Maximizar los ingresos publicitarios con las audiencias de Google Ads
Publicado: 2024-02-21
Comprender las audiencias en Google Ads
En Google Ads, las "Públicas" se refieren a grupos de personas con intereses o hábitos específicos o que han interactuado previamente con su empresa en línea. Esta función permite a los anunciantes personalizar sus campañas para llegar a personas con más probabilidades de estar interesadas en sus productos o servicios. A continuación se muestra un desglose de lo que son las audiencias en Google Ads:
Tipos de audiencias
Google Ads ofrece varios tipos de audiencias, cada una de las cuales está diseñada para ayudarte a conectarte con las personas adecuadas:
Audiencias de remarketing : se dirige a los usuarios que visitaron previamente su sitio web o utilizaron su aplicación. Se trata de volver a involucrar a aquellos que han mostrado interés en sus ofertas.
Audiencias en el mercado : son usuarios que investigan activamente o planean comprar algo que usted vende. Google los identifica en función de sus actividades de búsqueda e interacciones.
Audiencias personalizadas : aquí usted define los criterios basados en intereses, intenciones y datos demográficos para crear un grupo adaptado a sus necesidades específicas.
Cómo las audiencias mejoran el rendimiento de los anuncios
El uso de Audiencias en Google Ads puede mejorar significativamente el rendimiento de su campaña. Así es cómo:
Relevancia : al dirigirse a un grupo específico, sus anuncios se vuelven más relevantes para las personas que los ven. Esta relevancia puede generar tasas de participación más altas, ya que sus anuncios resuenan más con sus intereses o necesidades.
Eficiencia : centrar sus anuncios en personas con más probabilidades de estar interesadas en sus productos o servicios significa que su presupuesto publicitario se gasta de manera más inteligente. Este enfoque específico ayuda a evitar gastar dinero en llegar a quienes es poco probable que se conviertan.
Tasas de conversión : las audiencias que ya han mostrado interés en su marca o están buscando activamente productos similares tienen más probabilidades de actuar. Esto significa tasas de conversión más altas y un mejor retorno de la inversión para sus anuncios.
Cómo utilizar audiencias en Google Ads
Paso 1: acceder a las audiencias en Google Ads
Navegue a Google Ads : inicie sesión en su cuenta de Google Ads.
Seleccione su campaña o grupo de anuncios : elija la campaña o el grupo de anuncios donde desea aplicar una audiencia.
Paso 2: agregar audiencias
Vaya a la sección Audiencias : en el menú de la izquierda, haga clic en "Audiencias".
Elija cómo agregar su audiencia : verá opciones para agregar audiencias a nivel de campaña o a nivel de grupo de anuncios. Decide en función de tu estrategia.
Haga clic en el botón azul "+" : para comenzar a agregar audiencias, haga clic en el icono azul "+".
Paso 3: seleccionar tipos de audiencia
Explorar o buscar audiencias : puede explorar los tipos de audiencia disponibles (remarketing, similares, en el mercado, personalizados) o utilizar la barra de búsqueda para encontrar audiencias específicas.
Agregue sus audiencias seleccionadas : haga clic en las casillas de verificación junto a las audiencias a las que desea dirigirse y luego haga clic en "Guardar".
Paso 4: Configurar la orientación y los ajustes de la audiencia
Elija Configuración de orientación : decida si desea que sus anuncios se "orienten" (se centren en mostrar anuncios a sus audiencias seleccionadas) o "Observen" (muestre anuncios a todos, pero controle el rendimiento de audiencias específicas).
Ajuste las ofertas para diferentes audiencias : si está en el modo "Objetivo" y tiene audiencias prioritarias claras, puede ajustar sus ofertas más alto para esas audiencias para aumentar la probabilidad de que vean sus anuncios.
Mejores prácticas para la selección de audiencia
Comprenda a su audiencia : tenga una comprensión clara de quiénes son sus clientes ideales. Esto le ayudará a seleccionar los tipos de audiencia más relevantes.
Comience con el remarketing : volver a atraer a las personas que han interactuado anteriormente con su sitio web o aplicación puede ser una tarea fácil con tasas de conversión generalmente más altas.
Experimente con diferentes audiencias : no dude en probar diferentes tipos de audiencia para ver cuáles funcionan mejor para sus objetivos.
Utilice audiencias personalizadas para mayor precisión : si tiene criterios específicos para su mercado objetivo, la creación de audiencias personalizadas le permite una orientación personalizada que puede mejorar significativamente el rendimiento de la campaña.
Monitorear y optimizar sus audiencias
Revise el rendimiento con regularidad : utilice los datos de rendimiento de Google Ads para ver cómo responden las diferentes audiencias a sus anuncios. Busque métricas como tasas de clics (CTR), tasas de conversión y retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Refine sus audiencias : según los datos de rendimiento, es posible que deba ajustar sus audiencias. Esto podría significar agregar nuevos, eliminar los de bajo rendimiento o ajustar los ajustes de la oferta para audiencias específicas.
Consejos y estrategias avanzadas
Capas de audiencias para una orientación precisa
Combine tipos de audiencia : utilice una combinación de audiencias de remarketing, en el mercado y personalizadas dentro de la misma campaña para lograr una orientación matizada. Este enfoque le permite adaptar sus mensajes y ofertas a segmentos con distintos niveles de familiaridad e intención.
Utilizar insights de la audiencia para refinar la estrategia
Aproveche las estadísticas de la audiencia : Google Ads proporciona información sobre sus segmentos de audiencia, como datos demográficos, intereses y comportamientos en línea. Utilice estos datos para perfeccionar su estrategia de audiencia y desarrollar campañas altamente específicas.
Mensajería secuencial con audiencias
Implementar mensajería secuencial : cree una serie de anuncios que guíen a su audiencia a través del recorrido del comprador. Por ejemplo, comience con anuncios de conocimiento más amplio para nuevos visitantes y presente gradualmente mensajes más específicos y centrados en la conversión a quienes interactúan con su contenido.
Audiencias combinadas personalizadas
Cree combinaciones personalizadas : Google Ads le permite combinar múltiples criterios de audiencia para crear segmentos muy específicos. Utilice esta función para orientar o excluir combinaciones de audiencia particulares según los objetivos de su campaña.
Exclusión de audiencia por rentabilidad
Excluir audiencias con bajo rendimiento : identifique las audiencias que no generan conversiones y exclúyalas de su orientación. Esto optimiza su inversión publicitaria al centrarse en aquellos con más probabilidades de realizar la acción deseada.
Pruebas y experimentación
Pruebas A/B con audiencias : pruebe periódicamente diferentes segmentos de audiencia para ver cuáles funcionan mejor. Experimente variando los mensajes, las ofertas y los llamados a la acción para encontrar las combinaciones más efectivas.
Integración con datos de CRM
Utilice datos de CRM para audiencias personalizadas : si tiene una base de datos de clientes rica, puede importar segmentos de sus datos de CRM a Google Ads para crear audiencias personalizadas. Esto permite publicidad altamente personalizada basada en interacciones pasadas con su marca.
Estrategias de oferta avanzadas para segmentos de audiencia
Implemente ofertas inteligentes para audiencias : utilice las estrategias de ofertas inteligentes de Google Ads, como CPA objetivo o ROAS, con segmentos de audiencia específicos. Este enfoque utiliza el aprendizaje automático para optimizar las ofertas de cada subasta, en función de la probabilidad de conversión para diferentes audiencias.
Estrategia de audiencia multicanal
Coordine con otros canales de marketing : asegúrese de que su estrategia de orientación a la audiencia en Google Ads esté alineada con sus esfuerzos en otros canales. La coherencia en los mensajes y la orientación en todos los canales amplifica el impacto de sus esfuerzos de marketing.
Posibles desafíos y soluciones
Si bien aprovechar las audiencias en Google Ads puede mejorar significativamente el rendimiento de la campaña, los especialistas en marketing pueden encontrar algunos desafíos en el camino. Comprender estos posibles obstáculos y saber cómo sortearlos puede garantizar una gestión y optimización de campañas más fluidas.
Desafío 1: superposición de audiencias
Problema : cuando varios segmentos de audiencia se superponen, puede generar confusión sobre qué audiencia impulsa realmente el rendimiento y puede resultar en una inversión publicitaria ineficiente.
Solución : utilice la herramienta Audience Overlap de Google Ads para identificar y analizar audiencias superpuestas. Considere consolidar audiencias estrechamente relacionadas o ajustar su estrategia de campaña para dirigirse a segmentos más distintos. Esto ayuda a asignar el presupuesto de manera más efectiva y aclarar las métricas de desempeño.
Desafío 2: Regulaciones de privacidad de datos
Problema : con el aumento de las regulaciones globales de privacidad de datos (por ejemplo, GDPR, CCPA), adquirir y utilizar datos de clientes para la segmentación puede ser complejo y riesgoso sin el cumplimiento adecuado de los requisitos legales.
Solución : garantice el cumplimiento de todas las leyes de protección de datos pertinentes obteniendo el consentimiento necesario y proporcionando opciones claras de exclusión voluntaria. Manténgase informado sobre los cambios en las regulaciones de privacidad y ajuste sus estrategias de audiencia en consecuencia. Considere centrarse más en la orientación contextual y menos en los datos personales donde las regulaciones son más estrictas.
Desafío 3: alcanzar el equilibrio adecuado en el tamaño de la audiencia
Problema : una audiencia demasiado amplia puede diluir la eficacia de su campaña, mientras que una audiencia demasiado reducida puede limitar el alcance y las conversiones potenciales.
Solución : experimente con el tamaño de la audiencia para encontrar el punto óptimo para sus campañas. Utilice la función de tamaño de audiencia estimado de Google Ads cuando configure sus audiencias para guiar sus decisiones. Se pueden realizar ajustes en función de los datos de rendimiento de la campaña para refinar gradualmente el tamaño de la audiencia.
Desafío 4: Mantener al público actualizado
Problema : las audiencias pueden quedar obsoletas rápidamente a medida que cambian los intereses de los usuarios o a medida que avanzan en el ciclo de compra, lo que potencialmente reduce la relevancia de la campaña.
Solución : revise y actualice periódicamente sus listas de audiencia, especialmente para audiencias personalizadas y de remarketing. Automatice las actualizaciones de audiencia siempre que sea posible, utilizando fuentes de audiencia dinámicas, como visitantes del sitio web o datos de CRM, para garantizar que sus listas se mantengan actualizadas y relevantes.
Desafío 5: Medir y atribuir el éxito con precisión
Problema : medir con precisión el éxito de las campañas dirigidas a la audiencia y atribuir conversiones puede resultar un desafío, especialmente cuando intervienen múltiples puntos de contacto.
Solución : implemente un seguimiento de conversiones integral y utilice los modelos de atribución de Google Ads para comprender mejor el papel de las diferentes campañas orientadas a la audiencia en la ruta de conversión. Esto puede implicar el uso de modelos de atribución multitáctil que tengan en cuenta diversas interacciones que un usuario puede tener con sus anuncios antes de realizar la conversión.
Desafío 6: Alta competencia por audiencias populares
Problema : Competir por audiencias altamente específicas, especialmente audiencias en el mercado y similares, puede aumentar los costos debido al aumento de la competencia.
Solución : diferencie su campaña ofreciendo propuestas de valor únicas o contenido publicitario creativo para destacar. Además, considere buscar segmentos especializados dentro de audiencias más amplias a los que dirigirse, donde la competencia puede ser menor pero la relevancia sigue siendo alta.
Al anticipar estos desafíos e implementar las soluciones sugeridas, los especialistas en marketing pueden administrar de manera más efectiva sus campañas dirigidas a la audiencia en Google Ads. El aprendizaje continuo, la flexibilidad y un enfoque proactivo para la gestión de campañas son clave para superar estos posibles obstáculos y lograr el éxito publicitario.
Conclusión
Dominar las audiencias en Google Ads es crucial para los anunciantes que buscan impulsar sus esfuerzos de marketing digital. Al conocer la variedad de audiencias a las que puede dirigirse y crear campañas enfocadas, podrá ver una mejor relevancia de los anuncios, un gasto más inteligente y resultados generales más sólidos. El secreto es elegir los segmentos de audiencia correctos, modificar siempre su enfoque en función del desempeño de sus anuncios y estar preparado para adaptarse a las nuevas tendencias de los consumidores y las reglas de privacidad.
El uso de estrategias avanzadas, como mezclar diferentes tipos de audiencia, aprovechar información valiosa para perfeccionar sus tácticas y las ofertas inteligentes, puede refinar aún más su orientación y aumentar su tasa de éxito. Sin embargo, es importante superar los desafíos potenciales, como la superposición de audiencias y las regulaciones de privacidad, con soluciones inteligentes para que sus campañas sigan funcionando sin problemas.
En última instancia, el poder de las audiencias en Google Ads radica en su capacidad de conectar su mensaje con las personas con más probabilidades de actuar en consecuencia.