Precios del agua de deshielo: ¿Vale la pena el costo?

Elegir una herramienta de redes sociales suele ser más difícil de lo que piensas. Quiere estar seguro de elegir la herramienta adecuada para las necesidades de su empresa. Por lo tanto, tiene sentido ver cuáles son todas sus opciones.

Pero hoy en día hay muchísimas opciones. Y las ligeras variaciones entre cada herramienta pueden hacer que encontrar la mejor sea una tarea tediosa y que requiera mucho tiempo.

Lo que es peor es que la mitad de las veces no puedes obtener detalles sobre los precios sin tener que reservar una llamada o una demostración.

De hecho, estaría dispuesto a apostar que esta misma situación es lo que lo trajo aquí, en lugar del sitio web de Meltwater, en primer lugar. Porque si visitó el sitio web de Meltwater, probablemente ya descubrió que sus precios estaban notablemente ausentes en su "página de precios". Eso significa que la única forma de obtener algún tipo de información exacta sobre los precios de Meltwater es programar una llamada con un miembro de su equipo de ventas.

Pero tal vez no estés listo para hacer eso. Tal vez solo desee saber si el precio de Meltwater está dentro de su presupuesto antes de realizar una llamada de ventas.

¡Pues estás de suerte! Voy a desglosar lo que necesita saber sobre los precios de Meltwater en esta publicación para que no tenga que hacerlo. Además, echaremos un vistazo a las características de Meltwater y veremos qué opiniones reales de usuarios tienen que decir sobre la herramienta. Así podrás determinar si el coste de Meltwater realmente vale la pena.

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¿Qué es el agua de deshielo?

Meltwater es una empresa de inteligencia de medios y análisis social que brinda soluciones para relaciones públicas, especialistas en marketing y otros profesionales de las comunicaciones. Fundada originalmente en 2001 como un servicio de recortes de noticias, Meltwater ha crecido significativamente, principalmente a través de adquisiciones estratégicas de otras empresas, lo que les ha permitido ampliar bastante su oferta de productos.

El paquete de software Meltwater actual incluye los siguientes productos principales:

• Inteligencia de medios
• Relaciones con los medios
• Escucha social y análisis
• Manejo de redes sociales
• Inteligencia del consumidor
• marketing de influencers
• Integración de datos y API

Ahora bien, si tiene curiosidad por saber cuál es el precio de este “paquete de software”, le resultará difícil averiguarlo.

Para empezar, como mencioné, no se encuentran precios en ninguna parte de la página de precios de Meltwater.

De hecho, la única información en la página de precios de Meltwater simplemente indica que tienen cuatro planes diferentes para elegir: Essentials, Advanced, Enterprise y Suite. La descripción de cada plan tampoco proporciona ninguna información útil. Simplemente dice cosas como "las mejores soluciones integradas útiles de su clase".

Lo primero que descubrí en mis búsquedas en línea es que es muy difícil encontrar información directa sobre los precios de Meltwater. No está en la página de su empresa ni está disponible a través de foros públicos, como G2.

Información sobre precios de agua de deshielo

De hecho, la única información sobre los precios de Meltwater parece provenir de comentarios de usuarios reales:

Usuarios reales de Meltwater

Entonces, después de esta frustrante experiencia hice dos cosas:
1. Busqué en Internet para ver qué podía encontrar sobre el precio de Meltwater.
2. (A regañadientes) reservé una llamada con un representante de ventas de Meltwater.

Esto es lo que logré descubrir sobre los precios de Meltwater.

TL;DR

• El precio y los paquetes de Meltwater son todos personalizados. Esté preparado para asistir a varias llamadas de ventas si desea obtener una respuesta directa o una cotización.
• Algunos usuarios de Reddit mencionan que existe flexibilidad para negociar el precio que se le cotiza a algo más razonable. Esta información también está alineada con lo que experimenté cuando hablé con el representante de ventas. Cuando me dio una cifra aproximada, le dije que estaba fuera de mi presupuesto. Y mencionó que tal vez puedan encontrar una manera de ajustar ligeramente las cosas.
• La cifra que me citó, por cierto, fue de 15.000 dólares. Y no, eso no es un error tipográfico. Esto fue para 4 cuentas de usuario y un total de 16 perfiles de redes sociales y SOLO incluía los paquetes de gestión de redes sociales y escucha social, nada más.

Los usuarios de Meltwater también se quejan de los precios. Docenas de reseñas de G2 de usuarios reales de Meltwater parecen indicar que el costo de Meltwater simplemente no vale la pena.

Citas más notables de reseñas de usuarios reales encontradas en G2 sobre Meltwater:

“No vale la pena el precio”

La reseña de usuario a continuación dice: "Es una plataforma increíblemente cara y simplemente no vale el precio". También afirman al final de la revisión: "Meltwater en realidad no ha resuelto ninguno de nuestros problemas ni ha proporcionado ningún beneficio a nuestra empresa".

Esta revisión de Meltwater encontrada en G2 dice: "No vale el precio".

“Servicio al cliente en declive”

En otra revisión de G2, el crítico señala el deficiente y deficiente servicio al cliente de Meltwater y relata la experiencia frustrante que tuvieron al intentar cancelar su contrato.

Las quejas sobre su servicio al cliente y sus prácticas de ventas parecen ser comunes entre los revisores de G2, y varios citan que el servicio al cliente ha disminuido y que a menudo tomaría semanas resolver los problemas.

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Además, los revisores descubrieron que, si bien la plataforma tenía muchas funciones, el aspecto de administración de redes sociales de la herramienta era "poco confiable" y a menudo experimentaban fallas que no se resolvían.

“Le falta concentración”

Lo que les gusta a los usuarios de Meltwater

La plataforma de gestión de redes sociales en sí tiene algunas características bastante útiles, aunque muchas de ellas están más orientadas a profesionales de relaciones públicas y comunicación corporativa que a especialistas en marketing de redes sociales.

Algunas de estas características incluyen cosas como:

• Base de datos de medios y contactos de periodistas e influencers para divulgación.
• Acceso a una gran cantidad de datos de casi todos los canales, incluidos los medios impresos y de radiodifusión tradicionales, para una mejor inteligencia de ventas y consumidores.
• Herramientas de búsqueda booleanas para consultas de escucha altamente especializadas

No soy una mala plataforma. Simplemente no es para todos.

¿Para quién es ideal Meltwater?

Dicho esto, Meltwater aún podría ser una buena opción para usted si:

• Usted es una empresa que necesita realizar un seguimiento de las menciones en los medios no solo en las redes sociales sino también en los medios de noticias tradicionales.
• No le importa el precio y no le importa tener que comprar complementos frecuentes para acceder a las funciones.
• Realmente te gusta utilizar la búsqueda booleana.

Si eso no le suena familiar, es posible que desee considerar algo más para su herramienta de administración de redes sociales.

Cuando el agua de deshielo puede no ser para ti

Además, tenga en cuenta que Meltwater probablemente no sea una solución ideal para las personas que:

• Necesidad de asignar diferentes roles y permisos de publicación a diferentes usuarios
• Necesidad de publicar cortos de Youtube o FB Reels
• Necesita una herramienta con vista de cuadrícula de Instagram
• Necesita algo fácil de usar e intuitivo

En última instancia, la mejor opción depende de las necesidades específicas de su negocio y de su presupuesto. Pero si desea una solución que realmente tenga esas características, mi sugerencia sería consultar Agorapulse.

Agorapulse: una alternativa al agua de deshielo

Estás en el blog de Agorapulse, así que sí, vamos a ser un poco parciales. ¡Pero con razón! No solo tiene muchas de las mismas funciones de administración de redes sociales disponibles en Meltwater, sino que también tiene algunas que no encontrará en Meltwater y que son particularmente útiles para agencias y empresas con múltiples ubicaciones.

Cosas como:

• Flujos de trabajo de aprobación
• Publicación masiva
• Calendarios de contenido compartido
• Roles y permisos para asignar tareas
• Etiquetado de productos en Instagram

Pero lo mejor es que pagarás un precio mucho más razonable. Puede obtener acceso a todas nuestras funciones para ahorrar tiempo y mucho más por solo $119 al mes por usuario, al pagar anualmente. Eso equivale a sólo 1.428 dólares al año, muy lejos de las decenas de miles que pagaría por Meltwater.

Además, Agorapulse es intuitivo y fácil de entender, por lo que puedes comenzar a utilizarlo de inmediato y sin problemas. (Y si alguna vez tiene problemas, nuestro equipo de soporte de clase mundial está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo).

Básicamente, Agorapulse le brindará más valor, le permitirá ahorrar más tiempo y más dinero. ¿Crees que suena demasiado bueno para ser verdad? ¡Ver por ti mismo! Obtenga su prueba gratis, no necesita tarjeta.