MixMax: revisión, competidores y alternativas

MixMax es una extensión de Gmail que incluye funciones de productividad para representantes de ventas, empresarios, profesionales de reclutamiento, profesionales de operaciones y representantes de éxito del cliente, entre otros.

A diferencia de otras herramientas similares, su enfoque es un poco más amplio y no se concentra únicamente en las ventas.

Algunas de sus características principales incluyen seguimiento de correo electrónico, secuencias de correo electrónico automatizadas, herramientas de programación de reuniones y sondeos y encuestas integrados.

Si bien ofrece muchas de las mismas características que otras plataformas como Mailshake o Salesloft, no pretende ser un competidor directo. En cambio, está diseñado para ser un potenciador de la productividad para equipos pequeños y en crecimiento, no una plataforma de ventas empresarial en toda regla.

Hasta este punto, MixMax ofrece tres planes pagos (así como un plan gratuito), con el nivel más alto dedicado a "equipos en crecimiento".

Sin embargo, MixMax cuenta con la confianza de algunas organizaciones conocidas en el espacio SaaS, incluidas Canva y Typeform.

En general, puede ser una adición útil a una plataforma de habilitación de ventas con más funciones y un buen punto de partida para equipos incipientes, pero no está diseñado para reemplazar una herramienta de nivel superior.

Características básicas de MixMax

MixMax ofrece seis funciones principales:

• Uso compartido de calendarios: MixMax permite a los usuarios compartir sus calendarios con otros para que puedan programar y reservar reuniones más fácilmente, al igual que la oferta de Calendly. Esto puede reducir algunas de las idas y venidas en las que es tan fácil deslizarse al programar reuniones a través de métodos tradicionales. En su lugar, puede compartir su calendario y su contacto puede elegir un horario abierto para reunirse.
• Sondeos y encuestas: con MixMax, puede enviar sondeos y encuestas directamente en el cuerpo de sus correos electrónicos. Cuando un destinatario responde, su respuesta se registrará en una base de datos unificada. De esa manera, no tiene que copiar y pegar el texto usted mismo: todo está automatizado para que no pierda ninguna respuesta ni pierda tiempo con tareas menores.
• Seguimiento de correo electrónico: esta extensión de Gmail muestra cuáles de sus destinatarios vieron sus correos electrónicos. También muestra desde qué ubicaciones los vieron y qué dispositivos usaron.
• Automatización: MixMax lo ayuda a crear secuencias automatizadas de correos electrónicos y otras tareas. Por ejemplo, puede crear una secuencia de correo electrónico automatizada con correos electrónicos de seguimiento programados para una semana después de su primer correo electrónico. También puede agregar seguimientos InMail a la mezcla.
• Integraciones: MixMax se sincroniza con herramientas populares, como Salesforce, Pipedrive, Zoom y Dropbox, para que pueda mantener su trabajo optimizado y unificado.

Para quién es MixMax

Si bien muchas herramientas que ofrecen características similares a MixMax están diseñadas específicamente para ventas, MixMax es un poco más independiente del dominio. Aunque algunas de estas herramientas sin duda serán más útiles para las personas en la esfera de las ventas, MixMax comercializa su plataforma para reclutadores, empresarios, profesionales de operaciones y representantes de éxito del cliente.

Por ejemplo, los empresarios pueden usar MixMax para rastrear si los contactos importantes han abierto sus correos electrónicos o programar un correo electrónico para que se envíe a la hora del día en que es más probable que un inversor lo lea. De hecho, MixMax puede incluso recomendarle tiempos de envío óptimos.

Los reclutadores pueden usar MixMax para programar entrevistas con candidatos más fácilmente gracias a sus funciones de programación. Además, pueden usar las funciones de seguimiento para ver a quién deben seguir, o usar el programador de correo electrónico para planificar los seguimientos con anticipación.

Y, por supuesto, MixMax puede usarse para ventas, tanto por parte de los representantes de ventas como del liderazgo. Use la automatización para reducir el trabajo ocupado, use el programador para facilitar la reserva de reuniones y use el rastreador de correo electrónico para averiguar cuándo debe hacer un seguimiento.

Lo que a la gente no le gusta de MixMax

Aunque MixMax generalmente tiene muy buenas críticas (4.6/5 en G2), no deja de tener fallas. Algunas de las quejas más comunes son que es demasiado caro, mientras que otros usuarios informan que la interfaz no es fácil de usar y que encuentran demasiados errores.

El mal servicio al cliente es otra queja común, que nunca es ideal, pero puede ser especialmente frustrante si el producto falla con frecuencia.

Otros usuarios han notado que las funciones de informes son frustrantes y difíciles de usar, que es uno de los aspectos más importantes y valiosos de una herramienta como MixMax. Además, algunas de estas funciones se han vuelto irrelevantes gracias a GDPR, que protege contra algunos tipos de seguimiento de correo electrónico.

Mailshake: su alternativa MixMax

Mixmax es una excelente herramienta liviana para ayudar con las tareas relacionadas con la administración y el envío de correos electrónicos desde su bandeja de entrada.

Sin embargo, si intenta enviar campañas más grandes a muchos destinatarios, Mailshake es una opción mucho mejor por varias razones:

• Mailshake es una aplicación web independiente dedicada a facilitar el alcance personalizado a escala.
• Mailshake se integra con más de su pila tecnológica
• El éxito del cliente de Mailshake está disponible siempre que lo necesite para ayudarlo con la plataforma y con su estrategia de alcance en frío en general

Más funciones para campañas masivas

Como una aplicación independiente de su bandeja de entrada de Gmail o Outlook, Mailshake tiene una serie de ventajas sobre Mixmax.

Primero, puede administrar y responder a los clientes potenciales desde Mailshake con Lead Catcher. Esto le permite mantener el trabajo que realiza en las campañas de divulgación separado de su bandeja de entrada. También lo ayuda a mantenerse enfocado solo en las personas que responden y están interesadas en su oferta, y se deshace fácilmente de las respuestas automáticas, los rebotes, las cancelaciones de suscripción y las personas que no están interesadas.

Además, Mailshake mantiene sus campañas encaminadas al:

1. Identificación de respuestas automáticas fuera de la oficina
2. Poner en la lista negra los correos electrónicos que rebotan, para que no los vuelvas a enviar accidentalmente
3. Poner en la lista negra a las personas que cancelan su suscripción al atrapar a las personas que responden con frases como "eliminarme" o "cancelar suscripción"

Mailshake también ayuda a reducir su tasa de rebote al identificar los correos electrónicos que probablemente reboten antes de enviar su campaña y le brinda la opción de eliminarlos de su campaña.

Finalmente, puede mejorar los resultados de sus campañas mediante pruebas A/B en líneas de asunto, texto del cuerpo e incluso secuencias completas.

La conclusión es que Mailshake es una plataforma dedicada a automatizar su alcance en frío. Mixmax tiene algunas funciones que también lo ayudan a hacerlo, pero le faltan algunas funciones principales que hacen que Mailshake sea mucho más poderoso.

Más integraciones directas y de terceros

Mixmax tiene algunas integraciones directas clave, pero le faltan muchas más que dificultan que Mixmax forme parte de su pila tecnológica.

Primero, Mixmax no se integra con Zapier. Eso significa que las únicas integraciones que tienen son las pocas herramientas con las que se integran directamente. Mailshake se integra con Zapier, lo que significa que puedes conectar Mailshake a miles de aplicaciones, incluso si no tenemos una integración directa.

Mixmax se integra directamente con Salesforce y Pipedrive, ninguno de los cuales está disponible para sus dos primeros planes de precios. Mailshake se integra directamente con Salesforce, Hubspot y Pipedrive, todos los cuales están disponibles para cualquier cliente de Mailshake en cualquier plan.

Mailshake también se integra directamente con otras dos herramientas de ventas populares: Calendly y Vidyard. Nuestra integración directa con Calendly le permite conectar el seguimiento de clientes potenciales dentro de Mailshake cuando un cliente potencial programa una reunión con su enlace de Calendly.

Nuestra integración directa con Vidyard le permite incrustar videos en las campañas de Mailshake y realizar un seguimiento de cuándo las personas hacen clic y miran el video.

Las integraciones nativas y de terceros de Mailshake lo convierten en una opción mucho mejor para la mayoría de los vendedores y dueños de negocios que ya tienen un conjunto de herramientas que forman parte de su proceso.

La mejor atención al cliente de su clase

Una revisión rápida de las revisiones G2 de Mailshake mostrará una cosa: nuestros equipos de atención al cliente y éxito son los mejores de la industria.

Tenemos horarios de oficina dos veces por semana, disponibles para cualquier cliente, para subir y obtener respuestas a sus preguntas sobre el producto Mailshake o su estrategia de alcance.

Para los clientes en nuestros planes anuales o de compromiso de ventas, ofrecemos una sesión de incorporación individual de una hora con nuestro equipo de éxito del cliente para ayudarlo a configurar su cuenta y despegar su estrategia.

Brindamos comentarios específicos sobre la copia de la campaña para maximizar la capacidad de entrega y el compromiso, y trabajamos con terceros para brindar soporte profesional de redacción y estrategia de campaña.

Mailshake es fácil de usar, pero el alcance en frío es difícil de dominar. Nuestro equipo de éxito del cliente está allí en cada paso del camino para asegurarse de que está aprovechando al máximo la plataforma y los mejores resultados posibles.

La línea de fondo

Mixmax es un excelente producto para las personas que buscan un complemento de bandeja de entrada liviano y una automatización de correo electrónico en etapa temprana.

Sin embargo, para la mayoría de las personas, Mailshake:

• Tiene funciones de combinación de correo mucho más potentes
• Se integra con toda su pila de tecnología
• Ofrece el mejor éxito del cliente en su clase

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