5 consejos para hacer que su contenido sea más accesible e inclusivo

Crear contenido que sea accesible e inclusivo es crucial en el trabajo de marketing de contenido, no solo para moldear la percepción de tu marca sino también para ser socialmente responsable. Todos los miembros de la audiencia deben identificarse con su contenido, independientemente de sus antecedentes o habilidades, para que no se sientan excluidos o desinteresados ​​en su marca. Por lo tanto, la accesibilidad y la inclusión no deben ser una ocurrencia tardía, sino un aspecto fundamental de su estrategia de creación de contenido. En este artículo, analizaremos algunas áreas clave a tener en cuenta al crear contenido de marketing para su marca B2B que sea accesible e inclusivo.

1) Guía de estilo

En esencia, su equipo de contenido debe comprender qué se entiende por contenido accesible e inclusivo y el compromiso continuo de su empresa con él.

Puede comenzar describiendo cómo su empresa se asegurará de que su contenido sea accesible e inclusivo, y qué contenido va en contra de esos estándares.

Tu guía de estilo debe incluir una sección específica sobre lenguaje e imágenes. Muchas frases y términos están arraigados en nuestro vocabulario y no pensamos en sus matices. Por ejemplo, puede especificar evitar el uso de trabajos de género ("bombero") o frases como "cae en oídos sordos".

Su guía de estilo también puede señalar formas específicas en que el texto puede ser más accesible. “CamelCase” para hashtags (en mayúsculas la primera letra de cada palabra) es mejor para lectores de pantalla. Las fuentes decorativas en las publicaciones sociales son completamente inaccesibles para los lectores de pantalla. Y, como señala Chelsea Castle, quien dirige el contenido de Lavender, necesitas espacios en ambos lados de cualquier emoji.

Consejos adicionales al crear contenido que sigue su guía de estilo incluyen usar siempre un lenguaje claro y conciso: evite usar jerga demasiado complicada, términos técnicos o argot que puedan ser desconocidos para algunos de sus lectores. Mantenga su lenguaje simple y fácil de entender.

Recordatorio amistoso de que si no está agregando espacios en ambos lados de sus emojis, no está produciendo contenido que sea totalmente accesible para todos los humanos que lo leen.

– Castillo de Chelsea (@ChelseaCastle) 10 de febrero de 2023

2) Imágenes

Las imágenes a menudo pueden parecer secundarias para los equipos de contenido. Terminas una publicación de blog y te apresuras a encontrar una imagen de héroe adecuada o agregas algún texto alternativo. Pero para el lector, las imágenes son parte de la primera impresión.

Si usa fotografías de archivo o crea ilustraciones que incluyen personas, asegúrese de representar la diversidad: raza/etnicidad, género, edad y habilidades. Con la amplia gama de personas en la sociedad moderna, dará la sensación de que su empresa no está prestando atención, o no le importa, si sus imágenes carecen de diversidad.

Dale al texto alternativo la atención que merece. Para cualquiera que use un lector de pantalla, su texto alternativo debería tener un impacto en la forma en que espera que una imagen mejore el contenido. (Además, le das contexto a Google para las clasificaciones de los motores de búsqueda).

(Fuente de imagen)

Escriba buenas descripciones de texto alternativo para todas sus imágenes. ¡Y puede usarlos como una forma de mejorar el contenido de su marca! Algunos de los mejores textos alternativos también son divertidos y juguetones, además de describir la imagen.

3) Vídeos

Estamos en la Era del Video. YouTube, TikTok, Instagram Reels… los videos se han infiltrado en nuestros feeds de LinkedIn e incluso en las técnicas actuales de divulgación de ventas. Y el contenido de video puede ser limitante para las personas de diferentes maneras, desde personas con problemas de audición hasta trastornos neurológicos y TDAH.

Si el video es parte de su estrategia de contenido, recuerde hacer que sus videos sean accesibles para los espectadores. Eso significa incluir siempre subtítulos y considerar formatos alternativos adicionales como versiones de audio, descripciones de audio. También debe incluir una transcripción para las personas que prefieren omitir el video por completo y leer el contenido en su lugar.

El video puede ser especialmente difícil para las personas con problemas sensoriales, así que evite la reproducción automática, los volúmenes predeterminados altos o las luces intermitentes.

4) Entrevistados

La colaboración es una parte importante del contenido, ya sea que esté entrevistando a expertos en la materia o organizando un seminario web. ¿Sus colaboradores representan un grupo diverso de personas?

Con nuestro propio podcast, Elevate B2B Marketing, estamos en una misión, no solo para Elevar la industria del marketing B2B, sino también para elevar las diversas voces que tienen un impacto dentro del espacio, buscando activamente voces que promuevan y reflejen la inclusión (así como como nos inspiran a todos).

La representación es importante, especialmente en industrias dominadas por hombres, personas blancas o ambos. Si solo captura a los expertos "fáciles de encontrar" en estos campos, no obtendrá una variedad de perspectivas. Incluso si no está realizando entrevistas en vivo sino citando a expertos basados ​​en investigaciones, asegúrese de incluir a personas marginadas y de buscarlas activamente.

Pregunta a cualquiera de tus colaboradores por sus pronombres correctos. No asumas. Usa los pronombres correctos en todo lo que escribas o en las entrevistas que realices. Si su colaboración incluye audio, ya sea en vivo o grabado, solicite a su colaborador la pronunciación correcta del nombre.

5) Sitio web

Muchos de estos elementos mencionados convergerán en su sitio web. Y dado que los sitios web a menudo contienenmuchocontenido, querrá examinar cada página en formato web y móvil.

Colores

El color, y específicamente el contraste de color, hace que el contenido de su sitio web sea más accesible para las personas con discapacidades visuales o daltónicas. Tienen dificultades con ciertos colores o combinaciones de colores, lo que podría dificultarles la navegación por su sitio.

Si utiliza un esquema de color con buen contraste para una amplia gama de personas, aumentará la experiencia general del usuario, independientemente de sus capacidades visuales. Puede ejecutar sus colores a través de un verificador de contraste para ver si su sitio necesita mejoras. Esto se aplica a texto, imágenes, iconos y botones.

fuentes

No todas las fuentes son iguales y algunas son muy difíciles para las personas con discapacidad visual.Si la fuente es demasiado pequeña, demasiado delgada o tiene poco contraste con el fondo, será difícil de leer.

Las fuentes sans serif (como Arial) son mejores para las personas con dislexia porque las letras están menos llenas. Si está buscando una fuente serif, una fuente monoespaciada como Courier es más fácil de leer.

En general, elija algo simple, con buen espacio y no use fuentes en cursiva.

Estructura

Crear contenido que fluya en un orden lógico es una parte importante de la accesibilidad del sitio web. Los encabezados dos (H2s) y los encabezados tres (H3s) ayudan a los lectores de pantalla. Dividir bloques de texto con encabezados también ayuda a los lectores neurodivergentes con el procesamiento de la información.

También puede usar viñetas para aumentar la legibilidad de sus publicaciones.

Revisar y hacer cambios según sea necesario

Como señala Rease Kirchner, gerente sénior de marketing de contenido de Webflow: “[El contenido inclusivo] no es una insignia de honor que se gana con una sola iniciativa o intención, es un esfuerzo continuo e intencional”.

Al crear su contenido de marca B2B, piense en la diversidad y la representación. En general, asegúrese de que su contenido refleje la diversidad y evite los estereotipos. Use un lenguaje inclusivo que no excluya a ciertos grupos de personas en función del género, la raza o la capacidad.

Como especialistas en marketing, siempre estamos alerta a los cambios en el mundo que nos rodea. La tecnología, la cultura, el idioma, el trabajo: todos están en constante evolución. Y eso significa conocer formas adicionales de ser más accesibles e inclusivos en el futuro.

Si está buscando un socio creativo para respaldar las necesidades de contenido de su marca, conéctese con el equipo de marketing de TopRank. ¡Contáctenos para obtener más información!