Cómo Crear un Plan de Marketing [+ Plantilla Gratis]

Detrás de cada negocio en línea escalable hay un sólido plan de marketing.

La planificación lo ayuda a maximizar su inversión en marketing mediante el seguimiento de todas sus tácticas, objetivos y costos. Sin uno, incluso las mejores ideas de marketing terminan siendo como espaguetis tirados contra la pared: nada se pega.

La parte más difícil de la planificación es saber por dónde empezar, y ahí es donde entramos nosotros. Hemos creado una plantilla de plan de marketing gratuita para ayudarlo a pensar metódicamente en su estrategia de marketing y ponerla por escrito.

Utilice esta plantilla para mantenerse al día, y dentro del presupuesto, mientras se prepara para otro año de campañas creativas e ideas experimentales.

Descargue el ejemplo de la plantilla del plan de marketing (.doc)

Una guía para usar nuestra plantilla de plan de marketing

Por sí sola, una plantilla de plan de marketing no lo catapultará al salón de la fama de las campañas de marketing. Es lo que escribes dentro lo que cuenta.

Aquí le mostramos cómo utilizar la plantilla del plan de marketing para lograr sus objetivos:

Resumen ejecutivo

• Nombre de empresa. El nombre comercial registrado de su empresa.
• Año de fundación. El año en que inició su negocio.
• Ubicación. ¿Dónde está su sede? Si tienes una tienda con varias ubicaciones, enuméralas aquí.
• Estado de la misión. Una sola línea que explica por qué existe su negocio. Starbucks, por ejemplo, utiliza la siguiente declaración de misión: "Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez".
• Objetivos de la empresa. ¿Qué esperas lograr en el próximo año? La mayoría de las veces, los objetivos comerciales incluyen proyecciones financieras o planes generales, como abrir una tienda física o lanzar una nueva línea de productos.
• Objetivos de mercadeo. ¿Cómo planea lograr esos objetivos de la empresa con su estrategia de marketing? Esto podría ser cualquier cosa, desde "Aumentar el conocimiento de la marca con una estrategia de redes sociales" hasta "Mejorar la tasa de devolución de clientes".
• Equipo de marketing. Enumere el nombre, el cargo y la responsabilidad de todos los integrantes de su equipo de marketing, incluidas las partes interesadas. Esto mantendrá al equipo responsable y hará que el plan de marketing sea operativo.

Presupuesto y proyecciones

A continuación, tenga claro cuánto dinero tiene para jugar al ejecutar su plan. Utilice la plantilla del plan de marketing para detallar su presupuesto de marketing total para el año.

Para cada trimestre, enumere el canal que planea usar junto con un presupuesto y una meta SMART para el seguimiento. Por ejemplo, si usa Google Ads para promocionar nuevos productos, su presupuesto podría ser de $1500 por trimestre. El objetivo SMART podría ser "Llevar nuevos clientes al sitio web con un CPA de menos de $25".

Investigación de mercado

Para comercializar con éxito a nuevos clientes, necesita una comprensión sólida de quiénes son, qué les gusta y dónde pasan el rato en línea. Hay varias formas de hacer una investigación de mercado, desde encuestar a clientes anteriores, evaluar análisis y navegar por las redes sociales. Los cubriremos en esta sección de la plantilla de su plan de marketing.

mercado objetivo

Su mercado objetivo es el tipo de cliente que probablemente comprará sus productos. Desarrolle su personalidad de comprador y prepare futuros mensajes de marketing con estas secciones:

• Años. ¿Qué grupo demográfico compra más su producto?
• Nivel de Educación. ¿Tienen un GPA de 2.0? ¿Tienen educación universitaria? El nivel de educación de su público objetivo ayuda a afinar su mensaje.
• Título profesional. Si está vendiendo a una empresa, enumere el cargo que tendría alguien que compre sus productos, como gerente de comercialización.
• Ingresos anuales. ¿Cuánto gana su cliente objetivo por año? Aquellos con muchos ingresos disponibles tienen más probabilidades de invertir en productos premium.
• Pasatiempos e intereses. ¿Qué hace tu cliente objetivo para divertirse? Vincular su producto con esas actividades puede continuar la asociación positiva con su inventario.
• Puntos de dolor. ¿Qué problemas resuelve su producto? Joe Markham, propietario de KONG, creó un juguete masticable para mascotas después de esforzarse por encontrar una alternativa a las piedras y los palos que su perro usaba para la dentición.
• Metas y motivaciones. ¿Qué quiere lograr su público objetivo en la vida? Idealmente, su producto desempeñará un papel para ayudarlos a alcanzarlo.
• Objeciones de venta. ¿Qué problemas necesita superar su base de clientes antes de comprar? Las objeciones comunes incluyen el precio, la falta de confianza o la falta de urgencia. Haga una lluvia de ideas sobre cómo superarlos en esta parte de la plantilla de su plan de marketing.

Investigación competitiva

Los clientes tienen más opciones que nunca. Obtenga información sobre su proceso de compra y los desencadenantes que harían que compraran sus productos ingresando la siguiente información en la plantilla de su plan de marketing.

Repita este análisis de la competencia para su negocio/producto y hasta tres competidores.

• Propuesta de venta única (PVU). ¿Cuál es la parte fundamental de su producto que lo hace mejor que cualquier otra opción disponible para un cliente? Pipcorn, por ejemplo, vende palomitas de maíz para consumidores conscientes de la salud.
• Lema. Una oración corta y descriptiva que las personas asocian con sus productos, como "Just Do It" de Nike. Usa el creador de eslóganes gratuito de Shopify si aún no estás seguro del tuyo.
• Precio del producto. ¿A cuánto se venden sus productos? Compare su precio y USP con la competencia. Un producto más caro aún se venderá si puede demostrarles a los clientes que vale la pena el dinero extra.
• Canales de venta. ¿Dónde venden sus productos los competidores? Ya sea en ferias comerciales, a través de tiendas de Facebook o de mercados, inclúyalos en esta sección.
• Canales de marketing. ¿Qué canales utilizan sus competidores para sus actividades de marketing? Desde las redes sociales hasta el SEO, esta sección muestra los canales que debes considerar en tu plan de marketing.
• Tamaño de la audiencia. Para cada canal de marketing utilizado por un competidor, anote cuántos seguidores tiene. Un competidor que lo aplasta en Instagram probablemente significa que puede agregar la misma plataforma de redes sociales a su propia combinación de marketing.
• Mensajería. ¿Cómo posiciona cada competidor su producto? Magic Spoon, por ejemplo, utiliza una redacción ingeniosa para comunicarse con clientes adultos preocupados por la salud. Su producto se describe como "alto en proteínas" como el "cereal infantil favorito" de un cliente.

¿Tienes un producto héroe? ¿Uno que vuela de los estantes más rápido que otros? Invierta más tiempo en este proceso de análisis competitivo. La investigación exhaustiva de productos a menudo muestra una ruta más rápida y rentable hacia las ventas.

Realizar un análisis FODA

Después de su investigación competitiva, ejecute un análisis FODA para descubrir su:

• Fortalezas. ¿Dónde sobresale su negocio o producto? Esto podría ser cualquier cosa, desde una lista diversa de proveedores hasta propiedad intelectual propia.
• Debilidades. ¿Con qué áreas de su negocio tiene problemas? Para las pequeñas empresas, esto puede ser una pequeña lista de clientes o falta de conocimiento fuera de su propio país.
• oportunidades ¿Qué factores externos podrían impactar positivamente en su negocio? Estos a menudo están fuera de su control, como aumentar la conciencia del consumidor sobre el problema que resuelve o la disminución de la participación de mercado de un competidor.
• Amenazas. ¿Qué factores externos podrían afectar negativamente a su negocio? Nuevamente, estos a menudo están fuera de su control, como la disminución del tamaño del mercado o un cambio en las regulaciones.

Use este ejemplo de plan de marketing de Bplans para inspirarse sobre cómo completar esta sección:

Estrategia de mercadeo

Esta sección de la plantilla de su plan de marketing detalla la estrategia que utilizará para llegar a su mercado objetivo, teniendo en cuenta el posicionamiento y el análisis competitivo.

• Formato. ¿Qué formatos están involucrados en su estrategia de marketing de contenidos? Esto podría variar desde Historias de Instagram hasta reseñas de clientes.
• Etapa del embudo de marketing. ¿A qué etapa del embudo de marketing está diseñado para llegar cada canal? Las publicaciones en las redes sociales suelen ser para quienes se encuentran en la parte superior del embudo, mientras que las campañas de marketing por correo electrónico convierten a quienes se encuentran en la parte inferior.
• Presupuesto. ¿Cuánto dinero tienes que gastar en cada canal? Obtenga granularidad con cada canal para saber exactamente cómo se gastará su presupuesto general de marketing.
• Software y equipo requerido. ¿A qué aplicaciones necesitas acceso para cada canal? Considere los costos asociados en su presupuesto. Si está alojando transmisiones en vivo de Facebook, por ejemplo, necesitará una cámara web y un micrófono de alta calidad.
• Objetivo INTELIGENTE. ¿Qué quiere lograr a través de cada canal de marketing? Hágalo específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo, como "Aumentar el alcance de Twitter en un 50 % en el primer trimestre".

Duplique esta sección para cada canal que esté utilizando, como optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales.

Medición

Los planes a menudo fallan porque olvidamos que los creamos. En lugar de dejar que su nueva plantilla de marketing se pudra en la carpeta de su computadora, configure un recordatorio para registrarse e informar sobre los esfuerzos de marketing. Es la mejor manera de asegurarse de que las campañas de marketing digital del próximo año mejoren las de este año.

Para cada canal y objetivo, registre indicadores clave de rendimiento (KPI) al final del trimestre para juzgar si su estrategia está avanzando en su objetivo. Si eso es "Aumentar el tráfico de búsqueda a través de SEO", por ejemplo, registre el número promedio de visitantes orgánicos que llegan a su sitio web cada día.

Podría decirse que la parte más importante de la plantilla de su plan de marketing es el análisis de sus resultados.

Si logró su objetivo de marketing, detalle por qué cree que sucedió. Utilizando el ejemplo de SEO anterior, podría decir: “Cumplimos nuestro objetivo de aumentar el tráfico orgánico en un 10 % cada trimestre. Nuestra inversión en enlaces internos, optimización de páginas de productos y redacción de contenido de blog valió la pena. Planeamos continuar con esto en 2022”.

Para las estrategias que no salieron según lo planeado, explique:

• La razón por la que te quedaste atrás
• Cómo lo rectificarás la próxima vez

Si no logró reducir el costo por cliente potencial (CPL) de los anuncios de Facebook, por ejemplo, su análisis podría ser: “No cumplimos con nuestras expectativas de reducir el costo por cliente potencial a través de los anuncios de Facebook en un 20 %. Creemos que esto se debe a que los consumidores estaban sobresaturados con anuncios antes del Black Friday. Arreglaremos esto en 2022 reutilizando los anuncios de mayor rendimiento de este año. También nos apoyaremos en la experiencia de una agencia de marketing si el presupuesto lo permite”.

Manténgase al día (y por debajo del presupuesto) con su plantilla de plan de marketing

Ya sea que esté comenzando o escalando un negocio de comercio electrónico existente, la planificación es la clave para un crecimiento saludable y sostenible. Una pequeña inversión inicial de su tiempo puede generar dividendos a largo plazo, especialmente cuando crea una máquina de marketing que alcanza todos sus objetivos (y más).