Nuevos métodos de marketing móvil para millennials en 2021
Publicado: 2022-02-24
¿Qué tipo de aplicaciones prefieren los millennials?
aplicación de comercio electrónico
Lockdown ciertamente ha cambiado la forma en que compramos y nos comunicamos. El comercio electrónico se convirtió en uno de los principales temas de conversación el año pasado, ya que los compradores estaban confinados en sus hogares y usaban cada vez más sus teléfonos inteligentes para comprar comestibles y otros productos.Más de la mitad de los millennials dicen que compran más en sus dispositivos móviles que el año anterior, el 80 por ciento dice que compra en sus dispositivos móviles regularmente y el 73 por ciento compra en sus dispositivos móviles de una a cuatro veces por semana. Un nuevo informe de Stackla destaca que, si bien el 67 % de los consumidores dice que sus compras en línea han aumentado desde el comienzo de la pandemia, el 91 % planea continuar comprando en línea.
Las primeras aplicaciones de compras digitales están impulsando una mejor participación, ya que el usuario promedio de EE. UU. gasta más de $ 3 en aplicaciones en línea, 1,6 veces más que las aplicaciones físicas de clic. Las aplicaciones con herramientas más interactivas también se utilizan con mayor frecuencia junto con funciones integradas en la aplicación, como historias y listas de deseos, para aumentar la participación.
aplicación de entrega de alimentos
La tendencia hacia las suscripciones para llevar encuentra una combinación perfecta en la entrega de alimentos especializados en línea y los millennials. En términos generales, los nacidos entre principios de la década de 1980 y mediados de la década de 2000 son el grupo demográfico de mayor edad en los EE. UU. y están impulsando grandes cambios en la industria de entrega de alimentos.
Las aplicaciones de entrega de alimentos estuvieron entre las ganadoras durante el confinamiento por la pandemia de 2020, con un aumento del 19 % en las instalaciones globales. A medida que continúan creciendo un 20 % en 2021, parece haber poco para detenerlos. El número de sesiones en apps para llevar crece un 34% en 2021 frente al 71% de 2020.
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aplicación de mensajería
Según la investigación de eMarketer, la cantidad de usuarios de aplicaciones de mensajería alcanzará los 3090 millones para fines de 2021, un aumento del 6,1 %. Cuando los usuarios crecen un 14%, esto es la mitad del crecimiento de los usuarios de Messenger para 2020.Sin duda, el rápido aumento en la adopción de aplicaciones se debe al confinamiento por la COVID-19, que ha llevado a más personas a recurrir a formas digitales de comunicarse con amigos y familiares. Para fines de 2024, eMarketer espera que las tres cuartas partes de los usuarios de Internet usen aplicaciones de mensajería, lo que impulsará ese hito al menos cinco años.
aplicación de meditación
La demanda de aplicaciones de pensamiento positivo ha aumentado constantemente durante los últimos ocho años. Gran parte del crecimiento del año pasado fue impulsado por la pandemia, que provocó un aumento en la cantidad de personas que buscaban ayuda para la ansiedad y la depresión.Calm ahora ocupa el puesto número 1 entre las aplicaciones de meditación y el número 9 entre las aplicaciones de fitness y salud. En la primera mitad de 2021, Calm fue la aplicación de salud y acondicionamiento físico n.º 1 para el gasto de los consumidores en los EE. UU., Canadá e India, y la aplicación de meditación n.º 1 en el Reino Unido. Calm se beneficia de las suscripciones dentro de la aplicación, y está claro que los usuarios pueden optar por pagar mensual o anualmente por servicios simples de meditación y pensamiento positivo sobre la marcha.
¿Cuál es la forma de campaña de marketing más popular con la que los millennials se involucran en el marketing móvil?
Anuncios recompensados para una mejor participación
Los usuarios de aplicaciones prefieren las aplicaciones de recompensa (58 %) a otros tipos de anuncios, como los anuncios publicitarios (12 %) y los anuncios de redes sociales (10 %). Más de la mitad (63 %) dice que su razón principal para comprar a través de anuncios móviles es recibir recompensas en la aplicación.Los Millennials son tan expertos en tecnología y apasionados por sus dispositivos móviles como la Generación Z, especialmente cuando se trata de juegos y compras. Los anuncios de incentivos ofrecen lo mejor de ambos mundos: conectan a los millennials con ofertas y marcas relevantes al tiempo que les permiten sacar más provecho de sus aplicaciones y juegos móviles.
Compras en la aplicación en lugar de aplicaciones pagas
En este momento, solo el 6% de las aplicaciones de iOS en la App Store son de pago. Eso es alrededor de 112k de 2 millones de aplicaciones. La situación en Google Play no es muy diferente, ya que se paga el 4 por ciento de los 4 millones de aplicaciones. El resto de las aplicaciones están disponibles de forma gratuita en ambas tiendas.Según los datos proporcionados por AppFigures, este es el más bajo hasta ahora y se espera que se reduzca aún más a medida que más usuarios opten por suscripciones y compras dentro de la aplicación. Al mismo tiempo, si el último año ha demostrado algo, es que los usuarios anhelan contenido en la aplicación y están dispuestos a pagar por él.
Los usuarios de aplicaciones que compran suscripciones dentro de la aplicación y organizan sus vidas a través de servicios móviles son tendencia ahora, que son accesibles, personalizados y confiables. También es importante tener en cuenta que una gran cantidad de aplicaciones gratuitas se benefician fuera de la tienda de aplicaciones a través de la publicidad en la aplicación, y algunas incluso de los datos de los usuarios.
En el tercer trimestre de 2021, los consumidores gastaron $ 34 mil millones en suscripciones en la aplicación y compras en el juego, lo que convierte al trimestre en el trimestre con mayor gasto de consumo hasta la fecha. A pesar de la flexibilización del embargo, los jugadores siguen ansiosos por jugar.
Esta es una buena noticia para los desarrolladores, pero significa que es posible que necesiten diversificar sus ofertas si quieren atraer a una audiencia sostenible.
Personalidades de la marca
Los usuarios de la aplicación pasan un 72 % más de tiempo en las redes sociales. Esto está afectando la forma en que interactúan con las marcas y los tipos de experiencias comerciales que buscan.Al interactuar con marcas en dispositivos móviles, los millennials valoran cómo las marcas tratan a sus empleados (55 %), la sostenibilidad y la conciencia ambiental (50 %) y la diversidad (46 %). Quieren encontrar personas que compartan sus valores, ya sea en las empresas para las que trabajan o en las empresas que siguen en las redes sociales.
El 72% de los consumidores dicen que es más probable que compren marcas que ofrecen una experiencia personalizada. La personalidad de la marca es parte de la marca con la que sus clientes se identifican y construyen relaciones. Como tal, juega un papel muy importante en el impulso de la adquisición de clientes, fomentando la lealtad a la marca y construyendo el valor de la marca.
Nadie ha aprovechado mejor el poder de la personalidad que Apple. Los defensores de la marca se ven a sí mismos, aunque tal vez como versiones idealizadas de sí mismos, como las personalidades elegantes, artísticas y algo poco convencionales que la marca ha cultivado durante décadas de publicidad decidida. Esto ha llevado a una gran cantidad de clientes leales a la marca cuyas identidades se definen, al menos en parte, por su propiedad de productos Apple.
Nuevos canales y herramientas para promocionar tu marca
Google Ads, Facebook y Apple Search Ads fueron las principales redes que impulsaron el crecimiento, mientras que Snap y TikTok ingresaron entre los cinco primeros, seguidos de AppLovin, Headway y Digital Turbine. Los usuarios de las redes sociales pasan más tiempo en contenido de video de formato corto, con Google Ads, TikTok, Snap y Apple Search Ads dominando las clasificaciones aquí.Dado que el 75 por ciento de los usuarios quieren comunicarse con las empresas a través de herramientas de mensajería, Facebook agregó una opción para que las empresas elijan qué plataforma quieren usar para comunicarse, ya sea WhatsApp, Messenger o Instagram.
Esto significa que los clientes pueden iniciar un chat de WhatsApp desde su página de perfil de marca de Instagram para obtener respuestas a sus preguntas. Agregar WhatsApp a un perfil de Instagram haciendo clic en el botón de chat es simple. También se puede agregar a los anuncios en la aplicación.
Facebook también dijo que está probando solicitudes de cotización, que permiten a los consumidores solicitar una cotización de un producto o servicio a través de Messenger.
Al mismo tiempo, está probando herramientas pagas y orgánicas para ayudar a las pequeñas empresas a encontrar y filtrar clientes potenciales en Instagram. Los anunciantes pueden usar anuncios de generación de prospectos para reducir su costo por prospecto hasta en un 72 por ciento.
Esto significa que cuando los usuarios hacen clic en el botón "Negocios cercanos" en la aplicación, pueden ver y buscar listados de negocios locales en la aplicación. Luego podrán tocar un perfil y hacer clic para obtener más información.
Actualmente, la función solo está disponible en São Paulo, Brasil, donde el 93 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes usan WhatsApp a diario. La aplicación de mensajería es popular en todo el mundo y en grandes mercados como India e Indonesia.
Con el comercio social en alza a raíz de la pandemia del año pasado, está claro que Facebook está emulando más de cerca las aplicaciones de mensajería chinas que ya incorporan una variedad de herramientas de compra y funciones de pago.
WhatsApp aún no está allí, pero ciertamente se está acercando.
Tik Tok
Las restricciones y el mantra de 'quedarse en casa' de 2020 han llevado a muchos a recurrir a Internet y varias aplicaciones para entretenerse y disfrutar de cierto nivel de interacción humana. La aparentemente interminable biblioteca de entretenimiento de TikTok ha captado claramente la atención de millones de personas, las principales aplicaciones de redes sociales siguen siendo una parte integral de nuestra vida diaria.
TikTok reveló que alcanzó los mil millones de usuarios globales activos en septiembre, lo que la convierte en la séptima aplicación móvil en alcanzar ese hito. Con más de 100 millones de usuarios promedio mensuales solo en los EE. UU., la aplicación ofrece a los especialistas en marketing un amplio margen de expansión. La asociación permite a las marcas y agencias planificar, comprar, medir y optimizar sus anuncios de TikTok con otros canales de medios.
En 2021, la cantidad de consumidores expuestos a los anuncios de TikTok aumenta al 37 %, frente al 19 % del año pasado. Los consumidores encuentran los anuncios de TikTok divertidos y entretenidos, lo que indica que la aplicación ha aumentado su atractivo general entre los usuarios de la aplicación durante el último año. TikTok también fue nombrada la aplicación de publicidad en la aplicación más innovadora por los especialistas en marketing.
El propietario de TikTok, ByteDance, planea mejorar la plataforma de publicidad y comercio electrónico de la aplicación. TikTok anunció recientemente una serie de funciones nuevas y emocionantes en el evento TikTok World. Está ampliando sus capacidades con TikTok Creator Marketplace, un portal de autoservicio que ayuda a las marcas a encontrar creadores.
La API de Marketplace permite a los especialistas en marketing acceder a datos de marketing propios que expertos como Captiv8, Influential y Whalar pueden usar para administrar sus campañas de marketing de creadores en la aplicación.
También agrega campañas de aplicaciones abiertas que permiten a las marcas informar a los creadores sobre el mercado de creadores para que puedan postularse y participar por su cuenta. Branded Content Toogle permite a los creadores etiquetar videos y exponer contenido comercial, mientras que las páginas instantáneas personalizadas significan que pueden crear páginas de destino que se cargan 11 veces más rápido que las páginas móviles estándar.
Al mismo tiempo, TikTok quiere facilitar a los especialistas en marketing la medición de sus campañas. Ha aumentado la visibilidad de los anuncios a través de DoubleVerify y MOAT, así como herramientas de seguridad de marca y filtrado de inventario.
Shopify
TikTok se asoció con Shopify para lanzar una serie de herramientas de compras en la aplicación. Desde octubre de 2020, los comerciantes de Shopify pueden crear campañas de TikTok desde el panel de control de Shopify.Esta última incorporación significa que los comerciantes de Shopify pueden agregar pestañas de compras a sus perfiles de TikTok sincronizando su catálogo de productos con sus pestañas de TikTok. Shopify también se asoció con TikTok para lanzar enlaces de productos que los comerciantes pueden usar para etiquetar productos en publicaciones orgánicas y enviarlos a los consumidores para que paguen.