¿Qué es MarTech? [+ Ejemplos para agregar a su pila tecnológica]

Comenzar con el programa de marketing digital de su empresa requiere tiempo, esfuerzo y una comprensión de hacia dónde prevé que se dirigirá su negocio.

Cuando tenga una idea sólida de los tipos de objetivos que desea establecer y el éxito que desea lograr, puede comenzar a buscar los tipos de herramientas y software que pueden ayudarlo en sus esfuerzos.

Administrar y ejecutar su estrategia de marketing digital requiere que encuentre las mejores piezas de tecnología y software que le permitan mantenerse al día con la demanda.

Tratar de ejecutar un programa exitoso con las herramientas incorrectas es casi imposible y, como mínimo, le causará estrés y complicaciones innecesarias.

MarTech es el término utilizado para describir los tipos de software que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos de marketing digital.

Elegir la solución MarTech correcta requiere que comprenda lo que aporta a su negocio y cómo puede agregarse a su pila tecnológica ya existente.

En este artículo, analizaremos la importancia de MarTech, diferentes ejemplos de MarTech que muchas empresas están utilizando y cómo crear una pila tecnológica que pueda llevar su negocio al siguiente nivel.

¿Qué es MarTech?

La tecnología de marketing, también conocida como MarTech, se utiliza para describir el software, las herramientas y la tecnología que utilizan los equipos de marketing para atraer y gestionar clientes potenciales, prospectos y clientes.

Las herramientas de MarTech se crean para ayudar a los equipos de marketing a alcanzar sus objetivos al optimizar, organizar y automatizar diferentes procesos de marketing.

La variedad de herramientas de MarTech abarca desde bases de datos de clientes hasta herramientas de informes y análisis.

Hay una herramienta para cada paso del proceso de marketing para ayudar a los especialistas en marketing digital a aprovechar al máximo sus estrategias.

Al contar con herramientas para planificar, implementar y medir campañas y esfuerzos de marketing, MarTech ayuda al crecimiento de una empresa.

Las herramientas de MarTech a menudo tienen capacidades de integración y conexión para trabajar juntas en una pila de tecnología.

Esto ayuda a las empresas a utilizar todas sus herramientas a la vez sin preocuparse de que la información se escape por los huecos.

¿Cómo puede MarTech ser útil para su negocio?

Hay muchos beneficios diferentes al elegir las soluciones de MarTech.

El mayor beneficio es el tiempo y el esfuerzo que se puede ahorrar al automatizar los procesos de marketing que tradicionalmente han sido tareas que consumen mucho tiempo.

La tecnología está diseñada para hacer la vida más fácil y eficaz que las hojas de cálculo y los documentos impresos de la vieja escuela.

Al seleccionar la disposición correcta de herramientas que funcionan juntas y generan los mejores resultados, su empresa verá que la inversión en tecnología se amortiza rápidamente.

Cuando la tecnología trabaja en conjunto, funciona sin problemas y une diferentes áreas de su negocio.

Otros beneficios de MarTech incluyen:

Seguimiento de mejores resultados

Las herramientas de MarTech tienen herramientas de informes y seguimiento de métricas más precisas que los métodos antiguos. Esto permite a los especialistas en marketing ver realmente el impacto de sus campañas y estrategias en lugar de adivinar el ROI.

Perspectivas de datos más profundas

Además de un mejor seguimiento, las herramientas de MarTech brindan una visión más profunda de los datos que se recopilan.

Eso ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones basadas en datos reales y ayuda a los especialistas en marketing a mejorar su comprensión de los perfiles de los clientes, la participación en el mercado y el alcance de la marca.

Crecimiento más rápido

Tener las herramientas de MarTech adecuadas permite que su negocio crezca y se expanda rápidamente sin depender de sistemas antiguos que no pueden mantenerse al día.

Incluso si cambia a nuevas plataformas o herramientas, cuando tiene instalado MarTech, sus datos se transfieren más rápido y se pueden limpiar y clasificar en un instante.

Adaptabilidad mejorada

Ser capaz de adaptarse y cambiar cuando surgen problemas es una gran parte de ser un vendedor. Cuando tiene una sólida pila de MarTech a su disposición, cambiar la dirección de la campaña o los objetivos de marketing es mucho más fácil.

Conexiones más fuertes con los clientes

MarTech es capaz de recopilar, procesar y proporcionar información sobre datos que no tienen comparación con los métodos de marketing más antiguos.

Esto le permite a usted y a su marca personalizar sus mensajes, segmentar sus audiencias y mantenerse al tanto de las interacciones con los clientes de manera mucho más eficiente.

¿Cuáles son los tipos más populares de MarTech?

Hay muchos tipos diferentes de herramientas de MarTech que se pueden usar para crear una sólida pila de tecnología o un grupo de herramientas tecnológicas que funcionan juntas y forman la base de su programa de marketing digital.

Al tener herramientas que funcionan juntas al unísono, puede evitar las dificultades que surgen con las plataformas de la competencia.

1. Gestión de la relación con el cliente (CRM)

Una de las piezas más grandes de MarTech es su software de gestión de relaciones con los clientes, también llamado CRM.

Esta es la columna vertebral de un programa de marketing digital y debe ser la herramienta principal utilizada en su pila de tecnología. Los ejemplos populares incluyen HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics.

Esta herramienta contiene todos los datos esenciales de los clientes y le permite encontrar, organizar, administrar y conservar rápidamente la información de sus clientes en diferentes plataformas y campañas.

El CRM es la fuente de sus esfuerzos de marketing y le permite encontrar nuevos clientes y administrar los que ya tiene.

2. Software de gestión de redes sociales

Con la amplia variedad de plataformas de redes sociales en las que su marca debe tener presencia, puede ser difícil administrar a través de los canales sin la herramienta adecuada.

El software de gestión de redes sociales es la clave para mantener una fuerte presencia en los canales sociales sin perderse nada.

El software de administración de redes sociales de MarTech lo ayuda a recopilar todos sus datos sociales en una sola ubicación.

Los datos de Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok, Instagram y cualquier otra plataforma en la que tenga un perfil se pueden compilar en una sola ubicación que le permite administrar seguidores, publicaciones, acciones compartidas y reconocimiento de marca.

3. Herramientas de análisis de datos

El análisis de datos es clave para garantizar que sus estrategias de marketing funcionen.

Sin un análisis de datos adecuado, no obtendrá una idea completa de los impactos que tienen sus campañas o las áreas que necesitan mejoras.

El análisis de datos en tiempo real es esencial para ayudarlo a pivotar sus campañas en el momento para que no se desperdicie dinero ni tiempo.

El análisis de datos también lo ayuda a comprender más acerca de:

• Datos demográficos del cliente
• Comportamiento del cliente
• Tráfico del sitio web
• SEO
• Clasificación de contenido y palabras clave
• Alcance de la marca

4. Software de automatización de marketing

Las herramientas de automatización de MarTech lo ayudan a administrar diferentes funciones de sus esfuerzos de marketing y tareas diarias.

En lugar de que su equipo dedique su tiempo a tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo , la tecnología puede ayudarlo a mantener y optimizar diferentes áreas, como:

• Mantenimiento del sitio web
• Comunicación
• Flujos de trabajo
• bases de datos
• sincronización de datos
• Programación de publicaciones sociales
• Divulgación por correo electrónico

5. Gestión de recursos de marketing (MRM)

Otro tipo de herramienta MarTech es un software de gestión de recursos de marketing, también conocido como MRM.

Esto lo ayuda a administrar los recursos, las finanzas y el personal asociado con las campañas de marketing.

También le permite atribuir directamente los gastos de marketing a actividades específicas.

MRM lo ayuda a medir el ROI y comprender el impacto financiero que las campañas de marketing tienen en sus resultados generales.

También puede usar MRM para ayudarlo a comprender mejor la asignación de recursos y crear presupuestos más efectivos.

MRM puede ser un software útil para proporcionar pruebas detrás de las decisiones de marketing e informar a los superiores sobre los gastos de marketing.

6. Software de gestión de marketing de contenidos

Una herramienta de software de administración de contenido puede ayudarlo en la creación, distribución y seguimiento de los esfuerzos de contenido.

Debido a que el contenido es otro ejemplo de marketing en múltiples canales como las redes sociales, tener una sola ubicación para monitorear y administrar sus esfuerzos lo ayuda a evitar confusiones y optimizar los esfuerzos.

Con un software de marketing de contenidos, puedes:

• Planifique su contenido encontrando temas clave y palabras clave.
• Distribúyalo a través de plataformas como su blog, base de datos de correo electrónico y plataformas sociales.
• Supervise el tráfico, los resultados y el SEO en cada pieza de contenido.

7. Software de gestión de marketing de eventos

Si su empresa se ocupa de eventos, ya sean presenciales o virtuales, tener un software de gestión es una parte importante para garantizar que sus eventos se desarrollen sin problemas.

Las herramientas de marketing de eventos lo ayudan a:

• Captura clientes potenciales.
• Enviar comunicación a los asistentes.
• Organizar break-outs y salas de conferencias.
• Proporcionar agendas personalizadas.
• Administrar altavoces.
• Planifique las cabinas y los diseños.
• Rastree los costos.

8. Herramientas publicitarias

Sus esfuerzos de publicidad digital son otro ejemplo de un área de su programa de marketing digital que necesita ser monitoreada y rastreada de cerca.

Cuando tiene anuncios publicados en múltiples plataformas, puede ser difícil rastrear, administrar y optimizar cada campaña.

Una herramienta de gestión de publicidad le permite realizar un seguimiento de los esfuerzos de su publicidad en tiempo real, lo que le permite adaptar sus campañas en el momento.

También puede realizar un seguimiento de sus costos, ROI y conversiones para ver si sus esfuerzos de marketing están alcanzando sus objetivos.

Las plataformas de publicidad también garantizan que no pierdas de vista tu gasto en publicidad ni te excedas del presupuesto por accidente.

Cómo construir una pila de MarTech

Una pila de MarTech es la combinación diferente de herramientas y software que ha seleccionado para las necesidades de su negocio.

Saber en qué herramientas invertir primero, cuáles pueden lograr múltiples objetivos y cómo priorizar el crecimiento de su stack puede ser difícil.

Aquí hay algunos pasos a seguir a medida que construye su pila de MarTech:

1. Establezca sus metas

Antes de comenzar a buscar las diferentes opciones de herramientas, es importante que haya establecido los objetivos que desea lograr.

Identificar su estrategia de marketing es lo que guiará las elecciones que haga al elegir entre opciones de plataforma y herramientas.

Documente claramente los objetivos que desea lograr para que sepa qué tipos de herramientas proporcionarán los mejores resultados.

2. Consulte con su equipo

Uno de los mejores recursos para aprovechar para descubrir qué herramientas proporcionarán los mejores beneficios es su propio equipo.

Nadie sabe mejor que la gente sobre el terreno qué tareas se pueden automatizar , qué se puede quitar de las cargas de trabajo y qué hace que su trabajo sea más difícil.

Solicitar las opiniones del equipo lo ayudará a determinar las mejores herramientas posibles.

3. Establezca su presupuesto

No hay forma de evitarlo: las herramientas de MarTech cuestan dinero.

Incluso si una herramienta ofrece una versión gratuita, a medida que su negocio crezca y se desarrolle, es probable que deba cambiar a un paquete con costos mensuales o anuales.

Establecer su presupuesto le permite determinar para qué herramientas tiene espacio y qué herramientas tendrá que esperar.

4. Investigación, Investigación, Investigación

Una vez que haya establecido sus objetivos y su presupuesto, estará listo para comenzar a buscar las herramientas de MarTech adecuadas.

Para cada una de las categorías principales de MarTech, hay una plétora de diferentes opciones de plataforma disponibles.

Hable con los vendedores y aproveche las demostraciones de productos para comprender completamente las capacidades que ofrece cada plataforma.

5. Recopile sus datos

Una vez que haya seleccionado las herramientas que desea usar en su pila de MarTech, debe asegurarse de que los datos que está transfiriendo estén completos, limpios y organizados.

No desea seguir yendo y viniendo entre sistemas nuevos y antiguos porque no estaba preparado para la transferencia de datos.

Si se toma el tiempo necesario para compilar y revisar sus datos , puede evitar muchos dolores de cabeza y situaciones estresantes en el futuro.

6. Mide tu éxito

Una vez que haya implementado sus nuevas herramientas de MarTech, debe vigilar su éxito.

Supervisa cómo te ayudan y si has cumplido o no los objetivos que te propusiste al principio del proceso.

Si no está alcanzando el éxito que desea, no tenga miedo de cambiar a una plataforma mejor.

Ir a otra herramienta nueva es mejor que continuar pagando y trabajando con una herramienta que no podrá brindarle los resultados que necesita.

Envolver

Elegir las herramientas de software de MarTech adecuadas es esencial para garantizar que su empresa pueda cumplir sus objetivos de marketing digital.

Sin las mejores herramientas de MarTech en su haber, puede arriesgarse a perder la oportunidad de alcanzar el nivel de éxito que busca en su programa digital.

Su pila tecnológica es la base sobre la que se construyen sus estrategias de marketing.

Es necesario tener la combinación correcta de software y herramientas en su pila para crecer con éxito y administrar sus campañas de marketing en todas las plataformas y en diferentes canales.

Si se pregunta si su pila de MarTech está alcanzando todas las áreas que necesita, consulte nuestra evaluación de la pila de MarTech .

Después de unas pocas preguntas breves, podrá tener una evaluación clara de la madurez de su pila tecnológica y ver qué áreas deben priorizarse a medida que su negocio continúa desarrollándose y creciendo.