3 automatizaciones de marketing que muestran el ROI en 24 horas

Esta es una publicación aportada por Maria Peagler, consultora certificada de ActiveCampaign

¡Felicidades! Se registró en una herramienta de automatización de marketing para convertir su empresa en una máquina de marketing y ventas 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Ahora que?

Configurar una herramienta de automatización de marketing puede ser desalentador: con tantas opciones y tareas, ¿por dónde empezar?

¿Qué pasaría si pudiera comenzar con tres automatizaciones simples que proporcionaran un retorno de su inversión (ROI) casi inmediato?

Estoy revelando tres automatizaciones de marketing extremadamente simples que pueden proporcionar ROI en 24 horas: estas son las automatizaciones que construyo para mis clientes de inmediato, ya que recuperan su inversión en automatización de marketing (y mis servicios).

¿La mejor parte? Estas automatizaciones son rápidas y simples de construir (o haga que un consultor certificado de ActiveCampaign las construya por usted).

¡Empecemos!

3 automatizaciones que proporcionan ROI las 24 horas

Las automatizaciones son:

1. Incorporación de nuevos clientes
2. Carrito abandonado (incluso si no tienes un carrito de compras)
3. Generación de nuevos clientes potenciales y seguimiento

¿Por qué estas tres automatizaciones particulares?

Porque abordan las etapas más rentables de su embudo de ventas, comenzando con las personas que ya gastan dinero con usted:

1. La incorporación de nuevos clientes brinda una bienvenida excepcional a las personas que recientemente le compraron, por lo que es probable que los retenga como clientes por más tiempo.
2. El carrito abandonado está dirigido a personas que han mostrado interés en gastar dinero contigo, pero fueron interrumpidas o posiblemente tienen objeciones.
3. La generación de nuevos clientes potenciales y el seguimiento proporciona un flujo constante de clientes potenciales para las dos automatizaciones anteriores. Después de todo, ¿de dónde vienen esos nuevos clientes y prospectos de carritos abandonados?

Estas tres automatizaciones crean un flujo de marketing y ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporcionando tráfico calificado en cada etapa de su embudo de ventas.

Automatización de incorporación de nuevos clientes

“La persona con más probabilidades de volver a comprarle es el cliente que le compró más recientemente”. – Chris Baggott, Marketing por correo electrónico en cifras

Si recuerda solo una cosa de este artículo, es la cita anterior de Chris. Cuide primero a sus clientes actuales: demasiados empresarios y vendedores persiguen nuevos clientes y luego los olvidan una vez que compran.

En su lugar, comience con una automatización que brinde una experiencia excepcional para las personas que acaban de comprarle.

¿Cómo?

Activando un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de que alguien haga una compra. Las automatizaciones desencadenadas comienzan como resultado de la actividad de su suscriptor (o comprador); en este caso, realizó una compra.

Así es como se ve la automatización:

Una nueva automatización de incorporación de clientes.

¿Como funciona?

1. Cuando alguien compra uno de mis paquetes de servicios de marketing digital, ActiveCampaign los agrega a la lista de Servicios de marketing digital, lo que activa inmediatamente esta automatización. Los nuevos clientes no se quedan preguntándose, "¿qué sigue?"
2. La automatización verifica si el cliente ya tiene la etiqueta de correo electrónico de bienvenida del cliente y, de ser así, finaliza la automatización. Esto evita que los clientes existentes, o anteriores, que ya han recibido este correo electrónico, lo vuelvan a recibir.
3. Envío el correo electrónico de bienvenida al cliente para ofrecer un servicio al cliente excepcional (mi correo electrónico de bienvenida favorito es este de Derek Sivers, autor de Anything You Want y fundador de CD Baby)
4. Agrego la etiqueta de correo electrónico de bienvenida del cliente, de modo que si el cliente me compra algo más, no vuelve a recibir este correo electrónico.
5. Termino con la automatización

¡Simple, efectivo y causa una primera impresión fabulosa en un nuevo cliente!

Automatización de carros abandonados

La automatización de carritos abandonados es la favorita de las agencias y marcas de marketing digital, ya que prácticamente garantiza la captura de ingresos perdidos.

¿Qué es?

Una automatización que se activa cuando las personas visitan su página de Precios o Tienda, pero no compran. La automatización envía un correo electrónico de seguimiento para recordar a los visitantes que completen su compra y se ofrece a responder cualquier pregunta que puedan tener.

En mi experiencia, sin embargo, las automatizaciones de carros abandonados son notoriamente complejas de crear.

¿Y si no tienes carrito de la compra? La mayoría de las herramientas de automatización de marketing se integran con los principales carritos de compras, pero ¿qué sucede si no usa uno?

Estaba decidido a encontrar una forma más sencilla. El resultado es esta elegante automatización de carros abandonados.

Así es como se ve la automatización:

Una automatización de carros abandonados.

¿Como funciona?

1. Cuando alguien visita mi página de precios, ActiveCampaign activa inmediatamente esta automatización
2. Espero una hora para darle tiempo al visitante a comprar. Es posible que hayan sido interrumpidos y hayan completado su compra unos minutos más tarde, por lo que no quiero que los compradores reciban este correo electrónico.
3. Después de una hora, la automatización verifica si el visitante ya es un cliente (la etiqueta de miembro actual). Si lo son, entonces la automatización termina. Si no lo son, la automatización continúa con el siguiente paso.
4. La automatización envía el correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado. Haz que sea breve y simple: recuérdales que completen su compra, bríndales un enlace a tu página de Precios o Tienda, y también ofrécete a responder cualquier pregunta que tengan (puntos de bonificación por incluir el testimonio de un cliente).
5. La automatización termina

Así es como se ve mi correo electrónico de carrito abandonado.

¡Eso es todo! La automatización del carrito abandonado actúa como un equipo de ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su nombre, ya que se activa automáticamente: cada vez que las personas visitan su página de Precios/Tienda sin comprar, realiza un seguimiento con ellos.

Y no es necesaria una complicada integración del carrito de la compra.

Si tiene tráfico en el sitio web y visitan su página de Precios/Tienda, esta automatización se amortiza en poco tiempo.

Generar nuevos clientes potenciales y automatización de seguimiento

Ahora que hemos fomentado nuevos clientes y compradores potenciales con las dos automatizaciones anteriores, podemos centrar nuestra atención en generar una canalización constante de clientes potenciales calificados para esas automatizaciones.

Nuevamente, estamos manteniendo esto simple al:

• Capturar nuevos clientes potenciales con un formulario de suscripción en la página de inicio de su sitio web
• Hacer un seguimiento inmediato de esos clientes potenciales mediante una automatización

Puede usar este mismo proceso para cualquier página de su sitio web, incluida una publicación de blog o una página de destino. Para este artículo, lo mantendremos simple para que pueda comenzar con la página de un sitio web que todos tienen: una página de inicio .

Primero, pregúntese ¿POR QUÉ alguien le daría su dirección de correo electrónico? ¿Qué hay para ellos? Comience con una oferta excepcional que no puedan rechazar.

En mi página de inicio, hago una oferta para una clase gratuita de estrategia de redes sociales, como se muestra a continuación:

Una vez que las personas ingresan su correo electrónico, la automatización se hace cargo e inmediatamente comienza el proceso de seguimiento. Así es como se ve la automatización:

Una nueva generación de leads y automatización de seguimiento.

Vamos a ver cómo funciona. La automatización de seguimiento:

1. Se activa cuando un visitante ofrece su correo electrónico y se agrega a la lista de clases de estrategia gratuita de redes sociales
2. Agrega la etiqueta de clase de SMS para identificar la oferta en la que optó este suscriptor
3. Envía el email de Bienvenida con información de acceso a la clase
4. Agrega una etiqueta LM Active (Lead Magnet Active): la uso para asegurarme de que estos suscriptores no reciban otros correos electrónicos mientras están en esta automatización. No quiero bombardear su bandeja de entrada con múltiples ofertas al mismo tiempo.
5. Espera un día antes de pasar al siguiente paso en la automatización, dando tiempo al suscriptor para abrir el correo electrónico y comenzar a tomar la clase.
6. Termina ingresando a otra automatización donde les hago una oferta de compra y por último elimina la etiqueta LM Active. Podría finalizar su automatización aquí con un simple paso de Automatización final, pero este es el momento perfecto para hacer una oferta: es un nuevo suscriptor y tiene su atención.

Conclusión

¿Recuerdas dónde empezamos? Se pregunta cuáles deberían ser sus primeros pasos con su nueva y brillante herramienta de automatización de marketing.

Ahora tiene un plan para tres automatizaciones de marketing fundamentales que puede crear y que proporcionan un ROI en 24 horas.

Crédito adicional: estas tres automatizaciones crean un embudo de ventas completo. Su próximo paso es identificar a las personas en su embudo que son sus suscriptores más comprometidos y luego nutrirlos hacia una compra. ¿Cómo? Mediante el uso de etiquetas para identificar lo que yo llamo sus "clientes potenciales". Escribí una publicación de invitado sobre cómo hacer exactamente esto para el blog de ActiveCampaign aquí.

Maria Peagler es la fundadora de Socialmediaonlineclasses.com , autora y artista galardonada, y consultora certificada de ActiveCampaign . Encuéntrala en Twitter en @sm_onlineclass .