Automatización de marketing para abogados, contadores, consultores y otros servicios profesionales

Con un catálogo en constante expansión de herramientas de marketing a su disposición, puede ser increíblemente abrumador imaginar los requisitos diarios para administrar una campaña de marketing exitosa. Afortunadamente, a medida que la industria evoluciona, también lo hace nuestra capacidad para administrar múltiples funciones de marketing a la vez.

Un término relativamente nuevo en el léxico del desarrollo empresarial es "automatización de marketing". Cuando la mayoría escucha automatización, piensa en robots. En cierto sentido, la automatización del marketing puede imitar las repeticiones de tareas menores de las que algunos robots pueden ser responsables en una línea de montaje.

Uso del marketing por correo electrónico para construir sus relaciones

Todos visitamos nuestra bandeja de entrada de correo electrónico con tanta frecuencia como visitamos la cafetera cada mañana. Como tal, es un gran lugar para comunicarse con sus clientes actuales y potenciales regularmente y sin molestarlos. El correo electrónico es el lugar perfecto para compartir noticias y datos emocionantes sobre su negocio y por qué es digno del patrocinio nuevo o continuo del lector.

Sin embargo, el ingrediente principal en una campaña de correo electrónico exitosa requiere algo de trabajo para lograrlo. Debe tener direcciones de correo electrónico. Debe tener un depósito de direcciones de correo electrónico para clientes actuales y anteriores y debe mantenerse y actualizarse regularmente.

Puede que le sorprenda saber que su lista de correo electrónico es uno de los activos más importantes de su empresa. Llenar este repositorio debería ser el objetivo principal del marketing automatizado. Muchas empresas optan por una agencia de marketing de servicio completo para cultivar una lista saludable de contactos de correo electrónico. Su negocio verá un crecimiento exponencial con una lista cada vez mayor de prospectos calificados generados, nutridos y convertidos por sus automatizaciones de marketing.

Además de las direcciones de correo electrónico que ya tiene, muchos sitios web utilizan herramientas de adquisición de direcciones de correo electrónico para ofrecer algo de valor a sus visitantes a cambio de la dirección de correo electrónico de esa persona. La mayoría de las veces, las empresas de servicios profesionales ofrecen servicios introductorios con descuento, un documento técnico informativo o una participación en un concurso a cambio de una dirección de correo electrónico. Estos llamados a la acción están etiquetados como de transición.

Una llamada a la acción de transición brinda a un posible cliente la oportunidad de mostrar interés en sus servicios sin comprometerse a hablar con alguien. En el mercado moderno, con las opciones que abundan, un número cada vez mayor de compradores de servicios profesionales optan por encuestar a varias empresas y sitios web para tomar una mejor decisión de gasto. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, el cliente potencial pasa a la fase de desarrollo de clientes potenciales de su embudo de ventas y está preparado para recibir sus comunicaciones por correo electrónico.

SUGERENCIA : ¿No está seguro acerca de la automatización del correo electrónico? Lea nuestro explicador: ¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico?

darles la bienvenida con gusto

La automatización del correo electrónico existe desde hace algún tiempo y es probable que usted sea el destinatario de correos electrónicos automatizados casi todos los días. Gracias a las herramientas de administración de campañas de correo electrónico fáciles de usar, como Constant Contact, sus nuevos prospectos pueden escuchar directamente de usted, instantáneamente, sin que se requiera ninguna acción adicional de su parte.

La mayoría de las veces que ha proporcionado su dirección de correo electrónico a una empresa en línea, revisa su bandeja de entrada para ver un mensaje de "Bienvenida". No, no hay una persona en esa empresa encargada de enviar manualmente ese correo electrónico cada vez que suena el timbre. Con la automatización de correo electrónico de Constant Contact, la empresa creó un correo electrónico de bienvenida automatizado que se envía cada vez que alguien envía una nueva dirección de correo electrónico a su sitio web.

Los correos electrónicos de bienvenida no son las únicas formas de causar una buena impresión en su nuevo contacto de correo electrónico. Se ha demostrado que las campañas de goteo son muy eficientes en la conversión de clientes potenciales, ya que mantienen a su empresa en la mente de su cliente potencial durante todo el proceso de decisión de compra.

Un goteo constante

Un correo electrónico de goteo es exactamente lo que parece, como un goteo constante del grifo. Puede configurar una cantidad de correos electrónicos para que se envíen a su nuevo cliente potencial después del correo electrónico de bienvenida, según la acción específica que realicen en su sitio web.

Por ejemplo, si un posible cliente coloca su correo electrónico en un formulario solicitando información adicional sobre "servicios de contabilidad para pequeñas empresas", esto activará una serie de correos electrónicos enviados a esa persona y con contenido de referencia relacionado con los servicios de contabilidad para pequeñas empresas. Mientras que, si el prospecto quiere información sobre la "preparación de impuestos", se le desviará a una campaña de goteo que se ocupará de los consejos de preparación de impuestos y las mejores prácticas.

Como uno de los proveedores de soluciones certificados de Constant Contact más grandes, Solutions for Growth tiene una gran experiencia como agencia de marketing por correo electrónico para desarrollar programas de correo electrónico automatizados. Estos correos electrónicos deben centrarse en los diferentes beneficios positivos de trabajar con su empresa y deben configurarse para entregarse cada pocos días a una semana, dependiendo de cuánto tiempo toman las decisiones de sus clientes y cuántos correos electrónicos ha configurado para entregar.

El objetivo de estas campañas de correo electrónico juntas es aumentar constantemente el interés y la confianza en su marca para que usted sea la primera opción en el momento de la decisión. A medida que avance en su campaña de goteo, sea más directo con sus llamados a la acción para aumentar las conversiones (en este caso, convertir un prospecto en un cliente real que paga).

Diferentes pulsaciones (de teclas)

Una de las herramientas más útiles para organizar sus campañas de correo electrónico y marketing automatizado es la segmentación de la lista de correo electrónico.

Es probable que tenga una lista de direcciones de correo electrónico que no pertenezcan a ningún grupo en particular, o tal vez pertenezcan a varios, como preparación de impuestos, contabilidad de pequeñas empresas y servicios de asesoría financiera.

La segmentación de listas le permite mover las listas de correo electrónico a categorías o subcategorías, de acuerdo con el comportamiento del receptor. Al hacer clic en un enlace dentro de su correo electrónico relacionado con el tema A, su correo electrónico se agregará a la lista designada para futuras comunicaciones sobre el tema A. Este tipo de segmentación se denomina segmentación por clic.

Al dividir sus listas de correo electrónico en categorías e incluso subcategorías, su empresa podrá desarrollar mensajes con mayor precisión para dirigirse a esas subcategorías. Como ejemplo, los destinatarios de correo electrónico que hacen clic en un enlace para un estudio de caso de liquidación de lesiones personales han mostrado interés en las liquidaciones de lesiones personales. Sus correos electrónicos deben agregarse a una lista designada específicamente para comunicaciones relacionadas con lesiones personales, como resultados recientes y artículos con consejos útiles. Los clientes potenciales que sientan que sus necesidades están conectadas personalmente con su marca tendrán muchas más probabilidades de seleccionar su empresa cuando se trata de su decisión de compra.

Abundan las automatizaciones

En medio de todo el ruido que puede rodear a una estrategia de marketing minuciosamente desarrollada, hay un número cada vez mayor de formas de aligerar la carga de su equipo de marketing y aumentar la eficacia de su tiempo y talento.

Además de las automatizaciones de correo electrónico antes mencionadas, Constant Contact ofrece otras funciones automatizadas para agilizar su flujo de trabajo de marketing.

Los reenvíos son una forma sencilla de enviar nuevamente comunicaciones por correo electrónico a aquellos que no abrieron el correo electrónico la primera vez. Como sabemos que este usuario no abrió el correo electrónico, el contenido puede seguir siendo el mismo. Esto brinda una segunda oportunidad para causar una impresión positiva en el prospecto con el simple clic de un botón.

las redes sociales

Cada red social ofrece sus propios beneficios y sus propios inconvenientes. Juntas, las redes pueden proyectar una amplia red de influencia para su marca en la comunidad. Sin embargo, la gestión de varias redes sociales puede ser una operación servil y que requiere mucho tiempo. Sin embargo, para muchas empresas, programar publicaciones con anticipación puede minimizar el día a día de ejecutar múltiples redes.

Constant Contact ofrece herramientas de automatización de redes sociales al permitirle crear un cronograma de publicación para múltiples redes con anticipación. Esto le permite concentrarse menos en crear y curar contenido de redes sociales y más en interactuar con su audiencia y crear conexiones.

Solo el principio

Con cada año que pasa, aparecen nuevas tecnologías para sorprendernos y, a menudo, para aliviarnos de las ineficiencias en el lugar de trabajo. La automatización de marketing no es diferente. El creciente compromiso con el marketing digital por parte de empresas inteligentes en todo el mundo ha fomentado un entorno de innovación que conduce a nuevos negocios.

Los procesos continúan simplificándose y los flujos de trabajo solo se automatizarán más con el tiempo. Ahora es importante comenzar a preparar su empresa de servicios profesionales para el futuro del marketing. Simplificar su estrategia digital solo servirá para aumentar su retorno de la inversión y construir su marca con consistencia.