Errores que los desarrolladores de la aplicación iBeacon nunca deberían cometer

De todas las cosas notables que nos ha dado la tecnología, la tecnología Beacon es sin duda una de ellas. Comenzó en 2013 con la introducción de iBeacon por parte de Apple, la tecnología ahora ha ganado una fama increíble.

Beacon es corto son los transmisores inalámbricos que funcionan con tecnología Bluetooth de baja energía. Emite señales a otros dispositivos como Smartphones, tablets, iPhones, etc. que se encuentren en la zona cercana del dispositivo. Son la aportación más reciente a la tecnología de localización y al marketing de proximidad.

Apple presentó sus propios dispositivos conocidos como iBeacons que básicamente cumplen el mismo propósito mencionado anteriormente. Los iBeacons son una forma asequible de publicidad y promoción en tiempo real para comercios minoristas y otros negocios.

Estos dispositivos funcionan con la ayuda de las aplicaciones iBeacon. Hay aplicaciones disponibles para todas las plataformas principales, como las aplicaciones iBeacon para Android e iOS.

Para ser más elocuentes, veamos un ejemplo.

Imagínese: está deambulando por algún lugar por primera vez y está buscando un punto de venta de comida. De repente, recibe una notificación automática en su teléfono de KFC con respecto a los combos y descuentos disponibles en ese momento. A continuación, se le dirige al punto de venta y se le proporciona información sobre las ofertas disponibles para usted. ¿No sería útil?

Así es exactamente como funcionan las aplicaciones iBeacon.

Ahora que esta tecnología goza de una creciente popularidad entre las organizaciones y las empresas, también se observa un aumento en la disponibilidad de las aplicaciones iBeacon. El desarrollo de aplicaciones iBeacon es algo que el comercio minorista y otras empresas están investigando. Las aplicaciones iBeacon son una excelente manera de aumentar el ROI al implementar esta técnica de marketing efectiva y en tiempo real.

Importancia de la tecnología iBeacon para las empresas

1. Excelente para el seguimiento

Las aplicaciones iBeacons son una utilidad increíble para rastrear a sus clientes y empleados. A través de las aplicaciones de iBeacon, puede examinar las diversas estadísticas en relación con sus clientes dentro del rango de iBeacons sin realizar ninguna encuesta ni realizar ningún esfuerzo adicional para que sus servicios sean más eficientes. Estas aplicaciones funcionan como un asistente personal para el cliente en la tienda al enviar notificaciones automáticas relevantes sobre ofertas y descuentos en productos particulares. En cuanto a los empleados, puede realizar un seguimiento de su tiempo de inicio y cierre de sesión.

2. Automatización exitosa

La automatización, como su nombre indica, es algo que se hace automáticamente, sin necesidad de supervisión humana. Las aplicaciones iBeacons admiten la automatización hasta el punto de que siempre que el cliente esté en la entrada de la tienda, las puertas se abrirán automáticamente.

De hecho, incluso cuando el cliente llega a un determinado punto de control, la aplicación enviará una notificación de saludo personal que incluye el nombre del cliente, eliminando la necesidad de que los empleados prácticos hagan lo mismo. Esta es una forma perfecta para los anuncios, ya que envía información sobre los descuentos actuales en los productos.

3. Un enfoque rentable

iBeacon es un sucesor de NFC a la vez que es más rentable y efectivo en general. Es así, porque el alcance de NFC es de solo 0,20 metros, mientras que iBeacon tiene un potencial de 50 metros. Lo que significa que obtiene un mejor rendimiento al menor costo con iBeacon.

4. Microubicación

Siendo el GPS la primera tecnología basada en la ubicación, es una excelente opción para navegar en cualquier lugar, excepto en espacios cerrados, es decir, edificios. Aquí es donde los iBeacons entran en escena. Su funcionalidad de geoperimetraje de microubicación cumple el propósito de navegar en edificios y locales de oficinas.

Ahora que estamos familiarizados con la importancia/beneficios de la tecnología iBeacon, pasemos a la discusión de los errores que los desarrolladores deben abstenerse de cometer en el desarrollo de la aplicación iBeacon. Es importante discutir esto, ya que todos los esfuerzos serán inútiles si las aplicaciones no son perfectas; después de todo, la tecnología iBeacon solo se puede optimizar con las aplicaciones iBeacon.

1. Configuración de privacidad sospechosa

La privacidad es una de las principales preocupaciones en la actualidad, donde los datos de los clientes se pueden utilizar para todos los fines incorrectos. Cualquier tecnología nueva, incluidas las balizas, parece sospechosa y los usuarios tienden a ser más escépticos inicialmente hasta que están seguros de que confían en su información personal con esa tecnología en particular.

La información recopilada por esta tecnología sobre un individuo puede incluir la ubicación del cliente en la tienda, lo que compró e información como su nombre. Por esta razón, es importante que los desarrolladores de iBeacon creen una aplicación de iBeacon que aborde esta inquietud.

El hecho de que el 72% de los consumidores teman por su privacidad y crean que las marcas no se están comportando de manera responsable con respecto a este problema es una razón más para mantener las aplicaciones de iBeacon transparentes, para evitar futuros inconvenientes.

Solución:

• Lo mejor que puede hacer es no solicitar información y permisos irrelevantes, como el acceso a contactos y medios y archivos del teléfono.
• Todas las empresas de desarrollo de aplicaciones de iBeacon deben incorporar la función de configuración de privacidad en la aplicación.

2. No educar a los clientes sobre la propuesta de valor

Si bien la cantidad promedio de sensores por proveedor de servidor de proximidad continúa creciendo sin precedentes, todavía hay momentos en que los clientes no son completamente conscientes de esta tecnología y mantienen una mente cerrada hacia ellos. Esto se debe a la falta de conocimiento que brindan las aplicaciones iBeacon sobre la propuesta de valor en el proceso de incorporación que se ofrece y, en cambio, se enfoca en promover sus características.

A cambio, los clientes siguen siendo escépticos sobre habilitar sus servicios de ubicación y activar su Bluetooth para que los dispositivos Beacon se conecten con ellos.

Solución:

Al crear aplicaciones móviles de iBeacon, una de las cosas más importantes en las que cualquier empresa de desarrollo de aplicaciones de iBeacon debe centrarse es explicar los beneficios que obtendrán los usuarios al usar la aplicación, en lugar de simplemente presumir de sus características. Además, trate de no entrar en el tecnicismo de cómo funciona, ya que los usuarios están menos interesados ​​​​en conocerlo inicialmente.

Una vez que los usuarios entiendan completamente los beneficios de usar su aplicación Beacon, seguramente la mantendrán.

3. Estados de Bluetooth APAGADO suboptimizados

Es un hecho que los usuarios no siempre mantienen su Bluetooth activado. Muchas aplicaciones de balizas piden a los usuarios que enciendan el Bluetooth mientras están a bordo. Sin embargo, a veces pueden fallar en volver a involucrar a los usuarios para que lo hagan después de la visita inicial, lo cual es un tema de preocupación.

Lo que los desarrolladores de la aplicación Beacon no reconocen es que estos estados de Bluetooth APAGADO se presentan como un excelente medio para alentar a los usuarios a usar la aplicación mostrando lo que se están perdiendo.

Solución:

Puede hacer que su estado vacío o APAGADO sea atractivo a través de la gamificación mientras explica a los usuarios por qué deben encender el Bluetooth.

4. Falta de conocimiento sobre los modos de fondo de Beacon

Y por último, pero no menos importante de todos los errores, es posible que los creadores de aplicaciones de iBeacon no tengan el conocimiento y la comprensión adecuados de los modos de fondo de la baliza. Esta es una característica destacada, ya que permite que los teléfonos inteligentes busquen balizas cercanas, incluso cuando el usuario no está activo en la aplicación iBeacon para dispositivos iOS y Android.

Esto podría ser un factor decisivo para los usuarios, ya que los desarrolladores no pudieron reconocer cómo los usuarios pueden reaccionar ante esta función y cómo interactuarán con las notificaciones de la pantalla de bloqueo en varios dispositivos.

Solución:

Hay dos situaciones que todos los desarrolladores de aplicaciones iBeacon deben considerar. La primera es cuando las aplicaciones de iBeacon se ejecutan en primer plano, pueden calcular la distancia a las balizas cercanas al instante, y la segunda, cuando las aplicaciones de iBeacon para Android e iOS se ejecutan en segundo plano, solo pueden identificar si hay alguna baliza en el rango. O no.

Por lo tanto, al crear una aplicación iBeacon, los desarrolladores deben considerar detenidamente cuál de los modos permitirá que la aplicación resuelva el problema de manera efectiva.

Pensamientos finales

Si el proceso de desarrollo de la aplicación iBeacon se lleva a cabo correctamente, entonces no debería haber problemas relacionados con el rendimiento de la aplicación y también con su recepción por parte de los usuarios. Todo lo que los desarrolladores deben hacer es abstenerse de cometer los errores mencionados anteriormente.

Preguntas frecuentes (FAQ)

P. ¿IBeacon funciona con Android?

Sí, hay aplicaciones de iBeacon disponibles para Android. Sin embargo, hay un ligero giro. En los dispositivos iOS, se puede detectar un iBeacon incluso cuando la aplicación iBeacon no está en uso, pero en Android, la aplicación iBeacon debe estar en uso o en segundo plano para ser detectada.

P. ¿Cómo se crea una aplicación iBeacon?

Lo primero que debe hacer es obtener información sobre la tecnología Beacon. Tener una mejor comprensión de la tecnología, sus tendencias y su mercado es una excelente manera de comenzar. Busca algunos productos existentes similares al tuyo para tener claro qué tipo de app quieres y tener una idea de tu app. Después de esto, es hora de avanzar al siguiente paso. Ahora, debe buscar una empresa que ofrezca servicios de desarrollo de aplicaciones iBeacon. Asegúrate de que la empresa que elijas haya trabajado en un proyecto similar al tuyo para que tu producto esté en manos experimentadas.

P. ¿Puede iBeacon funcionar sin una aplicación?

No. Para utilizar las funcionalidades de iBeacon, debe tener una aplicación iBeacon.