Mejore el nivel de gestión y cumplimiento de pedidos con dispositivos móviles

Administrar y cumplir pedidos puede ser un aspecto que requiere mucho tiempo para administrar un negocio de comercio electrónico en crecimiento.

Desde verificar el inventario hasta revisar los detalles del pedido y las opciones de entrega, y recoger, empacar y etiquetar, se realiza una gran cantidad de trabajo entre bastidores cuando pasa un pedido a un transportista o lo entrega localmente . A medida que aumenta el volumen de sus pedidos y su negocio se vuelve más complejo, puede volverse aún más difícil de administrar.

Este trabajo no solo es tedioso, sino que requiere que estés de pie y te muevas físicamente. Debe poder verificar el inventario desde el piso del almacén (o donde sea que almacene el inventario) y llevarlo al lugar donde prepara los pedidos para la entrega.

Administrar y cumplir pedidos en dispositivos móviles es una excelente manera de subir de nivel este proceso. Mobile le brinda la portabilidad que necesita para administrar y cumplir con los pedidos desde cualquier lugar, y le facilita la entrega de pedidos más rápidamente.

Aquí hay 3 formas en que la aplicación móvil de Shopify puede mejorar su capacidad para administrar y cumplir con los pedidos de manera más efectiva:

1. Use el escáner de código de barras para mantener un recuento preciso del inventario

Para cumplir con su obligación de cumplir con un pedido, debe tener a mano la cantidad correcta de inventario. La verdad del asunto es que los productos pueden romperse, perderse o contarse mal.

Una mejor práctica para garantizar la precisión del inventario es realizar inventarios regulares, normalmente una o dos veces al mes. Las tomas de inventario son la práctica de administración minorista de hacer un inventario del inventario actual que tiene disponible. Este proceso requiere revisar el inventario de pared a pared y verificar la cantidad de artículos.

Con la aplicación móvil Shopify, puedes hacer esto escaneando rápidamente el código de barras de cada producto y actualizando la cantidad, directamente desde la aplicación. Hacer esto en el móvil le brinda la portabilidad que necesita para mirar a través de los estantes o caminar por el pasillo del piso de su almacén, por lo que no está atado a su escritorio.

PROPINA: La mayoría de los productos vienen con un código de barras, especialmente los productos que seleccionas y revendes. El sistema de Shopify reconoce la mayoría de los estándares de etiquetas de código de barras del mercado. Cuando escanee el código de barras, automáticamente le pedirá que vincule un nuevo código de barras a un producto existente. No se requiere configuración de código de barras. Si fabrica sus propios productos o no tiene códigos de barras de productos, puede usar una de estas aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Shopify para crear e imprimir etiquetas de código de barras.

2. Realice un seguimiento de los pedidos entrantes en cualquier momento y en cualquier lugar

Como empresario ocupado, es difícil estar en su escritorio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, monitoreando las ventas y los pedidos. La aplicación móvil de Shopify facilita el seguimiento de los pedidos entrantes, para que pueda estar al tanto de su negocio sin importar dónde se encuentre.

A medida que supervisa los pedidos que ingresan en su teléfono, puede priorizar y planificar mejor sus ventanas de cumplimiento. Por ejemplo, si tiene un gran volumen de pedidos, es posible que desee dedicar algunas horas al día siguiente para cumplir con esos pedidos. Por otro lado, si solo tiene unos pocos pedidos, es mejor que trabaje en otras cosas y espere hasta que lleguen más pedidos antes de cumplir.

Lo que también es genial de esto es que puede comenzar a organizar sus pedidos a medida que llegan. Cada comerciante prioriza y organiza sus pedidos de manera diferente. Algunos comerciantes aprovechan las etiquetas o notas para agregar más información sobre sus pedidos. Incluso podrían etiquetar a un miembro del personal que cumplirá con los pedidos en su nombre. Algunas prácticas comunes son priorizar en función de la fecha del pedido (del más antiguo al más reciente), el método de entrega (local, rápido o estándar), el valor del pedido (del mayor al menor), el tipo de producto, la ubicación en el almacén, los requisitos de empaque o el segmento de clientes.

Por ejemplo, si sabe que un pedido entrante requiere una caja grande, agregue una etiqueta para "caja grande". Si un pedido entrante requiere una caja pequeña, agregue una etiqueta para "caja pequeña". Si desea priorizar a los clientes habituales, agregue una etiqueta al pedido que diga "VIP". Si desea priorizar los pedidos de nuevos clientes, agregue una etiqueta al pedido que diga "compra por primera vez". Cuando llegue el momento de cumplir, puede aprovechar las funciones de búsqueda o filtrado en la aplicación móvil para encontrar los pedidos que desea cumplir como grupo y en qué orden.

CONSEJO: Los compradores pueden cometer errores al comprar en línea. A veces eligen el producto equivocado o quieren agregar otro producto a su pedido. Usa la edición de pedidos en la aplicación móvil de Shopify para acomodar estos cambios en los pedidos tan pronto como llegue la solicitud. Hacer esto en el momento puede ayudarte a asegurarte de tener la información correcta antes de comenzar tu proceso de cumplimiento.

3. Cumplir pedidos en masa desde cualquier lugar donde almacene el inventario

Estar en movimiento al contar y administrar su inventario es importante, pero también necesita espacio físico cuando se trata de recoger, empacar y etiquetar sus pedidos para la entrega. La aplicación móvil de Shopify te brinda la flexibilidad de cumplir con muchos pedidos al mismo tiempo.

Cuando esté listo para cumplir con un conjunto de pedidos, use la aplicación móvil de Shopify para seleccionar de forma masiva el grupo de pedidos que desea cumplir primero. Como se mencionó anteriormente, esto podría basarse en la fecha del pedido, el tipo de producto o la ubicación en su almacén, los requisitos de empaque, el método de entrega, el valor del pedido o la segmentación del cliente. Independientemente del sistema de agrupación y priorización que utilice, el objetivo es cumplir varios pedidos con cualidades similares a la vez, en lugar de pasar por cada pedido individual uno por uno.

Una vez que haya seleccionado su grupo de pedidos, imprima de forma masiva los albaranes directamente desde su teléfono. Estas boletas de empaque tienen todos los detalles de qué productos deben cumplirse y enviarse y se pueden usar para recolectar el inventario requerido para sus pedidos.

Una vez que haya recopilado los productos necesarios para el cumplimiento y la entrega, el siguiente paso es comprar e imprimir las etiquetas de envío. Si estás usando Shopify Shipping, haz clic en crear etiquetas de envío a granel con la misma lista de pedidos seleccionados. Revise cada pedido para agregar los detalles del paquete, seleccione el servicio de envío e imprima la etiqueta de envío. Incluso puede usar la aplicación móvil para escanear números de seguimiento y agregarlos a cada pedido.

El siguiente paso es crear su línea de ensamblaje de boletas de empaque, productos, empaques y etiquetas de envío para cumplir rápidamente con sus pedidos. Sus pedidos ahora están listos para ser recogidos o entregados al proveedor de envío. Si usa USPS, la aplicación Manifiesto de envío se puede usar desde su dispositivo móvil para crear un formulario de escaneo. Esto significa que cuando USPS venga a recoger sus pedidos, pueden escanear un solo código de barras, en lugar de muchos, para aceptar su envío.

SUGERENCIA: Comunicar las velocidades de envío a sus clientes al momento de pagar puede ayudar a mejorar la conversión del carrito, brindar claridad y transparencia y aumentar la confianza del consumidor. Obtén más información sobre cómo agregar velocidades de envío directamente desde tu administrador de Shopify.

Comienza con la aplicación móvil de Shopify

Estos consejos y trucos pueden mejorar su proceso de gestión y cumplimiento de pedidos. La aplicación móvil de Shopify te brinda la portabilidad y la flexibilidad que necesitas para verificar la precisión del inventario en cualquier momento, administrar los pedidos a medida que ingresan y cumplir más rápido desde el lugar donde seleccionas, empacas y preparas los pedidos para la entrega.

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