Cómo obtener una ventaja competitiva analizando las iniciativas de marketing de la competencia

No importa qué tan especializado sea el producto o servicio que ofrezca. Probablemente haya otras empresas que hagan lo mismo. La competencia es una parte normal de los negocios y es lo que impulsa la innovación.

Profundizar en el enfoque de su competidor a través de un análisis de marketing de la competencia es fundamental para elaborar o actualizar la estrategia de marketing de su marca. Es la clave para el éxito futuro de su negocio porque cuando observa más de cerca el marketing de sus competidores, aprende de sus éxitos y errores. Y esto informa su plan de marketing.

En este artículo, verá por qué es importante un análisis competitivo de marketing y obtendrá consejos de expertos para realizarlo.

¿Qué es el análisis de la competencia en marketing?

El análisis de la competencia en marketing es el proceso de investigar y analizar las estrategias y tácticas de marketing de sus competidores para identificar sus fortalezas y debilidades.

Observe las cuatro P del marketing: producto, precio, plaza y promoción; estos son cuatro factores esenciales en la comercialización de un producto o servicio. Analizar esto le brinda una ventaja competitiva. Una vez que sepa más sobre los métodos de sus competidores, podrá evitar sus trampas y aprovechar las oportunidades perdidas para optimizar su marketing.

¿Pero quiénes son exactamente tus competidores? Un competidor es cualquier empresa que podría quitarle participación de mercado a su organización ahora o en el futuro.

Hay dos tipos principales de competidores: directos e indirectos. Los competidores directos compiten activamente con usted por los mismos clientes, como una empresa similar en su área local. Los competidores indirectos son aquellos que están en la misma categoría que usted pero venden productos o servicios diferentes y se dirigen a un mercado diferente.

Por ejemplo, si dirige una empresa de software CRM B2B que vende a pequeñas y medianas empresas, un CRM para clientes empresariales sería su competidor indirecto.

Para un análisis de la competencia en marketing, debe centrarse en sus competidores directos.

Cómo analizar a los competidores de marketing

Para analizar la estrategia de marketing de su competidor, necesita reunir tanta inteligencia competitiva como sea posible sobre su marketing, desde la web y las redes sociales hasta el marketing de campo. También deberá establecer criterios para evaluar la eficacia de sus esfuerzos.

¿Cuáles son los pasos para un análisis de la competencia de marketing?

Si bien es probable que ya esté familiarizado con el concepto de análisis de la competencia en marketing, es posible que no sepa exactamente cómo elaborar uno desde cero. Además, con tanta información disponible, puede que le resulte difícil saber por dónde empezar o dónde centrarse.

A continuación se muestra un proceso paso a paso para comenzar.

1. Determine a sus competidores

Para encontrar a sus competidores directos, recurra a los motores de búsqueda, las redes sociales y los conocimientos de los clientes para saber quién compite contra usted. Busque palabras clave relacionadas con su producto o servicio y vea qué otras empresas clasifican según ellas.

Por ejemplo, una búsqueda en Google de “marcas de maquillaje” destaca algunas de las empresas de maquillaje más importantes del mundo.

Siga también los hashtags de las redes sociales relacionados con su producto o servicio. Por ejemplo, si dirige una empresa de muebles de oficina para el hogar, puede seguir hashtags como #ergonomicchair o #homeoffice.

También puedes encuestar y preguntar a tus clientes qué otras marcas consideraron al realizar una compra similar.

2. Investiga su estrategia de contenidos.

Una vez que tenga una lista corta de competidores, observe su contenido en línea. Considere estos cinco factores clave al evaluar la estrategia de contenido de su competidor:

• Tipo de contenido: ¿Tienen un blog? ¿Están publicando anuncios sociales pagos o publicando contenido social orgánico? ¿Publicar documentos técnicos/libros electrónicos? ¿Crear vídeos atractivos? ¿Pódcasts? Haga un balance de los diferentes tipos de contenido que están produciendo.

Utilice herramientas como la biblioteca de anuncios de Meta para ver los anuncios de sus competidores. Siguiendo con el ejemplo de la marca de muebles, podemos ver que una marca, Autónoma, está promocionando actualmente su promoción de pedidos al por mayor y un acuerdo con ErgoChair.

Saber qué tipos de descuentos y productos promocionan fuertemente sus competidores es extremadamente útil para sus estrategias de ventas, marketing o desarrollo de productos.

• Cantidad total de contenido: si tienen un blog, mira cuántas publicaciones han publicado. Verificar cuánto contenido han desarrollado en total podría ayudarlo a establecer expectativas o puntos de referencia para su contenido.
• Frecuencia de publicación: ¿publican contenido nuevo semanalmente, mensualmente o con menos frecuencia? Publicar con más frecuencia que tus competidores podría ayudarte a atraer mejor a tu audiencia.
• Calidad: ¿Su contenido es preciso, está bien investigado y pulido? De lo contrario, esta es un área clara en la que su marca puede avanzar.
• Llamados a la acción (CTA): ¿ cuál es su argumento de venta? ¿Qué propuestas de venta únicas (PVU) incluyen en el contenido? Utilice su enfoque como guía o pruebe algo completamente diferente para diferenciar su marca. Por ejemplo, el software de programación Calendly tiene una sección en su página de inicio que destaca algunos PVU, como sus herramientas de disponibilidad granular y su enlace de programación fácilmente compartible e integrable.

Cuando se trata de análisis de la competencia, estos PVU sirven como punto de referencia e inspiración para el desarrollo de productos, ya que resaltan las características que los usuarios esperan de una herramienta de programación. Esto le permitirá optimizar su oferta para competir.

3. Supervise su alcance en las redes sociales

Según The Sprout Social Index 2023, el 68% de los consumidores siguen marcas en las redes sociales para mantenerse informados sobre nuevos productos o servicios. Observe de cerca la presencia social de sus mayores competidores y vea cómo se compara y dónde mejorar.

Al realizar un análisis competitivo de las redes sociales, considere los siguientes factores:

• Tamaño de la audiencia: el número de seguidores de sus competidores puede indicar su mayor competencia.
• Compromiso: cuántos me gusta y comentarios recibe el contenido de su competidor. Si reciben mucha atención, intente comprender por qué.
• Hashtags: ¿Qué hashtags utilizan tus competidores? ¿Cuántas personas etiquetan a sus competidores en las publicaciones? Estos factores le ayudan a comprender mejor la capacidad de descubrimiento general y el nivel de conocimiento de la marca de sus competidores.
• Publicaciones principales: realice un seguimiento de las publicaciones de la competencia que tienen el mejor rendimiento. Tome nota de cualquier patrón o tema y utilice esta información para mejorar su contenido.

Para su información: Las funciones de escucha y análisis competitivo de Sprout Social facilitan el seguimiento de estos puntos de datos.

4. Esté atento a su presencia en línea

Realice una investigación de palabras clave para ver qué palabras clave utilizan sus competidores y cuáles tienen una clasificación alta, y encuentre nuevas oportunidades para su contenido. Las menciones en las noticias le informan sobre el desempeño de sus competidores en los medios y brindan datos para el análisis de sentimientos (es decir, cómo se siente el público acerca de su marca).

La herramienta de escucha de análisis competitivo de Sprout ofrece una comparación lado a lado de métricas de la competencia, como el sentimiento positivo promedio. Las estadísticas de escucha de Sprout también le muestran tendencias, temas y publicaciones en su industria, todo filtrable por sentimiento.

Las reseñas en línea también le brindan información sobre el sentimiento de marca. Las alertas de Google lo mantendrán informado sobre el nuevo contenido, las menciones de noticias y los cambios en el sitio web de sus competidores. Y, por supuesto, nuestras Alertas de picos lo ayudan a monitorear y responder a aumentos significativos en menciones o palabras clave relacionadas con su marca o industria.

5. Evalúe su sitio web para afiliaciones y eventos.

Investigar los eventos a los que asisten o patrocinan sus competidores ofrece información sobre su público objetivo, los valores de la marca y la personalidad. Patrocinar una causa importante también ayuda a una marca a fomentar una reputación más positiva, por lo que investigar los eventos y afiliaciones de la competencia le brindará más información sobre lo que le importa a su público objetivo, lo que puede utilizar en su beneficio en su estrategia de marketing.

Por ejemplo, la consultora Accenture que patrocina AfroTech, una conferencia anual para profesionales tecnológicos negros, destaca su compromiso con la inclusión y la diversidad.

6. Considere trabajar con una empresa de investigación de mercado.

Si toda esta investigación y análisis le parece desalentador, subcontrate el trabajo a una empresa de investigación de mercado. Recopilarán y analizarán datos de la competencia sobre las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) de sus competidores. Además, dado que no forman parte de su empresa, a menudo recopilan conclusiones más neutrales e imparciales.

7. Resumir los hallazgos y determinar los próximos pasos.

Has recopilado todos estos datos, pero ¿qué significa todo esto? Una vez que haya completado su investigación, desglose el análisis de su competencia de marketing en conclusiones prácticas que sus partes interesadas clave puedan comprender fácilmente. Resuma los hallazgos clave y los puntos más interesantes, y utilice cuadros, gráficos y otras ayudas visuales para hacer que los datos sean más digeribles. Formule sus próximos pasos en función de los conocimientos que recopile.

Beneficios de un análisis de la competencia de marketing

Incluso si sus competidores no cambian, su mercado general sí lo hará. Desde la evolución del comportamiento del consumidor hasta los nuevos desarrollos tecnológicos, su empresa debe estar consciente de estos cambios y estar preparada para adaptarse a ellos.

Además, con las herramientas adecuadas para el análisis de la competencia, puede recopilar, refinar e incorporar rápidamente estos datos en su estrategia de marketing. Por ejemplo, agregar el conjunto de herramientas de marketing de Sprout hace que el análisis competitivo sea menos desalentador y más automatizado.

Aquí hay algunas formas más en las que el marketing de análisis regular de la competencia lo ayuda a mantenerse ágil y a la vanguardia.

Optimizar la colocación del producto

Observe cómo sus competidores posicionan sus productos en comparación con los suyos. Analice sus mensajes, marcas y empaques para ver cómo se comparan sus productos o servicios y qué puede hacer mejor. Además, observe los canales que utilizan para distribuir sus productos, como tiendas minoristas, mercados en línea o ventas directas al consumidor. Si hay algún canal que no utilizan de manera efectiva, esta podría ser una oportunidad para que su marca brille.

Determinar la perspectiva del producto.

Monitorear los lanzamientos y actualizaciones de productos de sus competidores puede revelar áreas en las que se están quedando atrás. Complete estos vacíos para posicionar mejor su marca. Analizar las estrategias de marketing de sus competidores le ayuda a anticipar próximos lanzamientos de productos o promociones que podrían afectar sus ventas.

Establecer puntos de referencia

Comparar las métricas de marketing de sus competidores, como el tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales y las tasas de conversión, le permite establecer puntos de referencia competitivos para mejorar. El análisis de la competencia también suele revelar las mejores prácticas de la industria para incorporarlas a su estrategia de marketing.

Obtenga una ventaja competitiva con el análisis de la competencia en marketing

Un análisis de la competencia en marketing es valioso para cualquier empresa que desee seguir siendo competitiva y aumentar su participación de mercado. Esté atento a sus competidores para identificar nuevas oportunidades de crecimiento, comparar su desempeño y adaptarse a los cambios en el mercado.

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