Cómo crear un plan de marketing eficaz

Ya sea que sea nuevo en el diseño de un plan de marketing o haya enfrentado este desafío en el pasado, con resultados más o menos satisfactorios, siempre es útil encontrar nueva información y métodos de planificación. Descubra nuestros consejos y obtenga plantillas reales para inspirarse.

Los objetivos de la empresa para el nuevo año se acaban de desenvolver a principios de 2021. Ha llegado la temida solicitud de su jefe. El momento es ahora: debes presentar el plan de marketing que guiará la estrategia de tu equipo para los próximos meses.

No tienes idea de qué hacer ni por dónde empezar. Así que miras tu hoja de Excel, esperando que sugiera una configuración. Acude a Google, pero todo parece demasiado complejo y su fecha límite está a solo unos días de distancia.

Con toda probabilidad, esta podría ser la pesadilla recurrente de muchos especialistas en marketing. De hecho, preparar un plan de marketing puede ser bastante complejo y una gran parte del éxito de la estrategia de marketing de una empresa depende de ello.

Aquí, intentaremos darte algunos consejos y compartir plantillas reales . Úselos como una guía de referencia para estructurar un plan de marketing eficaz y comprender los elementos imprescindibles en su planificación.

¿Qué es un plan de marketing y para qué sirve?

Un plan de marketing es una hoja de ruta con un cronograma de actividades . Sirve como una herramienta comercial para delinear, organizar, administrar y realizar un seguimiento de una futura estrategia de marketing. No lo confunda con una estrategia de marketing. Un plan de marketing es un marco de referencia más amplio para canalizar una o más estrategias que logren un único objetivo final.

Todo lo que se necesita para un plan de marketing

Objetivos

Primero, pregúntese: "¿A dónde queremos ir?" Esta pregunta te ayudará a identificar los principales objetivos que deberá seguir el equipo de marketing, teniendo en cuenta todas las estrategias que desarrollará. Nuestro consejo es definir objetivos que sean:

• claro y preciso;
• coherente con la misión y los objetivos corporativos generales, y
• específico, pero no demasiado. Los objetivos deben sugerir la dirección de las actividades de marketing sin delinear demasiado la operación. De lo contrario, corren el riesgo de convertirse en los objetivos de una única estrategia (y como hemos dicho, la estrategia no debe confundirse con el plan de marketing).

He aquí un ejemplo práctico:

Supongamos que la misión de su empresa permite a los jóvenes buscar escapadas de estudio y proyectos en el extranjero de forma rápida y sencilla. Luego, su plan de marketing podría apuntar a una audiencia de estudiantes y aspirantes a trabajadores, transmitir la importancia de la formación en el exterior, educar sobre la existencia de fondos, servicios, asociaciones y proyectos solidarios que faciliten este tipo de formación y, así, convertir a estas personas para utilizar su plataforma de investigación.

Para ayudarlo en esta actividad, utilice la técnica de metas INTELIGENTES . SMART es un acrónimo de las 5 cualidades fundamentales que deben caracterizar cualquier objetivo :

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Pertinente
• Basado en el tiempo

Fuente: Taskomat

Objetivo de referencia

Responda la pregunta: "¿A quién queremos llegar?" Es el siguiente paso después de definir los objetivos. Este dato orientará aún más las diferentes estrategias de marketing, definiendo aún más su perímetro de acción.  

No se limite a establecer un objetivo genérico : cree personas compradoras que reflejen el prototipo de su usuario / cliente objetivo. De hecho, las personas compradoras son una herramienta de marketing entrante destinada a ayudar a identificar sus necesidades objetivo y al desarrollo de las estrategias adecuadas para interceptarlas .

Análisis de la situación actual

El análisis de la situación actual significa: "¿Dónde estamos ahora?" Se trata de captar el escenario y la posición de la empresa tanto en el contexto general como en el mercado de referencia. El objetivo es determinar la viabilidad y efectividad de las estrategias hipotetizadas .

Un análisis integral de la situación actual incluye:

• análisis del contexto o, mejor dicho, las condiciones culturales, sociológicas, tecnológicas, políticas y económicas del período histórico actual. Por ejemplo, este tipo de análisis influiría drásticamente en el plan de marketing 2021 de nuestra plataforma de búsqueda de proyectos en el extranjero. De hecho, el escenario actual debería centrarse en estrategias digitales totalmente diferentes a las del pasado.
• El análisis del mercado y los competidores se centra en el mercado objetivo e identifica las estrategias, canales, contenido, anuncios, herramientas y todos los detalles sobre sus actividades de la competencia que pueden serle útiles. Con base en los hallazgos, identifica su PVU, es decir, su ventaja competitiva.

¿Qué significa USP?

USP significa Propuesta de venta única o Punto de venta único. Es el elemento que diferencia su producto y su argumento de venta, es decir, su ventaja sobre la competencia. En resumen, podemos identificar 3 categorías macro de ventaja: costo (cuando el punto fuerte de su producto es la asequibilidad), diferenciación (cuando su producto está destinado a marcar la diferencia) y especialización (cuando su producto está diseñado para responder a una necesidad específica). ).

• análisis de los hábitos del target de referencia y evaluación del atractivo del mercado para definir preferencias, necesidades, comportamientos, dispositivos y canales aún más precisos utilizados por el público que desea interceptar. Puede consultar los estudios de institutos de investigación como Statista y Emarketer, o confiar en herramientas como Consumer Barometer de Google y Facebook Insight.
• Análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas). Este análisis se basa en los factores externos e internos que impactan los objetivos y estrategias de la empresa, clasificándolos en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con base en una matriz de 2 × 2:

Elección de canales

Sus personajes compradores y su análisis de mercado anterior lo ayudarán a comprender los canales más efectivos para:

• interceptar a su público objetivo;
• publicar y compartir su contenido;
• publicitar sus productos o servicios;
• iniciar una conversación con una audiencia y
• Brindar asistencia a sus clientes.

Para que su elección sea eficaz, es posible que desee elaborar una lista de las potencialidades y las ventajas de cada canal y compararla con las necesidades y preferencias de su público objetivo.

Presupuesto

Sus estrategias y actividades también pueden aprovechar los canales y plataformas gratuitos. Sin embargo, esto implica una cantidad significativa de gastos ocultos y costos bajo demanda que deben ser considerados, aprobados por la compañía y definidos. Basta pensar en patrocinios o en la necesidad de nuevos recursos para el equipo de trabajo. Estimar todos los costos necesarios y establecer una escala de prioridades para preparar un presupuesto de marketing e identificar los gastos a los que podría renunciar en caso de necesidad.

Plan de actividades y responsabilidades

Elaborar las macroactividades clave para lograr los objetivos preestablecidos, programarlos y asignar un límite de tiempo y una prioridad de intervención. Para ello, puede resultar útil analizar la estacionalidad y las tendencias (utilizando herramientas como Google Trends y Google Analytics) para identificar períodos inactivos y activos. De esta forma, puede trabajar en el intervalo de tiempo más adecuado (cuando es mejor iniciar una campaña de descuento y promoción, por ejemplo).

Además, tenga en cuenta que un plan de marketing completo debe incluir todas las actividades de interacción con el público a lo largo del recorrido del cliente, desde las primeras etapas del embudo (concienciación e interés) hasta las actividades de marketing de retención (fidelización).

Una vez que se enumeran sus actividades, asigne un propietario específico a cada una de ellas . El propietario será responsable de asegurar la ejecución de su acción en el cumplimiento de los plazos.

Analizando métricas

Las métricas son el último elemento a considerar dentro de su plan de marketing. El equipo de trabajo los utilizará para seguir el avance de las actividades y el desempeño de las estrategias implementadas.

Primero, defina qué KPI deben monitorearse. Esto le permitirá determinar las metas a corto plazo, es decir, los pasos fundamentales para lograr los objetivos finales.

KPI de marketing por correo electrónico para monitorear en 2021

Ejemplos de planes de marketing

Después de tanta teoría, pasemos a la práctica. ¿Cómo podemos configurar un plan de marketing real que incluya todos los factores mencionados hasta ahora? Inspírate con esta selección de ejemplos de planes de marketing.

Plan de marketing de contenidos de Buffer

Buffer ofrece una plantilla gratuita para un plan de contenido completo y eficaz. Cada sección del documento guía la compilación del plan resaltando las preguntas que se deben hacer. También sugiere consejos y ejemplos para definir una planificación oportuna y correcta.

Si no sabe por dónde empezar, esta puede ser una gran herramienta para facilitar su trabajo.

Plan de marketing de crecimiento de Chief Outsiders

Chief Outsiders proporciona dos plantillas para:

• un plan de marketing general, que incluya todos los aspectos que hemos enumerado en este artículo, y
• un plan de marketing de crecimiento centrado en estrategias de crecimiento y expansión a nuevos mercados y lanzamiento de nuevos productos.

Para ambos planes, Chief Outsiders proporciona una lista concreta para redactar su plan de marketing.

Plan de marketing de Forbes

El plan de marketing de Forbes ha alcanzado alrededor de 4 millones de visitas desde su lanzamiento en 2013. Ese artículo, además de ofrecer una plantilla gratuita, proporciona detalles sobre cómo completar correctamente las 15 secciones que componen un plan de marketing eficaz:

• Resumen ejecutivo
• Clientes potenciales
• Propuesta única de venta
• Estrategia de precios y posicionamiento
• Plan de distribución
• Tus ofertas
• Elementos de marketing
• Estrategia promocional
• Estrategia de marketing online
• Estrategia de conversión
• Empresas conjuntas y asociaciones
• Estrategia de recomendación
• Estrategia para aumentar los precios de las transacciones
• Estrategia de retención
• Proyecciones financieras

La metodología de la "cascada" en el plan de Shane Snow

Para el lanzamiento de su libro Dream Team , Shane Snow ha estructurado un plan de contenido siguiendo una metodología basada en datos y un enfoque de "cascada". Lo explicó con gran detalle en este artículo.

Su metodología, denominada cascada de estrategia de contenido, es un enfoque secuencial y lineal que proporciona la siguiente hoja de ruta:

Fuente: Contently

Esta metodología en cascada requiere seguir una serie de fases en las que la salida de cada una se convierte en la entrada del siguiente paso . Esto produce una línea de tiempo en la que cada fase debe completarse antes de la siguiente , evitando superposiciones.

Este enfoque puede ser útil para quienes prefieren un método ordenado y necesitan un plan de negocios ajustado y bien definido.

Conclusiones

Esta mini guía para un plan de marketing eficaz fue diseñada para brindarle información útil, consejos efectivos y ejemplos concretos para el trabajo de uno de los especialistas en marketing más críticos y decisivos.

¡Todo lo que tienes que hacer ahora es actuar!