Cómo revertir sus fracasos de marketing
Publicado: 2023-07-11El marketing es un campo en constante evolución que requiere una planificación cuidadosa y un conocimiento profundo de su público objetivo. Sin embargo, incluso las campañas mejor intencionadas pueden convertirse en fracasos de marketing, lo que resulta en una pérdida de tiempo y recursos.
Es vital que cualquier líder de marketing esté al tanto de por qué su plan de marketing está o no funcionando como esperaba.
En esta publicación, cubriremos algunos escenarios que conducen a fallas de marketing, errores que se deben evitar y qué puede hacer para evitar que vuelvan a suceder.
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Es principalmente un problema de personas
Los seres humanos son el componente más integral de cualquier buena estrategia de marketing. Alguien tiene que ser la fuerza impulsora que elabora un plan y lo ejecuta, y todo eso lo hacen las personas. Por otro lado, cuando introduces un elemento humano en algo, lo haces propenso a errores.
Sin embargo, es esencial aclarar que el problema no recae en los individuos en general, ya que las personas aportan creatividad y experiencia valiosas. En cambio, la atención se centra en el liderazgo responsable de guiar y supervisar los esfuerzos de marketing.
El marketing abarca varios elementos, como la ejecución, el seguimiento y el análisis de campañas. Si bien estos factores son sin duda importantes, su efectividad depende en última instancia de las personas encargadas de tomar decisiones estratégicas y liderar el equipo.
Estos líderes tienen la responsabilidad crucial de garantizar que el equipo permanezca enfocado en los objetivos correctos. Deben establecer prioridades claras, fijar una dirección estratégica y crear un entorno en el que existan los sistemas y procesos adecuados. Esto requiere habilidades de gestión específicas:
En ausencia de un liderazgo eficaz, los esfuerzos de marketing pueden fracasar:
- Las campañas pueden estar desalineadas, dirigirse a la audiencia equivocada o centrarse en aspectos irrelevantes.
- Las estrategias de marketing pueden carecer de dirección y no lograr resonar entre los clientes.
- Los líderes pueden tener dificultades para comunicar el valor de manera efectiva sin una comprensión profunda del producto o servicio que se comercializa.
El marketing, en esencia, consiste en comprender las necesidades y deseos de los clientes y elaborar mensajes convincentes que interactúen y resuenen con el público objetivo. La función del liderazgo de marketing es asegurarse de que el equipo comprenda estos aspectos críticos. Los líderes deben poseer un conocimiento profundo del producto o servicio, el mercado objetivo y cómo posicionar eficazmente la oferta para atraer a la base de clientes prevista.
Los fracasos del marketing suelen ocurrir cuando el liderazgo dentro del departamento de marketing se queda corto. Ya sea por falta de experiencia, comprensión inadecuada del producto o incapacidad para conectarse con el cliente objetivo, un liderazgo ineficaz puede conducir a resultados desastrosos.
Para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben priorizar el desarrollo de líderes de marketing capaces que posean una combinación de:
- perspicacia para el marketing
- conocimiento de la industria
- habilidades de liderazgo
Al invertir en el desarrollo y apoyo de estos líderes, las empresas pueden asegurarse de que sus equipos de marketing estén guiados por personas que comprendan las complejidades del negocio, estén equipadas para tomar decisiones informadas y puedan fomentar una cultura de éxito dentro del departamento de marketing.
Los peligros de los especialistas en marketing sin experiencia
Los especialistas en marketing sin experiencia a menudo se enfrentan a un problema común: la falta de concentración. El marketing es un proceso iterativo que implica experimentación y pruebas.
Sin embargo, cuando los especialistas en marketing intentan abordar demasiadas iniciativas simultáneamente, diluyen sus esfuerzos y obstaculizan su capacidad para determinar qué es lo que realmente impulsa el éxito. Es fundamental adoptar una mentalidad científica, en la que se formulen hipótesis, se definan métricas de éxito y se realicen experimentos metódicamente.
De esta manera podrá reconocer los problemas de marketing y sus soluciones:
Los experimentos llevan tiempo y es importante aceptar este hecho. El éxito rara vez ocurre de la noche a la mañana y la paciencia es una virtud en el mundo del marketing. Se trata de permanecer centrado, iterar y aprender tanto de los éxitos como de los fracasos.
Si bien ocasionalmente pueden ocurrir rachas de suerte, el éxito sostenible exige perseverancia y compromiso con la mejora continua.
El poder de la experiencia en la industria
Una de las estrategias más efectivas para minimizar los fracasos de marketing y mejorar sus posibilidades de éxito es reunir un equipo de profesionales experimentados que tengan un historial comprobado de logros dentro de su industria específica.
Contratar personas que hayan demostrado éxito en roles similares aumenta la probabilidad de que aporten experiencia y conocimientos valiosos a sus esfuerzos de marketing.
Cuando busque candidatos adecuados para el puesto, asegúrese de evaluar su historial y sus probabilidades de tener éxito en un puesto de marketing:
- Su historial laboral: busque candidatos que hayan sido promovidos por empleadores anteriores, lo que indica un éxito constante.
- Sus elogios en puestos anteriores: la contratación de personas con logros específicos de la industria aumenta la probabilidad de éxito futuro.
- Conocimiento de su industria: Lo que puede mejorar las calificaciones de una persona para comercializar su marca es si ha trabajado con empresas o competidores similares en el pasado, esencialmente preparándolos con contextos de marketing altamente relevantes que pueden aplicar a su marca.
La inteligencia colectiva y las habilidades de estos individuos se combinan para formar una fuerza mayor que la suma de sus partes. A medida que colaboran, comparten ideas y se desafían mutuamente, impulsan sus esfuerzos de marketing a nuevas alturas y maximizan el impacto de sus campañas.
Para atraer y retener a los mejores talentos, es fundamental crear un entorno que fomente el crecimiento, reconozca los logros y brinde oportunidades continuas de desarrollo profesional:
Apoye a sus superestrellas del marketing ofreciendo programas de capacitación, brindando acceso a las últimas herramientas y tecnologías y fomentando una cultura de aprendizaje continuo.
Aprendiendo de los mejores: ideas sobre la formación de equipos
Hemos estado hablando mucho sobre personas en marketing. En el centro de los esfuerzos de marketing exitosos se encuentra la comprensión de que se trata fundamentalmente de un negocio de personas.
Las personas que elija para formar su equipo de marketing serán la fuerza impulsora detrás de los logros de su organización.
Para formar un equipo de marketing ganador, necesita encontrar su propio LeBron James o Serena Williams. Estas personas son las que tienen un historial comprobado y serán consideradas líderes e impulsarán sus iniciativas de marketing a nuevas alturas.
Un recurso valioso para explorar sobre la formación de equipos es la entrevista de Chamath Palihapitiya en el podcast de Lex Friedman:
La discusión que comparten está rica en conocimientos, ya que Chamath Palihapitiya ofrece estrategias prácticas para formar equipos de alto rendimiento.
Para aprovechar eso, aquí hay algunos otros temas importantes que debe buscar en las personas cuando esté formando el equipo de sus sueños:
- Busque líderes que inspiren: busque personas que posean talento, habilidades y cualidades de liderazgo excepcionales. Estas personas actuarán como fuerza impulsora detrás de su equipo, inspirando y motivando a otros a rendir al máximo. Predicarán con el ejemplo, poniendo el listón alto y animando al equipo a alcanzar su máximo potencial.
- Fomentar una cultura de excelencia: crear un entorno donde el alto rendimiento y la mejora continua sean la norma. Anime a los miembros del equipo a desafiarse a sí mismos, asumir riesgos y pensar de manera innovadora. Fomentar una atmósfera donde se adopte la innovación y se valoren las ideas. Esto atraerá a los mejores talentos y creará un lugar de trabajo dinámico e inspirador.
- Enfatice la colaboración y la comunicación: construir un equipo de marketing exitoso requiere fomentar una cultura de colaboración y comunicación efectiva. Fomente el diálogo abierto y honesto entre los miembros del equipo, permitiéndoles compartir ideas, brindar comentarios y colaborar en proyectos. Esto creará una dinámica de equipo cohesiva y sinérgica, donde los esfuerzos colectivos generarán resultados excepcionales.
- Fomente el talento y brinde oportunidades de crecimiento: invierta en el desarrollo de los miembros de su equipo brindándoles programas de capacitación, tutorías y oportunidades de crecimiento profesional. Apoye sus aspiraciones y ayúdelos a alcanzar su máximo potencial. Cuando los miembros del equipo se sienten valorados y apoyados, es más probable que contribuyan con su mejor trabajo y sigan comprometidos con el éxito del equipo.
Más información: 7 lecciones de marketing que todos podemos aprender de Warren Buffet
Últimas palabras sobre cómo cambiar sus fracasos de marketing
El fracaso puede ser desalentador, pero es importante darse cuenta de que todos aquellos que tienen éxito fracasan inevitablemente en algún momento de su viaje.
La parte difícil es discernir y gestionar las relaciones profesionales con personas que pueden o no ser fundamentales para el éxito del marketing de su marca. Al reconocer la importancia de un liderazgo capaz e instalar a las personas adecuadas para el trabajo, contará con un motor de marketing confiable que generará los resultados que necesita.
Aprenda tanto de los triunfos como de los reveses y perfeccione continuamente sus estrategias. Con la mentalidad adecuada, un equipo sólido y el compromiso con la mejora continua, puede superar los fracasos del marketing e impulsar su negocio a nuevas alturas.
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .