Métricas de aplicaciones móviles para rastrear mientras se mide la adopción, retención y crecimiento de su aplicación

Después de completar el proceso de desarrollo de su aplicación, podría pensar que, a continuación, es el momento de sentarse y observar el viaje de su aplicación. Pero, hágale saber que hacer esto no otorgará éxito a su aplicación móvil.

Ya sabemos que el desarrollo de aplicaciones móviles cuesta mucho dinero y también requiere tiempo. Por lo tanto, no permita que su arduo trabajo se desperdicie. Es posible que su aplicación móvil esté lista para su lanzamiento, pero siempre queda margen de mejora. Por lo tanto, es mejor que realice un seguimiento de diferentes métricas de su aplicación móvil para verificar el rendimiento de su aplicación móvil.

Hoy, en esta publicación, hablaremos sobre las métricas de aplicaciones móviles que debe controlar mientras mide el rendimiento de su aplicación. Por lo tanto, si su aplicación se encuentra en la fase de desarrollo previa al lanzamiento o acaba de lanzar una aplicación, esta publicación sería útil para usted.

¿Qué son las métricas de aplicaciones móviles?

Las métricas de aplicaciones móviles le permiten conocer el rendimiento de su aplicación y lo mantienen bien informado sobre el calibre de retención, conversión, participación y generación de ingresos de sus usuarios.

Por lo tanto, antes de comenzar con su última idea de aplicación, permítanos informarle que las métricas que mencionamos a continuación pueden no aplicarse a su negocio en línea. Es por eso que, en primer lugar, tenga una idea de las métricas que elija y luego considere rastrearlas.

¿Por qué son importantes las métricas de las aplicaciones móviles?

Sin métricas de aplicaciones móviles, las marcas se verían incapaces de saber si sus aplicaciones están fallando o teniendo éxito. Las empresas que no tienen métricas precisas de aplicaciones móviles están destinadas a depender de indicadores generales, como las descargas totales o los ingresos totales. Estos indicadores de alto nivel hacen que las empresas sean testigos de los problemas y actúen en consecuencia.

Métricas esenciales de aplicaciones móviles

Hay varios tipos de métricas de aplicaciones móviles que puede considerar para realizar un seguimiento del rendimiento de su aplicación móvil. Echemos un vistazo a algunos.

Métricas de rendimiento de la aplicación

Las métricas de rendimiento de la aplicación incluyen diversas formas que ayudan a medir el rendimiento de la aplicación móvil.

Latencia de la aplicación

La cantidad de tiempo que una aplicación exige para realizar una solicitud y, a su vez, obtener una respuesta de la Interfaz de programación de aplicaciones (API) es la latencia de la aplicación. Idealmente, se espera que sea lo menos posible. Sin embargo, la latencia cero es como un sueño para el futuro predecible.

Tiempo de carga de la aplicación

Si no desea que los usuarios de su aplicación móvil abandonen su aplicación sin presenciar sus ofertas, debe ocuparse del tiempo de carga de la aplicación. A los usuarios les gustan las aplicaciones móviles con procesamiento rápido y navegación fluida. Y, lleva mucho tiempo cargarse, su aplicación va a sufrir.

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Fallos de la aplicación

Al igual que el tiempo de carga de la aplicación, las fallas de la aplicación son un bloqueo masivo más en el camino de su aplicación móvil hacia el éxito. La aplicación bloquea el cierre abrupto de una aplicación. Además, un mayor tiempo de carga de la aplicación también es un problema menor para los problemas de bloqueo de la aplicación, ya que los usuarios deben comenzar todo desde el principio para lograr sus objetivos.

Por lo tanto, debe realizar un seguimiento de que su aplicación móvil se bloquea constantemente, precisamente lo siguiente:

• ¿Con qué frecuencia se bloquea tu aplicación?
• ¿Cuántas veces al día se bloquea mientras está en uso?
• ¿Cuántos usuarios se ven afectados cuando su aplicación falla?
• ¿Qué estaban haciendo sus usuarios mientras ocurrieron las fallas?

Métricas de la aplicación para la participación

Esta métrica de la aplicación mide la efectividad de su aplicación y cuánto se conecta con los usuarios.

Usuarios activos diarios (DAU) y usuarios activos mensuales (MAU)

Estas métricas de aplicaciones móviles lo ayudarán a saber qué tan útil o atractiva es su aplicación móvil para los descargadores de su aplicación.

La cantidad de usuarios únicos que visitan su aplicación diariamente es Usuarios activos diarios (DAU), mientras que la cantidad de usuarios únicos que ingresan a su aplicación en un mes es Usuarios activos mensuales (MAU).

Ambas métricas de aplicaciones móviles, DAU y MAU, deberían ponerse al día con la ruta más alta; de lo contrario, necesitaría utilizar herramientas como notificaciones automáticas y otras para atraer a sus clientes de regreso. Las cifras que obtenga a través de estas métricas serían las mejores para crear campañas de tiempo limitado y orientadas a la conversión.

¿Cómo calcular DAU / MAU?

Para calcularlos, debe verificar cuántos usuarios realizan una acción en su aplicación de forma mensual o diaria. Este valor numérico es su MAU o DAU

Relación de adherencia

Una de las métricas esenciales de la aplicación, el índice de adherencia, le permite saber cuánto valor obtienen los usuarios de su aplicación de su aplicación móvil, que generalmente se mide durante meses. Este cálculo incluye tanto DAU como MAU. Como resultado, un porcentaje más alto indicaría que más personas encontraron su aplicación móvil atractiva y valiosa.

¿Cómo calcular la adherencia?

Relación de adherencia = Usuarios activos diarios (DAU) / Usuarios activos mensuales (MAU) x 100

Tasa de abandono

Una tasa a la que los usuarios de su aplicación móvil desinstalan su aplicación o la cancelan o degradan las suscripciones. La tasa de abandono es terrible por su parte, pero empeora cuando los usuarios de la aplicación más valiosa y generadora de ingresos se retiran. Impuso un impacto adverso en toda la economía unitaria de su negocio en línea.

¿Cómo calcular la tasa de abandono?

Tasa de abandono = Usuarios al inicio del período - usuarios al final del período / usuarios al comienzo del período

Duración media de la sesión

La cantidad de tiempo que cada usuario pasa en su aplicación móvil, en promedio, se conoce como duración promedio de la sesión. Sin embargo, no es una métrica universal de aplicaciones móviles, pero su aplicabilidad depende de la industria en la que opere. Le ofrece una idea de lo valioso que los usuarios encuentran su contenido en la aplicación. Por eso vale la pena rastrear esta métrica. Más tarde, si no encuentran su aplicación, debe realizar algunas pruebas de aplicaciones móviles A / B para conocer sus preferencias de usuario.

¿Cómo calcular la duración media de la sesión?

Duración promedio de la sesión = Duración total de todas las sesiones (en segundos) durante un período de tiempo definido / número total de sesiones durante ese mismo período de tiempo.

Tasa de retención

Esta métrica de aplicación móvil le permite conocer el porcentaje de clientes que está reteniendo. Como resultado, podrá ver la cantidad de clientes que está perdiendo por abandono.

Puede calcular la tasa de retención comparando un grupo de usuarios en el período de tiempo reciente con los mismos usuarios de la aplicación en el período de tiempo anterior. También puede calcular esta métrica de la aplicación utilizando la descarga de su aplicación o el primer inicio de sesión.

¿Cómo calcular la tasa de retención?

Tasa de retención = (Número de usuarios al final de un tiempo - Número de usuarios que vinieron durante este período) / Número de usuarios al inicio del tiempo X 100

Tasa de salida

Por lo general, nos confundimos con la tasa de rebote; la Tasa de Salida es muy diferente. La tasa de rebote calcula los usuarios que abandonan una plataforma sin comprometerse con el contenido. Considerando que, la tasa de salida emerge con la misma pantalla de entrega desde donde los usuarios suelen tomar la salida. Cuando se trata de una aplicación móvil, debemos apuntar a la tasa de salida.

¿Cómo calcular la tasa de salida?

Tasa de salida = Número total de visitas a una pantalla / número total de abandonos o salidas de esa pantalla en particular.

Métricas de vanidad

Cualquier métrica de la aplicación que no afecte sus ganancias, ya sea aumentando sus tasas de participación o generando ingresos, puede considerarse una métrica de vanidad.

Descargas de aplicaciones

Reflejar el número de usuarios registrados es una métrica más conocida como descargas de aplicaciones. Al extraer las descargas de la aplicación, no podemos extraer ningún resultado específico, ya que las descargas de la aplicación no surgen con una imagen clara de la utilidad o popularidad de una aplicación.

Entonces, aquí puede rastrear las fuentes de donde vienen sus usuarios para descargar su aplicación móvil. Le permitirá conocer los canales más eficientes desde donde provienen los usuarios de su aplicación. Incluso puede intentar más para mejorar los canales rezagados.

Pantallas promedio por visita

Esta métrica de la aplicación indica los niveles de participación. Cuantas más pantallas vea un usuario, mayor será su nivel de participación en su aplicación.

Es una métrica de vanidad, ya que supongamos que si un usuario visita diez pantallas en su aplicación pero no compra nada, aún tiene que lograr más. Además, la cantidad promedio de pantallas por visita puede ofrecerle una imagen muy hueca si no realiza un seguimiento del tiempo en pantalla, ya que un usuario puede estar simplemente cambiando de pantalla.

Número de usuarios registrados

Para obtenerlo, primero, abra su tienda Play o tienda de aplicaciones en su teléfono móvil y consulte las descripciones de las aplicaciones. Como hay más del 60% de las descripciones de las aplicaciones móviles, una cosa común que debe notar es que cuando las personas dicen que tienen X00,000 usuarios registrados, se incluyen los usuarios activos e inactivos.

Por ejemplo, si hay 500.000 usuarios registrados, el MAU es solo 50. Entonces, ¿cuál es el beneficio de tener un número de registro alto? También indica que se ha centrado más en la adquisición y menos en la retención de usuarios.

Sesiones diarias promedio por DAU

Hay un problema con esta métrica de la aplicación móvil. En primer lugar, se aplica a un número mínimo de industrias y, en segundo lugar, al igual que las otras métricas de vanidad, no afecta sus ingresos.

Cuando se trata de definición, el promedio de sesiones diarias por DAU revela la cantidad de veces que sus usuarios activos diarios abren su aplicación móvil. Señala cómo los usuarios de dispositivos móviles se involucran con su aplicación. Pero, hágale saber que esto se aplica solo a algunas industrias, como las aplicaciones de redes sociales.

Métricas de la aplicación para la conversión

Esta métrica de la aplicación mide cuántas personas instalan la publicación de su aplicación que llega a la página de su App Store.

Consecución de objetivos

Una de las métricas esenciales, la consecución de objetivos, es cuando necesitamos evaluar las conversiones, ya sea para su aplicación móvil o sitio web. Famosa por Google, la consecución de objetivos se utiliza para rastrear cualquier cosa, de hecho, todo. Indica que sus usuarios están interactuando con su plataforma y también obtienen el valor real de ella.

Con la consecución de la meta, puede identificar los siguientes problemas cruciales:

• Identificar los puntos de control que experimentan varios descensos.
• Metas que exigen la mayor parte del tiempo para completarse
• Goles que tienen obstrucciones notables y más.

Asegúrese de que sus objetivos siempre afecten sus ingresos, ya sea a corto o largo plazo.

Valor medio de pedido (AOV)

La cantidad de dinero que los clientes gastaron en todos los pedidos que realizan en su aplicación móvil es el valor promedio del pedido (AOV). El AOV puede ayudarlo a evaluar sus estrategias de marketing y precios y es la métrica que afecta directamente sus ingresos.

Un AOV creciente es la mejor manera de contrarrestar los costos de adquisición de sus clientes, mejorar sus márgenes de ganancia y mejorar sus ingresos totales sin siquiera poner más énfasis en atraer más clientes para aumentar los ingresos.

¿Cómo calcular el AOV?

Valor promedio de pedido = Ingresos totales / No. de pedidos.

Tiempo para la consecución de la meta

Esta métrica de la aplicación móvil le permitirá saber si los usuarios de su aplicación tienen más tiempo del necesario para realizar las acciones deseadas y alcanzar los objetivos. Planteará una pregunta sobre todas las posibilidades que son las principales razones detrás del inconveniente.

Debe comprender la intención de los usuarios de visitar su plataforma y asegurarse de que no se distraigan antes de comprar.

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Métricas de la aplicación para la adquisición

Costo por instalación (CPI) / Costo de adquisición de un cliente (CAC)

Mide lo caro que le resulta atraer a sus usuarios. Un IPC bajo se considera bueno. Además, indicará que está perdiendo cada nuevo cliente si supera el valor de por vida del cliente (LTV). El CPA generalmente se mide por el costo total de las campañas de marketing que ayudan a adquirir nuevos usuarios. Sin embargo, debe considerar una fracción de los costos de desarrollo de su producto y su costo operativo que permiten la adquisición.

¿Cómo calcular el IPC?

CPI = Costo total de marketing / Usuarios totales adquiridos

Valor de por vida del cliente (CLTV)

Después de adquirir clientes, antes de una métrica esencial, el valor de vida útil del cliente (CLTV) determina cuánto costo puede anticipar a su cliente promedio hasta que desinstale su aplicación.

Tu CLTV será un indicador para entender si estás gastando más para adquirir tus usuarios. En ese caso, debe realizar esfuerzos sustanciales dedicados a mejorar su CLTV.

¿Cómo calcular CLTV?

CLTV = Valor promedio de conversión x Número promedio de conversiones durante un período de tiempo x Tiempo de vida promedio del cliente

Ingresos promedio por usuario (ARPU) e ingresos promedio por usuario que paga (ARPPU)

Esta métrica de la aplicación es fundamental y ayuda a comprender si cumple con sus objetivos de ingresos mensuales. En caso contrario, le permitirá saber qué tipo de brecha hay que debe resolver. El ARPU es la cantidad de ingresos que genera tu usuario promedio.

Profundizando, ARPU y CLTV se ven similares, donde ARPU le permite conocer los ingresos promedio que sus usuarios ayudan a generar, y CLTV también le permite comprender lo mismo. Aún así, por el momento, son sus clientes.

No hay una diferencia significativa entre ARPU y CLTV. Con ARPU, no puede predecir la cantidad total de ingresos que se espera que el usuario genere para usted durante toda su vida, lo que CLTV hace por usted.

¿Cómo calcular el ARPU?

ARPU = Ingresos de por vida / No. de usuarios de por vida

NOTA: Los KPI y las métricas son diferentes, no se confunda

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son los valores medibles que revelan qué tan efectivo es usted para alcanzar los objetivos comerciales. Por el contrario, las métricas son diferentes ya que rastrean el estado de un proceso comercial en particular.

Terminando

El seguimiento de estas métricas de rendimiento de aplicaciones móviles esenciales le ofrecerá una imagen más clara de su crecimiento y ROI de marketing. Además, estas métricas lo ayudarán a identificar dónde puede mejorar la experiencia del usuario para desarrollar una aplicación que los usuarios adoren.

Esperamos que esta publicación le haya ayudado a comprender la importancia de decidir las métricas para realizar un seguimiento antes de lanzar su aplicación en el mercado. Además, si alguna vez necesita ayuda profesional, póngase en contacto con nosotros, ya que Emizentech es una empresa líder en desarrollo de aplicaciones con experiencia y un gran equipo.