Cómo la Biblia Meme despegó en Tumblr y ganó $ 200K en 3 semanas
Publicado: 2017-01-17Nada se propaga de un rincón a otro de Internet como un buen meme.
Entonces, ¿qué sucede cuando creas un producto basado en memes y luego lo lanzas en Tumblr, una de las comunidades en línea más obsesionadas con los memes?
Para Jason Wong, generó $200,000 en ventas en solo 3 semanas.
En este episodio de Shopify Masters, descubrirás cómo creó y lanzó The Holy Meme Bible: 16 páginas de los memes más icónicos que incluyen páginas para colorear, conectar los puntos, sopas de letras, crucigramas y laberintos.
Muchos memes se originan en Tumblr, o Tumblr los populariza, por lo que la gente de allí ya está familiarizada con este tipo de contenido.
Sintoniza para aprender:
- La diferencia entre trabajar con influencers en Tumblr versus Instagram
- Por qué debe mantener su copia breve cuando ejecuta anuncios de retargeting.
- Cómo generar ideas de marketing de contenido en torno a su producto.
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- Tienda: La Biblia Meme
- Perfiles sociales: Twitter | Instagram | Facebook
Transcripción:
Félix: Hoy me acompaña Jason Wong de The Meme Bible.com. Esa es LA BIBLIA DEL MEME. COM. La Biblia Meme consta de 16 páginas de los memes más icónicos y en forma de libros para colorear, conectar los puntos, búsqueda de palabras, crucigramas y laberintos. Lo que comenzó en 2014 y se basó en Los Ángeles, California.
Bienvenido, Jasón.
Jasón: Hola. Hola Félix.
Felix: Entonces sí, cuéntanos un poco más sobre La Biblia de los Memes. Cómo llegastes a esta conclusión?
Jason: Bueno, ya sabes, antes de hacer comercio electrónico era un influencer en las redes sociales, así que comencé a publicar estas páginas grandes para entretener a la gente con memes de Internet. Me di cuenta de que hay diferentes formas de presentar este tipo de memes de Internet y otra forma de recordarlos. Entonces, poniéndolos digitalmente en diferentes plataformas, puedo convertirlos en un libro de actividades para niños para que la gente los dé como un regalo de broma o para disfrutar y recordar el 2016 de una manera especial.
Félix: Sí, eso tiene sentido. Así que obviamente tienes experiencia o exposición en esta cultura. Supongo que esta cultura de los memes. No estoy seguro de cómo lo llamarías. Sabías que existían estas imágenes icónicas de las que estás hablando.
Están estos memes icónicos, pero elegiste convertirlos en un libro de actividades. Creo que muchas veces, cuando las personas tienen estas imágenes icónicas de cualquier industria, en cualquier nicho en el que se centren, su pensamiento inmediato es crear camisetas, tazas o cosas por el estilo.
Cosas que son una especie de mercancía que es fácil de producir. Un libro de actividades, ¿qué te hizo decidir ir en esa dirección en lugar de, supongo, el enfoque más típico de fabricar mercancías?
Jasón: Correcto. Esa es una muy buena pregunta porque, ya sabes, la idea fácil es: “¿Por qué no imprimir todo en una camiseta y venderla a un precio más alto? Es popular en este momento. Solo consigue prendas portátiles”. De hecho, me inspiré en el Libro para colorear de palabrotas para adultos. No estoy seguro si has oído hablar de eso.
Félix: Mm-hmm (afirmativo). Si.
Jason: Es cuando un artista, hace aproximadamente un año, en este momento, creó algunas páginas de actividades para colorear usando palabrotas. Puedes colorear las flores que rodean las palabras. Muchas cosas. El artista ganó, quiero decir, un millón de dólares en algún lugar de ese trato.
Obviamente, el dinero es bueno, pero la idea es especial porque a nadie se le ocurrió realmente convertir algo tan común, malas palabras, en un libro para colorear. Lo cual es, ya sabes, comúnmente percibido como una actividad infantil.
"¿Qué pasa si hacemos algo que los adultos y los adolescentes disfrutan e integramos algo que la gente hace en su infancia y lo juntamos para crear algo que sea memorable?"
Félix: Mm-hmm (afirmativo). Si. Tiene sentido que quisieras crear este nuevo tipo de producto y no simplemente juntar dos productos. Los memes y luego se colocan en un dispositivo portátil como decías. Esta biblia de memes que estás creando, este libro de actividades que estás creando, ¿pudiste validarlo antes de progresar mucho en él? ¿Cómo supiste que este era el enfoque correcto? Una vez más, es un mejor enfoque que simplemente crear prendas y productos.
Jason: Bueno, para muchas cosas, incluso para mis negocios anteriores, muchas de ellas son solo prueba y error. Honestamente creé este libro en dos semanas. Ya sabes, cada uno de los diseños, la publicación, la impresión se realizó en un período de tiempo muy corto, por lo que realmente no tuve tiempo para hacer una investigación de mercado, [inaudible 04:33] investigación y análisis ni nada. Es realmente imprimir, vender. Si se vende bien, reinvierta ese dinero e imprima más.
Al principio, creo que alrededor del 27 de noviembre de este año, es cuando empiezo a imprimir los libros. Imprimí 250 copias de él. Eso me costó alrededor de $ 450, y en ese momento era la mayor parte del dinero que tenía. Fueron solo unos pocos cientos de dólares.
Así que puse todo eso en el libro, imprimiéndolo sin saber si sería un éxito o no. Calculé cuánto necesitaría vender para alcanzar el punto de equilibrio, pero no esperaba que se vendiera tanto. Todo lo que tenía eran 250 copias. Sería feliz si todo se agotara y fuera más allá de eso.
Félix: Eso es increíble. Hizo esto en dos semanas, lo que creo que a veces a las personas les lleva más tiempo hacer una investigación de mercado. Les lleva incluso más de dos semanas hacer una investigación de mercado. Creo que su enfoque tiene mucho sentido, especialmente si no requiere tanto capital para invertir. Sabes que 400/$450 no es mucho en el gran esquema de las cosas.
Si puede gastar esa cantidad de dinero, sacar un producto y luego validarlo con un producto real, creo que ese es el enfoque totalmente correcto en lugar de pasar las dos semanas estudiando académicamente y tratando de hacer la investigación. Aunque solo dos semanas.
Creo que ese es un tiempo de respuesta muy rápido. Sabes, parece que piensas lo mismo. Que se hizo muy rápido. ¿Qué hiciste realmente en esas dos semanas? ¿Cómo se te ocurrió la idea, diseñarla y fabricarla tan rápido?
Jasón: Correcto. Entonces, lo que hice al principio fue investigar mucho sobre las tendencias durante todo el año. La idea del libro es memorizar 2016 usando las cosas que fueron icónicas. Así que tuve que, ya sabes, mirar hacia atrás a través de diferentes fuentes como los blogs de las personas, Reddit, los archivos de memes, diferentes cuentas de Twitter para ver qué era más popular, qué tan bien fueron recibidos y cuál es la opinión de la gente al respecto. Algunos memes simplemente no están destinados a volver a usarse y algunos son tan populares que creo que a la gente le gustaría verlos en diferentes formas.
La mayor parte del tiempo solo hice mucha investigación de mercado sobre lo que era popular y cómo integrarlo en una actividad. Lo que me di cuenta de que los memes en 2016 son drásticamente diferentes a los memes en 2012 y daré un ejemplo de eso. Hace cuatro o cinco años los memes eran un poco caricaturescos, ¿sabes? Como los cómics derp o rage.
Esos están más basados en dibujos. Esos son cómics y, ya sabes, puedes reproducirlos fácilmente y convertirlos en libros para colorear o actividades para niños. Muchas cosas este año, e incluso el año pasado, están basadas en imágenes o videos. Joder, Daniel por ejemplo o el año pasado Alex de Target. Estos son formatos de video. ¿Cómo los convertimos en un libro de actividades para niños?
Ese fue uno de los desafíos que enfrenté. Era simplemente, "¿Cómo los integramos en una actividad que sea divertida, que sea memorable y aún retenga la misma idea sin alejarse de sus significados originales?
Félix: En esas dos semanas tuviste todos estos desafíos. Todos estos desafíos de diseño para tomar lo que son estas imágenes icónicas, estos videos, y convertirlos en un formulario de papel que podría usarse para una actividad como colorear o conectar los puntos. Entonces, ¿esto fue lo que estuviste haciendo durante esas dos semanas? ese diseño ¿Eso supongo que fue una especie de lluvia de ideas sobre cómo implementar esto o también se produjo en esas dos semanas? ¿Cuándo pusiste esto en manos de las personas que iban a producir los libros para ti?
Jasón: Correcto. Uno de los mayores problemas que tuve fue no anticipar la demanda que recibiría. Entonces, a fines de noviembre, comencé a imprimir 250 libros y llegarían en unos pocos días. Vendí esos 250 libros dentro de las seis horas de ponerlos en mi sitio a través de varias tácticas de marketing.
Después de eso, comencé a hacer preventas y la gente no recibía esos artículos de preventa hasta una semana después. Intentamos cronometrar todo para que la gente lo reciba antes de Navidad. Ese también fue otro desafío. Ordenar todo de prisa, llevar las cosas del punto A al punto B. Al principio pensé en cumplir con todo por mi cuenta.
Ya sabes, contratar a un par de amigos, hacerlo en el garaje. Luego vendimos más de 10,000 libros y en ese momento me di cuenta de que necesitaba redirigir todo a un centro de cumplimiento profesional porque realmente no hay forma de que pueda hacer todo y tener el producto de todos en sus manos antes de Navidad.
Félix: Mm-hmm (afirmativo). Sí, entonces las ventas todavía suceden en un mes, este mes de noviembre donde diseñas todo esto. Lo tienes hecho, lo vendiste prácticamente todo en un lapso de 30 días. ¿Dónde imprimiste estos libros? Ni siquiera estoy seguro de cómo si quisiera tomar este enfoque similar y crear libros o libros de actividades. ¿Hay fabricantes, hay productores, que se centren específicamente en diseñar productos como este?
Jasón: Sí. Otro problema fue que nunca tuve experiencia en la impresión de medios físicos. Encontrar a alguien que tuviera buena reputación era importante, así que dependía mucho de las reseñas en línea, así que busqué una impresora que estuviera cerca de mi casa porque eso garantizaría el tiempo de entrega más rápido. Encontré una imprenta en el norte de California, en el área de San Francisco, que pudo imprimir cada unidad a un precio razonable y luego me las entregó en el menor tiempo posible, que es un tiempo de producción de dos días.
Todo iba bien hasta que tuve que enviar mi centro logístico a Texas. En ese momento tuve que encontrar otro centro de impresión que estuviera cerca del centro de distribución para que pudiera pasarlo, ya sabes, de la impresora al centro de distribución lo antes posible. Quiero decir, realmente no hubo ninguna táctica especial que usé para encontrar estas fuentes. Es solo buscar en Google, y luego depender de la experiencia de otras personas, y luego seguir con eso.
Félix: Correcto. Eso tiene sentido. Bien, imprimiste estos 250 iniciales y se agotaron muy rápido. ¿Qué estabas haciendo para comercializarlo? ¿Fueron solo las plataformas de redes sociales en las que fuiste un influencer? ¿Qué estabas haciendo para vender tan rápido?
Jason: Sí, eso fue una gran parte de eso en realidad. Solo un poco de historia sobre mí, soy una persona influyente en Tumblr y tengo alrededor de 1,4 millones de seguidores. Entonces, poder comercializar eso y que mi audiencia lo vea es muy fácil de detectar porque es un elemento viral en sí mismo porque todos los memes ya son, ya sabes, virales, ¿verdad? Entonces la gente comenzó a recogerlo y a decir: “Oh, quiero esto para Navidad. Quiero esto." Simplemente pasó de ahí. Se volvió viral después de mostrarlo desde el principio.
Félix: Está bien, sí. Entonces, creo que la siguiente pregunta es el acto de convertirse en una persona influyente en estas plataformas. Creo que hay un enfoque en el que muchas personas se encuentran donde han creado seguidores. Tal vez no tan exitoso como el tuyo, ya sabes. Más de un millón de seguidores es increíble, pero tal vez no tan exitoso como el tuyo, pero aún así es suficiente para que puedan lanzar algún tipo de negocio a partir de eso.
Ahora Tumblr específicamente, he oído hablar de personas que son personas influyentes. Personas que trabajan con personas influyentes en Instagram, YouTube, Twitter, Facebook, todos esos canales, pero nunca nadie en Tumblr. Entonces, ¿cómo ha sido tu experiencia? ¿Qué has encontrado diferente acerca de ser un influencer en Tumblr en comparación con las otras plataformas?
Jasón: Correcto. Tumblr es un lugar único y es un lugar difícil para ser un influencer. Mucha gente acude en masa a Twitter o Instagram porque es muy fácil hacer crecer su cuenta, pero siento que hay una gran conectividad justa entre el influencer y su audiencia cuando están en Twitter e Instagram porque esencialmente todo lo que realmente están haciendo es publicar contenidos que se copian de otras personas y luego enviarlos a sus audiencias, mientras que en Tumblr siento que hay una conexión más grande entre el influenciador y la audiencia.
Hay más oportunidades para tener conversaciones entre sí. A veces organizamos reuniones. Es algo así como YouTube, pero más como un formato basado en texto. Siento que al tener esa relación interpersonal más cercana con su audiencia, ya sabes, haciéndolos como amigos en lugar de una audiencia, podemos impulsar nuestros productos mejor y de manera más eficiente porque hay más confianza en nosotros como personas influyentes para respaldar estos productos. .
Creo que esa es la mayor diferencia entre ser un influencer en Tumblr y serlo en otras plataformas. Ahora, otra cosa que realmente nos separa son los métodos de promoción. Por lo tanto, muchos memes se originan en Tumblr o se hicieron populares gracias a Tumblr, por lo que las personas que están allí ya están familiarizadas con este tipo de contenido. Ellos saben lo que está pasando en los libros. Solo quieren comprar algo memorable y recordar estos memes.
Tener esa audiencia correcta era muy importante. Creo que muchas personas que escuchan este podcast no serán influencers y eso está totalmente bien porque realmente necesitas encontrar un influencer con quien conectarte. Si no tuviera ninguna audiencia en mis cuentas personales, aún puedo lograr un efecto similar porque me comuniqué con las personas adecuadas que pueden conectarme con las personas adecuadas.
Se trata realmente del efecto de la creación de redes y de conocer a las personas adecuadas. No necesitas un millón de seguidores en tus cosas para hacer lo que hago. Solo necesita encontrar el mercado correcto y luego encontrar las tácticas de marketing adecuadas para hacerlo.
Félix: Sí, me gusta eso. Que no quieres que la gente pase esencialmente todo este tiempo. Estoy seguro de que dedicaste mucho tiempo a crear seguidores en Tumblr. No tienes que concentrarte en eso cuando eres dueño de un negocio. Simplemente puede encontrar personas influyentes existentes y trabajar con ellos.
Jasón: Absolutamente.
Félix: Cuéntanos sobre esto. ¿Cómo es, desde tu perspectiva, por supuesto? Déjame preguntarte esto primero. ¿Ha trabajado con otras personas influyentes de Tumblr para ayudar a promocionar sus productos?
Jasón: Absolutamente. Diría que al principio usaría mi propio blog para promocionar el producto, pero después de dos o tres días lo desvío de mi propia promoción personal y lo empujo todo a otros influencers. Me puse en contacto con todas las grandes cuentas de Tumblr y comencé, ya sabes, a trabajar con ellas para impulsar sus productos y, básicamente, dejé la promoción fuera de mi propio blog porque dedicaba más tiempo a desarrollar más contenido. y desarrollar más conexiones con personas con las que trabajar. Al final del sexto o séptimo día, la mayoría de los influencers de Tumblr tienen contenido publicado en su blog de una forma u otra. Hicimos una campaña bastante grande en Tumblr.
Felix: Mm-hmm (afirmativo), ¿y cuál ha sido tu perspectiva de ambos lados como influencer y como alguien que trabaja con influencers? Supongo que, ¿cómo funcionan normalmente las ofertas con personas influyentes en Tumblr? Si alguien quisiera aprovechar la demografía que está en Tumblr, ¿cómo encuentran personas influyentes y cómo se acercan a ellos?
Jason: Bueno, hay varios servicios que te conectan con ellos, pero la mayoría de estos servicios excluyen a Tumblr. Particularmente porque es muy difícil entrar, por lo que no muchos influencers pueden usarlo. Yo mismo pude tener acceso a estos influencers porque estoy en su círculo, por lo que puedo tener un mejor acceso a ellos.
El mejor consejo para las personas fuera de, ya sabes, este círculo es contactar a estas personas uno a uno y te conectarán con sus amigos. Te conectan con su círculo. Hay una relación especial entre influencers y marcas. Creo que mucha gente necesita recordar que ellos dependen de ti y tú dependes de ellos para que haya una relación de beneficio mutuo.
Realmente no hay problemas para comunicarse y simplemente conversar sobre un trato. Pago por publicación o pago por comisión, estas son cosas con las que trabaja mucha gente y están felices de trabajar con su presupuesto si es necesario.
Félix: Mm-hmm (afirmativo). ¿Cómo determinas si un influencer es la conexión adecuada para tu marca? ¿Qué estás mirando para determinar que esencialmente tendrán la demografía correcta de seguidores?
Jason: Sí, esa es una muy buena pregunta porque es muy difícil de determinar. Realmente no hay un solo indicador de si son adecuados o no para ello. No hay escala. No hay puntuación. Realmente se trata de mejorar la cuenta del influencer y ver el tipo de contenido al que llegan y qué tipo de audiencia atrae ese contenido.
Solo daré un ejemplo muy claro, digamos para Twitter. Si está promocionando un producto para el cabello al que apunta, diría que es una audiencia mayoritariamente femenina. Con eso en mente, averigua el grupo de edad de la audiencia a la que desea dirigirse. Tal vez un pasatiempo, sus intereses. Luego vas a Twitter y buscas cuentas que estén publicando contenidos relacionados con ella.
Usando la misma audiencia de ejemplo, a las adolescentes les gustan los productos para el cabello. Tal vez podamos buscar una cuenta de Twitter que publique sobre citas de adolescentes o publicaciones de adolescentes. Cosas que son identificables con estas adolescentes porque sabes que su audiencia es en su mayoría mujeres y probablemente en la adolescencia. Esa es una forma de hacerlo.
Otra forma que he estado experimentando fue con los anuncios de Facebook, que ha tenido mucho éxito. Es la primera vez que trabajo en anuncios de Facebook, pero es muy preciso porque todo lo que realmente necesita tener son los datos iniciales del usuario y luego continúa desde allí. Te lo explicaré si quieres.
Félix: Sí, sí. Vamos a entrar en eso en un segundo. Inmediatamente después de esto, pero quiero cerrar esta discusión de Tumblr muy rápido. Si alguien quiere trabajar con un influencer en Tumblr, estás diciendo que hay diferentes tipos de tratos que puedes crear. Ya sea como pago por publicación o algún tipo de comisión.
¿Puede dar una idea de qué tipo de presupuesto necesitaría antes de que tenga sentido? ¿Puedes comenzar con $ 100 o necesitas tener más que eso para tener éxito trabajando con personas influyentes en Tumblr?
Jasón: Correcto. El presupuesto es un gran problema para muchas personas porque para Twitter e Instagram e incluso Facebook cobran mucho dinero por las vistas del tráfico. Impresiones de usuario. conversión de PC.
En Tumblr es especial porque los costos de promoción allí son muy bajos. Mucha gente cobra por correo, así que unos pocos dólares por acción. A veces, crearán la publicación para usted por unos pocos dólares o puede optar por la comisión. Hazles un trato de 25/30% y luego estarán felices de hacerlo. Si tienes un presupuesto limitado y quieres llegar a una gran audiencia, creo que Tumblr es el mejor lugar para hacerlo si tienes las estrategias adecuadas.
Félix: Mm-hmm (afirmativo). Bien, ahora hablemos de Facebook. Como estaba diciendo, ha sido muy eficaz para usted y lo que decía anteriormente era que todo lo que necesita son los datos iniciales del usuario. Supongo que está hablando del tráfico que ya está llegando a su sitio y luego construye su Anuncios basados en datos de usuario. ¿Estás creando audiencias similares? ¿Qué haces exactamente en Facebook?
Jasón: Correcto. En los primeros días, no toqué los anuncios de Facebook. Lo que hice fue instalar Facebook Pixel para el administrador de anuncios y luego, ya sabes, instalé Google Analytics. En lo que realmente me concentré fue en canalizar suficiente tráfico a través de sitios de redes sociales como Twitter, Instagram y Tumblr. Mis primeros días recibí entre 15 y 20 000 visitantes al día. Para el cuarto día tenía alrededor de 50.000 visitantes y eso es un valor de 50.000 de datos de usuario.
Usando esos datos, comencé a hacer anuncios de retargeting en anuncios. Las personas que han visitado mi sitio ahora tendrán una cookie en su navegador y Facebook sabrá quiénes son estos usuarios. Cada vez que ingresan a Facebook para revisar su suministro de noticias, para hablar con sus amigos, comenzarán a ver anuncios de The Meme Bible que ofrecen un descuento. Eso ha sido muy exitoso para nosotros. Creo que hicimos alrededor de 6/7,000 solo en ventas a partir de eso en unos pocos días.
Félix: Eso es increíble. Entonces, lo que estás diciendo es que colocas el píxel de Facebook en tu sitio y diriges el tráfico inicial a través de las redes sociales. Asumo que a través de sus cuentas y a través del trabajo con personas influyentes desde allí, puede volver a dirigirse a toda la audiencia que ya estaba viniendo a su sitio antes nuevamente con anuncios y obviamente será mucho más probable que se conviertan porque Ya estás familiarizado con los productos. con la marca
¿Segmentaste más a la audiencia? ¿Estabas tratando de volver a dirigirte a las personas que estaban mirando la página de inicio, la página del producto, agregar al carrito, todo? ¿Estabas más enfocado en una parte específica del embudo?
Jason: Tengo diferentes enlaces de activos, por lo que tengo la reorientación basada en los visitantes y, aparte de eso, tengo anuncios para la recuperación del carrito que ofrecen un descuento mayor porque las personas que agregaron el producto al carrito tienen un tráfico bastante cálido y es más probable que regresen y compren de nuevo si se les ofrece un mejor incentivo para hacerlo. Así que he estado trabajando con ambos lados de eso por ahora.
Felix: De acuerdo, entonces, para cualquier persona que abandone el carrito, ¿les está anunciando nuevamente en Facebook y para empujarlos hacia la conversión, les está ofreciendo un código de descuento?
Jason: Mi código de descuento para [inaudible 22:17] era del 15 % y envié un correo electrónico 18 horas después del abandono del carrito. He estado jugando con diferentes horas. Una hora, 18 horas, 24 horas. Pensé que 18 horas sería lo más efectivo por alguna razón. Otra cosa que aprendí de los anuncios de reorientación es que debe mantener la descripción lo más breve posible.
Realmente no hay necesidad de describir realmente su producto, no hay necesidad de escribir un párrafo al respecto. Es solo, ya sabes, “Aquí hay un código de descuento. Puedes usarlo si regresas. Estos son los visitantes que visitaron su sitio web. Realmente no necesitan, ya sabes, hacer que les hagas las ventas nuevamente. Solo necesitan un incentivo para regresar y realmente necesitas ofrecérselo.
Félix: Eso tiene sentido. Manteniéndolo lo más breve posible. ¿Le parece que hay daño en supongo que elaborar demasiado en la copia de estos?
Jasón: Sí.
Félix: Está bien.
Jasón: Absolutamente. Entonces, al principio cometí el error de hacer un anuncio de retargeting muy detallado, así que copié la descripción de mi producto y la puse en el anuncio nuevamente y luego en la parte inferior puse el código de descuento del 15%. La mayoría de las personas, incluso yo mismo, no leemos el extenso texto.
Solo queremos ver un código de descuento. Debido a que es un texto extenso, a veces nos disuadimos incluso de leerlo en primer lugar. Las conversiones para ese tipo de publicidad fueron muy bajas. Estaba luchando, pregunté por ahí, consulté a algunos amigos en el comercio electrónico y me recomendaron la versión de texto más corta, que arrojó muy buenos resultados.
Félix: Ya veo. Entonces, ¿va tan lejos como para hacer que el titular mencione el descuento, tal vez mencione el código de descuento?
Jason: Sí, es solo que necesitamos darles un incentivo para que regresen. A la mayoría de las personas no les importa volver a leer la descripción de su producto. Solo quieren saber: “¿Por qué debería volver? Dame una razón para hacerlo.
Félix: Ya veo. Eso tiene mucho sentido. Ya sabes, concéntrate en la razón. Concéntrese en por qué deberían regresar y revisar el producto y no perder ese tiempo describiéndolo porque probablemente ya lo leyeron o ya están lo suficientemente familiarizados con él y solo necesitan saber el motivo.
Me gusta ese tipo de línea de pensamiento. Así que antes estabas hablando del abandono del carrito. Creo que podría haberte oído mal. ¿Estaba diciendo que está enviando correos electrónicos de abandono del carrito o que en realidad está reorientando a los que abandonan el carrito en Facebook o está haciendo ambas cosas?
Jason: Solo correo electrónico. No creo que sea bueno ser repetitivo porque parece una táctica de spam. Para los visitantes que visitan nuestro sitio, la página principal, no una página específica, enviamos un anuncio de reorientación en Facebook. Para el cliente que abandonó el carrito, enviamos un correo electrónico de recuperación del carrito después de 18 horas. He estado viendo muy buenos resultados para ambos.
Felix: Estos correos electrónicos de abandono del carrito, ¿sigues la misma filosofía en la que lo mantienes muy corto o qué dices en estos correos electrónicos?
Jasón: Sí. Creo que mi correo electrónico general tiene dos líneas en total. La primera línea decía: "Vuelve y disfruta de este código de descuento". La segunda línea era solo el código de descuento. La tasa de conversión de estos correos electrónicos ha sido alta. No sé los números exactamente porque no estoy en la página en este momento, pero por lo que he estado observando estos últimos días, tienen una alta tasa de éxito.
Félix: Te tengo. Lo que hace. Está bien, genial. Entonces, hablemos sobre el contenido y el marketing porque creo que ese fue un enfoque que funcionó muy bien para ustedes. Creo, no estoy seguro si fue su correo electrónico o lo leí en alguna parte sobre usted que vendió productos por valor de $ 20,000 en solo cinco días con un poco de marketing de contenido básico.
Algo interesante que dijiste después de eso fue que el marketing de contenido para ti consiste en un 50 % en aprovechar el comportamiento humano natural y en un 50 % pensar en formas de no promocionar tu producto. ¿Puedes explicar un poco más sobre esto? ¿Qué significa ese desglose para ti?
Jasón: Correcto. Entonces, el marketing de contenido es esencialmente promocionar su producto a través de sus ideas, pero no el contenido en sí. Quiere promover una ideología entre la rotación de su producto. A las personas que ven ventas de marketing de productos, no les gusta. Sienten que se están aprovechando de ellos y simplemente, ya sabes, protegen estos anuncios de sus ojos.
Una vez que promovemos una idea y capta sus intereses, están más inclinados a dedicar más tiempo a aprender más sobre ella. Luego, una vez que les das la idea y les das interés, están más inclinados a hacer una compra, o incluso a compartir una diferencia. Un ejemplo, supongo que te refieres a los artículos de Forbes.
Félix: Sí. Creo que había un artículo de Forbes.
Jason: Sí, ese fue mi tiempo vendiendo en Trendy Co, que es durante la temporada electoral que vendí una camiseta con Bernie Sanders sosteniendo un gato en una camiseta. Era una imagen retocada con Photoshop de un gato frente a un fondo de galaxia. Era una imagen bastante divertida y la encontré en Reddit.
Lo que hice fue contactar a un artista que trabajó en conjunto para usar esta imagen y le hice un trato de comisión de todas las ventas y funcionó muy bien. Entonces, ¿cuándo hice eso? Realmente no presioné el producto. Acabo de empezar, ya sabes, compartiendo a Bernie Sanders como persona. Sus ideas y simplemente arrojar el producto allí en la mezcla.
A la gente le gusta la idea. Les gusta la broma porque es una camiseta graciosa. Una vez que les gusta una broma, están más inclinados a revisar la página y obtienes varias personas que agregan al carrito. Algunos pueden comprar, otros no. Les envía un correo electrónico de abandono del carrito y algunos incluso pueden regresar de eso.
Félix: Tiene sentido. Entonces, ¿esto también se promocionó a través de sus propios canales sociales? ¿Cómo difundiste esas ideas?
Jason: Esto fue completamente en Tumblr porque creo que es la única plataforma donde puedo usar multimedia de manera efectiva para promover una idea. Twitter es muy limitado porque tiene 140 caracteres. Instagram no hay un enlace nativo en el título, por lo que realmente no puedes vincular nada.
Incluso en el título es muy limitado porque el espacio es muy restrictivo. Tumblr fue una plataforma ideal para mí para difundir este tipo de ideas. Difundir chistes sobre el candidato presidencial. Para difundir sus ideas y tirar la camisa y hacer un sándwich.
Félix: Ya veo lo que estás diciendo. Entonces, básicamente, lo que quiere decir es que no quiere perder el tiempo hablando de su producto. Desea hablar sobre la idea de quizás el estilo de vida que rodea a su producto o hablar sobre el contenido que atraería a los clientes objetivo a su contenido y luego, eventualmente, los conduciría a su sitio, a su tienda.
Ahora bien, si alguien quiere adoptar este enfoque, que creo que es un enfoque increíble porque no tiene que pagar por los anuncios en este caso, ¿verdad? Estás publicando contenido y, con suerte, estás trabajando con personas influyentes. Tal vez pagando de esa manera, pero es mucho más una venta indirecta. Creo que eso molesta a la gente mejor que una venta más dura.
Si tienes un producto, ¿cómo regresas a la idea? Tienes esta idea de camiseta y tal vez la tuya sea un poco más fácil porque es Bernie Sanders y obviamente él tiene muchas ideas y supongo que está esta revolución a su alrededor durante ese tiempo. Tienes un producto más aburrido, supongo.
No puedo pensar en uno en este momento, pero tal vez un producto más aburrido, ¿cómo dar un paso atrás y tratar de descubrir las ideas que rodean ese producto para que pueda crear contenido basado en esas ideas?
Jasón: Correcto. Te daré un ejemplo. Creo que lo mejor es hablar de un ejemplo. Uno de los productos con los que he estado trabajando en los últimos meses fue la carcasa del teléfono. La funda del teléfono es muy sencilla. Mucha gente lo hace. Es barato de fabricar y creo que muchos propietarios de tiendas fabrican fundas para teléfonos porque es un producto de alto margen.
¿Cómo comercializamos una funda de teléfono? Es solo una carcasa de teléfono aburrida. Supongo que para mi ejemplo específicamente, mi caso tiene una funcionalidad, que se basa en Windows. Se basa en cualquier superficie plana. Se llama la carcasa del teléfono antigravedad y tiene un material de nano succión en la parte posterior de la carcasa donde se puede pegar en las ventanas. Puedes pegarlo en los espejos. Es genial para las personas que se maquillan. Gente cocinando. Eso se pegará al gabinete.
Estas son las grandes funciones. Estas son las funciones que creo atraen los intereses de la gente. Entonces, antes de hablar sobre la funda del teléfono en sí, vender la funda del teléfono aquí y comprarla por $ 9.99, hablamos sobre lo que puede hacer. Hablamos de, ya sabes, de qué está hecho, qué es capaz de hacer, y luego presentamos el producto al final.
En ese momento, cuando las personas ven el producto, ya saben qué es el producto porque saben de lo que es capaz, de qué está hecho, y supongo que las personas que están interesadas en eso están más inclinadas a mirar el producto al final.
Félix: Está bien. Eso tiene sentido. Así que te estás enfocando mucho en los beneficios. ¿Cómo se puede mejorar su vida al tener este producto pero no hablar de él hasta que se hayan convencido de la idea? Comprado en cómo sus vidas mejoran a partir de ahí. Eso tiene mucho sentido.
Creo que esta no fue tu cita necesariamente, pero esto es algo que creo que también está en el artículo de Forbes donde dice que explicas que tu método para convertir contenido en resultados, asumo que significa ventas, a través de una historia sobre cómo las organizaciones de esquema piramidal reclutan. Puedes decir mas sobre esto? ¿Cómo te relacionas, supongo que un esquema piramidal, con el contenido y las conversiones?
Jason: Sí, en realidad fue la mejor experiencia mía. Entonces, el año pasado, cuando me mudé a Los Ángeles por primera vez, estaba haciendo fila en Costco y luego esta chica frente a mí, es bastante atractiva y luego comenzó a entablar una conversación conmigo.
Ella estaba como, “Oye, ¿por qué estás aquí? ¿A qué te dedicas? ¿A dónde vas a la escuela? Mi nombre es Ana. Después de esto, me encontraré con mi mentor más tarde”, y ahí fue donde me di cuenta. “I like the word mentor because I've always been wanting to learn more things from someone who's an expert at a specific field.”
She starts talking about her mentor. She's talking about the things that he taught her. Todo. All the great benefits, the trips that they take to these conferences. I was really interested at at that point and after five minutes or so I got her number. We were supposed to meet for dinner in a few days and the dinner happened at a house. She brought me in and then she started talking about this book.
It's a book by I believe his name is Robert and it's called Rich Dad, Poor Dad. I'm not sure if you've heard about that book before, but she presented me this book and she said, “I want you to read this book and kind of absorb the ideas behind it.” At this point there's really no …. She didn't mention any business. She didn't mention any marketing agencies.
She just started giving me these ideas. The ideas of starting your own business. The ideas of doing small business and taking it into your own hands and how to make passive income. Giving me all these fantastic ideas I've always wanted to learn and want to achieve. Then after I finished the book, she was giving me this, you know, packed kit. Notebooks, fancy suitcase. She drew me into this house.
Two weeks later and we are all sitting in the living room and this guy comes out, you know, introduces himself as the founder or the partner at this agency. It sounded exactly like a pyramid scheme. In hindsight, it is a pyramid scheme. Then he started talking about the benefits of joining these organizations, the discounts, the money you can make referring your friends and family.
At that point I realized, “Well shit, I'm in a pyramid scheme.” I was three weeks into the program already and I did not know that it was a pyramid scheme at all.
Félix: Vaya.
Jason: It was so effective because he was selling me the great ideas that I've always wanted to have. He started talking about the benefits. He talked about the lifestyle that I would have. Being retired at 32 years old. Using himself as an example. I'll say, “Wait, I want to be retired at 32. I want to have passive income. I want to make six grand a month doing something that I love.”
She was telling me all these ideas that I had wanted and I believe everyone else in the room really wanted. That I did not know I was in a pyramid scheme. Then at the end of the day they want us to sign up for a membership for 100 something dollars. I don't know what agency it was because it so sophisticated that they did not mention what multi-level marketing agency it was. They were so focused on testing the idea that they did not tell me what organization we were working for.
Usually more people are upfront. “Oh, you're working for MCA? You're working for Herbalife?” You're working for all these organizations, but at the end of the day I still don't know who I was working for. I was just so interested in joining that I did not care or I did not hear anything at all. Yeah, [inaudible 35:41] content marketing it's not. It's just me selling to get people interested and they will not think that is an advertisement.
Félix: Sí, eso tiene mucho sentido. I think what worked as well in your example of being recruited into this pyramid scheme without know was that they were able to keep your attention for almost a month. They were able to get you to keep coming back and listening to be essentially indoctrinated over that time.
How can you replicate that I guess online? How do you keep people's attention? How do you keep them returning back to hear the message? I know I don't want people to leave this trying to build a pyramid scheme of their own, but if there's some benefit to knowing how to keep people's attention and keep hitting them with your message, what works is your case? What kind of tips do you have to keep people's attention so you can get your message to them?
Jason: Right. One way to keep active social media accounts and keep consistent content going up, if you're selling I would say something in the health supplement industry, you would start posting all that before and after pictures, right? Some customer testimonials. These are all content and ideas that you want to instill in your audience's mind.
It's, “Oh, this product works. Here's a picture. Here's a blog post about the benefits of it.” If you start building a customer base and then feeding them more contents rather than feeding them more advertisements. Contents are easy to keep people reading. Advertisements kind of just steers people away at first sight.
So it's to build an active social media account and have consistent contents posted onto it that kind of relates back to the idea of the product. The benefits of it. Why people should be more interested it in rather than every single post being “Buy this for 15% off,” “Get 30% off when you buy a second item.”
These are things that you put in once in a while, but what you should really focus on is having consistent content and having a consistent theme revolving around your product that gets people interested.
Félix: Mm-hmm (afirmativo). So let's take Instagram for example. I think that that's probably a platform that most people are familiar with. Now you're saying let's say on your feet if you're selling some kind of weight loss product to post a lot of success stories. Post a lot of content about how to lose weight. Basically inspirational/motivational content.
Now at any point do you ever include in your feed your product, or any mention of the product, or do you wait for them to kind of go deeper into your funnel by joining your mailing list or something before you mention to product?
There's a gigantic feed of images, motivational quotes, before and after pictures, and then a picture of “10% off if you come to check this out.” Do you believe in taking that approach? How would you set that up?
Jason: I believe that the deeper you get someone into your funnel the easier it is to retain them as a customer. If you do everything so early on and you rush it, they're not really what we call a warm traffic. They're still kind of cold.
They're still kind of on the fence about doing this and that. You kind of want to get them to be more of a customer base. Loyal customer base and start feeding them ideas and then selling them from there. This will take, you know, a long time to build.
Especially for if you're building a brand rather than building a product. Building a brand is all about building brand recognition and establishing your credibility as a brand where some would probably just, you know, push a product and then bump it in a couple of weeks. There's different approaches depending on what's your objective.
Félix: Sí. The reason I'm asking is because if someone follow your Instagram from the very beginning then it'll definitely make sense that you're posting 10 kinds of meeting posts and then the 11th one is essentially a sale. Maybe soft sale or something to get them to check out the site.
Now someone dropped in and now at the very beginning caught you at the beginning dropped on the 8th post, it seems that it seems like the witch came out a lot sooner. How do you manage that kind of difference in timing of people dropping into your content marketing feed. Whether it be on Tumblr, or whether it be on Instagram or any other platform that has this feed?
Jason: There's different approaches to this. What I think is important is to keep your main account to be more content-centric. Then using your influence or connections to make the mixture of posts. Because people that follow the influencer posts goes to your account and they don't see it as they see the contents. They're more inclined to follow it. You can use influencer connections and using their posts is to have a mixture of having content posts.
Félix: Está bien. I see what you were saying. So you're kind of, not assuming, but the idea is that the influencers that you are working with, they're also probably being followed by your audience so that they're focused on your main account. They see all the content, they see all the value you're providing, but you're not doing the selling. You work with the influencers that your current audience probably is also following. That they're selling it on your behalf. Me gusta ese enfoque.
Jason: Yeah, so it keeps your account clean, like pure, and it doesn't make yourself seem like very sales pushy it doesn't matter what the influence is the ones that are sales and pushy because, well one, you're not really connected to them and to two they'd delete the posts shortly after. What you really need to do is keep your account at a clean slate and to let influencers do what we say is the dirty work.
Félix: Correcto. Eso tiene sentido. Also when someone else sells on your behalf, it kind of takes away some of the assumed bias that people will automatically feel if it's the brand itself that's pushing a product. Us pushing it, even if it's a paid influencer, I think people are much more likely to trust the guy that's less biased even though you're essentially paying them or work with them in some regard anyway.
Jason: Absolutely.
Felix: Now when it comes to actually creating the content for your social media or whatever else you're creating, what's your process like? How do you determine what kind of content you should be creating and do you produce all the content yourself?
Jason: So sometimes I do my own contents development and sometimes I outsource it to other people too to make blog posts. Blog posts increases your site's SEO and it gives the customers a better understanding of what your product or your brand is about. So that's one thing that I guess you could outsource to someone else.
Another thing about social media posts is that you really need to keep a consistent quality so a lot of the work is really keeping the consistency. If you change photographers for example, the quality and the tone may change. There's a lot of challenges about creating good content.
Most of the time I just take it upon myself to do it and I start by studying the audience. I look at the product I'm trying to promote, who it's trying to attract, what is something that they are interested in right now, and how can I integrate their current interest into a new product? How can I relate those two together to make it more appealing?
Félix: Mm-hmm (afirmativo). So far the main kind of marketing channels for you in your case it would be Tumblr. You would be the one that's creating the content because you can keep the messaging, the tone, the voice the same. If you start building a team around it and spreading it to [inaudible 43:09] other people then you can run into a situation where there's a difference in tone and you feel like audiences can't pick up on that.
Jason: Absolutely.
Felix: Now when it comes to outsourcing especially for maybe your secondary channels like your blog for example where do you typically go to find outsource freelancers?
Jason: A good freelance website I've been using so far is [inaudible 43:33] and then another one is Fiver. Fiver's the one that you can hire people for $5 and it's very simple gigs. Quality I wouldn't say is excellent, but it gets the job done if you can proofread it at the end.
That's something for people on a budget, which I really was a few months ago. So I couldn't really afford professional freelancers for $40 an hour so I went to Fiver. There's different ways. Sometimes you just have to write it yourself and get your friends to proofread it. That's the cheapest option.
Félix: Genial. Now when you are working with influencers to promote your product, whether it be on Tumblr or Instagram, do you have any tips on how you can set up a deal or I guess talk about the promotion with these influencers that will ensure that you get what you need to turn a positive ROI on investing in these influencers?
Jason: Yeah, so for a good influencer deal, it comes with weeks of planning. Planning ahead what kind of pictures to use. You have to understand their audience because the influencers understand the audience better than anyone else so you really need to have consistent communication with them.
Understand what's been working well so far, check their previous collaborations. What kind of text? What kind of pictures works well? Start developing conscious space on there. I guess depending on which social media account agency that you work with, some of them will do most of the dirty work for you.
Felix: Any recommendations on social media talent agencies that you know of that would I guess would be a good start for anyone that's trying to try out this network of influencers for the first time?
Jason: Right. One guy I personally recommend for Twitter and Instagram is a thing called Flipmass, flipmass.com. So they are very well-connected to Instagram and Twitter influencers and they tend to start developing contents and pushing these contents for you. Another thing that I would also use in the past is Famebit.com, which focused more on Instagram and YouTube.
I guess if you have a product that you think a product review would do well on, you could collaborate with YouTube accounts on Famebit. Then you pay from there. The influencer doesn't gets paid until they go over the product. You can't reveal everything. So it's a very sophisticated process to ensure that no one really gets screwed over.
Felix: Mm-hmm (affirmative), and does it make sense to use Flipmass or Famebit for people that are just starting out or do you recommend that people try to go off on their own first? What stage of the business before you should focus on going with these talent agencies?
Jason: I think Flipmass is good if you have a larger value and a budget because these companies are working with big brand names and they are handling large values. So especially if you have a good budget for these, I would say 1 to 5,000.
In the beginning if you're starting out with a small budget, which I believe most small business owners are, I would just reach out to those influencers yourself. By doing so you're also putting yourself at a risk of being scammed, or having low-quality contents delivered. I would say it's safe. It's a good investment to work with agencies just like Famebit and Flipmass.
Félix: Impresionante. Entonces, con todos estos canales de marketing que te enfocas en trabajar con personas influyentes, tener tu propia plataforma. Creo que se mencionó anteriormente o tal vez fuera del podcast que solo gastaste $ 400 en este libro para colorear. Este libro para colorear de memes. Esta Biblia Meme, y ganaste $100,000 en solo siete días. ¿Puede darnos una idea de cuán exitoso es el negocio hoy en día? Creo que este es probablemente su segundo mes ahora en el negocio.
Jason: De hecho, estamos en la tercera semana en el negocio. Empezamos el 3 de diciembre, así que han pasado unos 20 días.
Félix: Vaya.
Jason: Estamos cerca de los 2000 mil dólares en este momento.
Félix: Eso es increíble. Entonces, ¿qué quiere ver en todos sus negocios en el próximo año? ¿En ésta época el próximo año?
Jason: Creo que hay mucho espacio para actualizaciones porque los memes cambian constantemente, pero no quiero hacer una serie que sea tan frecuente porque pierde su frescura. Diré un par de series por año. Como un acuerdo de fin de año o un acuerdo de mitad de año. Tal vez un libro de historia de gran colección. Algo como eso. Eso es algo con lo que podemos trabajar. Estas son solo nuevas ideas que estoy explorando y tratando de ver qué funciona mejor en este momento.
Félix: Impresionante. Así que muchas gracias por tu tiempo, Jason. Meme Bible.com es la tienda de la que hablamos. También tienes algunos otros negocios que administras. ¿Puede informar a la audiencia sobre dónde pueden ir para obtener más información sobre sus otros negocios?
Jasón: Sí. En lo que me estoy enfocando mucho ahora es en Fifthtee.co. Esa compañía se enfoca en ayudar a los animales sin hogar al comprometer una quinta parte de nuestras ganancias para donarlas a Best Friends Animal Society, que es el refugio sin matanza más grande de los Estados Unidos.
Trabajamos alrededor de estos refugios y producimos llamamientos que presentan perros y hacemos llamamientos que honran a diferentes perros en el refugio. Ha sido un viaje muy divertido hasta ahora para hacer algo que me apasiona y que también me ayuda a ganarme la vida.
Félix: Impresionante. Muchas gracias de nuevo por tu tiempo, Jason.
Jasón: No hay problema. Gracias.
Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite Shopify.com/masters para reclamar su prueba extendida de 30 días.