Maximice su campaña de correo electrónico con estudios de mercado

El marketing por correo electrónico sigue vivo y la mejor manera de hacerlo bien es mediante la investigación de mercado. A continuación, se incluyen algunas herramientas y consejos que le ayudarán a maximizar su campaña de correo electrónico.

El correo electrónico sigue siendo uno de los canales más eficaces para que los especialistas en marketing lleguen a los clientes. De hecho, un estudio reciente de McKinsey & Company encontró que el correo electrónico era 40 veces mejor para conseguir nuevos clientes que las plataformas sociales como Twitter o Facebook. Sin embargo, para tener éxito con una campaña de correo electrónico, debes ponerte en el lugar de tus lectores y comprender lo que quieren y cómo responderán a lo que les envíes.

Esta investigación sobre cómo maximizar sus campañas de correo electrónico ayuda a eliminar las conjeturas de sus esfuerzos al proporcionar métodos probados a partir de correos electrónicos reales que han atraído la atención de los suscriptores.

Sea personal

Con más de 830 mil millones de correos electrónicos enviados y recibidos por día, puede ser difícil para las marcas romper con el desorden. Los especialistas en marketing deben darse cuenta de la importancia de la relevancia y hacer un esfuerzo concertado para agregar toques personales a los correos electrónicos. La personalización debe estar en el centro de cada correo electrónico que envíe, desde la lista hasta la línea de asunto y la copia dentro del correo electrónico.

Gilt Groupe hace un excelente trabajo al hacer que los suscriptores sientan que la compañía les está hablando directamente al enviar más de 3,000 variaciones de su correo electrónico diario. Cada mensaje se adapta a la compra del suscriptor, el historial de navegación y los clics anteriores. Este tipo de agregación de información requiere bastante trabajo y personalización, pero genera retornos reales.

No es ningún secreto que la personalización del correo electrónico conduce a tasas de apertura más altas. Resulta que la copia personalizada y las recomendaciones de productos pueden generar un aumento del 20 por ciento en los ingresos, según Experian Marketing Services. Comience con la personalización del nombre en las líneas de asunto y las presentaciones. Los nombres Y apellidos tienden a tener las tasas de apertura más altas. A continuación, segmente sus listas según el género, la demografía, el trabajo, etc. de los destinatarios. ¡Cuantos más niveles pueda segmentar, mejor! Por último, trabaje en la segmentación por comportamiento y descubra cómo se comportan sus clientes en su sitio.

Admite formatos compatibles con dispositivos móviles

En estos días, más de la mitad de todos los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil. Esto significa que los especialistas en marketing deben hacer un esfuerzo adicional para adaptarse a los usuarios móviles. Si cree que el formato móvil no es importante, tenga en cuenta lo siguiente: la investigación ha encontrado que el 70 por ciento de los consumidores eliminan un correo electrónico en el móvil que no se ve bien, y más del 18 por ciento se dará de baja de una lista de correo electrónico si su dispositivo móvil no lo hace. t es compatible con el formato. En general, los consumidores quieren una forma sencilla y fácil de ver el contenido.

Dado que los tamaños de pantalla varían de un dispositivo a otro, es importante asegurarse de seguir algunas reglas que funcionan en todos los ámbitos en términos de diseño:

• Utilice plantillas de una sola columna para asegurarse de que su contenido sea legible en todos los dispositivos. Limítese a un ancho de alrededor de 600px.
• Coloque su llamado a la acción en la parte superior de su correo electrónico y asegúrese de dejar suficiente espacio para que sea más fácil hacer clic.
• Asegúrese de usar colores que contrasten fuertemente y evite los textos pequeños.
• Evite la creación de correos electrónicos que contengan todo su contenido en una sola imagen. Si la imagen no se carga, ¡el suscriptor podría perder su mensaje completo!

Se necesita mucho para crear una campaña de marketing por correo electrónico, pero los esfuerzos de marketing por correo electrónico implementados correctamente han captado la atención de los suscriptores y los han ayudado a realizar conversiones una y otra vez.

Sin embargo, para que esto sea cierto, su campaña de marketing por correo electrónico debe destacarse y ser personalizada para realmente captar la atención de sus suscriptores y ayudarlos a hacer clic en su sitio.

Pique el interés de los suscriptores con una línea de asunto única

Con todos los mensajes que los usuarios de correo electrónico ven a lo largo del día, su mensaje debe destacarse. Algo tan simple como tener una línea de asunto clara, concisa y personalizada que atraiga a sus suscriptores podría aumentar diez veces su tasa de apertura. Aquí hay algunos ejemplos reales de líneas de asunto con altas tasas de apertura.

• "Planos de planta preliminares para miembros del vecindario del sur de Detroit"
• "Análisis de su sitio web de septiembre"
• "Información de viaje importante sobre su próximo vuelo"
• "¡Oferta exclusiva para miembros de Macy's Rewards!"

Incluir información oportuna, beneficios implícitos y algo personal para el lector en una línea de asunto de menos de 50 caracteres son excelentes formas de alentar a los suscriptores a abrir un correo electrónico. Sin embargo, la puntuación excesiva, las mayúsculas o las respuestas falsas a los correos electrónicos son solo algunos delitos menores que pueden desencadenar alertas de spam.

Tienes que abrir el correo electrónico ... ¿Y ahora qué?

La línea de asunto los atrae, pero el contenido del mensaje de correo electrónico hace que los suscriptores se queden. Uno de nuestros ejemplos favoritos es cómo UncommonGoods cuenta una historia sobre una ruptura entre un automóvil y una bicicleta en uno de sus mensajes mediante el uso de imágenes de productos, bocetos y copias. Es alegre, divertido y ofrece una forma única para que los clientes visualicen los múltiples productos que venden.

Cuando se trata de la copia de su mensaje de correo electrónico, es importante tener en cuenta algunas cosas:

• Establezca relevancia a través de la personalización. Explique cómo conoce al destinatario y por qué este mensaje de correo electrónico podría interesarle.
• Escriba en segunda persona para orientar la copia hacia el lector y no hacia usted mismo. Esta táctica sutil te ayuda a mantenerte orientado a los valores.
• Enfatice los beneficios, en lugar de las características.
• Mantenga su mensaje breve y directo.

Banana Republic lanzó recientemente una campaña de correo electrónico promocionando su nueva colección de pantalones cortos para hombre. Cualquiera puede enviar un correo electrónico sobre cortos, pero la copia de este mensaje en particular identificó qué hace que estos cortos valgan la pena al discutir los beneficios y ser breves y directos. Echale un vistazo:

“Artista de cambio rápido. Sorprendentemente versátiles, nuestros pantalones cortos más nuevos están diseñados para llevarte del tiempo de inactividad directamente al centro. Simplemente cambie el polo por uno con botones y agregue un blazer estructurado para una mejora de estilo instantánea ".

Enviar el mensaje correcto a sus suscriptores lo es todo. Si el mensaje no capta adecuadamente su atención y no la mantiene ofreciendo algo relevante, entonces sus esfuerzos son en vano. El marketing por correo electrónico requiere mucho trabajo, pero puede ofrecer un ROI sobresaliente si se nutre adecuadamente. La única forma en que realmente puede maximizar su campaña de correo electrónico es personalizar tanto como sea posible, estar listo para dispositivos móviles y ofrecer contenido único y beneficioso para sus lectores. Estas tácticas los mantendrán suscritos y los inducirán a hacer clic en su página de destino.