15 canales de marketing (y los 3 que aún no has probado pero deberías)

¿Debería estar en Tiktok?

¿O unirte a Clubhouse?

¿O seguir con el marketing por correo electrónico?

"¿Deberíamos comercializar en [canal]?" es una pregunta simple, pero con una respuesta más complicada. Parece que cada pocos meses, una nueva plataforma (y, a veces, un canal completamente nuevo) gana terreno. Escuchas cosas como...

“Tienes que publicar anuncios de Facebook. Es el tráfico de embudo superior para sembrar todo lo demás”.

“El SEO es más importante que cualquier otra cosa. ¿Porqué rentar cuando puedes comprar?"

“Correo electrónico > todo”

“El contenido es el rey”.

La buena noticia es que no necesita comercializar su negocio en todos los canales, solo en los que funcionen para su audiencia.

¿Qué canales están utilizando sus clientes? ¿Cómo los encuentras y luego, cómo decides en cuál enfocarte?

Qué tener en cuenta al elegir los canales de marketing

Según lo que lea, hay entre 50 y 100 canales de marketing para elegir. ¿Qué canales debería usar? Base sus decisiones en estos dos factores:

1. Entender en qué eres mejor y dónde tienes una ventaja competitiva
2. Comprender dónde se encuentra su audiencia en línea

La superposición entre estos dos puntos lo ayudará a reducir rápidamente los canales de marketing que son mejores para su negocio:

Encuentre su ventaja competitiva

Su ventaja competitiva está en los canales en los que se siente más cómodo creando contenido. Para descubrir dónde radica su ventaja competitiva, hay dos preguntas esenciales que debe responder:

1. ¿Qué tipo de contenido te gusta crear?
2. ¿Qué tipo de contenido te gusta editar?

La magia del contenido está en la edición. El tipo de contenido que te gusta editar es el tipo de contenido en el que ganarás a largo plazo.

Si le gusta grabar podcasts, pero detesta editar audio, es posible que el podcasting no sea adecuado para usted (hasta que pueda pagarle a alguien para que lo edite por usted).

Del mismo modo, si realmente disfruta el proceso de edición de contenido de video, crear videos en YouTube será una ventaja competitiva para su negocio.

Descubre dónde está tu audiencia

Con unas pocas búsquedas rápidas en Google y en la base de datos, puede descubrir rápidamente cinco cosas muy importantes sobre su audiencia:

1. que ven
2. lo que leen
3. a quien siguen
4. donde pasan el rato
5. que escuchan

¿Qué ve tu audiencia?

Aquí hay tres búsquedas rápidas que puede hacer para encontrar lo que su audiencia está viendo:

• YouTube : busque videos relacionados con su tema en YouTube para mostrar algunos de los mejores recursos educativos que ve su audiencia.
• Google : complete una búsqueda en Google de su tema y haga clic en la pestaña "Videos" en la parte superior. Sorprendentemente, esto puede ser bastante valioso ya que muestra videos que no están en YouTube.
• Instagram : con Instagram cada vez más centrado en el video, buscar a su audiencia en su plataforma (así como en Tiktok) le brinda una mejor idea de lo que ve su audiencia para entretenerse.

¿Qué lee tu audiencia?

Diferentes audiencias obtienen información en diferentes canales, pero casi todas las audiencias leen. Aquí le mostramos cómo encontrar lo que su audiencia está leyendo:

• Google : una búsqueda rápida en Google muestra algunos de los artículos más autorizados que está leyendo su audiencia, pero los Googlers "profesionales" se aseguran de sumergirse en las páginas dos y tres de los resultados de búsqueda para mostrar aún más contenido destacado.
• Amazon : sumergirse en Amazon y mirar los mejores libros que su audiencia podría estar leyendo es beneficioso. Si desea mejorar drásticamente su capacidad para ofrecer lo que quiere su audiencia, lea las reseñas de 3 estrellas de todos esos libros. Las reseñas de 3 estrellas tienden a ser más equilibradas y muestran el tipo de cosas que los miembros de la audiencia, que querían amar el libro, deseaban que se incluyeran (o excluyeran).
• Buzzsumo : Buzzsumo le da rápidamente un pulso sobre qué contenido escrito se comparte con más frecuencia en las redes sociales.
• Substack : Substack, la plataforma de boletines por correo electrónico, tiene una función de descubrimiento que puede mostrar algunos de los principales boletines a los que su audiencia puede suscribirse. Substack también tiene una función estelar que te permite buscar escritores que ya sigues en Twitter.

¿A quién sigue tu audiencia?

Según Statista, el 79% de los estadounidenses tienen cuentas en redes sociales. Descubrir a quién siguen en esas plataformas revela canales de marketing directos e indirectos (como observar dónde esas cuentas están enviando a las personas fuera de la plataforma).

Aquí hay cuatro lugares en los que debe buscar y cómo buscar a su audiencia allí:

• Instagram : con casi mil millones de usuarios activos mensuales, Instagram aún supera a la mayoría de las otras plataformas sociales populares. Si su audiencia está en las redes sociales, es muy probable que estén siguiendo a personas y marcas en Instagram.
• Twitter : la búsqueda en Twitter es inmensamente poderosa y un canal de descubrimiento subestimado. La búsqueda de su tema y audiencia no solo mostrará los tweets principales, sino también las cuentas principales que probablemente sigan.
• TikTok : si bien el algoritmo de TikTok es fantástico para mostrar contenido en función de lo que consume, el uso de la pestaña "Descubrir" muestra las principales cuentas que su audiencia puede estar siguiendo.
• YouTube : busque en YouTube su audiencia o tema, haga clic en el botón pequeño "Filtro" y seleccione "canales" para descubrir a quién sigue su audiencia (y posiblemente evalúe en función del número total de suscriptores).

¿Dónde se junta tu audiencia?

A veces, la gente quiere hacer más que seguir. Quieren comprometerse. Según Facebook, "más de 400 millones de personas están en grupos de Facebook que encuentran significativos". Descubrir dónde pasan el rato en línea puede ser un canal de marketing extremadamente valioso.

• Google : Google tiene un conjunto de funciones de búsqueda realmente interesantes llamadas "operadores avanzados" que le permiten profundizar en su base de datos. Para averiguar dónde se reúne su audiencia en línea, intente buscar con "foro: [tema]" para mostrar los principales foros en los que su audiencia puede estar participando.
• Facebook : los grupos de Facebook siguen siendo inmensamente populares. Si busca en la barra de navegación su tema/audiencia y ordena por "Grupos", se mostrará rápidamente dónde se reúnen en Facebook.

¿Qué escucha tu audiencia?

Según Edison Research y Nielsen, el 44 % de las personas en EE. UU. han escuchado podcasts y casi la mitad de esas personas (45 %) tienen ingresos superiores a 75 000 (frente al 35 % de la población general). ¿Quieres encontrar a esas personas? Así es cómo:

• Podcasts de Apple : Conocidos por su terrible capacidad de descubrimiento (y su incapacidad total para buscar por palabra clave), los Podcasts de Apple aún pueden ser valiosos al mirar los gráficos "Principales", así como "Nuevos y dignos de mención" en las categorías en las que su audiencia puede estar interesada.
• Twitter : buscar "[top/audience] + podcast" es una excelente manera de mostrar lo que escucha tu audiencia.
• Listen Notes : Listen Notes es uno de los mejores motores de búsqueda de podcasts y cubre todas las bases que Apple Podcasts (y otras plataformas de escucha de podcasts) pasan por alto.

Pero, ¿y si todavía no puedes encontrar a tu audiencia? No es inusual descubrir que la mayoría de los lugares en los que su audiencia pasa tiempo en línea carecen del nivel de debate enriquecido, o simplemente parecen no existir en absoluto.

Alex Hillman presenta un marco inteligente para profundizar aún más cuando parece que no puedes encontrar a tu audiencia:

1. Haga una lluvia de ideas sobre cómo se describen sus audiencias : dedique tiempo a buscar en Google términos adicionales que su audiencia pueda usar para describirse a sí mismos. Por ejemplo, un bloguero profesional puede describirse a sí mismo como comercializador de contenido, editor, escritor o redactor.
2. Profundice con la jerga, las herramientas y las técnicas específicas de la industria : profundice en las conferencias, el hardware, el software y los eventos para descubrir la jerga y las herramientas con las que quizás no esté familiarizado. Por ejemplo, si no está familiarizado con el marketing por correo electrónico, es posible que no sepa qué es una "serie de bienvenida" o qué tan importante es para los especialistas en marketing por correo electrónico.
3. La búsqueda “lateral” : en lugar de buscar a su audiencia directamente, búsquela lateralmente. Esto funciona mejor en situaciones en las que su audiencia está definida por una característica latente, o una que no discuten abiertamente en línea. Por ejemplo, si usted es un asesor financiero cuya audiencia son los superricos, es poco probable que encuentre muchos lugares donde hablen abiertamente sobre cuánto dinero tienen. Sin embargo, encontrará lugares dedicados a los servicios que utilizan, las personas que contratan de forma exclusiva y los destinos de viaje.

Hillman continúa confesando que este proceso es difícil y “te sentirás perdido hasta el momento en que ya no te sientas perdido”.

Una vez que tenga una idea de dónde está su audiencia y la superposición con su ventaja competitiva, es hora de considerar cómo los canales se superponen entre sí, incluidos los canales que ya puede estar utilizando.

Los 15 canales de marketing comunes que (podría) ya usar

Cuando busque "canales de marketing", probablemente encontrará una larga lista con más ideas de las que podría usar, como:

• Correo de propaganda
• Medios de comunicación social
• Comunidades en línea
• Publicidad Digital (Facebook, LinkedIn)
• PPC (Google y Bing)
• Vídeo marketing
• SEO orgánico
• Eventos en vivo
• marketing de contenidos
• Marketing de influencers
• regalos
• Marketing directo
• La comercialización del afiliado
• relaciones públicas digitales
• Revisar la comercialización

Dentro de cada uno de estos canales, existen decenas de estrategias. Por ejemplo, dentro de las redes sociales, hay media docena de plataformas:

1. Facebook
2. Instagram
3. Tik Tok
4. LinkedIn
5. Gorjeo
6. Snapchat

Dentro de cada plataforma, hay aún más formas tácticas de comercializar su negocio. ¡Hay al menos 8 tácticas solo dentro de Facebook!

1. publicidad paga
2. Video en vivo
3. Cuentos
4. Publicaciones orgánicas
5. paginas de negocios
6. Personal
7. Mensajero
8. Comunidades

Abrumador, ¿verdad?

Si intenta utilizar todos los canales de marketing y aprovechar todas las plataformas dentro de cada canal, se verá sepultado por una avalancha de opciones.

¿Quizás es hora de probar algo nuevo?

3 canales de marketing que aún no has probado (pero deberías)

A diferencia de hace algunos años, los clientes esperan una experiencia fluida a través de múltiples canales. Esto se aplica no solo a su mensaje de marketing, sino también a la forma en que los canales interactúan entre sí.

La capacidad de enviar un mensaje de texto basado en la interacción de un cliente con un anuncio de Facebook, o enviarles un correo electrónico en función de una interacción con su chat en vivo, ya no es opcional.

Son apuestas de mesa.

Aquí hay tres canales de marketing que harán crecer su negocio en 2021:

1. Marketing por SMS (texto)

Las personas "revisan" sus notificaciones de redes sociales, pero "reciben" mensajes de texto.

Con el marketing por SMS, puede:

• Enviar automáticamente recordatorios de citas
• Enviar mensajes a los asistentes de eventos en vivo (en línea o en persona)
• Confirmar entregas
• Ofrezca promociones y cupones basados ​​en el tiempo
• Mejore la experiencia del cliente (y la lealtad) mediante el envío inmediato de recompensas personalizadas basadas en las acciones que realiza su cliente
• Construya una conexión más profunda de lo que es posible en las redes sociales

La clave para ganar con el marketing por SMS es tratarlo de la misma manera que trataría el éxito del cliente o las redes sociales: es una conversación. Utilice el canal para atraer a la gente tanto (si no más) como para enviar mensajes de marketing.

2. Marketing conversacional

Además de las conversaciones de mensajes de texto que tiene con su audiencia, chatear con ellos en su sitio web (o en otras plataformas de mensajería como Facebook) puede resultar un canal de marketing sólido.

Puede aumentar el poder de este canal mejorando la experiencia del cliente permitiéndole a usted (o a su equipo) responder a todos sus mensajes en un solo lugar:

Por ejemplo, el software de marketing conversacional de ActiveCampaign, puede administrar todas sus conversaciones en un solo lugar.

3. Podcasts

La barrera de entrada con los podcasts puede parecer alta. Pero hay un montón de oportunidades en comparación con otros canales. A partir de 2021, actualmente hay:

• 600 millones de blogs
• 60 millones de páginas de negocios de Facebook
• 37 millones de canales de YouTube
• 1,8 millones de podcasts

El podcasting puede ser un canal de marketing ideal para usted específicamente por esa razón: muy pocas personas lo están haciendo.
No hay plataforma más inmediata e íntima que un podcast. A pesar de que algunos podcasters comparten una obsesión con el "equipo" de podcasting, convertirse en la autoridad no está mucho más lejos que un teléfono inteligente para grabar.

El principal canal de marketing que DEBE utilizar en 2021

¿El canal de marketing más importante que utilizará en 2021?

Marketing por correo electrónico (+ focalización).

Si bien existen grandes oportunidades en los SMS, el marketing conversacional y los podcasts, nada se compara con el marketing por correo electrónico.

Según Statista, 254 millones de personas usan el correo electrónico al menos una vez al mes en los Estados Unidos (3.700 millones en todo el mundo). Como canal, el correo electrónico continúa generando los ingresos más constantes para las empresas:

Correo electrónico

Conseguí fácilmente 6 cifras para mi negocio el año pasado

Incluso creó un nuevo servicio a partir de él.

— Jason Resnick ????‍????‍????‍???? ???? (@rezzz) 5 de enero de 2021

Si desea llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel, lea estas tres guías:

1. Cómo recopilar correos electrónicos
2. Crear una serie de correos electrónicos de bienvenida
3. Guía de marketing por correo electrónico dirigido

Conclusión: ¿Existen otros canales de comercialización?

Pero, ¿qué pasa con otros canales de marketing? ¿No hay otros que debería considerar?

Lo más importante es encontrar los canales que se superponen entre su ventaja competitiva y el lugar donde se encuentran sus clientes.

Solo tiene una cantidad limitada de tiempo, por lo que elegir los canales correctos (como SMS, marketing conversacional, podcasts y correo electrónico para 2021) es crucial.