Automatización de marketing frente a marketing por correo electrónico: ¿cuál es el adecuado para su programa?

La diferencia entre el marketing por correo electrónico y la automatización del marketing puede parecer un poco desconcertante a veces. ¿Son incluso diferentes o uno es solo una extensión del otro? (pista: más o menos, sí). Pero la distinción entre los dos no podría ser más importante al planificar y decidir qué estrategias tienen más sentido para su programa de marketing.

Esta publicación describe la automatización del marketing y el marketing por correo electrónico con mayor profundidad y proporciona información adicional y escenarios en los que una estrategia puede ser más efectiva que la otra.

¿Qué es la automatización de marketing?

La automatización de marketing es una tecnología que agiliza ciertas tareas a través de canales como correo electrónico, redes sociales, web (a través de publicidad gráfica o multicanal) y texto.

Por ejemplo, me suscribo a un servicio mensual de entrega de vino. Cuando faltan unos días para el envío de mis vinos, recibo un correo electrónico automático para informarme y dirigirme a mi cuenta, donde puedo ver los vinos recomendados y realizar cualquier cambio en el envío. Una vez que se envían los vinos, recibo un mensaje de texto que me informa que mi vino está en camino con un enlace para rastrear el envío.

Y luego, el día en que se entregan mis vinos, recibo otro correo electrónico con recetas y maridajes recomendados para cada botella de vino. Este tipo de marketing de ciclo de vida y comunicaciones con los clientes no sería posible a gran escala sin la automatización del marketing. ¡Salud!

La automatización de marketing puede ser una herramienta muy poderosa porque puede realizar un seguimiento individual del comportamiento del usuario y proporcionar contenido personalizado (especialmente útil cuando mide ciertos elementos como el ROI) para mejorar su experiencia.

Jacob Hanson, uno de los muchos nerds profesionales del correo electrónico en SendGrid, lo expresó mejor cuando dijo: " La automatización del marketing es más que solo automatizar partes de su proceso de marketing porque proporciona puntos de datos valiosos que permiten a los especialistas en marketing determinar a quién dirigirse dentro de su lista de lidera con diferentes métodos de divulgación. ”

Algunos otros objetivos que la automatización del marketing ayuda a lograr a los equipos incluyen la conducción y el fomento de clientes potenciales, la mejora del compromiso del cliente y el aumento de la productividad general al tiempo que se reducen ciertos gastos generales relacionados con el marketing.

¿Cuándo es la automatización de marketing una buena opción?

La automatización del marketing, en algún nivel, será una buena opción para la mayoría de los especialistas en marketing digital en algún momento de su programa de marketing. Algunas empresas de automatización de marketing conocidas incluyen Hubspot, Pardot, Percolate y Marketo (¡pero también hay muchas más!)

La automatización de marketing podría ser mejor para su programa si:

• Tiene un ciclo de ventas más largo que requiere métodos de seguimiento de clientes potenciales más sofisticados
• Su programa de contenido puede proporcionar contenido dirigido a diferentes segmentos y personas.
• Tiene varias líneas de productos que brindan una solución integrada o independiente para los desafíos comerciales de sus clientes potenciales

Otra consideración clave de la automatización de marketing es el precio.

Y cuando digo clave, también me refiero a caro.

Sería difícil encontrar una plataforma de marketing de calidad por menos de $ 1,000 por mes si es una pequeña empresa. ¡Y algunos modelos de precios hacen que las grandes empresas paguen seis cifras al año por la automatización del marketing!

Ese punto de precio puede significar diferentes cosas para diferentes empresas según su presupuesto y recursos. Obtenga más información sobre la automatización de marketing y cómo elegir una plataforma adecuada aquí.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico cubre un alcance más limitado que la automatización del marketing y puede definirse simplemente como un canal de marketing digital que interactúa con audiencias masivas a través de campañas de correo electrónico.

Los ejemplos de marketing por correo electrónico incluyen envíos masivos de correos electrónicos, boletines, promociones de temporada, campañas de recuperación y la lista continúa. Para conocer más tipos de marketing por correo electrónico que podría estar utilizando, consulte Manténgalo simple: 4 correos electrónicos efectivos para especialistas en marketing.

El marketing por correo electrónico puede o no estar debajo de una estrategia de automatización de marketing más grande (es por eso que las dos estrategias pueden confundirse fácilmente a veces). Existe una gran posibilidad de que, si es un especialista en marketing digital, esté utilizando el marketing por correo electrónico de alguna forma en su programa.

Como una de las formas más efectivas de marketing digital, si no la más efectiva, el marketing por correo electrónico puede ser una solución integral para muchas empresas en todas las industrias. Por ejemplo:

• Si tiene un ciclo de ventas simple que solo requiere algunos puntos de contacto antes de la conversión
• Cuando sus recursos son limitados y comprar software es un proceso arduo
• Cuando su estrategia de marketing de contenido es limitada y no puede proporcionar experiencias de contenido personalizadas (basadas en personas y ofertas de productos)

Aunque el marketing por correo electrónico, en la mayoría de los casos, es una opción menos costosa en lo que respecta al software y las plataformas, es bueno tener en cuenta que ejecutar el marketing por correo electrónico sin automatización probablemente sea un poco más laborioso cuando se trata de tareas como cargar y programar.

Es por eso que la automatización de marketing y el marketing por correo electrónico pueden funcionar tan bien juntos.

El uso de estrategias de automatización dentro de su programa de marketing por correo electrónico le permite optimizar su serie de bienvenida y crianza sin tener que completar tareas como programar manualmente envíos de correo electrónico y cargar listas de contactos.

Para obtener más información sobre cómo optimizar su programa de marketing por correo electrónico existente y comenzar a automatizar su programa de correo electrónico, consulte Mejores prácticas para la automatización de correo electrónico: una guía práctica.

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Decidir sobre la estrategia de marketing adecuada para su programa probablemente combinará aspectos de automatización de marketing y marketing por correo electrónico. Pero conocer la diferencia entre las dos ofertas ayudará a informar mejor su proceso de toma de decisiones y cuánto se enfoca en un tipo de canal.

Independientemente de la solución que considere que se adapta mejor a sus necesidades de marketing digital, a medida que continúe haciendo crecer su negocio, es probable que encuentre beneficios en la automatización de partes de su correo electrónico o en un programa de marketing más amplio.

Si está buscando formas de automatizar partes de su correo electrónico, lea nuestra guía de mejores prácticas de marketing por correo electrónico automatizado.