Miriam Schwab y Strattic están redefiniendo por completo el campo de seguridad del sitio web de WordPress

Publicado: 2018-11-21

Estoy muy emocionado de finalmente entrevistar a Miriam Schwab, quien es la CEO y fundadora de Strattic, una solución de seguridad sin servidor para WordPress y CMS de código abierto. También es (!) la directora ejecutiva de illuminea, una de las principales agencias de desarrollo de WordPress y, en general, una mujer inspiradora.

Miriam, gracias por acceder a responder a mis preguntas! Sé que eres una mujer muy ocupada, así que comencemos de inmediato a conocerte un poco: ¿dónde vives y cómo te familiarizaste con WordPress en primer lugar?

¡Hola! Estoy basado en Jerusalén, Israel. Conocí WordPress por primera vez cuando decidí dejar mi trabajo en el campo de la propiedad intelectual y trabajar como autónomo. Comencé brindando servicios de redacción y traducción, pero mi amor por la tecnología hizo que me interesara en el campo de la creación de sitios web. En aquellos días, los sitios web generalmente eran HTML y CSS simples y antiguos, o se basaban en CMS propietarios muy costosos que solo las empresas podían pagar. Comencé a crear sitios web para clientes porque había una necesidad, pero rápidamente me di cuenta de que mis clientes necesitaban su propio CMS, por lo que no tenía que estar de guardia para editar contenido (solo agregue una coma, no, no allí, allí….aaaarrgggh !). Además, a medida que aprendí más sobre el marketing web, me di cuenta de que mis clientes necesitaban poder actualizar sus sitios regularmente y sin fricciones para lograr sus objetivos en línea.

Así que comencé a explorar las diversas opciones de CMS y descubrí los tres "grandes" CMS de código abierto: WordPress, Joomla y Drupal. Después de probarlos todos, me enamoré de WordPress. El sistema de plantillas era tan lógico, el ecosistema de complementos significaba que mis sitios web podían hacer cualquier cosa, ¡y la comunidad me apoyó mucho! Pude encontrar respuestas a tantos problemas en línea gracias a las publicaciones de blog que la gente dedicaba tiempo a escribir para ayudar a otros. Por cierto, es por eso que comencé a escribir WPGarage: para compartir lo que yo, y eventualmente mi equipo, aprendimos en nuestro viaje de WordPress.

¿Intenta estar activo en su comunidad local de WordPress en Israel? ¿Cómo es esa comunidad?

Me encanta estar activo en las comunidades en general, así que eventualmente asumí la organización de las conferencias locales de WordCamp... ¡y terminé siendo el organizador principal de cinco WordCamps consecutivos! Después de la quinta, WordCamp Central creó una nueva regla según la cual alguien solo puede ser el líder de dos WordCamps seguidas, y superé con creces eso. Así que felizmente le entregué la antorcha a otra persona (también necesitaba un descanso). Desafortunadamente, la persona nueva nunca logró que la conferencia despegara.

Ha habido otra conferencia de WordPress durante los últimos dos años llamada Press4Word. Es una conferencia más comercial, pero reúne a la comunidad una vez al año, lo cual es increíble. Generalmente hablo allí.

Recientemente tuve ganas de comenzar a organizar eventos comunitarios nuevamente, y en WordCamp Europa, me encontré con Andrea Middleton, quien es una de las personas más importantes en WordCamp Central. Ella sugirió que a Israel le vendría bien algunas reuniones periódicas. Eso sonó bien para mí y mi socio comercial, Josh Lawrence, así que solicité convertirme en organizador de reuniones de WordPress y, a partir de esta entrevista, hemos organizado cuatro reuniones en Jerusalén. ¡Ha sido tan agradable! Los llevamos a cabo una vez al mes, y también esperamos organizar otro WordCamp en 2019 y que eso vuelva a suceder. Lo extraño.

Como se mencionó en la introducción, dirige una agencia de WordPress llamada illuminea. ¿Podría darnos una idea de cómo comenzó illuminea y en qué tipos de proyectos de WordPress ha trabajado en la agencia?

Como mencioné anteriormente, descubrí WordPress cuando me metí en el mundo de la creación de sitios web y buscaba una solución para mis clientes. En ese momento, las empresas y los negocios más grandes no se tomaban en serio WordPress porque se percibía como solo para "blogs". Pero cuando se lanzó la versión 3.0, ya medida que las empresas se cansaron cada vez más de los costos y el bloqueo de proveedores de los CMS propietarios, comenzaron a mirar hacia los CMS de código abierto. Al principio, muchos recurrieron a Drupal porque se consideraba más serio, pero pronto se dieron cuenta de que WordPress tenía muchas ventajas relacionadas con el precio, la facilidad de implementación, el tamaño de la comunidad, las opciones de complementos y temas y más. Debido a que me había metido en WordPress en una etapa temprana, estaba bien posicionado para comenzar a ganar proyectos de estas empresas. En cierta etapa, usamos temas comerciales como base para nuestros proyectos, pero nos dimos cuenta de que ese enfoque era problemático para las empresas más grandes que necesitan soluciones estables, totalmente personalizadas y con buen rendimiento. Así que construimos nuestro propio marco lean para nuestros proyectos.

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Durante los últimos ocho años, hemos estado trabajando con empresas tecnológicas israelíes medianas y grandes desarrollando soluciones increíblemente geniales e impactantes, y muchas organizaciones sin fines de lucro que cambiaron el mundo, brindándoles soluciones personalizadas. Nuestros clientes son increíbles y es increíble poder ayudarlos en sus misiones para cambiar el mundo.

¿Cuándo se sintió “iluminado” con la idea de crear un producto de WordPress y venderlo, además de, o en lugar de trabajar en proyectos de clientes?

A lo largo de los años he jugado con la idea de desarrollar productos. Pero una vez que entra en un ciclo de trabajo con el cliente (marketing/desarrollo comercial > clientes potenciales > propuestas > firmar > proyecto > lanzar > enjuagar y repetir), es difícil asignar los recursos necesarios para desarrollar un proyecto. Además, durante esos años fui madre de bebés (tengo siete hijos), por lo que no era realista asumir lo que es esencialmente un segundo negocio.

Cuando mi hijo menor tenía 3 años (es decir, ya no era un bebé) sentí que estaba listo para embarcarme en una nueva aventura. Quería desarrollar algo que tuviera un mayor impacto y también quería aprender sobre el modelo de negocio de una startup. Por esa época también se me ocurrió la idea de Strattic. Strattic hace que los sitios web sean lo más seguros y rápidos posible, y los protege de los problemas de escalado del servidor y los ataques DDoS, convirtiendo los sitios web en estáticos y sin servidor. En un clic.

Al principio, trabajé en illuminea y Strattic al mismo tiempo, pero a medida que avanzaba Strattic comencé a dedicar más tiempo a eso y menos tiempo a illuminea. Ahora illuminea se asoció con una agencia canadiense de desarrollo web y está siendo administrada por uno de los miembros de su equipo en Israel, por lo que puedo estar a tiempo completo en Strattic. Todavía estoy en illuminea en un rol de asesor.

¿Cuántos miembros del equipo hay en Strattic en este momento? ¿Todos ustedes trabajan desde una oficina?

Ahora somos un equipo de nueve. Cinco de nosotros trabajamos en nuestra “oficina” en Jerusalén, y el resto viene una vez a la semana al menos para un día de equipo. Excepto por nuestro ingeniero de WordPress, Ryan Hellyer, que vive en Berlín. Es difícil para él llegar a nuestra oficina una vez a la semana.

Nuestra oficina es una mesa en un acelerador de startups llamado MassChallenge. Tenemos mucha suerte de poder trabajar allí, ya que es un espacio increíble, podemos seguir colaborando, recibir consejos y asesorar a nuestros compañeros fundadores de empresas emergentes, y está ubicado justo al lado de Machaneh Yehuda shuk de Jerusalén, lo que significa que el almuerzo todos los días es una aventura culinaria. Por la noche, el shuk cobra vida con una vida nocturna muy vibrante. Es realmente genial.

¿Qué le hizo comprender que existe una necesidad real de un producto que resuelva el problema que está resolviendo para los propietarios de sitios de WordPress?

En illuminea, nos hicimos cada vez más conscientes de que no podíamos crear sitios web para los clientes y luego enviarlos a su destino. Si hiciéramos eso, inevitablemente regresarían con un sitio web pirateado (y a menudo nos culparían por eso). Así que comenzamos a ofrecer un anticipo de mantenimiento del sitio web, lo que tuvo sentido comercial para nosotros y redujo un gran dolor de cabeza para nuestros clientes. Sin embargo, la cantidad de tiempo que necesitábamos de nuestra parte para mantener estos sitios vivos y en buen estado aumentaba y claramente se estaba convirtiendo en un gran problema para la comunidad. Los sitios eran pirateados con demasiada frecuencia y, a medida que la velocidad se volvía cada vez más importante para los esfuerzos de marketing en línea, ¡los sitios de WordPress parecían volverse más lentos! Los puntos débiles estaban claros para nosotros y para la comunidad en general. Las empresas de alojamiento estaban haciendo todo lo posible para tratar de resolver estos problemas, y hay muchas herramientas que los usuarios pueden usar en sus sitios para mejorar la situación, pero todo eso era inadecuado y/o complicado. Al mismo tiempo, me interesé mucho en el concepto de generadores de sitios estáticos. Así nació Strattic en mi cerebro

¿Qué hace que Strattic sea especial en comparación con otros generadores de sitios estáticos?

La lógica detrás de los generadores de sitios estáticos es muy atractiva: sitios sin base de datos que son estables, rápidos, seguros y escalables. Sin embargo, estos generadores de sitios estáticos carecen de algunos componentes críticos que ofrece WordPress: una experiencia fácil de instalación, edición y publicación; temas y complementos de un clic; y una gran comunidad global de desarrolladores y profesionales que mantienen a WordPress funcionando y a la que los propietarios de sitios pueden acudir cuando sea necesario. Strattic cierra la brecha entre estos dos mundos: nuestros usuarios pueden continuar usando WordPress como de costumbre y beneficiarse de ese ecosistema, y al mismo tiempo beneficiarse de la salida elegante de un generador de sitios estáticos.

Strattic cierra la brecha entre dos mundos: los usuarios pueden continuar usando WordPress como de costumbre y beneficiarse de ese ecosistema, y al mismo tiempo beneficiarse de la salida elegante de un generador de sitios estáticos.Tweet

El proyecto Gutenberg presenta muchas capacidades dinámicas nuevas para los sitios web de WordPress. ¿Cómo se desarrollará esto con los sitios web estáticos de WordPress?

Hemos estado probando Gutenberg con Strattic y hasta ahora todo funciona perfectamente en Strattic.

¿Cómo ve los complementos y temas de WordPress en el campo "estático"? ¿Deberían los desarrolladores preparar sus productos de WordPress para ello?

Hay dos tipos de contenido que los complementos y temas pueden generar:

El tipo que crea salida de contenido (como una galería de fotos o un control deslizante)
El tipo que crea entrada de contenido (como un formulario o cierto Ajax)

Strattic funciona a la perfección con todo el contenido que se genera, sin importar cómo suceda entre bastidores. El contenido introducido exige más atención. Admitimos algunos formularios listos para usar y estamos desarrollando soporte para tipos adicionales de formularios. Tenemos una solución de búsqueda instantánea que no necesita consultar la base de datos y también es increíblemente rápida. Sin embargo, ajax recibe solicitudes que consultan la base de datos en busca de contenido es un desafío para nosotros, por lo que los desarrolladores de temas pueden tener eso en cuenta si lo desean (de todos modos, probablemente sea una buena idea dejar de usar Ajax).

¿Qué tan involucrado está el equipo de Strattic con todo lo que gira en torno a la seguridad en WordPress?

Por el momento, no estamos involucrados en la seguridad general de WordPress, aunque he dado dos charlas en WordCamp Europa sobre el tema para tratar de ayudar a los usuarios de WordPress a ser más conscientes de los problemas de seguridad y cómo asegurar sus instalaciones de WP. También daré una charla sobre seguridad en WordCamp US en diciembre.

A medida que avanzamos, nuestro objetivo es contribuir con recursos a WordPress siempre que sea útil.

De hecho, asistes a muchos eventos de WordPress y, a menudo, incluso das charlas. ¿Cuál es su secreto para encontrar temas y contenido relevantes para ellos?

Jaja, me acaban de preguntar esto en un podcast también. No es fácil, pero básicamente hago un registro mental de las preguntas que la gente me hace cuando busca consejo. Esa es una buena manera de obtener ideas para las charlas. Otra forma es leer mucho para mantenerse al tanto de las conversaciones de la industria. A veces leer algo desencadena una idea. Además, si identifico una conferencia en la que quiero hablar, miro los horarios anteriores para ver de qué hablaron las personas, lo que a veces puede servir de inspiración. Y a veces, no importa cuánto lo intente, simplemente no puedo encontrar un tema. Por ejemplo, tenía muchas ganas de hablar en una próxima conferencia de marketing de búsqueda, ¡y por mi vida no pude encontrar ni un solo tema para enviar! No puedo ganarlos a todos

¿Hay un retorno de la inversión medible por asistir a todas estas conferencias y dar todas esas charlas?

El ROI no se puede medir, pero definitivamente hay beneficios a largo plazo. Hablar es más como una campaña de goteo a largo plazo. O un efecto bola de nieve. Recomiendo ENCARECIDAMENTE hablar en conferencias por las siguientes razones:

Te ayuda a posicionarte como líder intelectual;
Ayuda a que un par de cientos de personas te conozcan de una sola vez;
Si tiene un negocio de algún tipo, sentirá un impacto, pero definitivamente no de forma instantánea. Al principio, pensé que si hablaba un miércoles, el jueves empezarían a llegar las pistas. No. Pero lo que sucede es que seis meses después, alguien que lo escuchó hablar, le pide una referencia y usted viene a la mente. Ese tipo de cosas.
Hablar en público es una habilidad muy importante para dominar en general y la única forma de hacerlo es subir al escenario. Cuando di mi primera charla, literalmente sostuve una hoja de papel y la leí, ¡y mi voz temblaba tanto que no estoy seguro de que pudieran escuchar lo que estaba diciendo! Incluso cuando mejoré, mi voz todavía temblaba, aunque no tanto como para que la gente pudiera escucharla. ¡Eso continuó durante años! Solo recientemente llegué al punto en que siento mariposas en el estómago antes de subir al escenario, pero una vez que estoy en el escenario es como si estuviera teniendo una conversación con amigos. Por cierto, lo mejor que podemos hacer por los nuevos oradores es decirles que lo hicieron muy bien. Porque lo hicieron, y la próxima vez serán aún mejores.

Hablar en público es como una campaña de goteo a largo plazo. Te ayuda a posicionarte como un líder intelectual y muchas personas te conocen de una sola vez.Tweet

De acuerdo, si mi próxima pregunta se siente demasiado personal, siéntase libre de no responder: ¿cómo el hecho de que la mayoría de las conferencias de WordPress se lleven a cabo durante el fin de semana coexiste con su elección religiosa de guardar el sábado? Por ejemplo, la mayoría de las fiestas posteriores a WordCamp se organizan los viernes por la noche, sin mencionar las charlas en sí.

Está bien, ¡gracias por preguntar! Hasta ahora, los únicos WordCamps internacionales a los que he asistido son WordCamp Europa, y así es como lo manejo: si voy a hablar, les digo que solo puedo hablar el viernes y a más tardar 2 horas antes de la puesta del sol, que es cuando comienza Shabat. Me mantengo a poca distancia para poder caminar hasta el lugar el sábado (no conducir en Shabat) y simplemente pasar el rato allí y charlar con la gente. Se supone que no debemos hablar de negocios en Shabat, y no llevo un teléfono celular en Shabat, por lo que es puro hablar con amigos, lo cual es muy divertido para mí. Un año me senté en un sofá con un chico y hablamos de religión y filosofía durante dos horas, como una mesa típica de Shabat, así que fue genial. Las fiestas posteriores a WordCamp Europa son los sábados por la noche, así que espero en mi habitación de hotel hasta que termine Shabat y luego me dirijo. Me he perdido algunas buenas fiestas patrocinadas que tuvieron lugar el viernes por la noche, pero está bien. No soy un gran fiestero en general (por decir lo menos), así que una fiesta por fin de semana es suficiente para mí.

Acabo de ver que WordCamp EE. UU. movió la fiesta posterior del sábado por la noche al viernes por la noche. Eso me entristeció porque significa que no puedo ir y me encanta la fiesta posterior. Oh bien. Sé que la mayoría de las personas que asisten no guardan Shabat, así que no espero que tomen en cuenta mis necesidades religiosas. Tal vez, en general, los organizadores de WordCamp puedan tener en cuenta que algunos de nosotros guardamos el Shabat y, cuando sea posible, evitarlo.

Por cierto, en los últimos años, WordCamp Europe agregó Kosher y Halal como opciones dietéticas para los almuerzos, ¡y podría haber besado el sitio web cuando lo vi por primera vez! Tan considerado y acogedor, y significa que me muero de hambre un poco menos cuando estoy allí.

Hablemos un poco sobre la financiación: todavía es relativamente poco común que las empresas de productos de WordPress recauden financiación externa (ángel), pero sé que Strattic logró hacerlo. ¿Cuáles son los beneficios que ve al hacer eso, en comparación con hacerlo sin "mucho dinero" externo?

Ciertamente, aumentar la inversión no es para todos y no siempre es necesario. También es una experiencia que te chupa el alma. Sé que muchas personas se las arreglan para crear proyectos paralelos mientras trabajan en el trabajo principal que paga las facturas, pero he descubierto que para hacer algo realmente bien, necesito poder concentrarme completamente en ello. Inicialmente, cuando comencé a explorar el potencial de Strattic en el primer acelerador de startups en el que me aceptaron (Siftech, alojado en Strattic por cierto), todavía trabajaba principalmente en illuminea (también alojado en Strattic), mi agencia de desarrollo web, y pude sacar un sueldo de ahí. Pero a medida que pasaba el tiempo, reduje mi tiempo en illuminea y lo aumenté en Strattic porque no había forma de que llegara a ninguna parte con Strattic si no se convertía en mi único enfoque. Necesitaba vivirlo y respirarlo día y noche (excepto Shabat). Ahora alguien más administra illuminea y está haciendo un trabajo increíble implementando proyectos de alto nivel. En cualquier caso, hicimos bootstrap durante más de un año para llegar al punto en que teníamos un MVP que demostró que el concepto funciona y que la gente realmente lo quiere, pero luego, para llevarlo al siguiente nivel y escalar a lo grande y rápido, estaba claro que necesitábamos recaudar fondos para impulsar el proceso.

Creo que la industria de WordPress necesita aceptar su tamaño y potencial. ¡WordPress es el 30% de Internet y sigue creciendo! Nuestro Mercado Accesible Total (TAM, un término de inversionista) es YUGE. Cuando lo piensa de esa manera, puede ver que recaudar fondos es la única forma de alcanzar nuestro potencial. Hay una razón por la que grandes empresas de WP como Automattic y WP Engine han recaudado fondos: planean conquistar el mundo. Nosotros también

¡WordPress es el 30% de Internet y sigue creciendo! Cuando lo piensa de esa manera, puede ver que recaudar fondos es la única forma de alcanzar su potencial. Hay una razón por la que grandes empresas de WP como Automattic y WP Engine han recaudado fondos: planean conquistar el mundo.Tweet

En la práctica, recaudar fondos les da a las empresas la capacidad de reclutar talento. Hasta ahora, solo una o dos personas pueden obtener un producto. Más gente significa mayor velocidad, y cuando se construye algo para un mercado competitivo, la velocidad es clave. La financiación también significa que puede invertir en esfuerzos importantes, pero menos críticos, para una puesta en marcha en etapa inicial, como el marketing. Y si tiene suerte, sus inversores pueden terminar convirtiéndose en importantes asesores y conectores para usted. Tenemos suerte: cada uno de nuestros inversores es inteligente, amable y solidario. De hecho, uno de ellos es Zeev Suraski, ¡el co-creador de PHP! Tenerlo a bordo fue una validación increíble para nosotros.

En este momento, ustedes están solicitando comentarios de los primeros usuarios que estén dispuestos a probar su versión beta en sus sitios web de WordPress. ¿Puede compartir algunos de sus pensamientos para un modelo de negocio/precio? ¿Cómo va a asegurarse de que Strattic sea sostenible?

Nuestro modelo de negocio es una suscripción mensual o anual. Por el momento, comenzamos con precios que están en línea con la industria del alojamiento administrado (más o menos), pero esto puede cambiar a medida que aprendemos más sobre nuestros usuarios y mercados objetivo. En cualquier caso, según nuestras proyecciones, podemos llegar al break even relativamente rápido. Por supuesto, es posible que conozca el dicho yiddish: "Der mentsh trakht un got lakht": el hombre planea y Dios se ríe. Por lo tanto, siempre estamos atentos a los datos y estamos listos para modificar nuestros planes a medida que aprendemos.

Pensamientos finales

¿Dónde ve a Strattic dentro de 5 años a partir de hoy?

En cinco años, Strattic será un jugador formidable en el espacio de alojamiento de WordPress. También habremos lanzado algunas características y productos geniales e inéditos relacionados con la optimización de sitios web y su seguridad.

¿Cuál es un buen consejo que puede brindar a los desarrolladores que buscan crear un negocio sostenible en torno a los complementos o temas de WordPress, o a las agencias de WordPress que ejecutan proyectos de clientes consecutivos?

Desarrolladores: obtén comentarios de los usuarios pronto y con frecuencia. Consiga usuarios beta a bordo y no les cobre. Vea si la gente realmente dedicará tiempo a conocer su producto, es decir, vea si hay suficiente punto de dolor para ellos que realmente necesitan su producto. Su producto es tan bueno como los usuarios creen que es. Además, consigue un gran compañero. Tu mente solo tiene tanto conocimiento y contexto. La perspectiva y el cerebro de otra persona hacen que todo sea mejor. Además, pueden llorar juntos cuando las cosas son dolorosas.

Agencias de WordPress: el boca a boca es la mejor manera posible de conseguir clientes. Vea cada proyecto no solo como una fuente de ingresos inmediatos, sino también como un trampolín hacia sus próximos clientes. Cada proyecto lo hace mejor, y cada cliente feliz significa que estarán felices de recomendarlo a su red. Además, haz algo que yo nunca hice: haz que alguien de tu equipo envíe propuestas. Debería haberlo hecho porque con demasiada frecuencia dejé pasar la pelota al enviar propuestas. Lo sé ahora porque nuestro nuevo gerente en illuminea, Aviva, es increíble al enviar las propuestas, ¡lo que significa que firman más clientes! Imagina eso

Las propuestas son muy molestas porque toman mucho tiempo, y la mayoría de los clientes potenciales dirán que no, lo que es increíblemente desmotivador. Necesitas a alguien en la imagen que no se emocione al respecto, y simplemente los envíe, haga un seguimiento, etc., porque en muchos sentidos también es un juego de números.

¿Hacia dónde cree que se dirigirá WordPress y el ecosistema de productos de WordPress en 5 años a partir de hoy?

Mientras WordPress continúe innovando, particularmente en el lado de la experiencia del usuario, continuará liderando el espacio del sitio web. El aspecto comunitario de WordPress es fundamental para su éxito continuo. Hay todo tipo de nuevos creadores de sitios web y enfoques que aparecen todo el tiempo, pero sin la comunidad masiva de creadores y desarrolladores, como tiene WordPress, realmente no tienen ninguna posibilidad de acercarse a la cuota de mercado de WP. Al mismo tiempo, depende de todos nosotros continuar evangelizando WordPress en nuestras comunidades locales y continuar ayudando a otros a aprender sobre WordPress y convertirse en usuarios y/o constructores/desarrolladores. Por eso estoy tan contento de que hayamos reiniciado la comunidad israelí con reuniones mensuales y, con suerte, una WordCamp el próximo año.

Reiniciamos la comunidad de WordPress en Jerusalén y tenemos una gran lista de oradores y temas para los próximos meses, y creemos que nuestros miembros obtendrán mucho valor de ello. ¡Únete a nosotros! https://t.co/UrzvM2bJPl pic.twitter.com/MrfuzFdVB4
— Miriam Schwab (@miriamschwab) 14 de octubre de 2018

Necesitamos ayudar a las personas a comprender por qué WordPress, en muchos casos, es la mejor y única solución para sus necesidades.

Miriam, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos e ideas con nuestros lectores a través de esta entrevista. Me siento inspirada por tu pasión por el mundo de los negocios de WordPress y cuando pienso en el hecho de que estás haciendo todo esto mientras eres madre de siete hijos... bueno, se me acaban las excusas. ¡Gracias de nuevo y te deseo la mejor de las suertes en todos tus esfuerzos!