tráfico pero no ventas.

    Ilustración de Eugenia Mello