¿Qué medidas y datos debería priorizar en marketing?
Publicado: 2023-08-01La medición de datos es cada vez más complicada y obtusa con cada mes que pasa. Nuestros roles como especialistas en marketing digital son cada vez más complejos. Mientras intentamos examinar grandes cantidades de datos en busca de conocimientos significativos, intentamos constantemente validar nuestros esfuerzos o obtener conocimientos sobre lo que deberíamos intentar a continuación.
Las principales empresas tecnológicas como Apple y Google están tomando medidas enérgicas contra los anunciantes y los propietarios de sitios web para restringir la profundidad de la información que recopilan, lo que hace que las aguas se vuelvan más turbias cuando se trata de evaluar esos datos.
Especialmente a la luz de lo difícil que se está volviendo interpretar los datos que se nos permite recopilar, echemos un vistazo a en qué tipos de mediciones y datos debe centrarse con su marketing.
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Técnicas de medición de datos: lograr un equilibrio
Si es analista de marketing o frecuentemente tiene la cabeza enterrada en datos de marketing, probablemente sepa cómo es esto.
Es una especie de escenario del tipo “demasiado de algo bueno puede ser malo”. Es un fenómeno que cada vez más analistas de datos llaman “pornografía de datos”, donde simplemente hay demasiado que mirar y terminas ahogándote en un mar de información sin obtener ninguna información significativa.
Por lo tanto, es prudente identificar las métricas centrales que se alinean con sus objetivos comerciales. Ya sea que se trate de realizar un seguimiento del tráfico, las conversiones o los ingresos por canal, tener un enfoque claro le permite tomar decisiones informadas que mueven la aguja.
No se extienda demasiado tratando de medirlo todo, sino canalice sus esfuerzos hacia las métricas que realmente importan.
Importancia del análisis de datos: ir más allá de la parálisis del análisis
La parálisis del análisis es la temida trampa que nosotros, como especialistas en marketing, debemos evitar a toda costa.
Aquí es donde los marcos estructurados como Objetivos y Resultados Clave (OKR) o Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) vienen al rescate:
Al establecer objetivos claros y alcanzables, podrás priorizar los aspectos esenciales de tu negocio. Manténgase concentrado. No midas todo sólo porque puedes.
El objetivo final al reducir su marco de visión es el progreso procesable, no sólo la actividad.
Logrará más con su tiempo si se concentra en una o dos cosas clave que importan. Y esas cosas que importan deben informar decisiones futuras y al mismo tiempo validar la potencia de sus acciones anteriores.
Más información: Los únicos 4 KPI de marketing/marketing de contenidos que realmente importan
Métodos de recopilación de datos: comprender las métricas adecuadas
Cuando se trata de marketing en redes sociales, intentar medir cada punto de contacto puede generar frustración y pérdida de tiempo.
Y, para decirlo francamente, la mayoría de las métricas de las redes sociales son irregulares de todos modos. Las plataformas sociales no son de ninguna manera perfectas y, si se piensa en ello, “datos recopilados” es en realidad un término bastante vago para ellas.
Tomemos como ejemplo Facebook. Los datos de los clientes que ves en Facebook en realidad se están volviendo más esporádicos y menos confiables que nunca con la llegada de la última actualización de IOS de Apple que impone regulaciones más estrictas sobre cómo se capturan y divulgan los datos de los consumidores:
Esto crea, naturalmente, un problema para los anunciantes y las plataformas publicitarias.
Ahora, multiplique este escenario con cada plataforma publicitaria y aprenderá rápidamente que los resultados se vuelven confusos rápidamente .
Es por eso que hay que tomar en masa los datos de los consumidores en el mundo digital hiperprotector de hoy, haciendo suposiciones más amplias de sus esfuerzos sobre patrones más amplios de rendimiento, no métricas granulares asociadas con anuncios individuales.
Comience midiendo el alcance y los clientes potenciales , mirándolos desde la vista de más alto nivel posible (normalmente en Google Analytics o herramienta equivalente).
Claro, medir el ROI de publicaciones individuales puede parecer atractivo, pero no siempre es práctico. En lugar de ello, concéntrate en las métricas que contribuyen directamente a tus objetivos. Simplificar sus métodos de recopilación de datos no solo ahorrará tiempo, sino que también brindará más claridad sobre lo que realmente mueve la aguja de su marca.
Toma de decisiones basada en datos: identificación de oportunidades de crecimiento
Elegir una o dos métricas principales puede brindarle un punto focal sólido mediante el cual pueda medir el estado de salud de su marketing.
Por ejemplo, si decide que va a priorizar el tráfico del sitio web, pero su tráfico disminuye mes tras mes, debería ser un factor principal que impulse sus próximas acciones , que serían, por supuesto, corregir lo que esté haciendo ( o no hacerlo) para que los números vuelvan a subir.
Por otro lado, si se está centrando en las conversiones y están superando sus expectativas, aproveche la situación y duplique lo que esté haciendo para maximizar aún más su flujo de conversión.
Cualquier "brecha" que observe con otras métricas auxiliares son solo distracciones.
No sucumbas a la tentación de equilibrarlo todo. En otras palabras, está bien descuidar una métrica sobre otra si la métrica descuidada no es uno de sus KPI.
Ahora bien, no estamos diciendo que no pueda ser útil considerar otras métricas, pero no deberían consumir todo su tiempo y atención. Sólo deberían servir para informarle sobre cómo mejorar las métricas que realmente importan.
Este enfoque nítido garantiza que sus esfuerzos no se desperdicien. En cambio, producen los mejores resultados posibles para sus esfuerzos de marketing.
Medición continua de datos para futuras mejoras
Dado que varios equipos de marketing manejan diferentes aspectos del negocio, es esencial navegar el proceso estratégicamente. Asignar métricas específicas a cada equipo les permite asumir la propiedad y la responsabilidad de sus respectivas áreas.
Este enfoque personalizado garantiza que los equipos puedan centrarse en lo que realmente importa, sin atascarse en una sobrecarga de datos innecesaria. Cuando se centran en las métricas más importantes, pueden canalizar sus esfuerzos para impulsar mejoras significativas.
Recuerde, la medición y el análisis de datos no son tareas aisladas. Es un viaje continuo de descubrimiento y optimización. A medida que su negocio evoluciona, también deberían hacerlo sus métricas y objetivos. Adopte una cultura de adaptabilidad y esté abierto a perfeccionar sus estrategias basándose en nuevos conocimientos.
Mantener un enfoque basado en datos garantiza que sus esfuerzos de marketing sigan siendo relevantes y eficaces. A medida que recopile nuevos datos y analice tendencias, sea proactivo a la hora de identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
La búsqueda del equilibrio perfecto de medición y datos es un proceso dinámico que mantiene a su empresa a la vanguardia.
Últimas reflexiones sobre mediciones y datos
Encontrar el equilibrio adecuado entre mediciones detalladas y sobrecarga de datos es crucial para el éxito empresarial. Adopte las métricas principales que se alineen con sus objetivos y evite sentirse abrumado por datos innecesarios.
Mantenga su atención enfocada con marcos como OKR o KPI, y recuerde que el progreso se trata de resultados significativos, no solo de accionar palancas y esperar lo mejor.
Se debe a sí mismo ser más ágil e inteligente con su enfoque, ignorando todo el ruido y centrándose en los datos que apuntan hacia el crecimiento de los ingresos.
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .