Revisión de Moosend (2023): características, ventajas y desventajas y precios

Bienvenido a mi reseña de Moosend.

Moosend se anuncia como "el software de automatización y marketing por correo electrónico más sencillo del mercado" , pero ¿lo es realmente?

Quería descubrirlo, así que lo probé por mí mismo y preparé esta revisión en profundidad de Moosend para compartir lo que aprendí.

En esta revisión, cubriré todas las características clave de Moosend, revelaré sus principales ventajas y desventajas, explicaré cómo funcionan los precios y más.

¿Qué es Moosend?

Moosend es una plataforma de marketing por correo electrónico sencilla pero potente.

Tiene todo lo que necesitas para ejecutar sofisticadas campañas de marketing por correo electrónico de principio a fin.

Su característica principal es su creador de campañas. Puede usarlo para crear correos electrónicos de alta conversión con la ayuda de la biblioteca de plantillas y el editor de arrastrar y soltar de Moosend.

Con la herramienta de automatización de Moosend, puede crear secuencias de correo electrónico y flujos de trabajo automatizados más complejos que nutran a sus suscriptores.

Mientras tanto, puede utilizar las herramientas de crecimiento integradas para reunir más suscriptores a través de páginas de destino y formularios de suscripción, y luego administrar esos contactos a través de las herramientas de segmentación y administración de listas.

Y si eso no fuera suficiente, Moosend también le brinda acceso a poderosas herramientas de informes para que pueda realizar un seguimiento del desempeño de su marketing por correo electrónico.

Si bien es cierto que Moosend no es el único proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que existe, es uno de los más asequibles, con planes que comienzan en una fracción del precio de algunos de sus competidores.

Esa excelente relación calidad-precio, combinada con su interfaz fácil de usar, lo convierte en una opción popular para principiantes.

¿Qué características ofrece Moosend?

Las características clave de Moosend incluyen:

• Creador de campañas de correo electrónico
• Editor de arrastrar y soltar
• Páginas de destino
• Formularios
• Plantillas de correo electrónico
• Gestión de listas
• Segmentación
• Personalización
• Pruebas A/B
• RSS y correos electrónicos repetibles
• Flujos de trabajo de automatización
• Herramienta de informes
• Seguimiento del sitio web
• Correos electrónicos transaccionales

A continuación, le explicaré cómo funciona todo dentro de la plataforma y analizaré más de cerca algunas de estas características.

Empezando

Cuando inicie sesión por primera vez en Moosend, accederá a su panel de control, que debería verse así:

Como puede ver, hay una guía de inicio rápido que le ayudará a determinar qué pasos debe seguir primero.

Puedes superarlo si quieres. O, alternativamente, simplemente use la barra de navegación en la parte superior para desplazarse.

Probablemente lo primero que querrás hacer es configurar tu lista de correo electrónico, así que comencemos por ahí.

Gestión de listas de correo electrónico

La herramienta de listas de correo electrónico de Moosend es donde almacena y administra todos los datos de sus contactos/suscriptores a los que se dirige en sus campañas de correo electrónico.

Para crear su primera lista, haga clic en Crear una lista de correo electrónico en la lista de verificación de inicio rápido o seleccione Público > Listas de correo electrónico en la barra de navegación superior. Luego, dale un nombre a tu nueva lista.

A partir de ahí, es hora de empezar a añadir suscriptores.

Si lo desea, puede agregar nuevos miembros manualmente ingresando sus direcciones de correo electrónico en el sistema (así como cualquier información adicional que desee incluir, como su nombre y número de teléfono móvil) uno por uno.

Pero es mucho más fácil importar miembros a su lista de forma masiva. Simplemente haga clic en Realizar acciones masivas > Importar miembros a la lista . Luego, elija si desea importar contactos desde un archivo CSN o TXT, un archivo de Excel o mediante copiar y pegar.

Si aún no tiene una lista de suscriptores de correo electrónico para importar a Moosend, no se preocupe.

Más adelante, puede utilizar Moosend para crear formularios de suscripción y páginas de destino para recopilar nuevos suscriptores y agregarlos automáticamente a la lista que elija.

Una vez que tenga suscriptores, su panel se llenará de datos. Debería poder ver cosas como el crecimiento de sus suscriptores a lo largo del tiempo, cifras de participación, etc.

Segmentación

En Audiencia > Segmentos , puede agrupar los contactos de su lista en segmentos. Esto es importante ya que probablemente querrás enviar diferentes correos electrónicos a diferentes segmentos para mejorar la orientación de tu campaña.

Hay un montón de plantillas de segmentos prediseñadas para elegir.

Por ejemplo, existen plantillas de segmentos para miembros verificados con doble suscripción, plantillas para crear segmentos basados ​​en el historial de compras del contacto, plantillas para crear segmentos basados ​​en el tiempo transcurrido desde que el contacto abrió el correo electrónico por última vez, etc.

Puede hacer clic en cualquiera de estas plantillas para personalizarlas o simplemente crear una desde cero.

Los segmentos funcionan en base a Reglas . Agrega reglas que le indican a Moosend cuáles de sus suscriptores deben agregarse a cada segmento.

Entonces, por ejemplo, una regla podría ser agregar suscriptores a su segmento de clientes de alto valor si el suscriptor compró un producto en su sitio web en los últimos 30 días y el total de su pedido fue superior a $500.

U otra regla podría ser agregar suscriptores a un segmento de contactos caducado si la cantidad de campañas que abrieron es 0 en los últimos 60 días.

Entonces sabrás que todos los suscriptores de este segmento no interactúan con tus correos electrónicos, por lo que puedes dirigirte a ese segmento en algún tipo de campaña de recuperación o eliminarlos de tu lista para mantenerla limpia.

Nota: Para segmentar a sus clientes según la actividad del sitio web (como los productos comprados), primero deberá configurar el seguimiento del sitio web. Puede hacerlo haciendo clic en Sitios web > Agregar sitio web > Instalar script de conexión . Luego, copie y pegue un fragmento de código o utilice un complemento para conectar Moosend a su sitio web.

constructor de formularios

Cuando esté listo para comenzar a hacer crecer su lista de correo electrónico, puede utilizar el creador de formularios de Moosend para crear formularios de suscripción.

Abra el menú Herramientas de crecimiento en la barra de navegación superior, luego haga clic en Formularios de suscripción > Crear nuevo para comenzar.

Hay tres tipos diferentes de formularios que puede crear con Moosend:

• Ventana emergente : el formulario aparecerá en la pantalla del usuario después de que haya estado en la página durante un período de tiempo determinado o cuando se cumpla alguna otra condición.
• En línea : el formulario está incrustado dentro del contenido de la página desde el principio.
• Barra flotante : una forma discreta y atractiva que no es intrusiva y aparece en la parte superior o inferior de la página.

Una vez que haya elegido el que desea crear y haya ingresado un nombre, accederá a la biblioteca de plantillas de Moosend.

Aquí encontrará un montón de plantillas de formulario de alta conversión diseñadas profesionalmente para elegir. Elija el que más le guste y haga clic en Usar plantilla para abrirlo en el editor de arrastrar y soltar.

Moosend renovó recientemente su editor con una nueva interfaz. La nueva versión ahora tiene 5 modos diferentes entre los que puedes cambiar libremente para realizar diferentes acciones.

En el modo Editar , puedes personalizar el formulario libremente. A la izquierda, encontrará Diseños (elementos estructurales) y Elementos (elementos de arrastrar y soltar), que puede mover dentro y alrededor de la página en la ventana de vista previa. Luego puede hacer clic en cualquier elemento en la ventana de vista previa para editar sus propiedades.

Por ejemplo, si hace clic en el cuadro Formulario , puede seleccionar a qué lista de correo desea agregar el nuevo suscriptor cuando lo envíe. Y también puedes cambiar el mensaje en pantalla que aparece después.

En el modo Comentarios , puede dejar comentarios sobre cualquier diseño agregando comentarios para que su equipo los revise.

En el modo Historial , puede realizar un seguimiento de todos los cambios en su diseño y revertir errores.

En el modo Vista previa , puede ver cómo se ve su formulario en diferentes dispositivos.

Y en el modo Código , puedes editar directamente el código HTML y JSON.

Una vez que haya terminado de diseñar su formulario, puede cambiar la configuración de visibilidad para determinar cuándo aparece y luego publicarlo en su sitio conectado o en una plataforma externa.

Páginas de destino

Además de los formularios, también puede crear páginas de destino completas con Moosend. Vaya a Herramientas de crecimiento > Páginas de destino > Crear nueva para comenzar.

Al igual que con el creador de formularios, el creador de páginas de destino tiene una biblioteca llena de plantillas responsivas y totalmente personalizables para ayudarlo a comenzar rápidamente. O, alternativamente, puede crear su página de destino desde cero.

Lo bueno es que Moosend ofrece una variedad de plantillas para diferentes objetivos de marketing y nichos comerciales. Por ejemplo, hay una plantilla que los sitios de hoteles pueden utilizar para recopilar reservas.

Hay una plantilla que las empresas de tecnología pueden utilizar para animar a los visitantes a descargar su aplicación. Y hay un montón de plantillas para cosas como seminarios web y anuncios de boletines, páginas próximamente, páginas de captura de clientes potenciales, etc.

Puede abrir cualquier plantilla en el mismo editor de arrastrar y soltar que vimos anteriormente para personalizarla.

Utilice la pestaña Diseños a la izquierda para agregar filas/columnas a la página, luego rellénelas con elementos como bloques de imágenes, bloques de texto, videos, botones, íconos para compartir en redes sociales, etc.

Una vez que haya terminado de diseñar su página de destino, puede cambiar las opciones de SEO, seguimiento y uso compartido de redes sociales y luego publicarla en un subdominio de Moosend o en su propio sitio web externo.

Campañas de correo electrónico

Hasta ahora, hemos visto cómo puede utilizar Moosend para crear y administrar una lista de correo electrónico.

Pero la forma de interactuar con esa lista es a través de la herramienta Campañas . Ésta es la característica principal de Moosend.

Para comenzar, haga clic en el ícono + en la barra de navegación y luego seleccione Nueva campaña .

Hay tres tipos de campañas que puede crear con Moosend: regulares, de prueba A/B y repetibles.

Si solo desea enviar un correo electrónico único a sus suscriptores, seleccione Regular . En la página siguiente, se le pedirá que ingrese algunas configuraciones básicas, como la línea de asunto del correo electrónico y el texto de vista previa.

Ambos se pueden personalizar para suscriptores individuales, lo cual es bastante bueno. Simplemente haga clic en el ícono de hashtag y luego agregue una etiqueta de personalización. Me gusta agregar el nombre del destinatario a todas mis líneas de asunto, ya que hace que el correo electrónico sea más personal y puede ayudar a aumentar las tasas de apertura.

Después de eso, elija la lista/segmento de correo electrónico al que desea enviar el correo electrónico y luego abra el diseñador de correo electrónico.

Al igual que con las páginas de destino y los formularios, hay una biblioteca de plantillas de correo electrónico prediseñadas entre las que puede elegir. Pero éste es mucho más extenso.

Hay no menos de cien plantillas, que cubren todos los formatos de correo electrónico más comunes, como correos electrónicos de ofertas del Black Friday, correos electrónicos de recordatorio de abandono de carrito, correos electrónicos de boletines informativos de blogs, etc. Y también hay plantillas para nichos específicos, como bienes raíces y viajes.

Una vez que haya elegido una plantilla de correo electrónico, puede personalizarla en el editor de correo electrónico (que es básicamente el mismo editor de arrastrar y soltar que usamos para las páginas de destino y los formularios).

Hay todos los mismos bloques de Diseño y Elemento para elegir. El bloque Producto es particularmente útil para campañas de correo electrónico, ya que le permite crear correos electrónicos en los que se puede comprar con recomendaciones de productos personalizadas.

Puede elegir qué productos agregar a los correos electrónicos manualmente o dejar que Moosend los seleccione para cada destinatario con el poder de la IA.

Una vez que hayas terminado de diseñar tu correo electrónico, el último paso es enviarlo. Puede optar por activarlo inmediatamente o programarlo para que se envíe a una hora específica.

Y puede activar la función Reenviar campaña a quienes no la abren para reenviarla automáticamente nuevamente a los destinatarios que no la abren la primera vez, con una nueva línea de asunto y nombre del remitente.

Pruebas A/B

La función de prueba A/B de Moosend es una herramienta de experimentación que le permite dividir su lista de correo electrónico en dos y luego enviar dos variaciones del mismo correo electrónico a cada lista para ver cuál funciona mejor.

Es una característica esencial para los especialistas en marketing por correo electrónico serios, ya que facilita refinar y optimizar continuamente sus campañas para generar los mejores resultados posibles.

Para comenzar, regrese a Campañas > Nuevas . Luego, seleccione Prueba A/B .

Los siguientes pasos son los mismos que configurar una campaña normal, excepto que en lugar de simplemente ingresar una línea de asunto, ingresará dos: una para la variante A y otra para la variante B.

En Establecer configuración A/B , puede arrastrar la barra para establecer la cantidad de suscriptores en cada grupo de prueba.

Por ejemplo, podría configurarlo para enviar la variante A al 10 % de los suscriptores de su lista y la variante B al 10 % de los suscriptores de su lista. Luego, envíe la variante que tenga mejor rendimiento en la prueba al 80% restante.

También puede indicarle a Moosend cómo desea que determine la variante "ganadora" (es decir, mediante aperturas únicas o clics únicos) y durante cuánto tiempo desea ejecutar la prueba.

Otras características

Hay algunas otras características que incluye Moosend que no he tenido tiempo de explorar en esta revisión, pero que definitivamente vale la pena mencionar:

• RSS y correos electrónicos repetibles. Envíe automáticamente correos electrónicos a intervalos regulares a sus suscriptores con su contenido más reciente. Esto es útil para los blogueros, ya que puede extraer automáticamente sus nuevas publicaciones a través de un RSS o URL y enviarlas a su lista como parte de su boletín.
• Automatizaciones. Cree sus propios flujos de trabajo de marketing por correo electrónico desde cero o mediante recetas (plantillas prediseñadas). Hay plantillas para todas las secuencias de correo electrónico automatizadas más populares, como correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados, secuencias de fidelización, secuencias de incorporación, etc.
• Informes. Realice un seguimiento del rendimiento de su campaña mediante análisis y genere informes personalizados con todas las métricas y KPI que le interesen.

¿Cuánto cuesta Moosend?

El precio de Moosend es muy sencillo.

Tiene tres opciones para elegir: el plan de prueba gratuito, el plan Pro o el plan Enterprise. No hay ningún plan gratuito disponible.

El plan de prueba gratuito le brinda acceso a todas las funciones de Moosend durante 30 días , sin necesidad de tarjeta de crédito. Puede enviar correos electrónicos ilimitados, pero está limitado a un máximo de un flujo de trabajo de automatización, una página de destino y un formulario.

El plan Pro comienza desde $9/mes (o $7/mes si pagas anualmente) para hasta 500 suscriptores. Los precios aumentan según la cantidad de suscriptores en su lista.

Viene con todo lo incluido en la prueba gratuita, además de páginas de destino, formularios y automatizaciones ilimitados, y acceso al servicio SMTP/correos electrónicos transaccionales.

El plan Enterprise viene con todo lo que ofrece Pro, además de un administrador de cuentas dedicado, soporte prioritario, SSO y SAML, dirección IP dedicada y más. Aquellos interesados ​​en este plan deberán comunicarse con Moosend para obtener una cotización .

Aparte de los planes de suscripción mensual mencionados anteriormente, también tienes la opción de pagar solo los créditos , a un costo de $1 por cada 1000 créditos .

Solo puedes comprar créditos en paquetes, y el paquete más bajo es de 350.000 créditos de correo electrónico por $350 . Si compra créditos en lugar de un plan, no hay límites para sus suscriptores y obtiene acceso completo a todas las funciones.

Los pros y los contras de Moosend

Aquí hay una descripción general de cuáles creo que son las mayores fortalezas y debilidades de Moosend después de explorar la plataforma:

Ventajas de Moosend

• Muy fácil de usar. Fiel a su palabra, Moosend es de hecho una de las soluciones de software de marketing por correo electrónico más amigables para principiantes que existen. El editor de arrastrar y soltar es súper intuitivo y todo el proceso de creación de campañas y administración de su lista no podría ser más sencillo.
• Excelente relación calidad-precio. Lo que más me gusta de Moosend es lo asequible que es. No solo ofrece una de las mejores pruebas gratuitas que existen, sino que sus planes pagos tienen un precio inicial súper bajo de menos de diez dólares al mes, con correos electrónicos ilimitados incluidos. No hay nada mejor que eso. Dicho esto, puede que no sea una buena opción si tiene una lista grande (consulte las desventajas para saber por qué).
• Funciones de personalización. Moosend ofrece muchas funciones poderosas para ayudarlo a personalizar sus correos electrónicos. Puede agregar campos dinámicos para personalizar las líneas de asunto, segmentar a sus suscriptores para campañas más personalizadas, agregar recomendaciones de productos personalizadas a sus correos electrónicos y más.
• Funciones de equipo y agencia. No tuvimos tiempo de abordar las características centradas en el equipo de Moosend en esta revisión, pero de todos modos merece elogios. Puede agregar varios usuarios a su cuenta y establecer reglas de acceso personalizadas para limitar lo que pueden o no pueden hacer. Además, también puedes crear cuentas para todos los clientes con los que trabajas.

Contras de Moosend

Para esta parte, tuve que profundizar para encontrar desventajas en la herramienta. Supongo que es un claro indicador de lo bueno que es Moosend.

• Sin pruebas multivariadas . La herramienta de prueba A/B de Moosend es bastante básica ya que sólo te permite comparar variaciones de líneas de asunto. No puedes comparar otras variaciones de cosas como el diseño/cuerpo del correo electrónico al mismo tiempo. Y también puedes comparar sólo dos variantes (A y B) a la vez, en lugar de 3+. Pero, para ser justos, muy pocas herramientas hacen esto.
• Menos integraciones de terceros que otras herramientas . Si bien las integraciones de terceros de Moosend han crecido significativamente, me encantaría ver que más herramientas implementen sus propias integraciones. Por ejemplo, creadores de páginas de destino, herramientas de ventanas emergentes, etc.
• El soporte por chat en vivo puede ser lento. Durante esta revisión, me comuniqué con el soporte de chat en vivo de Moosend con una pregunta sobre los precios. Aunque el sistema dijo que mi tiempo de espera esperado era de 1 minuto para ser redirigido a un agente en vivo, en realidad esperé 10 minutos antes de darme por vencido. En retrospectiva, debería haberles dado más tiempo antes de rendirme. También vale la pena señalar que la mayoría de los ESP tardarían más de 30 minutos en responder de todos modos.

Alternativas a Moosend

Moosend es genial, pero no es la opción correcta para todos. Aquí hay algunas otras herramientas de marketing por correo electrónico que podrían ser más adecuadas para usted:

• MailerLite | Nuestra revisión: nuestro software de marketing por correo electrónico favorito del año. Viene con muchas características, incluido un generador de automatizaciones muy sofisticado.
• Campaña Activa | Nuestra revisión: una plataforma de marketing todo en uno que viene con herramientas de CRM, automatización y marketing por correo electrónico
• Obtener una respuesta | Nuestra revisión: una herramienta de automatización y marketing por correo electrónico potente y asequible con algunas funciones de vanguardia, como un generador de correo electrónico con IA.

Reflexiones finales sobre Moosend

Con esto concluye nuestra honesta revisión de Moosend. Esperamos que te haya resultado útil.

En general, Moosend es una excelente plataforma de marketing por correo electrónico, especialmente para principiantes que buscan algo fácil de usar y asequible.

Tiene todas las funciones que necesita para ejecutar campañas de marketing por correo electrónico eficaces, y su editor de arrastrar y soltar y su amplia biblioteca de plantillas hacen que crear esas campañas sea muy fácil.

Puede probar Moosend gratis durante los primeros 30 días, simplemente haga clic en el enlace a continuación para registrarse.

¿Quieres seguir explorando tus opciones? Consulte nuestro resumen de las 13 mejores herramientas de boletines informativos por correo electrónico del mercado este año.

O para obtener más información sobre el estado del marketing por correo electrónico, consulte las últimas estadísticas de marketing por correo electrónico aquí.

¡Buena suerte!

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