6 razones por las que su empresa realmente necesita una aplicación móvil

La epidemia de aplicaciones móviles está aquí, llamando a todas las puertas de las empresas, pero ¿funciona igual para todas las empresas? ¿Qué tan esencial es la aplicación móvil nativa para su pequeña o mediana empresa y cuáles son las ventajas de una aplicación móvil para las empresas? Este artículo da algunas respuestas a estas preguntas.

El mundo en el que vivimos está cambiando rápidamente año tras año, y los sitios web que solían ser los indicadores de progreso, ahora se están convirtiendo gradualmente en perros como algo antiguo y un poco desactualizado. Por lo tanto, el próximo giro que está a punto de tomar la evolución tecnológica es todo en formas de aplicaciones móviles.

Hace 9 años solo existían aplicaciones para teléfonos iOS y Android; Hace 6 años las aplicaciones para tablets se han sumado por un turno; y ahora casi todos los dispositivos que usamos (puede ser un reloj inteligente, un rastreador de actividad física, incluso una lavadora) tienen una aplicación ejecutándose. Todas las estadísticas que miras sugieren que las aplicaciones realmente se han vuelto virales desde ese momento, ya que compramos lo que Statista afirma que se hará realidad en 2021:

A pesar de todos los datos recopilados, los dueños de negocios todavía están calculando cuidadosamente el beneficio de tener una aplicación construida. Aún no les queda claro por qué necesitarían una aplicación y una estrategia móvil eficaz. Además, existe una opción rápida y un poco más económica de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles; aunque el desarrollo de aplicaciones nativas para empresas y la versión móvil del sitio son completamente diferentes.

Las aplicaciones y los sitios web optimizados para dispositivos móviles a veces se confunden, ya que se accede tanto a las aplicaciones como a los sitios web móviles en dispositivos móviles como el que está junto a usted en este mismo momento. Para ser claros, las aplicaciones son un software real instalado y creado para ejecutarse en su dispositivo móvil. Por el contrario, los sitios web optimizados para dispositivos móviles se representan en cualquier navegador, lo que proporciona una mejor experiencia de usuario para dispositivos con pantalla táctil y pantallas más pequeñas.

Además, las aplicaciones han cambiado muchas industrias tal como las conocemos, llevando algunas de ellas a un nuevo nivel; algunos ejemplos de los cuales serían industrias como:

• Medicina (ahora existen aplicaciones como UpToDate, que ofrecen opiniones basadas en evidencia y recomendaciones de tratamiento sobre más de 10000 afecciones)

• Seguro (aplicación progresiva, donde puede guardar coberturas, descuentos, tarjetas de identificación, documentos y detalles de la póliza)

• Operaciones financieras (aplicaciones similares a Paytm, donde puede recibir y enviar pagos a cualquier parte del mundo)

• Agricultura (con servicios similares a AgriApp, la información sobre la producción de cultivos, la protección y toda la agricultura necesaria está al alcance de su mano)
  Música (Spotify, radio Pandora como parte de la nueva generación de servicios de "transmisión")

• Consultoría (aplicaciones como Gadh, donde recibe consultas del profesional experimentado en el área)

• Y la mayor parte: servicios a pedido, que incluyen varias entregas, servicios de alquiler, negocios de restaurantes y organizaciones de reservas (Zoomato, OpenTable y muchos otros).

Cada propietario de una empresa elige la que mejor se adapta a sí mismo: puede ser un "sitio web para todas las pantallas" o una aplicación móvil para su empresa; vale la pena esperar los beneficios. Hay algunas ventajas del desarrollo de aplicaciones para empresas que valen la pena invertir hoy en día, en aras de las ganancias del mañana.

1. Amplíe su público objetivo.

Los conocimientos proporcionados por Carnival sugieren que 4 de cada 5 estadounidenses prefieren comprar solo en dispositivos móviles; el 90% de todo el tiempo que los usuarios utilizan dispositivos móviles se dedica a las aplicaciones. Al crear una aplicación para su empresa, agrega su producto a la lista de aplicaciones que los usuarios pueden ejecutar en sus dispositivos. Si su audiencia tiene menos de 30 años, esta es una solución al 100%, ya que los jóvenes tienden a estar más apegados a los ayudantes de sus teléfonos inteligentes.

2. Cree una conexión con sus clientes.

Basta decir que los beneficios de las aplicaciones móviles para las pequeñas empresas con frecuencia le permiten interactuar con su audiencia de muchas más formas que un sitio web. No importa qué tipo de negocio haga: administrar un restaurante o vender muebles, sus clientes deben acercarse a usted. Una sección de mensajería o una mesa de soporte puede mejorar su relación y comunicación cliente-cliente.
La otra cara de la moneda también es: de alguna manera, la creación de una aplicación para su empresa puede reducir las comunicaciones no deseadas para los usuarios. ¿Nunca ha escuchado a sus socios o amigos quejarse de lo cansados ​​que están de hablar con los agentes de un determinado servicio? A decir verdad, en la era moderna de la “inundación de información”, siempre aparecen momentos en los que no se desea una comunicación adicional; cuando un buen mensaje hará todo el trabajo.

Un gran ejemplo de conexión entre usuarios y servicios es un Uber bien equipado. Solicita un automóvil con unos simples clics en el mapa, sin charlas OTT adjuntas; sin embargo, la opción de controlador en el teléfono está ahí para usted en caso de que la necesite.

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3. Aumente la fidelidad de sus clientes.

Con la cantidad de pancartas, carteles, volantes, folletos, listas de precios, anuncios de video y radio, y muchas otras formas de comerciales que no se mencionan, perder un cliente es cada vez más fácil. Sin embargo, hay una salida, ya que es probable que las personas que ya instalaron su aplicación se queden en su empresa en el futuro.

4. Promocione su negocio libremente.

Amazon, eBay y otros servicios similares son muy convenientes para vender sus productos; sin embargo, además de las comisiones, existen políticas publicitarias que debe seguir para promocionarse allí. Uno de los beneficios de una aplicación móvil para empresas es que le brinda una completa "libertad comercial": las recompensas, las bonificaciones y las competiciones que puede ejecutar allí son ilimitadas. En términos de aumentar el conocimiento de su marca, esto es algo que recomienda un especialista en marketing.

Un ejemplo perfecto de promoción con aplicación es McDonald's, donde han creado una aplicación para cada país Mc específicamente. La ubicación del restaurante, los menús y los concursos se pueden encontrar fácilmente una vez que lo abra en su dispositivo móvil. Parece que los propietarios de Mcdonald's saben algo sobre la invasión del mercado ...

5. Haz que te vean.

Y de nuevo, en el acelerado mundo de hoy, todos tenemos problemas para concentrarnos, y no olvidemos ver todas las marcas nuevas que aparecen en el mercado. Los seres humanos tienden a acostumbrarse a las cosas que saben, y esto puede hacer un trabajo adecuado para usted. Una vez que anime a su audiencia a instalar su aplicación, incluso si no gastan dinero allí desde el principio, la verán desplazada en el menú principal de aplicaciones cada vez que usen su teléfono inteligente (85 veces al día en promedio como afirmaciones de investigación) - y deja que el mensaje subliminal se aproveche aquí. Puede que no impulse sus ventas a la vez, pero definitivamente aumentará la conciencia de su negocio.

6. Manténgase un paso por delante de los competidores.

McDonalds, Uber y todos los demás ejemplos notables de aplicaciones móviles para su empresa se crearon con un objetivo importante en mente: superar a sus competidores ofreciendo una solución digital más inteligente.
Otro gran ejemplo de ventaja competitiva es Makeup Genius de Loreal, el primer probador de maquillaje virtual. En esta aplicación de realidad aumentada, el usuario puede probar los productos de la nueva marca e incluso probar nuevos estilos de maquillaje.

Esto representa un caso bien construido de superar a los concursantes actuales, ya que ni Nivea ni Garnier tienen un producto similar bajo la manga, particularmente con una inclusión de realidad aumentada.

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Las aplicaciones son para los ganadores.

A decir verdad, sería una afirmación tonta, decir que todas las empresas necesitan una aplicación móvil para funcionar. Aunque los puntos que se enumeran a continuación son universalmente reconocidos, no es la mejor idea: pintar a todos con el mismo pincel. Dentro del límite de este artículo, el objetivo principal era explicar por qué su empresa necesita una aplicación móvil; para interactuar con los clientes, para impulsar su marketing y ventas; ahora es su turno de reconsiderar todos los hechos y cifras.

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