Anatomía de un correo electrónico incorrecto: 10 errores de marketing por correo electrónico que se deben evitar

Desde el diseño hasta la entrega, hemos seleccionado los 10 errores principales que todo profesional de marketing debe evitar al crear una campaña de correo electrónico. Los enlaces incorrectos, los problemas de visualización y los correos que terminan en spam son los elementos clave a los que debe prestar especial atención antes de llegar a la bandeja de entrada de sus destinatarios.

A menudo nos detenemos en los aspectos más sofisticados y específicos de una campaña y terminamos descuidando los conceptos básicos. Sin embargo, estos últimos constituyen la base de un correo electrónico y determinan la efectividad de un mensaje.

De hecho, los errores más triviales suelen ser tan imperceptibles como la punta de un iceberg: pueden tener impactos desastrosos y hacer que incluso el barco más (aparentemente) sólido y perfecto se hunda.

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Para evitar un final similar al del Titanic, aquí tienes el kit de identificación del correo electrónico perfecto y equivocado. Hemos seleccionado los 10 errores principales que no debe cometer en sus campañas de marketing por correo electrónico.

Los 10 errores principales que no debe cometer al crear un correo electrónico

1. Una plataforma de envío no profesional

Incluso antes de diseñar el tipo, el contenido y la estructura de su mensaje, el principal obstáculo que podría encontrar es no depender de una plataforma de envío profesional.

Una plataforma incorrecta lo hace vulnerable y potencialmente más expuesto a problemas críticos asociados con su capacidad de entrega. Esto aumenta el riesgo de dañar su reputación como remitente y de errores de entrega que son difíciles de reprimir.

Una plataforma de envío profesional, de hecho:

• cumple con los estándares de seguridad;
• presenta IP en las listas blancas internacionales más autorizadas, y
• asegura una alta tasa de entrega de sus correos electrónicos.

Estos beneficios no deben subestimarse cuando se apunta al potencial de un correo electrónico, es decir, uno de los canales de marketing con el ROI más alto de todos los tiempos.

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2. Base de datos de mala calidad

Priorizar la cantidad sobre la calidad en la construcción de una base de datos es el segundo error a evitar para no poner en peligro sus campañas, incluso antes de enviarlas.

Comprar listas de correo puede parecer la solución más fácil a corto plazo. Sin embargo, a largo plazo, tiene efectos negativos en el rendimiento de sus envíos y puede dañar seriamente su capacidad de entrega . Enviar mensajes a contactos desinteresados ​​que casi nunca abrirán su comunicación o, lo que es peor, podrían denunciarlo como spam, puede tener consecuencias importantes como:

• baja participación;
• erosión de la capacidad de entrega , y
• Daño irreparable a la reputación de la marca .

3. Fallo en la gestión de rebotes

Uno de los errores más graves de todos es enviar una campaña de correo electrónico a direcciones equivocadas, descuidando la gestión de los llamados hard bounces. Esto afectará seriamente a su reputación como remitente.

Aquí, cerramos el círculo con el primer error: recurrir a una plataforma poco profesional te expone automáticamente al riesgo de descuidar la gestión oportuna de los rebotes . En cambio, un buen servicio de marketing por correo electrónico, como siempre lo ha hecho MailUp, puede monitorearlas automáticamente, cancelar la suscripción de direcciones incorrectas y ocuparse de las direcciones que están experimentando problemas temporalmente.

4. Segmentación incorrecta de la audiencia

Ha creado una lista de contactos de calidad y ha elegido una plataforma de envío profesional que gestiona automáticamente los rebotes. Bueno, pero no lo suficiente. De hecho, todo esto no lo protegerá del riesgo de enviar un mensaje equivocado al usuario equivocado.

Para evitar este error, no omita las mejores prácticas de segmentación . Esta es la capacidad de identificar y configurar , una vez que el mensaje está listo, una serie de herramientas incluidas en su plataforma, es decir, listas, grupos y filtros. Selecciona el target de usuarios que estén realmente interesados ​​en recibir ese tipo de comunicación y aumentarás las posibilidades de leer, hacer clic y convertir tu campaña.

5. Línea de asunto y preencabezado no optimizados

La línea de asunto y el encabezado se encuentran entre los primeros elementos que se muestran en la bandeja de entrada. Permiten al usuario comprender inmediatamente el propósito del mensaje. En otras palabras, representan el gancho que puedes lanzar a tus destinatarios para, con suerte, captar su atención en el océano de correos electrónicos que recibe su bandeja de entrada todos los días . Infringir las reglas básicas de optimización de la línea de asunto, usar palabras no deseadas y, lo que es peor, dejar el preencabezado en blanco, puede parecerle un pecado venial. Sin embargo, afectan significativamente el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. Por lo tanto, no sea demasiado genérico al completar su línea de asunto y hágalo con precisión. Escribe un resumen complementario para brindar más información sobre el contenido del mensaje.

6. Remitente no identificable

Este artículo nos contó cómo el reconocimiento de marca es el factor principal que, directamente desde la bandeja de entrada, empuja a los usuarios a abrir un correo electrónico en 2021 . Un remitente que los contactos no pueden identificar fácilmente es una trampa que puede obstaculizar las posibilidades de crecimiento de la tasa de apertura y la capacidad de entrega. Sus mensajes terminan fácilmente en el buzón de correo no deseado. Evite esto enviando un correo electrónico a través de subdominios relacionados con el nombre de dominio de la empresa. De esta forma, sus contactos recibirán mensajes de un dominio que reconocen y en el que confían. Otra buena práctica es indicar un nombre real en el remitente, dando un toque más humano e íntimo a la conversación.

Proteja aún más su capacidad de entrega y refuerce aún más la reputación de su marca como remitente. Recurre también a uno de los muchos métodos de autenticación disponibles en el mercado, como DMARC, DKIM o el más sofisticado BIMI.

7. Estructura de mensaje que no responde

Hoy en día, alrededor del 43% de los correos electrónicos se abren desde dispositivos móviles. Se espera que esta cifra siga creciendo en los próximos años. Por lo tanto, utilice un diseño que, por defecto, permita la construcción de una estructura receptiva para sus correos electrónicos. Esto no solo es esencial, sino obligatorio hoy en día.

Evitar errores de visualización peligrosos no implica experiencia en codificación HTML. Todo lo que necesita es confiar en un editor que le permite crear un diseño modular y correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles de forma predeterminada . Este es el caso del editor BEE de arrastrar y soltar que está integrado con la plataforma MailUp. Para estar más cubierto por cualquier error, nuestro consejo es verificar cómo se muestran sus correos electrónicos antes de enviarlos a sus contactos. Desea asegurarse de que no haya problemas para ver cierto contenido en dispositivos móviles. En caso de problemas, el editor BEE le permitirá ocultar algunos contenidos en dispositivos móviles mientras los mantiene visibles en el escritorio. La opción Ocultar en el móvil está disponible en el bloque de propiedades de Contenido .

8. Contenido que es difícil de leer

Hacer que el contenido de su correo electrónico sea completamente compatible con dispositivos móviles es inútil si no logra que sea fácil de leer.

Siga los conceptos básicos del formateo para asegurarse de que sus destinatarios puedan leer su contenido con facilidad. Esto significa actuar en dos frentes:

• legibilidad : no hagas que la sintaxis de tus oraciones sea demasiado articulada y compleja.
• legibilidad : no cree títulos y párrafos con caracteres poco distinguibles y con muy poco espacio entre líneas.

En otras palabras, haga un buen uso de las siguientes herramientas de formato:

• dividir párrafos por tema
• listas con viñetas
• use negrita para resaltar las palabras clave
• recurrir al interlineado y al espaciado entre letras para que el texto respire

9. Imágenes intensas

Además del contenido, incluso las imágenes que insertas en tus mensajes pueden generar una serie de errores que pueden comprometer seriamente la entregabilidad y correcta apertura de un correo electrónico.

Uno de los errores más comunes es el uso de elementos visuales demasiado pesados ​​(imágenes, videos o GIF) . Estos realmente ralentizan la capacidad de carga del mensaje. Peor aún, pueden incluso truncar el contenido y dificultar los clics y las conversiones.

Otro error fatal es elegir una imagen de baja resolución o GIF animados no optimizados.

Supere estos riesgos siguiendo estas recomendaciones:

• mantenga el peso de la imagen por debajo de 50 KB;
• asegúrese de que la resolución de la imagen sea de 72 ppp , y
• seleccione GIF optimizados , como las nuevas animaciones del editor BEE que se pueden ver en cualquier cliente de correo electrónico.

10. Enlaces incorrectos

Los enlaces unen el correo electrónico y la página de destino para que el usuario finalice la acción y realice la conversión. Los enlaces rotos o en la lista negra ciertamente representan el último de los errores fundamentales que pueden obstaculizar el rendimiento de su campaña e impedir que incluso el usuario más interesado y predispuesto finalice una conversión en sus páginas de destino. Puedes prevenir esto. Gracias a herramientas como Link Analysis de MailUp, la plataforma de envío puede funcionar para usted. Simplemente verifique la reputación y validez de los enlaces directamente desde la sección Verificar :

Consejos para optimizar los correos electrónicos y evitar errores

Todo esto se ocupó de los errores que debe evitar al crear un correo electrónico. Ahora, aquí hay algunos consejos para evitar el pánico y cualquier tipo de riesgo :

• Antes de cada envío, siempre revise el mensaje. Luego, envíate un correo electrónico de prueba para verificar que no cometiste ninguno de los errores mencionados anteriormente.
• Realiza pruebas A / B periódicas para saber cómo optimizar algunos elementos de tus campañas, como la línea de asunto, el resumen o incluso el formato del texto. Esta práctica le ayudará a determinar qué versión del mismo mensaje obtiene el mejor rendimiento. Por lo tanto, consolidará ciertas opciones de diseño de acuerdo con su audiencia.
• Realiza auditorías de forma regular para luego analizar el progreso de una campaña e identificar los problemas críticos y debilidades que se deben mejorar en el futuro.

Conclusiones

Como ya habrá descubierto, confiar en una plataforma de envío profesional es el primer paso para proteger sus campañas de errores que podrían comprometer el rendimiento de su envío de correos. Si no ha probado todo el potencial de MailUp, solicite una prueba gratuita y sin compromiso y experimente todas las ventajas de utilizar un servicio de marketing por correo electrónico que funcione para usted.