Las métricas de PPC más importantes para cualquier campaña de PPC en 2021

Cuando se trata de administrar campañas de búsqueda pagas, existen infinitas métricas de PPC que los anunciantes pueden rastrear y medir.

A diferencia de otros canales publicitarios tradicionales, el marketing de pago por clic permite a los anunciantes realizar un seguimiento de todos los aspectos de sus campañas. Desde la cantidad de impresiones y clics que reciben, hasta la tasa de clics y el costo por clic, no es ningún secreto que las campañas de PPC se basan en gran medida en datos.

Pero con tantas métricas de PPC, no todas son iguales. Esto a menudo inicia el debate de los indicadores clave de rendimiento frente a las métricas de vanidad, y cuáles son las métricas de PPC más importantes para monitorear.

Aunque las métricas más importantes varían de una campaña a otra, todavía hay algunas que son cruciales para el éxito de cada campaña.

Para ayudarlo a garantizar que sus campañas de búsqueda pagas sean exitosas y obtengan el mejor ROI posible, estas son las métricas de PPC más importantes que debe monitorear.

Las métricas de búsqueda de pago más importantes

10. Número de conversiones
9. Valor de pedido medio (AOV)
8. Porcentaje de impresiones
7. Valor de por vida del cliente (CLV)
6. Tasa de conversión
5. Costo por adquisición (CPA)
4. Costo por clic
3. Nivel de calidad
2. Tasa de clics
1. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

10. Número de conversiones

La cantidad de conversiones de una campaña es siempre una métrica importante que se debe verificar, asumiendo que no está ejecutando una campaña de reconocimiento de marca. En última instancia, los ingresos y las ganancias provienen del número de conversiones que realiza una campaña, pero por sí solo, el número de conversiones puede ser un poco engañoso.

Diez conversiones pueden ser buenas, especialmente si subió de las siete conversiones del mes pasado. Pero sin tener en cuenta la cantidad de dinero gastada para obtener estas conversiones, es difícil juzgar si la campaña fue un éxito o no.

Las únicas razones por las que esta métrica de PPC se incluyó en la lista es que muchos clientes y partes interesadas a menudo quieren los resultados de una campaña en "cifras simples".

Una métrica mucho mejor cuando se trata de medir conversiones es la métrica de costo por adquisición que cubriremos más adelante. Pero si alguna vez desea brindarle a un cliente o administración los resultados en términos simples , la cantidad de conversiones generales es un buen lugar para comenzar.

9. Valor de pedido medio (AOV)

Es posible que el valor medio de un pedido no se considere una métrica de PPC importante para muchas personas, pero les brinda a los anunciantes una buena comprensión del comportamiento del cliente.

Para obtener el valor promedio del pedido, simplemente divida los ingresos totales de las ventas por el número de ventas. Si una tienda generó $ 100,000 en ventas a partir de 2500 pedidos, entonces el valor promedio de los pedidos sería de $ 40.

Idealmente, esta métrica debería ser lo más alta posible. Si todos los demás parámetros y métricas se mantienen iguales, un valor promedio de pedido más alto significa más ingresos.

Aumentar su AOV es una buena estrategia que puede aumentar significativamente el ROI de sus campañas de búsqueda pagas. Después de todo, si le cuesta $ 5 llevar a alguien a su sitio web, preferiría que gastaran $ 60 en lugar de $ 40.

Mejorar el AOV puede ser complicado, pero al utilizar ofertas y descuentos de compras múltiples, esto a menudo puede ser suficiente para alentar a los usuarios a gastar más.

8. Porcentaje de impresiones

Si está ejecutando una campaña de conocimiento de la marca y desea que sus negocios y su marca salgan a la luz, saber cuántas personas han visto su anuncio es crucial.

La métrica de referencia para este tipo de campaña en Google Ads se denomina métrica de porcentaje de impresiones, ya que mide específicamente el alcance de su anuncio.

Como sugiere el nombre, esta métrica mide el porcentaje de todas las impresiones potenciales que obtienen sus anuncios. Si hubiera 5,000 búsquedas en un mes para una palabra clave y su anuncio apareciera 4,000 veces, eso sería un 80% de porcentaje de impresiones.

Esta es una métrica importante, ya que le indica cuántas personas vieron su anuncio y cuántas no lo vieron. Para ayudar a mejorar su número de impresiones, Google también divide esta métrica en dos categorías para ayudarlo a comprender por qué no obtiene el 100%. Esto se divide en porcentaje de impresiones perdido debido al presupuesto diario y porcentaje de impresiones perdido debido al ranking del anuncio .

Al saber qué es lo que le impide obtener esas impresiones adicionales, puede realizar ajustes en su presupuesto diario o campaña.

7. Valor de por vida del cliente (CLV)

Cuando se trata de crear una campaña de PPC rentable, una de las métricas más importantes es el valor de por vida del cliente o CLV. Al igual que el valor medio de un pedido, esta métrica ayuda a los anunciantes a saber cuánto deberían pujar y cuál debería ser su coste objetivo por adquisición.

El valor de la vida útil del cliente se puede definir como la cantidad total de ganancias o gastos esperados de un cliente durante toda la relación.

Esta métrica CLV es crucial cuando se trata de SaaS y negocios basados ​​en suscripción, ya que estas relaciones a menudo pueden durar años. A diferencia de otros negocios minoristas donde los clientes compran algo cada pocos meses, los negocios SaaS obtienen ingresos recurrentes predecibles de los clientes cada mes.

Si un cliente paga $ 20 al mes por un servicio de VPN y su vida promedio como cliente es de 24 meses, entonces el valor de la vida útil de su cliente será de $ 480. Esta métrica se puede utilizar para garantizar que el costo por adquisición de un cliente no sea demasiado alto o demasiado bajo.

Sin conocer el valor de por vida del cliente de una empresa, puede ser muy fácil ofertar accidentalmente demasiado bajo o demasiado alto, lo que casi siempre conduce a malos resultados.

6. Tasa de conversión

Como se mencionó anteriormente, la cantidad de conversiones de una campaña por sí sola no es tan importante. Es solo una vez que comienza a usarlo junto con otras métricas, como el costo o la cantidad de clics, que comienza a ser más revelador.

Una de esas métricas que ofrece una buena perspectiva de su campaña en su conjunto es la tasa de conversión. Se puede definir como el porcentaje de clics de sus anuncios PPC que terminan convirtiéndose en clientes potenciales.

Claramente, los anunciantes quieren una tasa de conversión lo más alta posible, ya que significa más ingresos y, en última instancia, ganancias. Sin embargo, generalmente hay más factores además de la campaña de búsqueda pagada que entran en juego al determinar esta cifra.

Una tasa de conversión baja podría indicar problemas potenciales dentro del embudo de conversión. Esto significa que cualquier cosa, desde la página de destino, como la velocidad de la página, el precio, el tono del contenido, hasta el color de un botón, puede afectar la tasa de conversión. Solucionar estos problemas y aumentar la tasa de conversión es una batalla constante para los administradores de PPC.

Hay una razón por la que los anunciantes prueban continuamente A / B sus páginas de destino.

5. Costo por clic

Una de las métricas de PPC más comúnmente medidas y rastreadas es la cifra de costo por clic. La base de cualquier campaña de PPC, es simplemente la cantidad que se cobra cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.

Dependiendo del nicho, el tipo de campaña, la estrategia de oferta y el puntaje de calidad, el costo por clic puede variar dramáticamente. Y debido a que los competidores también cambian continuamente sus estrategias de oferta, muchos anunciantes tienden a utilizar la métrica de costo promedio por clic en su lugar.

El costo por clic es una métrica importante, ya que ayuda a los anunciantes a determinar cuánto pueden pagar por clic y aún así obtener ganancias. Al calcular su costo objetivo por adquisición, la fórmula se puede revertir para calcular cuánto deberían pagar en promedio por clic.

Si el CPA objetivo es de $ 40 y cada 1 de cada 33 (o 3%) usuarios realiza una conversión, entonces no deberían pagar en promedio más de $ 1.21 por clic. Más que esto, superarían su objetivo de CPA de $ 40.

4. Costo por adquisición (CPA)

También conocido como costo por conversión o costo por cliente potencial, la métrica de costo por adquisición es increíblemente importante cuando se trata de su estrategia de oferta. Combinados con el valor de vida útil del cliente (CLV) y la métrica de costo por clic (CPC), estos a menudo se usan juntos para garantizar que una campaña siga siendo rentable.

Si el valor de la vida útil del cliente disminuye demasiado, entonces una buena métrica de costo por adquisición a menudo puede ser la diferencia entre la rentabilidad.

En otras palabras, si el valor de vida del cliente de un cliente es de $ 100, pero cuesta $ 120 convertir a un usuario en un cliente, entonces esa no es una campaña rentable. Conocer su CPA es crucial, pero por sí solo, no es tan útil.

Muchos anunciantes creen a menudo que una cifra de coste por adquisición más baja es mejor. Pero, lamentablemente, no siempre es así. Debido al costo de ofertar en redes PPC, generalmente existe una correlación entre un CPA bajo y el número de conversiones. A medida que su costo por clic disminuye, también lo hace el número de conversiones.

Es posible que pueda reducir su CPA a $ 1, pero si sus conversiones caen de 50 por mes a 5, ¿realmente vale la pena?

3. Nivel de calidad

Una gran parte de la gestión de campañas de PPC consiste en reducir los costes tanto como sea posible. Al reducir métricas como el costo por clic, a su vez, ayudará a reducir el costo por adquisición y ahorrará dinero a los anunciantes.

En la red de Google Ads, una de las formas más fáciles de reducir el costo total de su campaña es mejorar su nivel de calidad. Esta métrica mide qué tan relevantes son sus anuncios PPC para las palabras clave específicas y aumenta o disminuye su costo por clic según la puntuación.

A partir de la puntuación más baja de 1/10, esto significa que sus páginas de destino no son relevantes en absoluto en comparación con sus anuncios. Para animarlo a hacer algo al respecto y hacerlos más relevantes, Google aumentará su costo por clic en un 400% .

Por otro lado, una puntuación de 10/10 significa que sus páginas de destino son muy relevantes en comparación con sus anuncios. Para recompensarlo por hacerlos relevantes, Google descontará su costo por clic hasta en un 50% .

Por lo tanto, está bastante claro que todos los anunciantes quieren un nivel de calidad de 10/10 para esa tasa de costo por clic con descuento.

2. Tasa de clics

Para generar tráfico y ventas a un sitio web, necesita que las personas hagan clic en su anuncio. Medir la cantidad de clics que recibe un anuncio puede parecer una métrica útil, pero solo la cantidad de clics por sí sola proporciona poca información. En cambio, comparar la cantidad de clics con la cantidad de personas que vieron el anuncio es una métrica mucho mejor.

La tasa de clics es la cantidad de clics que recibe un anuncio dividida por la cantidad de personas que vieron el anuncio (impresiones). Por ejemplo, si 1000 personas vieron un anuncio y 23 personas hicieron clic en él, la tasa de clics sería del 2,3%.

La tasa de clics es muy importante cuando se trata de publicidad PPC, ya que en muchas redes influye en cuánto paga por clic. En la red de Google Ads, la tasa de clics tiene una influencia directa en el nivel de calidad y el ranking del anuncio de un anunciante.

Medir la tasa de clics de un anuncio es una excelente manera de determinar qué tan efectivo es. Un CTR bajo puede indicar que el anuncio no es lo suficientemente relevante o atractivo para los usuarios y podría necesitar algunos ajustes. Al comparar el CTR de un anuncio con otros anuncios y métricas de la industria, puede ser una forma rápida de determinar si un anuncio tiene un rendimiento superior o inferior.

1. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

El objetivo de ejecutar una campaña de búsqueda pagada es generar ganancias para la empresa. No importa si se trata de una campaña de compras, una campaña de reconocimiento de marca o una campaña de generación de leads, su objetivo debe ser ganar dinero.

Si está ejecutando una campaña de PPC y ha estado perdiendo dinero constantemente, ¿cuál es el punto? A menos que tenga créditos gratuitos de subvenciones publicitarias de Google, es posible que también esté gastando ese dinero en otra parte, como en la optimización de motores de búsqueda.

Es por eso que la métrica de retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es una de las métricas de PPC más populares e importantes. No solo brinda una buena descripción general de las campañas de búsqueda pagas de las empresas en general, sino que también es un número revelador para mostrar a las partes interesadas.

Si un anunciante puede demostrar que está generando ganancias a partir de una campaña de búsqueda pagada, entonces una empresa estará dispuesta a invertir más dinero. Por supuesto, habrá rendimientos decrecientes en algún momento, pero mientras la campaña obtenga un beneficio saludable, no hay razón para detenerla.

Por el contrario, por otro lado, si una campaña está perdiendo dinero continuamente mes tras mes, entonces esa inversión publicitaria probablemente podría gastarse en otra parte. Es por eso que medir su ROAS es una métrica de PPC crucial para todos los especialistas en marketing.