Tasa de rebote de correo electrónico: qué es y 8 consejos para reducirla

El marketing por correo electrónico puede ser una técnica rentable de marketing en línea, ¡pero no es una hazaña fácil! Crear la campaña de correo electrónico perfecta puede requerir mucho esfuerzo y trabajo arduo. ¡Imagínese el nivel de decepción si descubre que parte de su audiencia ni siquiera recibió el correo electrónico porque se recuperó tan pronto como lo envió!

¿Cuál es su tasa de rebote de correo electrónico?

Los rebotes son una parte inevitable del marketing por correo electrónico, pero usted tiene el poder de reducir su tasa de rebote a un nivel más bajo. Estas son las principales razones por las que los correos electrónicos rebotan:

• Dirección de correo electrónico incorrecta: el correo electrónico enviado se recuperará si la dirección de correo electrónico del destinatario no es válida
• Nombre de dominio no válido: Nombre de dominio inexistente
• Reputación de IP: el envío de correos electrónicos a través de una IP con una mala reputación de remitente puede provocar rebotes de correo electrónico
• Servidor de correo electrónico: la dirección de correo electrónico del destinatario puede bloquear la entrega de correo electrónico
• Contenido de spam: una línea de asunto o cuerpo del correo electrónico que contiene elementos de spam puede hacer que los correos electrónicos queden atrapados en los filtros de spam.

2% o menos se considera una tasa de rebote de correo electrónico aceptable. Una tasa más alta significa que debe seguir estos 8 consejos:

1. Autentica tu dominio
2. Evite el uso de dominios de remitente gratuitos
3. Considere la posibilidad de utilizar la suscripción doble
4. Limpie sus listas de correo electrónico regularmente
5. Pruebe y segmente sus listas de correo electrónico
6. Cree contenido de correo electrónico atractivo
7. Utilice un buen proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
8. Mantener el análisis de la capacidad de entrega y el rendimiento del correo electrónico.

8 formas de reducir la tasa de rebote

1. Autentica tu dominio

SPF, DMARC, DKIM son los tres métodos principales de autenticación de correo electrónico, pero las investigaciones muestran que aproximadamente el 80 % de los usuarios aún usan dominios sin dicha política.

La autenticación de dominio evita que las alertas de seguridad negativas lleguen a los destinatarios. Tiene un impacto positivo en las tasas de capacidad de entrega del correo electrónico y la reputación del remitente, lo que en última instancia reduce la tasa de rebote del correo electrónico.

2. Evite el uso de dominios de remitente gratuitos

Asegúrate de tener un dominio profesional antes de lanzar una campaña de marketing por correo electrónico. El uso de dominios de correo electrónico gratuitos, como 'gmail.com', puede aumentar las posibilidades de ser marcado como correo no deseado, lo que puede dañar su reputación como remitente de correo electrónico y aumentar su tasa de rebote de correo electrónico. Para pasar la verificación de la política DMARC, use su dominio comercial en lugar de Yahoo, Gmail, AOL, etc.

3. Considere la posibilidad de utilizar la suscripción doble

Utilice la suscripción doble para reducir la cantidad de estafas o suscripciones falsas. La diferencia entre la suscripción doble y la suscripción única se reduce a si los suscriptores deben confirmar su suscripción a sus correos electrónicos (suscripción doble) o si se registran justo después de enviar sus direcciones de correo electrónico (suscripción única). . La ventaja de la suscripción doble sobre la suscripción única es que sabrá que la dirección de correo electrónico proviene de una bandeja de entrada válida y supervisada.

La suscripción doble es muy recomendable para las empresas que no se centran principalmente en el crecimiento de la audiencia, o que han tenido bajas tasas de apertura o quejas de abuso en el pasado.

4. Limpia tus listas de correo electrónico regularmente

Una de las formas más confiables y confiables de reducir la tasa de rebote de correo electrónico es mantener la higiene de su base de datos de correo electrónico. De la misma manera que la comida antihigiénica puede enfermarte, una lista de correo electrónico antihigiénica puede acabar con toda tu campaña de marketing por correo electrónico.

La limpieza regular de las bases de datos de correo electrónico garantiza que los usuarios activos permanezcan en la lista, mayores tasas de capacidad de entrega, mayores tasas de apertura y menores rebotes, lo que en última instancia crea una sólida reputación de remitente. Hay varias herramientas de validación de correo electrónico masivo presentes para identificar las direcciones de correo electrónico válidas y no válidas.

5. Prueba y segmenta tus listas de correo electrónico

La personalización de los correos electrónicos funciona 6 veces mejor que enviar correos electrónicos genéricos: a la gente le encanta un toque personal.

Ejemplo de una secuencia de goteo de correo electrónico:

1. Un correo electrónico de bienvenida presentándote a ti mismo y a tu producto.
2. Si el cliente potencial responde, el próximo correo electrónico debe responder a su respuesta.
3. Si el cliente potencial no abre su correo electrónico, envíe un recordatorio con una línea de asunto que llame la atención.
4. Si el prospecto abre su segundo correo electrónico y aún no responde, envíele una oferta que no pueda resistir.

Establecer una comunicación segmentada garantiza que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario, lo que puede mejorar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico.

6. Cree contenido de correo electrónico atractivo

El contenido juega un papel importante en el éxito de su marketing por correo electrónico. ¿Abres todos los correos electrónicos que llegan a tu bandeja de entrada? ¿Abres un correo electrónico con un asunto aburrido? ¿Cuántos segundos tarda en cerrar un correo electrónico si no le gusta el diseño o el comienzo del correo electrónico no le da una imagen clara?

En definitiva, céntrate en el contenido. Asegúrate de que sea corto, dulce y directo. De lo contrario, los prospectos pueden comenzar a eliminar sus correos electrónicos sin siquiera abrirlos, o marcarlos como correo no deseado, lo que puede dañar su reputación como remitente e incluso bloquear su dirección de forma permanente.

7. Utilice un buen proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)

Algunos ESP (¡como ActiveCampaign!) se integran con herramientas de validación de correo electrónico como Clearout. El uso de un ESP para una campaña de marketing por correo electrónico sin la verificación previa de su lista de contactos es un riesgo y puede provocar la suspensión de su cuenta. Asegúrese de verificar su lista de correo electrónico antes de enviar su campaña. El daño a la reputación de su remitente tarda en recuperarse y, en campañas futuras, es posible que enfrente una tasa de rebote más alta.

8. Mantener el análisis de la capacidad de entrega y el rendimiento del correo electrónico

Un activista inteligente sabe 'lo que no ha funcionado hoy, puede funcionar mañana;' por lo tanto, el análisis continuo y las pruebas A/B de sus campañas pueden ayudarlo a actualizar su marketing por correo electrónico según sea necesario.

Esté atento a las tasas de rebote, las tasas de apertura, las tasas de quejas y las tasas de respuesta. Cuanto más tiempo pasen sin detectarse los problemas, más probable es que obtenga una mala reputación del remitente, lo que afectará negativamente la capacidad de entrega del correo electrónico.

¡Tengo una alta tasa de rebote! ¿Dónde empiezo?

En la mayoría de los casos, las personas ignoran la verificación de su base de datos de correo electrónico porque no se dan cuenta del impacto de enviar correos electrónicos a direcciones incorrectas.

La actitud habitual con la que me encuentro es: "Incluso si el 20 % o el 30 % de las direcciones de correo electrónico no son válidas en la base de datos que tengo, seguiré obteniendo beneficios". No se dan cuenta de que el “20%-30%” es suficiente para dañar su reputación de remitente. Si usted es una de estas personas, comience con la verificación de su base de datos de correo electrónico.

De lo contrario, todos los pasos mencionados anteriormente son igualmente importantes: asegúrese de seguirlos todos antes de enviar su próxima campaña de marketing por correo electrónico.