Efectividad del marketing: 10 cosas que SIEMPRE funcionan (Parte 1)
Publicado: 2023-07-13Esta es la primera parte de una serie de dos. ¡Lea la segunda parte aquí!
Al momento de escribir esto, se vislumbra otra recesión en el horizonte que, como sabemos, tiende a obstaculizar la efectividad del marketing para muchas empresas en los EE. UU.
Pero las recesiones van y vienen. Algunas son más predecibles que otras. En cualquier caso, una recesión no siempre significa que usted tenga que presionar el botón de pausa en sus actividades de marketing.
Desde fomentar conexiones personales hasta aprovechar las plataformas digitales, exploraremos cinco tácticas de marketing comprobadas que han dado resultados consistentemente.
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5 tácticas de marketing que SIEMPRE funcionan
Echemos un vistazo a cinco tácticas de marketing comprobadas que han dado resultados consistentemente, sí, ¡incluso en una recesión!
1) Construir conexiones a través de cenas
Con lo digitalizadas que se han vuelto nuestras relaciones comerciales, existe un poder duradero en las interacciones cara a cara que no se puede replicar. Es en estas conexiones personales donde se nutre la verdadera esencia de las relaciones.
Una forma en que nos gusta invertir físicamente en nuestros clientes es organizando cenas periódicas con ellos, generalmente anualmente o cuando sea conveniente para ambas partes.
Cuando organiza una cena, tiene la oportunidad de reunir a un grupo diverso de personas, incluidos cualquiera de sus clientes antiguos y clientes potenciales que hayan mostrado interés en sus ofertas.
Como anfitrión, su atención debe centrarse en fomentar una atmósfera propicia para una interacción genuina y conversaciones significativas. Descubrirá que muchos de sus clientes actuales serán en realidad voces positivas y guías que indicarán a las personas que comiencen a hacer negocios con usted.
Fomente el diálogo abierto y cree oportunidades para que las personas compartan sus experiencias entre sí. Al final, intenta centrar la conversación en torno a su marca, no solo en la tuya o en lo que puedes hacer (o has hecho) por ellos. Pero, por supuesto, también está perfectamente bien discutir de vez en cuando temas no relacionados con el trabajo.
Durante estas cenas, tómate el tiempo para escuchar activamente a tus clientes, comprender sus necesidades y ofrecer información valiosa cuando sea necesario. A continuación se presentan algunas técnicas que le ayudarán a escuchar activamente:
- Estar completamente presente en la conversación.
- Mostrar interés practicando un buen contacto visual
- Notar (y usar) señales no verbales
- Hacer preguntas abiertas para fomentar más respuestas.
- Parafrasear y reflexionar sobre lo dicho.
- Escuchar para comprender en lugar de responder
- Retener juicios y consejos
Este nivel de confianza y simpatía se convierte en la base sobre la que se construyen relaciones comerciales duraderas.
2) Adoptar plataformas sociales para lograr el máximo alcance
Cuando otros canales de marketing pueden parecer demasiado costosos, o el retorno de la inversión de sus aportes no parece estar dando frutos, debe reevaluar sus esfuerzos orgánicos en las redes sociales y buscar formas de saturar aún más su marca en las redes sociales.
Un enfoque eficaz para maximizar su presencia en las redes sociales es producir contenido en vivo en múltiples plataformas en conjunto. Podemos recomendar Wirecast, que es un software de producción de transmisión de video en vivo. Puede "retransmitir" eficazmente su contenido a través de varios canales sociales al mismo tiempo, ampliando su alcance y atrayendo a una audiencia más amplia.
Las plataformas de redes sociales más populares donde las personas compraron productos durante un evento de transmisión en vivo son:
Este enfoque multiplataforma simultáneo le permite aprovechar las diversas bases de usuarios de diferentes plataformas de redes sociales, asegurando que su mensaje resuene en un grupo demográfico más amplio.
Las ventajas de adoptar plataformas sociales van más allá del mero alcance y visibilidad. Interactuar con su audiencia a través de videos en vivo le permite fomentar una sensación de autenticidad y conexión en tiempo real. Humaniza su marca, haciéndola más identificable y accesible para los clientes potenciales.
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3) Construcción de comunidad para un compromiso a largo plazo
Crear una comunidad en línea próspera es una estrategia valiosa para fomentar el compromiso y la retención de clientes a largo plazo. Si bien organizar cenas es un enfoque eficaz, es igualmente importante centrarse en cultivar un sentido de pertenencia y conexión entre su audiencia a través de iniciativas de creación de comunidad.
Para iniciar la construcción de una comunidad, comience organizando eventos más pequeños, como happy hours o reuniones informales. Estos entornos íntimos brindan una oportunidad para que personas con ideas afines se reúnan, forjen conexiones e intercambien ideas y experiencias valiosas.
A medida que su comunidad comienza a florecer, es crucial ampliar sus esfuerzos. Considere la posibilidad de pasar de eventos más pequeños a organizar pequeñas conferencias o talleres.
Estas ocasiones ofrecen una plataforma más estructurada para que los asistentes participen en debates significativos, aprendan de expertos de la industria y formen conexiones más profundas. El valor de estos eventos comunitarios no sólo mejora el conocimiento de los participantes sino que también refuerza su lealtad a su marca.
Con el tiempo, puedes aspirar a organizar eventos específicos de la industria más grandes que atraigan a una audiencia más amplia. Estas reuniones sirven como punto focal para que los profesionales de su nicho se reúnan, intercambien ideas y colaboren.
La esencia de la construcción de una comunidad radica en fomentar un sentido compartido de identidad y propósito. A medida que los participantes interactúan y se relacionan entre sí, su afinidad por su marca se profundiza y es más probable que defiendan sus productos o servicios.
Es esencial:
- Mantenga una comunicación y un compromiso regulares con los miembros de su comunidad más allá de los eventos en sí.
- Utilice grupos de redes sociales, foros o plataformas en línea dedicadas para facilitar debates continuos y el intercambio de conocimientos.
- Fomente la participación activa, busque comentarios y proporcione recursos y apoyo valiosos.
Recuerde que la construcción de una comunidad no se trata únicamente de promocionar su marca o sus productos. Se trata de fomentar conexiones genuinas y brindar valor a su audiencia.
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5) Involucrar a su audiencia a través de seminarios web breves
Si bien puede existir la idea errónea de que los seminarios web han perdido su eficacia, la verdad es que todavía pueden ser una herramienta poderosa en su arsenal de marketing. En particular, los seminarios web breves, que duran entre 5 y 15 minutos, se han convertido en una forma valiosa de atraer a la audiencia.
La clave para el éxito de los seminarios web breves radica en ofrecer contenido valioso de forma asincrónica. En lugar de utilizar seminarios web únicamente como argumento de venta, priorice ofrecer conclusiones prácticas y conocimientos prácticos que su audiencia pueda aplicar de inmediato a sus propios esfuerzos.
Una de las ventajas de los seminarios web breves es su capacidad para captar y mantener la atención de personas ocupadas con una capacidad de atención cada vez menor. Este enfoque también permite una mayor flexibilidad en términos de producción y distribución de contenido, ya que puede pregrabar los seminarios web y compartirlos a través de varios canales según le convenga.
Para maximizar la asistencia a sus seminarios web breves, compártalos periódicamente con su lista de correo electrónico y su público objetivo. La coherencia es clave, así que considere establecer un cronograma, ya sea una vez por semana o mensualmente, para mantener un flujo constante de contenido valioso:
Además, los seminarios web breves sirven como un medio valioso para fomentar las relaciones con su audiencia. Con el tiempo, a medida que su audiencia reciba constantemente contenido de alta calidad de sus seminarios web, comenzarán a verlo como un líder intelectual en su industria.
Reflexiones finales sobre nuestros principales consejos para la eficacia del marketing
La eficacia del marketing radica en combinar estrategias probadas con tácticas modernas adaptadas a su negocio. Incluso cuando el negocio va lento, hay cosas que pueden generar impulso y que usted puede hacer para mantener las relaciones prósperas y fortalecidas para el futuro.
Recuerde, construir y mantener conexiones es clave para superar los períodos de calma. La primera línea de defensa en todas sus relaciones tiene que ser un fuerte sentido de conexión y unificación de objetivos.
Esta es la primera parte de una serie de dos. ¡Lea la segunda parte aquí!
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .