Los 8 ingredientes críticos que necesita dominar para su próximo seminario web

¿Qué mejor manera de aprender sobre seminarios web que viendo un seminario web real?

Bethany Bledsoe, gerente de educación del cliente en Demio y el comercializador de contenido de ActiveCampaign, Ernie Santeralli, organizaron un seminario web sobre seminarios web, específicamente, los 8 ingredientes críticos que necesita para organizar un evento digital exitoso.

Mire la grabación anterior o lea el resumen a continuación para conocer los 8 ingredientes críticos para el éxito del seminario web.

¿Por qué realizar webinars para su empresa?

“Los seminarios web son literalmente mágicos. Hay una razón por la que decimos hechicería. Puedes hacer mucho con ellos”, dice Bethany.

Como anfitrión, puedes estar en cualquier lugar. Tus asistentes pueden venir de cualquier parte. Todo lo que necesita es una computadora, o incluso un teléfono (si usa Demio). La flexibilidad es asombrosa. Cuando las reuniones en persona están fuera de la mesa, o si desea llegar a un grupo diverso de personas en diferentes ubicaciones geográficas, los seminarios web pueden ser el conector.

Los seminarios web también ayudan a:

• Impulse la interacción y el compromiso . Los seminarios web son una forma de demostrar que hay un ser humano real en el otro extremo de esa comunicación comercial.
• Objetivos de negocio objetivo . La flexibilidad de los seminarios web le permite crearlos para cualquier propósito: demostraciones de ventas, seminarios web de marketing, seminarios web de incorporación acelerada, cualquier cosa.
• Reciba comentarios instantáneos . El chat en vivo permite a las personas hacer preguntas y hacer observaciones que pueden estimular discusiones y ofrecer respuestas útiles en tiempo real. También puede enviar grabaciones, guardarlas para reutilizarlas o reutilizarlas para otro contenido.
• Oportunidad de crear una experiencia positiva . A la gente le gusta interactuar con personas de ideas afines.

Puede utilizar los seminarios web para varios objetivos, entre ellos:

• Generación líder
• Generación de demanda
• Ventas
• Inducción
• Educación
• Asociaciones
• liderazgo intelectual

“Los tipos de generación de prospectos, generación de demanda y ventas son probablemente los más populares y son lo que la gente piensa cuando escucha la palabra 'webinar'. Pero esos últimos 4 tipos son donde puede desbloquear el poder de los seminarios web porque luego puede usarlos en toda su estrategia comercial”, dice Bethany.

“Siempre hay usos nuevos y creativos si piensas un poco fuera de la caja. Demio tiene esta gran característica, encuestas. Si tiene una lista o un grupo de personas en un seminario web y desea averiguar qué es lo más importante para ellos en este momento, puede incluirlo en una encuesta. Puede realizar investigaciones dentro de un seminario web mientras brinda una experiencia positiva y una educación”, dice Ernie.

8 ingredientes críticos para un webinar exitoso

Un buen seminario web está bien preparado y diseñado para atraer a una audiencia específica, no a usted. Pero conocer a su audiencia de clientes es solo una parte de la creación de un seminario web exitoso. Aquí hay 8 ingredientes para el éxito que no puede omitir.

1. Conozca a su cliente
2. Tener un titular increíble
3. Escriba una copia cautivadora
4. Incluir contenido interesante
5. Usar herramientas de participación
6. Promocione su seminario web
7. Vuelva a reproducir su seminario web
8. Practica y practica... y practica

1. Conoce a tu cliente

“Me gusta comenzar con este primero. Cada vez que alguien me pregunta: '¿Cómo organizo un seminario web? ¿Por dónde empiezo?', empiezo conociendo a su cliente, porque esa es la base de todo lo que va a hacer con su evento de seminario web”, dice Bethany.

Hay 3 pasos para conocer a tu cliente:

1. Encuentre el avatar de su cliente: desea comprender sus objetivos, aspiraciones y desafíos.
2. Investigue el avatar de su cliente
3. Identificar sus puntos de dolor

“Cuando hablamos de conocer a su cliente, se trata de conocer su avatar de cliente. Y solo necesitas concentrarte en algunas cosas. Conocerá todas las cuestiones demográficas, y conocer realmente sus objetivos, sus aspiraciones y sus desafíos , eso es lo que lo ayudará a crear contenido increíble y un seminario web realmente excelente que le hablará a su cliente”, dice Bethany.

Si presta atención a lo que sus clientes ya están diciendo, le dirán lo que quieren saber.

“Cuanto más profundices, más específico podrás clavar ese punto doloroso en la cabeza. Te ayudará a escribir la copia para crear el seminario web y para el seminario web, y realmente te ayudará a conocer cada aspecto de lo que estás tratando de hacer”, dice Ernie.

Lo que te dicen:

• “No tengo suficiente tiempo.”

Lo que ellos quieren decir:

• "No sé por dónde empezar".
• "No soy experto en tecnología".

2. Ten un titular increíble

Hay una gran cantidad de contenido en el mundo, y mucho de él es fácil de pasar. Para evitar eso y hacer que las personas asistan a sus seminarios web, necesita un titular impactante que llame la atención.

Hay 3 formas de hacer esto:

1. Mantenga su título claro y conciso
2. Usa números reales cuando puedas
3. Deje claro el beneficio de asistir: ¿qué obtienen por su tiempo?

“Los números te llamarán la atención más que cualquier palabra. Eso llamará la atención y transmitirá ese beneficio. Cuanto más puedas usar números, estás matando dos pájaros de un tiro”, dice Ernie.

Los grandes titulares también generan curiosidad.

Según el artículo del economista del comportamiento George Loewenstein, The Psychology of Curiosity , hay 5 formas en las que puedes desarrollar la curiosidad:

1. Haz una pregunta que despierte la curiosidad
2. Iniciar una secuencia de eventos, pero no terminar (por ejemplo, una historia sin terminar)
3. hacer algo inesperado
4. Implica que tienes información que ellos no
5. Implica que solían saber algo que desde entonces han olvidado

Crear un titular puede ponerte nervioso. Es la primera impresión, y quieres hacerlo bien. Para ayudarte a crear tus propios titulares, hay algunas fórmulas rápidas a seguir:

Listas : 10 formas poco conocidas de __________
Cómo : Cómo [hacer algo increíble] como [alguien increíble]
Educativo : [Tema interesante] 101: Aprende a [algo genial] como un profesional
Entrenamientos/Talleres : Master [algo interesante] taller
Nuevo/Innovador : Nuevos datos revelan cómo [personas increíbles] deberían estar haciendo [cosas increíbles]
Tendencias : la nueva tendencia en [tema interesante] que [persona famosa] jura por

Ejemplos de buenos titulares usando palancas de curiosidad. (Fuente 1, Fuente 2)

3. Escribe una copia cautivadora

¿Qué hace que la copia sea cautivadora?

• Divida las listas en viñetas (como esta)
• Usar espacios en blanco
• Oraciones cortas y claras
• Haz preguntas interesantes y guiadas por la curiosidad.
• “Tú” no “Yo” o “Nosotros”
• Aborda los puntos de dolor

Un ejemplo de copia que usa "usted".

Ya sea un título, una descripción o su formulario de registro, asegúrese de que su texto convierta a la persona en el héroe.

En su formulario de registro (¡que puede integrar con Demio y ActiveCampaign!) es capturar solo los datos que definitivamente necesita. Mantenga la copia breve y concisa, y haga que su formulario sea fácil de encontrar rápidamente.

4. Incluye contenido interesante

El contenido que cree depende del tipo de seminario web que tenga.

• Entrevista : el contenido debe crear autoridad, confianza, entusiasmo.
• Discusión : enfoque en educación, incorporación, retención
• Preguntas y respuestas : diseño de contenido para generación de demanda, educación (muy flexible)
• Presentación : contenido educativo para superar conceptos erróneos, falta de conocimiento.

La estructura de su seminario web, como cualquier buena historia, debe tomar la construcción de un principio, un medio y un final.

Al principio…

• Sus asistentes deben entender su gran promesa desde el principio.
• Exige atención con contenido que lo merece
• Conecta con tus asistentes
• Consigue un microcompromiso

“Obtener ese microcompromiso, al principio, es una excelente manera de captar su atención. Entonces, cuando esté haciendo su investigación y el avatar de su cliente, el paso número uno volviendo a eso, puede usar parte de esa investigación como puntos débiles en sus objetivos ".

“Para obtener microcompromisos de ellos, recuérdales que sabes por qué están aquí y que X es el valor que obtendrán hoy. Y sobre todo si tu objetivo final está relacionado con algún tipo de oferta o acción al final, puedes hablar de quedarte hasta el final para asegurar el compromiso”, dice Bethany.

En el centro…

• No enseñe demasiado, revise su contenido para asegurarse de que promueve su objetivo.
• Su contenido debe darle la oportunidad de mostrar pruebas y abordar los puntos débiles de su cliente.
• ¡Mantenga a sus asistentes comprometidos! Agregue recursos valiosos como encuestas y folletos.

Y finalmente en la recta final…

• Hacer una transición suave a la meta
• Prueba, Prueba, PRUEBA: asegúrese de que obtengan lo que se inscribieron
• Átalo todo junto
• Ofrezca una sesión de preguntas y respuestas: brinde a las personas la oportunidad de volver a interactuar con usted. Es la diferencia entre un video directo y un seminario web.

5. Usa herramientas de compromiso

“Los seminarios web son en realidad una herramienta de compromiso. Pero dentro de los seminarios web, tienes algunas herramientas diferentes”, dice Ernie.

• Centro
• Folletos
• Llamadas a la acción (CTA)
• Compromiso de la caja de chat

“Estas cosas se pueden usar para cualquier tipo de seminario web. Entonces, para cualquier propósito, puede usar una encuesta, cualquier propósito, puede usar folletos, su CTA. Muchas veces la gente piensa que un CTA es un llamado a la acción para una oferta, pero puede que no sea ese tu objetivo. Tal vez sea porque desea que interactúen con usted fuera del seminario web. No tiene que ser una oferta si no tienes una oferta de venta”, dice Bethany.

6. Promocione su seminario web

Concéntrese en sus asistentes: el seminario web no se trata de usted, se trata de ellos. Depende de usted mostrar el valor que recibirán al asistir.

Cuando promueva su webinar, hágase estas preguntas:

• ¿Qué hay para ellos?
• ¿Quién debe registrarse?
• ¿Por qué deberían registrarse?

“Me gusta hacer esas 3 preguntas literalmente con cualquier tipo de promoción que esté haciendo. Cuando hablo de mi seminario web, estas son las 3 preguntas que respondo sin importar con quién hable”, dice Bethany.

¿Cómo puedes correr la voz?

• Amigos y colegas: es posible que no sean su audiencia, ¡pero podrían conocer a personas que sí lo son!
• Tu lista de correo electrónico
• Lista de clientes actual
• grupos de redes sociales
• Registro en su sitio web
• publicidad paga

“A menudo, cuando las personas escuchan una promoción, inmediatamente piensan en publicidad paga. Y por supuesto, si tiene el presupuesto, haga su publicidad paga. La clave es tener en cuenta a tu avatar. Por lo tanto, se dirige a las personas adecuadas y, por lo tanto, su presupuesto se destina a su cliente. Pero las otras formas son todas gratuitas. Así que no se olvide de sus formas gratuitas de hacer correr la voz”, señala Bethany.

7. Vuelva a reproducir su seminario web

Una vez que finaliza su seminario web, en realidad no ha terminado. Es posible que algunas personas no hayan podido asistir en el último momento o se hayan enterado demasiado tarde. O, algunos podrían querer revivir la gloriosa experiencia una y otra vez para futuras referencias.

Para asegurarse de que se cubran las necesidades de cada persona, siga estos pasos después de su seminario web:

• Configure su campaña de correo electrónico antes del evento
• Enviar el enlace de reproducción
• Incluye tus folletos y CTA
• Agregue el enlace de registro para su próximo seminario web

“En Demio, puedes ver cuándo se unen personas y cuándo se van. Y entonces puedes ver que no todos se unen al principio y no todos se quedan hasta el final. Por lo tanto, es posible que se hayan perdido su oferta, folleto o llamada a la acción. Incluirlo en su campaña de correo electrónico posterior al evento es importante porque desea asegurarse de que obtengan el valor total de su seminario web”, dice Bethany.

La secuencia de correo electrónico que envíe debe basarse en la actividad, como asistentes frente a ausencias.

Un asistente reproduce la secuencia de correo electrónico de seguimiento del seminario web

Una secuencia de correo electrónico de ausencia.

Aquí hay algunos consejos profesionales de reproducción de seminarios web a seguir:

1. Proporcione escasez en torno a su oferta
2. ¡Usa tu Replay como un evento automatizado!
3. Mantenga su página de destino en vivo y distribuya el evento grabado como contenido perenne

8. Practica, practica… y practica

En caso de duda, prepárese en exceso, y no solo los materiales de su seminario web. Debe prepararse usted y cualquier otra persona involucrada en su seminario web.

“Cuando hablo de practicar, no solo estás practicando el contenido que tienes. Debe ingresar a la plataforma del seminario web y practicar como si fuera un evento real. Es muy fácil olvidarse de compartir herramientas atractivas como encuestas y folletos cuando nos vemos atrapados en nuestro propio contenido. Así que practica, y luego el día que no te olvides de hacer esas cosas”, dice Bethany.