Marketing en Amazon [Informe]: Mis conclusiones principales

Innovell ha publicado recientemente Marketing On Amazon, un informe de 67 páginas basado en meses de entrevistas y encuestas en profundidad. He leído el informe completo y quiero compartir contigo mis principales conclusiones. He segmentado mis conclusiones por roles: técnicos de marketing y estrategas de marketing.

Antes de sumergirme, me gustaría mencionar que los primeros 100 especialistas en marketing que obtengan este informe a través de Hanapin pueden obtenerlo GRATIS. > (se abre en una nueva pestaña) ”> Solo ve aquí >>

Para los comercializadores técnicos

En el algoritmo de Amazon, los impulsos de pago orgánicos

Los especialistas en marketing de búsqueda pagada y los especialistas en marketing de SEO a menudo están aislados en sus empresas. Es posible que se reúnan una vez al mes para compartir ideas, pero en última instancia, están en equipos diferentes.

¿Por qué?

Yo diría que la razón principal es que pagar por anuncios no mejora en absoluto sus listados orgánicos. El informe Innovell explica cómo este no es el caso de Amazon.

Exactamente lo contrario es el caso de Amazon. Las ventas son un factor de éxito en el algoritmo de Amazon, y la publicidad impulsa directamente las ventas y, por lo tanto, ayuda a que un producto se "clasifique" orgánicamente. Es un juego muy diferente, y existe un caso sólido para que toda la industria de Amazon Marketers tenga una forma diferente a la de Google Marketers, que exploramos en nuestro informe de 2018, "Principales tendencias en la búsqueda de pago".

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Este es un concepto interesante: "hay un caso sólido para que toda la industria de Amazon Marketers tenga una forma diferente a la de Google Marketers ..."

Puedo recordar varias sesiones de conferencias de marketing digital centradas en "cómo el PPC puede ayudar al SEO" dirigidas a equipos de marketing digital donde los técnicos pagados y orgánicos trabajan por separado. Innovell está sugiriendo que la estructura en silos es posiblemente simplemente incorrecta cuando se trata de Amazon.

De hecho, todas las estrategias ganadoras en el informe, de los expertos que fueron entrevistados para el informe, incluyen una combinación de estrategias orgánicas y pagadas, trabajando juntas. (Si quieres esas estrategias ganadoras, ve aquí >>)

Prueba. Luego analiza. Luego prueba de nuevo.

El marketing de Amazon está evolucionando casi tan rápido como las preferencias de los compradores de Amazon. Me sorprendió saber que los expertos entrevistados confían en las pruebas por encima de todo para mantenerse al día con el rápido ritmo de los cambios.

Más del 90% de los encuestados marcaron "Probar y aprender" como una forma de mantenerse al día con el ritmo de cambio en el sector. Los intercambios con Amazon y los conocimientos de expertos en forma de blogs, informes o podcasts o en conferencias son los siguientes, pero en mucha menor medida (65%) de lo que notamos en la búsqueda paga (80% +).

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Uno de los expertos entrevistados incluso continuó explicando que el consejo de otra persona podría incluso perjudicar su desempeño, por lo que se centra en recopilar la mayor cantidad de datos posible desde el principio y luego analizar esos datos para tomar decisiones estratégicas.

Evan también afirma que "seguir los consejos de todas las personas sobre los anuncios de Amazon y aplicarlos a su cuenta podría realmente perjudicarlo". Le gusta analizar todos los datos: “¿Qué te está diciendo realmente el mercado? Adaptarse a todo ese cambio. ¡No te quedes estancado en tus viejas costumbres! "

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Retorno de las 4P's del marketing

Finalmente, el marketing en Amazon es realmente un juego de marketing clásico donde todas las dimensiones juegan un papel y pueden optimizarse para el éxito. Veremos cómo optimizar completamente el precio, el producto, la promoción y el lugar es clave para un marketing exitoso en la plataforma.

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Hay una sección completa en este informe que explica cuán relevantes son las 4P del marketing en el espacio de marketing de Amazon. Esto realmente me llamó la atención porque hemos escuchado mucho "tenemos que devolver los conceptos básicos del marketing" debido a que Chrome finalmente eliminó todas las cookies de terceros. Esta es la primera vez que escucho a alguien explicar que Amazon es inherentemente un regreso al marketing clásico, donde el producto, el precio, el lugar y la promoción son clave.

Para los estrategas de marketing

Presupuesto de herramientas para automatizar lo automatizable. EL DIA DE AYER.

Al final de este párrafo del informe Marketing On Amazon, muchos de ustedes suspirarán, como yo.

Toda la plataforma está impulsada por la tecnología y, con el fuerte
crecimiento, las interfaces también están evolucionando a alta frecuencia. Esta
significa que los actores de la industria deben mantenerse constantemente al día con las evoluciones, hacer malabarismos con las interfaces de interconexión y actualizar sus
procesos de trabajo. Cuantos más equipos puedan convertir estos procesos en
tareas automatizadas, cuanto más rápida y eficazmente puedan ofrecer resultados. Para ello, surge una amplia gama de herramientas, algunas
para funciones específicas y algunas para una gestión más amplia de la
proceso; sin embargo, los equipos de nuestra encuesta no han presupuestado
costo adicional que estas herramientas representan.

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Clásico.

No presupuestar lo suficiente para las herramientas de automatización desde el principio cuando la recompensa por hacerlo es mayor.

Si la adopción de la búsqueda de pago y las herramientas sociales de pago en los últimos 10 a 15 años son indicadores de cómo manejaremos la automatización del marketing de Amazon, todos esperaremos hasta que sea una obviedad y probada invertir en la automatización del marketing de Amazon y en En ese punto, la inversión solo será para mantenernos competitivos, no para ayudarnos a ganar participación de mercado.

Para mí, esto se remonta a la curva de adopción de tecnología de The Diffusion of Innovations de Everett M. Rogers.

Según esta curva, aproximadamente el 15% de los anunciantes de Amazon invertirán en herramientas de automatización de marketing de Amazon desde el principio y se volverán más eficientes y, por lo tanto, más rentables en sus esfuerzos de marketing de Amazon. El resto de nosotros probablemente no presupuestaremos estas herramientas hasta que comencemos a ver más pruebas (de los primeros usuarios) de que esas herramientas están ayudando y podemos usar esa prueba para hacer nuestras propias proyecciones sobre el ROI de las herramientas de automatización de Amazon. Los equipos que tienen fe en que la automatización aumentará su ROI y comenzarán a invertir ahora obtendrán los beneficios y el resto de nosotros simplemente nos pondremos al día más adelante. ¿Por qué seguimos haciéndonos esto a nosotros mismos?

Aunque está incluido en el "triopolio", Amazon Ads ni siquiera está cerca de Google y Facebook.

En el mercado de la publicidad digital, Amazon también se está convirtiendo en un actor importante y se ha sumado a Facebook y Google en lo que los analistas denominan el “triopolio”, ¿representando? de la publicidad digital global. Amazon Ads ha crecido a una participación del 7,5% del triopolio, pero con un crecimiento del 41%, está quitando participación de mercado a sus competidores.

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Esto se destacó para mí como una estadística humillante para Amazon. Sí, Amazon es una de las empresas más poderosas del mundo, pero en el lado de la publicidad, todavía no es tan poderosa como Google y FB, que tienen un 92,5% combinado de la cuota de mercado del triopolio.

No permita que sus equipos de Amazon cometan el mismo error que nosotros cometimos en la búsqueda paga durante tantos años ... evite la atribución de último clic

La atribución consiste en decidir qué contribución hizo cada punto de contacto a la conversión final.

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En los medios de pago, todos estamos finalmente en el proceso de adopción de modelos de atribución más matizados que el del último clic. Sabemos por nuestra propia experiencia como consumidores que las personas no buscan una marca de la nada y luego compran. Hay muchos puntos de contacto de marketing en un ciclo de ventas y todos merecen algo de crédito por la compra final.

Si bien este concepto se ha vuelto más popular y el seguimiento más sofisticado, también se ha aceptado ampliamente que el "modelo de último clic" predeterminado, donde el 100% de una conversión se atribuye al
El último clic que hizo el usuario no ofrece una visión razonable o justa de la realidad detrás del recorrido del usuario.
Sin embargo, entre los equipos avanzados que encuestamos, buscamos una proporción del 55% de los encuestados que utilizan el "modelo de último clic" para la atribución. Eso significa que están mirando exclusivamente lo que está sucediendo dentro de las paredes de Amazon. Como comparación, cuando les hicimos esta misma pregunta a los equipos líderes en la búsqueda paga, la proporción para el modelo de último clic fue solo del 14%. Solo podemos concluir que los equipos en Amazon parecen estar trabajando en un silo.

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Entonces, para mí, la gran conclusión aquí es que algunas empresas probablemente tienen un equipo de Amazon que opera por separado de los equipos de búsqueda pagada y redes sociales en el departamento de marketing. En esos escenarios, el equipo de Amazon probablemente piensa que lo están aplastando, debido a que todas las ventas provienen de sus esfuerzos de marketing de Amazon. Sin embargo, el equipo de marketing que genera anuncios de reconocimiento de marca de YouTube probablemente esté luchando por justificar su presupuesto porque no está viendo los efectos que tienen sus anuncios en las consultas de búsqueda de marca en Amazon, que están impulsando las ventas. Si es un director de marketing que supervisa a todos estos equipos y actualmente no se comunican entre sí, ahora es el momento de solucionarlo. Anticípese a la atribución y descubra cómo todos sus canales están impulsando a los usuarios a comprar en Amazon.

Eso resume mis conclusiones del informe Marketing On Amazon de Innovell. No olvide que los primeros 100 especialistas en marketing que obtengan este informe a través de Hanapin pueden obtenerlo GRATIS. Solo ve aquí >>

Realmente aprendí mucho de este informe y planeo compartir aún más de mis conclusiones con mi equipo. ¡Te recomiendo que hagas lo mismo! Amazon es demasiado grande para que lo ignoremos, como especialistas en marketing.