Por qué la ciencia del marketing es crucial para el éxito actual - DigitalMarketer

Como profesional del marketing, sabes lo difícil que puede ser captar la atención de clientes potenciales y retenerlos. Hay más de 10.700 agencias de publicidad digital en EE. UU., lo que brinda a los propietarios de empresas muchas opciones. Entonces, si quieres destacar, necesitas ser más que un experto en marketing digital. Es necesario ser un experto en ciencias del marketing .

Si ha pasado años promocionando su agencia como la opción ideal para todo lo relacionado con el marketing digital, esta puede ser una píldora difícil de tragar. Pero el hecho es que el panorama ha cambiado. Para tener éxito, debe posicionarse como un verdadero especialista en marketing, al que le encanta el marketing digital.

Por qué la experiencia en marketing digital no es suficiente

Ningún especialista en marketing quiere oír que su experiencia en marketing digital no es suficiente. Lo entiendo. Probablemente haya puesto mucho esfuerzo en estudiar marcos probados, mantenerse al tanto de las tendencias e incluso reclutar a los mejores talentos para su agencia. Y lo más probable es que ese esfuerzo haya dado sus frutos. Sin embargo, tener una agencia experta en marketing digital no lo llevará a la cima del éxito, no sin conocimientos de ciencias del marketing.

Este es el por qué…

• El marketing digital existe desde hace mucho tiempo.

Aunque el marketing digital ha evolucionado, no es un concepto nuevo. La historia del marketing digital abarca más de 30 años. De hecho, el término se introdujo en 1990, cuando se lanzó el primer motor de búsqueda (Archie).

En resumen, ya todo el mundo lo sabe. Y muchas agencias lo están haciendo. Desafortunadamente, eso significa que sus conocimientos de marketing digital no son nada novedosos ni únicos.

• Los dueños de negocios obtienen marketing digital (en su mayor parte).

Los propietarios de empresas de hoy tienen más conocimientos sobre marketing digital. Por supuesto, no necesariamente lo tienen claro. Y todavía existen muchos conceptos erróneos sobre marketing. Pero las investigaciones muestran que el 47% de los propietarios de pequeñas empresas manejan ellos mismos sus esfuerzos de marketing. Entonces, es justo decir que lo entienden, más o menos.

En la mayoría de los casos, los clientes potenciales no están impresionados por la capacidad de una agencia para manejar las redes sociales, implementar tácticas de SEO, administrar publicidad paga, etc. Lo han escuchado todo antes. Incluso si puede hacerlo mejor, puede que esa no sea razón suficiente para subcontratar a su agencia.

• Los especialistas en marketing tienen que trabajar muy duro para ganarse el respeto.

Mark de Grasse, de DigitalMarketer, ha hablado de cómo los especialistas en marketing no reciben el respeto que merecen, y es cierto. Como especialistas en marketing, tenemos que trabajar más duro que otros profesionales para demostrar nuestro valor y demostrar que sabemos lo que estamos haciendo. Reclamar experiencia en marketing digital, incluso si la tiene, simplemente no será suficiente. Debe tener amplios conocimientos de marketing y utilizar la ciencia del marketing para respaldar sus recomendaciones.

• Las herramientas y tácticas cambian, pero los principios del buen marketing no.

Como se mencionó anteriormente, el marketing digital está en constante evolución. Constantemente se introducen nuevas herramientas y canales, lo que da como resultado nuevas tácticas a adoptar. Pero si te concentras demasiado en lo que está cambiando, pierdes de vista lo que no. Estar al tanto de cada nuevo “objeto brillante” no importa mucho si no puedes seguir los principios del buen marketing. Y eso sólo viene con una comprensión de la ciencia del marketing.

¿Qué entendemos por ciencia del marketing?

Muchos creen que el marketing es al mismo tiempo un arte y una ciencia. Y tienen razón. Pero por ahora nos centraremos en lo último. Después de todo, es la pieza del rompecabezas que probablemente le falta a su agencia de marketing digital.

Existen varias visiones diferentes de la ciencia del marketing. Pero cuando hablamos de ello, esto es lo que queremos decir...

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Tomar decisiones basadas en datos, no en conjeturas

Quienes adoptan la ciencia del marketing saben que los datos son clave. Eso no significa que el conocimiento y la experiencia de un especialista en marketing deban dejarse de lado. Sin embargo, los datos deberían desempeñar un papel fundamental en la toma de decisiones.

Aprovechar los datos tiene sentido.

• Nos permite ver qué funciona y qué no.
• Proporciona información valiosa que nos ayuda a responder preguntas difíciles.
• Garantiza que estemos tomando las decisiones correctas para cada cliente.

Los profesionales del marketing basados ​​en la ciencia son expertos en recopilar, analizar e interpretar datos de diversas fuentes. Aplican sus hallazgos en consecuencia, utilizando hechos y cifras para respaldar sus decisiones. Como resultado, pueden servir mejor a sus clientes y con más confianza.

Aplicar técnicas de otras disciplinas

El marketing digital puede verse reforzado por otras prácticas. Los profesionales del marketing basados ​​en la ciencia lo saben. Ven el valor de disciplinas como la psicología, la sociología, la economía y la neurociencia (la última de las cuales se combina con el marketing para crear el neuromarketing). Es por eso que analizan la investigación de esas disciplinas para ver qué pueden aprovechar. Luego, aplican técnicas para fortalecer aún más sus esfuerzos de marketing.

Realización de experimentos bien diseñados

Los expertos en ciencias del marketing se dan cuenta de que la experimentación es esencial para mejorar. Después de todo, no puede garantizar el mejor resultado si no realiza algunas pruebas primero. Entonces, realizan experimentos utilizando el método científico para determinar si su elección (o hipótesis) inicial es correcta.

Los especialistas en marketing más exitosos tienden a ser aquellos que realizan pruebas constantemente. A nivel granular, crean diferentes variaciones de activos, analizan los datos y realizan mejoras según sea necesario. Ven cada prueba como una fuente de información valiosa y la utilizan en beneficio de sus clientes.

Usar la tecnología sabiamente

Los verdaderos especialistas en marketing que comprenden el aspecto científico utilizan la tecnología a su favor. No se obsesionan con cada nueva herramienta que llega a escena. En cambio, realizan investigaciones en profundidad para crear una pila de tecnología de marketing que los beneficie a ellos y a sus clientes.

En el nivel más básico, encuentran tecnología que les ayuda con lo siguiente:

• Seguimiento de datos
• Automatización
• Investigación de palabras clave
• Construcción del modelo
• Estructura alámbrica

Aunque la mayoría de los especialistas en marketing comprenden la importancia de la tecnología de marketing para servir a sus clientes, los científicos no se desperdician. Sólo invierten en herramientas que mejorarán sus esfuerzos. Y se esfuerzan por sacar el máximo partido a cada uno de los que utilizan.

Adoptar un enfoque holístico del marketing

Hay muchas facetas diferentes del marketing: redes sociales, publicidad paga, SEO, correo electrónico, redacción publicitaria, diseño web, etc. Pero los especialistas en marketing expertos en ciencia no las ven como piezas individuales. Más bien, los ven como partes de un todo mucho mayor. Saben que cada uno contribuye a la presencia online de una empresa.

Por eso adoptan un enfoque holístico.

Garantizan la coherencia de todos los activos en todos los canales, conectándolos para lograr el máximo impacto. Cada parte está trabajando en conjunto para promover el negocio del cliente. Más que eso, todos los miembros del equipo hacen lo mismo.

Cómo la ciencia del marketing genera éxito para las agencias

Cuando eres un experto no sólo en marketing digital sino también en ciencias del marketing, posicionas a tu agencia para el éxito. Ayuda a preparar el escenario para ser conocido como único e inteligente.

Así es cómo…

• Puede enmarcar su agencia como una autoridad en el espacio.
• Puede demostrar su comprensión del marketing en su conjunto.
• Puede animar a su equipo a empezar a pensar en el panorama general.
• Te vuelves más estratégico en marketing para cada cliente individual.
• Puede proporcionar pruebas de que sus esfuerzos están dando resultados.
• Puede obtener una ventaja competitiva sobre los especialistas en marketing táctico.

En última instancia, no sólo mejora su agencia. Hace que su agencia parezca mejor ante los clientes actuales y potenciales.

Llevar

Hoy en día, la experiencia en marketing digital no es suficiente para destacar entre la multitud. Si realmente desea llevar su agencia al siguiente nivel, debe adoptar la ciencia del marketing. Debe demostrar que tiene lo necesario para construir un negocio, desarrollar una marca y lograr resultados a largo plazo. Al convencer a los clientes de que usted es un verdadero especialista en marketing que ofrece servicios de marketing digital, le resultará más fácil adquirirlos y retenerlos.