¿Debería centrarse en un solo tipo de canal de marketing?
Publicado: 2023-08-02Muchos especialistas en marketing hoy en día aspiran a ser expertos en todos los oficios. Pero todos sabemos cómo funciona el modismo, ¿verdad? En última instancia, todos son maestros de nada.
Si ocupa un puesto de liderazgo en marketing en su empresa, es probable que desee ser completo y tener acceso a todo tipo de canales de marketing. Estamos aquí para decir que probablemente no sea práctico de inmediato. Le corresponde aprender un tipo de habilidad de marketing a la vez.
En esta publicación, analizaremos la especialización en marketing y exploraremos cómo concentrarse en un tipo de marketing puede generar resultados sobresalientes, mejorar el retorno de la inversión y hacer crecer su negocio.
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¿Por qué centrarse en un tipo de marketing?
Sin duda, los profesionales del marketing son conocidos por su versatilidad y adaptabilidad, pero incluso las personas más hábiles tienen sus límites.
Al igual que un artista de circo que intenta hacer girar una cantidad excesiva de platos, intentar gestionar numerosos canales de marketing simultáneamente puede ser un acto de equilibrio de alto riesgo que a menudo conduce a una eficiencia y eficacia disminuidas, o peor aún, a estrellarse y quemarse.
Como especialistas en marketing, nos apasiona nuestro oficio y siempre buscamos ampliar nuestras habilidades y aprender nuevas estrategias. Hay un atractivo innegable en ser competente en muchas cosas, pero eso no sucede en unos pocos meses. Ni siquiera sucede en el transcurso de unos pocos años.
De hecho, técnicamente se necesitan casi 10.000 horas para lograr un verdadero dominio de cualquier habilidad.
Para liberar todo el potencial de nuestros esfuerzos de marketing, se necesita un cambio de paradigma: una transición del mito de la multitarea al arte de la experiencia enfocada:
Este enfoque reconoce que para lograr resultados óptimos, es mejor asignar un canal de marketing a cada miembro del equipo.
La especialización no se trata sólo de crecimiento individual, sino también de nutrir un equipo de alto rendimiento. Como una orquesta finamente afinada, cada miembro del equipo toca un instrumento único, aportando sus habilidades para crear una sinfonía armoniosa y poderosa de campañas de marketing.
Este enfoque en la experiencia individual se puede extrapolar a los esfuerzos colectivos de todo el equipo. Cuando todos alinean sus esfuerzos con sus respectivos canales, el resultado es una estrategia de marketing coherente que opera con precisión y propósito.
Especialización: un objetivo a largo plazo
Lo entendemos. No siempre es práctico asignar un canal a una persona por motivos logísticos. Quizás no tengas la capacidad de contratar tantos especialistas que puedan centrarse únicamente en una cosa.
En las primeras etapas de una empresa o startup, los recursos probablemente serán limitados y los miembros del equipo pueden verse obligados a hacer malabarismos con una variedad de tareas diferentes para ayudar a mantener el barco a flote. Sin duda, tal versatilidad es encomiable y, a menudo, necesaria para afrontar los desafíos de una empresa floreciente.
Sin embargo, a medida que su organización crezca y obtenga más recursos, será más prudente capacitar a los miembros de su equipo para que sean los mejores de los mejores en un aspecto en particular.
Por ejemplo, tener un miembro del equipo completamente enfocado en los anuncios de Facebook les permite sumergirse de lleno en el ámbito de la publicidad en las redes sociales. Se convierten en expertos en segmentación de audiencias, creatividades publicitarias y métricas de rendimiento.
Del mismo modo, otro miembro del equipo especializado en Google Ads se convertirá en un maestro de la intención de búsqueda, la optimización de palabras clave y la estructura de campañas. Esta lista continúa con cada tipo de canal de marketing.
A medida que cada miembro del equipo profundiza en las complejidades de su respectivo canal de marketing, se convierten en verdaderos artesanos y perfeccionan constantemente sus habilidades y conocimientos. Su capacidad para navegar por las sutilezas de su campo los distingue, permitiéndoles diseñar estrategias creativas y adaptarse a las tendencias cambiantes con agilidad.
La belleza de la especialización reside en su efecto dominó. A medida que cada especialista en marketing individual prospera en su área de especialización, el impacto colectivo en el desempeño de todo el equipo es profundo. Con cada campaña que pasa, descubren conocimientos valiosos y aprenden tanto de los éxitos como de los desafíos. Este conocimiento impulsa la mejora continua, lo que conduce a un círculo virtuoso de crecimiento y éxito.
Cuando confías a un miembro del equipo el dominio de un único canal de marketing, le das el espacio para alcanzar su máximo potencial y ofrecer resultados excepcionales de forma constante. En última instancia, se convertirán en miembros de la élite de su sector, maximizando la efectividad de las campañas, optimizando los presupuestos y dirigiéndose a las audiencias con mayor precisión.
En consecuencia, el retorno de la inversión en ese canal de marketing específico se dispara, creando un camino claro hacia el éxito sostenido.
Evitar la sobrecarga y mejorar la rendición de cuentas
Un especialista en marketing sobrecargado, responsable de numerosos canales, corre el riesgo de no alcanzar sus objetivos.
Si se dispersan, es posible que tengan dificultades para mantenerse al día con todos los aspectos, lo que lleva a una menor eficiencia y rendimiento general. Como líderes, debemos reconocer que la rendición de cuentas no debería significar responsabilizar a las personas por hacer malabarismos con un número abrumador de tareas.
En lugar de caer en la trampa de esperar que los profesionales del marketing sean superhéroes, debemos fomentar una cultura de concentración y responsabilidad. La clave radica en comprender las fortalezas y pasiones de los miembros de nuestro equipo y alinearlas con los canales de marketing adecuados.
Cuando a los especialistas en marketing se les permite concentrarse en uno o unos pocos canales alineados con su experiencia, pueden profundizar en su dominio y cultivar un nivel de competencia que genere resultados notables.
Este enfoque centrado en la responsabilidad no sólo beneficia al especialista en marketing individual sino que también enriquece al equipo en su conjunto. A medida que cada miembro se hace cargo de su dominio especializado, se enorgullece de su función y siente un mayor sentido de responsabilidad. Esta propiedad genera compromiso, ya que saben que su éxito contribuye directamente a los logros colectivos del equipo.
Además, cuando los profesionales del marketing se centran en métricas y objetivos específicos, pueden medir su progreso con precisión. La rendición de cuentas ya no es una nube desalentadora que cuelga sobre nosotros, sino más bien una brújula que los guía hacia el éxito.
Como líderes, es nuestra responsabilidad cultivar un entorno que fomente esta cultura del éxito. Comienza con una comunicación abierta y la comprensión de las aspiraciones de cada miembro del equipo.
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El valor del enfoque en marketing y negocios
En marketing, como en los negocios, la concentración es una fuerza poderosa:
Así como una empresa enfocada limita sus esfuerzos a las fortalezas centrales, un enfoque de marketing enfocado apunta a canales y estrategias específicos. Este tipo de enfoque nos ayuda a resolver problemas, optimizar procesos y alcanzar el éxito.
Si su empresa es una nueva empresa, intente lo mejor que pueda concentrarse en un tipo de cosa a la vez. Tómate el tiempo necesario para dominarlo y convertirte en una autoridad en tu campo.
Anime a su equipo a convertirse en expertos en las áreas elegidas y verá cómo esta experiencia enfocada se traduce en resultados notables. A su debido tiempo, ampliará su oferta de servicios en gran medida, pero no querrá llegar a esa etapa demasiado rápido o correrá el riesgo de extenderse demasiado.
Reflexiones finales sobre los canales de marketing
El objetivo podría ser ofrecer una selección sólida de ofertas de servicios, pero le irá mejor a usted y a su empresa si se esfuerza y perfecciona sus habilidades en una sola cosa a la vez. Al mismo tiempo, debería capacitar a las personas en su negocio para que dominen habilidades para las que no tiene tiempo ni atención.
Puede que seas un mago en SEO, pero terrible en PPC. Y adivina qué. ¡Eso está bien! No es necesario ser todo a la vez. Probablemente sea mejor que no lo seas.
Invierta en otros en quienes pueda confiar para llevar la antorcha de otros tipos de canales de marketing. Si lo hace, acelerará el ritmo necesario para lograr un verdadero dominio en una multitud de medios.
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .