¿Qué es MIS? Sistemas de Información Gerencial

¿Qué es un sistema de información gerencial?

Un sistema de información de gestión (MIS) es una colección de software, hardware, datos o procesos que ayudan a la recopilación, organización, análisis y distribución de información. En términos más sencillos, un MIS ayuda a recopilar información de varias fuentes, compilarla y presentarla al analizador.

Un MIS generalmente integra datos de varias fuentes de datos. Estos pueden incluir sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), así como soluciones de gestión de la cadena de suministro (SCM). Estos sistemas brindan una visión integral del desempeño de las operaciones de una organización.

Existen diferentes tipos de sistemas de información gerencial. Para saber más, lea este artículo sobre Tipos de MIS.

Los diversos sistemas MIS pueden desempeñar un papel crucial en la toma de decisiones estratégicas, optimizando los diferentes procesos comerciales utilizados en una organización y también impulsando el éxito organizacional. Si usted es parte de una organización y es un miembro senior de una organización, recibirá mucho apoyo si está utilizando un MIS.

¿Por qué son importantes los sistemas de información gerencial (MIS)?

Hay varios beneficios de los sistemas de información gerencial. 7 de ellos se describen a continuación.

1. Toma de decisiones informada : un MIS ayuda a la organización a recopilar información oportuna y precisa, lo que ayuda a la toma de decisiones informada.
2. Operaciones eficientes : Un MIS ayuda a aumentar la eficiencia de las operaciones porque mejora los procesos y automatiza las tareas rutinarias. También reduce los costos y aumenta la productividad.
3. Mejor comunicación : como un MIS ayuda a los tomadores de decisiones, ayuda a fomentar una mejor comunicación en la organización.
4. Supervisa el rendimiento : un MIS ayuda a controlar el rendimiento a través de KPI y otras métricas de medición.
5. Planificación estratégica y toma de decisiones estratégicas : un MIS ayuda a la organización en la planificación estratégica y la toma de decisiones porque brinda una vista panorámica de toda la organización y todas sus operaciones.
6. Gestión de riesgos : un tomador de decisiones puede detectar varios riesgos por adelantado cuando tiene un MIS a mano. Estos riesgos pueden ser externos o internos a la organización.
7. Ventaja competitiva : Una organización con un MIS detallado tiene una ventaja competitiva sobre otra que no tiene MIS.

Funciones de los sistemas de información de gestión

Hay 5 funciones diferentes realizadas por los sistemas de información de gestión. Estos son

• Recopilación de datos : un MIS recopila datos de varias fuentes internas y fuentes externas. Estos pueden incluir tendencias de mercado, interacciones de clientes internos y datos de clientes, informes de ventas, informes financieros y otros. Ofrece una visión general del entorno y las operaciones de una organización.
• Procesamiento de datos : MIS ayuda a las empresas a procesar una gran cantidad de datos e información. Lo hace mediante la identificación de varias tendencias, patrones y anomalías. Los datos se convierten en información significativa y útil sobre la que luego se puede actuar.
• Soporte de decisiones : la razón principal del auge del software de análisis empresarial como Microsoft Business Intelligence es que ayudan a acelerar la toma de decisiones. MIS ayuda a los gerentes y tomadores de decisiones al brindar información precisa y oportuna. Esta información puede ayudar a los gerentes a identificar riesgos, oportunidades y medidas de mejora empresarial.
• Monitoreo del desempeño : cada plan que se ejecuta debe ser medible para que sea efectivo. Un MIS no solo lo ayuda a tomar mejores decisiones, sino que también ayuda a monitorear el desempeño. Varios KPI, objetivos estratégicos y medidas de rendimiento se pueden rastrear a través de un MIS.
• Difusión de la información : La integración de los sistemas de comunicación con el MIS también asegura la difusión de la información. La tecnología MIS puede ayudar a mantener la transparencia y descargar la responsabilidad. Puede ayudar a distribuir información relevante a empleados, gerentes y tomadores de decisiones en toda la organización.

Los componentes de un MIS (sistemas informáticos)

MIS puede ser tan simple como su computadora portátil u otros sistemas informáticos o puede ser tan complejo como tener varios servidores y sistemas completos de administración de datos. El tamaño de un MIS cambia según el tamaño de la organización. Sin embargo, en general, estos son los componentes de un MIS.

Características del SIG

Un sistema de información de gestión típico necesita tener varias características y capacidades. Algunas características del MIS son

• Debe ser flexible : MIS debe adaptarse a las cambiantes necesidades comerciales.
• Debe ser escalable : una organización puede aumentar o disminuir de tamaño y el MIS debe escalar en consecuencia.
• Debe ser fácil de usar : el software es un arma de doble filo y si el MIS no es fácil de usar, causará más frustración en lugar de ayudar a los tomadores de decisiones.
• Debe ser consistente con la precisión : la confiabilidad de los datos y la validación de la información deben llevarse a cabo de manera consistente, de lo contrario, dará información falsa.
• Debe integrarse con diferentes sistemas : una organización puede tener una amplia gama de operaciones y podría estar utilizando sistemas ERP y CRM. Un MIS debe integrarse fácilmente con estos sistemas.
• Debe ser personalizable : la información que necesitan los gerentes puede seguir cambiando y, por lo tanto, el MIS debe ser personalizable y el poder debe estar en manos de los usuarios.
• Debe ser seguro : un MIS es fundamental para el funcionamiento de una organización y, por lo tanto, debe ser seguro y tener copias de seguridad periódicas. La información sensible no debe ser perdida por la organización.

Limitaciones de MIS

MIS no es todopoderoso y existen algunas limitaciones de un MIS. Algunas de las limitaciones son.

• Costo de implementación : aunque MIS tiende a brindar una ventaja competitiva, también puede ser costoso de implementar.
• Resistencia al cambio : MIS puede generar mucha resistencia al cambio, ya que los empleados deben recibir capacitación y adaptarse.
• La complejidad puede dañar más que ayudar : si un MIS es de naturaleza compleja y difícil de usar, dañará en lugar de ayudar a la organización.
• Calidad de los datos : la calidad de los datos debe ser muy alta para que el MIS sea útil. Se debe prestar mucha atención a la recopilación de los datos correctos.
• Tiempo de inactividad y riesgos de seguridad : dado que los datos almacenados en un MIS son confidenciales, siempre existen riesgos de seguridad y riesgos de problemas técnicos que interrumpen las operaciones de una empresa. Estos riesgos deben medirse frente a los beneficios de un MIS.

En conclusión, los sistemas de información de gestión se han vuelto esenciales para que las empresas mejoren sus procesos comerciales y prosperen en un panorama comercial competitivo y dinámico.

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