Marketing 101 – Los cinco conceptos del marketing

¿Qué es el Marketing?

El marketing lo abarca todo, desde cómo marca su producto hasta el tono de voz de su copia, su contenido de redes sociales y más; es un tema amplio.

No se trata solo del acto de vender algo, sino de por qué lo estás vendiendo. Se trata de la psicología humana, saber por qué la gente compra y qué los motiva a gastar dinero contigo.

En este artículo, abordaremos los cinco conceptos básicos del marketing y brindaremos ejemplos para ilustrar los diferentes conceptos.

Empecemos con lo básico.

¿Cuáles son los 5 conceptos principales de marketing?

Conceptos de marketing es un término colectivo que describe varios enfoques o conceptos de marketing que se pueden tomar para promocionar un producto o servicio. Están respaldando filosofías de marketing que informan cómo se podría abordar la promoción de un negocio, producto o servicio.

Hay cinco conceptos que sustentan el marketing:

• El concepto de producción
• El concepto de producto
• El concepto de venta
• El concepto de mercadeo
• El concepto de marketing social

Estos conceptos juntos forman la base del marketing moderno . Por lo tanto, vale la pena entenderlos todos , incluso si su enfoque principal es solo uno de los conceptos.

El concepto de producción

El concepto de producción postula que las personas prefieren productos y servicios que son fáciles de obtener y baratos. Esencialmente, este es el concepto de producción en masa.

Centrar sus esfuerzos de marketing en este concepto significa que está buscando lograr un proceso de producción altamente eficiente, mantener los costos bajos y apuntar a escalar la producción.

Piense en Walmart, McDonald's (o cualquiera de las grandes franquicias de comida rápida), Forever 21, Starbucks y muchas otras grandes marcas que encontrará en los EE. UU. en todos los centros comerciales, pueblos y ciudades.

Las marcas que se enfocan en la producción en masa mantienen los costos bajos y venden a una gran base de clientes. Cada artículo vendido atrae un margen de ganancia bajo, pero vender a un volumen muy alto asegura que la ganancia siga siendo alta. Es por eso que Amazon puede mantener los precios de sus productos tan bajos y por qué H&M puede ofrecer precios tan bajos en su ropa.

El concepto de producto

El concepto de producto presenta la opinión de que los compradores se centran en la calidad, las características y los beneficios de un producto. Los compradores centrados en el producto buscan innovación y exclusividad, pero no necesariamente el precio más bajo.

El ejemplo más grande y conocido de este tipo de marketing es Apple.

Los productos de Apple funcionan directamente desde el primer momento. Son fáciles de configurar, usar y actualizar. Todo sobre ellos es hermoso, desde su diseño minimalista hasta su elegante empaque y controles intuitivos. Apple cobra una prima por todo esto, pero sus fanáticos incondicionales están felices de pagar. Entienden lo que obtienen cuando compran un producto de Apple. También se enfocan en la accesibilidad, haciendo que sus productos se destaquen en el mercado.

Otros ejemplos de empresas impulsadas por el concepto de producto son Bose, el fabricante de equipos de audio, las botas Doc Martens y los relojes Tag Heuer.

Estaría en lo cierto si cree que muchas de las marcas que mencioné anteriormente también se producen en masa.

Estas marcas operan bajo ambos conceptos, pero su astuto marketing te hace creer en la exclusividad para que puedan justificar cobrar un precio más alto.

El concepto de venta

El concepto de venta se basa en la comprensión de que su cliente no comprará lo suficiente de su producto o servicio a menos que lo presione.

La suposición es que su cliente se resistirá y, por lo tanto, debe hacer que compre. Los esfuerzos de marketing basados ​​en el concepto de venta implican publicidad agresiva en todas partes constantemente.

Las empresas que emplean este concepto a menudo tienen varias técnicas para persuadir al comprador reacio a que se desprenda de su efectivo. Este tipo de marketing suele ser utilizado por empresas que han producido en exceso y, por lo tanto, necesitan vender inventario para hacer espacio para más productos.

Ejemplos de empleo del concepto de venta incluyen:

• Marcas que promocionan agresivamente el Black Friday (y el Cyber ​​Monday), como Amazon, aunque muchas grandes marcas también usan tácticas muy similares.
• Marcas que emplean agresivamente el marketing por correo electrónico: piense en aquellas que envían correos electrónicos diariamente que anuncian reducciones, descuentos, ventas y ofertas especiales. Son las marcas que están constantemente en su bandeja de entrada mostrándoles su última oferta.
• Cualquier empresa o marca que parezca tener una sección de ventas constante.
• Llamadas en frío o correos electrónicos a gran escala sin calificar adecuadamente a los clientes potenciales: cualquier táctica que recomiende que "todo se trata de números" está empleando el concepto de ventas.
• Impulsar agresivamente la venta sin calificar la idoneidad de un cliente potencial, ignorar el no de un cliente, usar tácticas de manipulación o hacer promesas escandalosas.

El concepto de mercadeo

El concepto de venta tiene que ver con lo que la empresa quiere o necesita, pero el concepto de marketing se centra en el cliente.

Si ha estado en grupos de marketing o en páginas de redes sociales en línea, habrá escuchado discusiones sobre cómo concentrarse en resolver el problema de un cliente para construir un negocio sostenible.

Las marcas que utilizan el concepto de marketing dedican tiempo a conocer los gustos y disgustos de sus clientes. Entienden qué problemas mantienen despiertos a sus clientes por la noche y desarrollan productos y servicios para resolver esos problemas.

Este es el enfoque que verá adoptar a las pequeñas empresas. Si bien no pueden competir en escala o precio con marcas más destacadas, pueden, a través de una comprensión profunda de sus clientes, llenar los vacíos en el mercado y satisfacer una demanda de nicho.

A menudo verá este enfoque con los trabajadores independientes que crean negocios pequeños y ágiles en línea. Pase tiempo en LinkedIn e interactúe con el contenido de redactores, diseñadores, entrenadores y consultores, y verá cómo interactúan con su audiencia, a menudo haciendo (y respondiendo) preguntas en su nicho elegido.

Luego recopilarán esos datos y desarrollarán un producto para satisfacer la demanda en su mercado.

Un buen ejemplo de esto son los que ofrecen coaching en LinkedIn. Trabajan con los clientes para ayudar a mejorar su perfil de LinkedIn para que puedan atraer nuevos negocios o conseguir un nuevo puesto.

A menudo, estos entrenadores también tendrán un libro electrónico o curso digital que destila su conocimiento en un paquete asequible y de fácil acceso. Han desarrollado estos productos como resultado de la demanda de sus clientes.

Sin embargo, este enfoque no se limita a pequeñas empresas o empresas unipersonales. Las marcas más grandes y establecidas también emplean esta táctica.

Muchas marcas de SaaS interactúan con sus clientes a través de las redes sociales, donde mantienen una lista de desarrollo poblada por clientes. Esto les permite priorizar el desarrollo de funciones presentado por su base de clientes.

Un ejemplo de ello es Infinity, una herramienta de productividad que mantiene una hoja de ruta pública en la que puede votar qué funciones desea que se desarrollen a continuación. También puede ver lo que está en desarrollo y lo que se ha lanzado públicamente y ahora es una función completa.

El marketing social

El concepto de marketing social lleva el concepto de marketing más allá y se está convirtiendo cada vez más en el concepto de elección al diseñar una estrategia de marketing.  

Este concepto dice que usted debe concentrarse en lo que sus clientes necesitan para resolver sus problemas mientras se asegura de que no sufran ningún daño .

También debe proporcionar esta solución de la manera más ética posible.

Ejemplos de marcas y productos que se enfocan en este concepto de marketing incluyen:

• Herbivore y otras marcas de productos de belleza utilizan ingredientes orgánicos y afirman que sus productos se producen éticamente y no dañan el medio ambiente.
• Reformation : una marca de ropa que se enfoca en ropa hecha éticamente sin dañar la naturaleza.

¿Qué concepto de marketing es el mejor?

Bueno, eso depende.

El concepto de marketing que desea utilizar depende de su negocio, su producto o servicio y su relación con sus clientes.

También hay varios otros factores a considerar. Debemos abordar algunos conceptos, como el concepto de producción, con cautela.

La producción en masa tiene varios problemas. Por lo general, es destructivo para el medio ambiente y puede implicar la explotación de los trabajadores que fabrican el producto. Eso no quiere decir que este sea el caso de todos los artículos producidos en masa, pero es una realidad en numerosos casos.

El uso de este concepto como base de cualquier esfuerzo de marketing supone que los consumidores están interesados ​​principalmente en un fácil acceso a su producto y un precio bajo.

Aún así, cualquier momento en las redes sociales mostrará que no siempre es así. La preocupación por el medio ambiente y la ética de cualquier negocio informan cuántas personas gastan su dinero.

Si está buscando construir un negocio a largo plazo, debe considerar las necesidades de sus clientes.

En esta época de consumo masivo, debe asegurarse de que sus prácticas comerciales sean éticas. Además, su producto es ecológico y está abordando la necesidad genuina de su cliente.

Al utilizar el concepto de marketing y el concepto de marketing social como ideas fundamentales para su estrategia de marketing, construye una base firme sobre la cual hacer crecer su negocio a largo plazo.

Clave estos conceptos de marketing para captar la atención del cliente

Comprender los cinco conceptos de marketing lo ayudará a crear una sólida campaña de marketing para su empresa.

Si no comprende las necesidades de sus clientes, es poco probable que tenga éxito en sus esfuerzos de marketing. Cerrar una venta con un comprador reacio nunca terminará bien.

Es probable que vea una tasa más alta de devoluciones y reembolsos que afecten negativamente la reputación de su negocio. Alternativamente, si está tratando de vender un producto para el cual no hay demanda o vender a clientes potenciales que simplemente no están listos para comprar, no tiene un negocio viable.

El marketing dirigido a las personas adecuadas, la comprensión del viaje del comprador y la entrega a los clientes de productos y servicios que ayuden a resolver sus problemas deben ser la base de todos sus esfuerzos de marketing. Ser digno de confianza no es solo lo correcto (y lo es). También tiene más sentido para su negocio.

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