Hacer que el marketing de contenidos, el correo electrónico y las redes sociales funcionen en armonía para su pequeña empresa

Como propietario de una pequeña empresa, usa varios sombreros, y algunos de ellos probablemente se ajusten mejor que otros. Si se encuentra luchando con las complejidades y los matices del marketing en línea, no está solo. No es raro sentirse incómodo asumiendo el papel de jefe de marketing. Si bien puede estar familiarizado con las diversas formas de llegar a los clientes en línea, es posible que no esté seguro de cómo funcionan juntas esas prácticas o cómo integrar exactamente los esfuerzos para lograr los mejores resultados.

Su pequeña empresa puede crear un sólido plan de marketing en línea combinando marketing de contenido, correo electrónico y redes sociales. Cuando se usan en armonía, estos tres elementos llamarán la atención sobre su negocio, mantendrán a su público objetivo interesado en su marca y lo ayudarán a difundir sus productos o servicios. Para comenzar, repasemos los conceptos básicos de cada canal.

Tres formas de comercializar su negocio

marketing de contenidos

El marketing de contenidos es cualquier cosa que creas y distribuyes para el consumo público con el objetivo de impulsar el negocio.

La creación de contenido aborda el mensaje y el mejor formato para comunicar ese mensaje. Ejemplos incluyen:

• Publicaciones de blog
• Vídeos
• Correos electrónicos
• Audio
• libros blancos
• infografías
• Presentaciones
• Páginas web y páginas de aterrizaje

La distribución de contenido determina cómo el contenido llegará al público objetivo. Las formas comunes en que se puede distribuir el contenido incluyen:

• Boletines
• Suscriptores RSS
• Redes sociales
• Campañas de correo electrónico
• Grupos comunitarios
• Foros
• podcasts
• Impresión
• Talleres de trabajo

¿Por qué funciona el marketing de contenidos?

El marketing de contenido funciona porque le brinda al destinatario algo de valor, como información o entretenimiento, al tiempo que eleva la visibilidad y credibilidad de su empresa como proveedor de ese valor. Le permite alcanzar una gama de objetivos tan amplia o estrecha como desee. Crea asociaciones entre empresas y consumidores, y crea una conexión positiva y enriquecedora.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es una forma eficiente de comunicarse y mantenerse conectado con sus clientes o consumidores al mismo tiempo que promociona su negocio. Es un canal de distribución de contenido. Las campañas de correo electrónico comunes consisten en anuncios de productos o servicios, un boletín de la empresa, promoción de ventas y fomento de clientes potenciales.

El marketing por correo electrónico es eficaz cuando se realiza de forma cuidadosa y estratégica. Los correos electrónicos de escopeta que van a las bandejas de entrada de personas que no tienen ningún interés en su empresa o producto no valen nada. Pierden tiempo y dinero y molestan a los consumidores desinteresados.

Las claves para campañas de correo electrónico exitosas son simples:

• Concéntrese en hacer crecer y reducir su lista de suscriptores de correo electrónico. Solicite correos electrónicos a través de su sitio web, blog, canales de redes sociales o promociones en la tienda. Estos consumidores ya conocen su negocio y es más probable que sean receptivos a contactos adicionales.
• Segmenta tu lista. No todos los clientes o prospectos estarán interesados ​​en cada correo electrónico que envíe, pero algunos correos electrónicos serán muy relevantes para otros. Hay muchas formas de segmentar su lista de correo. El uso de un proveedor de servicios de correo electrónico como VerticalResponse facilita la determinación de cómo dividir los contactos según los rangos de edad, el género, la ubicación, el cumpleaños o cualquier otra información que recopile del suscriptor. También puede segmentar según la actividad de la campaña de correo electrónico, ya sea que los suscriptores hayan abierto o hecho clic en ciertos correos electrónicos. El uso de esta información de contacto y las métricas de participación lo ayudan a orientar mejor su mensaje.
• Entregue contenido de calidad destinado a satisfacer las necesidades de la lista objetivo. Por ejemplo, las parejas que acaban de comprar una casa pueden recibir un correo electrónico de su agente inmobiliario que brinde consejos para nuevos propietarios o una lista de recursos, como servicios de mudanzas o personal de mantenimiento. Este tipo de contenido es útil y relevante. Fortalece la relación entre el agente inmobiliario y los clientes, y es un ejemplo perfecto de cómo el marketing de contenido y el correo electrónico funcionan juntos.
• Comuníquese con regularidad, pero no inunde a los clientes con correos electrónicos. ¿Con qué frecuencia debe enviar campañas? Deberá experimentar para identificar el ritmo óptimo para su público objetivo. Intente aumentar la frecuencia de los correos electrónicos a un grupo pequeño y específico y realice un seguimiento de los resultados. ¿Más personas hacen compras? ¿O darse de baja? Un proveedor de servicios de correo electrónico puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los resultados, incluidas las tasas de apertura y de clics.

Marketing de medios sociales

Por ahora, solo los más resistentes a la tecnología desconocen la influencia de las redes sociales. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest y muchos otros sitios de redes sociales son canales que conectan a millones de usuarios entre sí y con las empresas. De hecho, el 69 por ciento de los estadounidenses usan sitios web de redes sociales, según el Centro de Investigación Pew.

Estas redes sociales son canales de distribución de contenido. Los usuarios de las redes sociales buscan mantenerse conectados y, por lo tanto, están abiertos a participar. Tienden a estar mucho más conectados e interactivos entre sí y con los negocios que patrocinan. El uso hábil de las redes sociales puede poner su mensaje comercial frente a una audiencia altamente receptiva.

Para maximizar su uso de los canales de redes sociales, siga estas prácticas recomendadas:

• Conozca qué canales de redes sociales prefieren sus clientes.
• Establezca una presencia en esas plataformas preferidas.
• Use las redes sociales para distribuir contenido que reside en su blog, página de YouTube u otros lugares.
• Siga lo que hacen y dicen sus clientes en las redes sociales, antes de publicar sus propias declaraciones.
• Adapte el contenido que comparte en las redes sociales a su audiencia, tal como lo hace con el marketing por correo electrónico.
• Proporcione siempre contenido de calidad: información que sea relevante y útil para su público objetivo.
• Use las redes sociales para hacer crecer su lista de suscriptores de correo electrónico.

Hacer que estos tres enfoques funcionen en armonía

Se dará cuenta del poder real de cada uno de estos esfuerzos de marketing cuando los implemente juntos. Considere este escenario como otro ejemplo de cómo integrar marketing de contenido, correo electrónico y redes sociales:

1. Cree una publicación de blog sobre un tema que su audiencia encuentre interesante.
2. Haga que la llamada a la acción al final de la publicación sea una invitación para suscribirse al boletín informativo de su empresa.
3. Publique la publicación del blog y también publíquela en sus canales de redes sociales. Anime a los fanáticos y seguidores a compartir sus pensamientos en la sección de comentarios para estimular el compromiso.
4. Reúna las publicaciones de blog de una o dos semanas, cualquier video que haya creado o enlaces a presentaciones, y use ese contenido en su boletín informativo.
5. Usted distribuye el boletín a sus suscriptores de correo electrónico y también lo comparte en las redes sociales.
6. Envíe a cualquier nuevo suscriptor de correo electrónico (generado a partir de la publicación del blog o en otro lugar) un correo electrónico de bienvenida que brinde contenido adicional y un incentivo para conectarse en las redes sociales prometiendo promociones exclusivas a los seguidores.

Por supuesto, este es sólo un camino. Hay muchos más para crear y explorar. Tendrá que experimentar para descubrir qué funciona mejor para su negocio.

El marketing de contenido, el correo electrónico y el marketing en redes sociales son herramientas poderosas para comunicarse con los consumidores y construir su negocio. Sin embargo, hacer solo una o dos de estas tácticas no hará el trabajo por completo. Haga bien cada uno y asegúrese de que los está utilizando en conjunto, y maximizará sus resultados en poco tiempo.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y se actualizó para mayor precisión y relevancia.