Nuevas métricas en App Store Update, App Store Metrics y App Analytics Insights

A principios de octubre, Apple lanzó una actualización de App Store Connect que finalmente mostró las nuevas métricas que Apple discutió en la WWDC 2021 en junio.

Anunciadas en una actualización del sitio para desarrolladores de Apple, las nuevas métricas de análisis disponibles a través de App Store Connect están diseñadas para brindar una vista más granular del rendimiento general de una aplicación y permitir que los desarrolladores realicen los cambios correspondientes.

Apple dijo que las nuevas herramientas incluyen nuevas descargas, descargas totales, ingresos, pedidos anticipados y actualizaciones, todo lo cual se puede mostrar por región, tipo de fuente, dispositivo y más. La compañía agregó que el acceso a los nuevos datos ayudará a los desarrolladores a comprender los factores que impulsan el crecimiento y el éxito.

Estas métricas suponen un cambio importante en la forma de percibir, medir y comprender las instalaciones de la App Store. Los desarrolladores ahora tienen acceso a una gran cantidad de nuevas métricas de la App Store para vigilar de cerca el rendimiento de la aplicación, medir el interés de los clientes y más.

Actualización de métricas de la App Store

Nuevas métricas de "Descargas" de juegos y aplicaciones móviles

Hasta ahora, Apple ha proporcionado dos métricas para ver cuántas personas han instalado aplicaciones.

Las viejas métricas

Unidades de la aplicación : esta es la primera instalación de la aplicación (más exactamente, las personas que hacen clic en el botón Obtener, ya sea que completen la instalación o no) y no incluye a los usuarios que reinstalaron la aplicación después de desinstalarla previamente. Esta métrica se mide con una ID de Apple única.

Instalado : esta es la cantidad de usuarios que instalaron la aplicación en su dispositivo (completaron con éxito el proceso de instalación). El número total de instalaciones es solo para aquellos que eligieron compartir datos con el desarrollador de la aplicación cuando configuraron su iPhone por primera vez.

Estas métricas significan que usted, ya sea un comercializador móvil, una persona de ASO o una persona de UA, no puede determinar cuántas personas instalaron realmente su aplicación porque las descargas no son visibles para usted.

Nuevas métricas

Con las nuevas métricas, Apple comparte contigo por primera vez el número total de descargas, que incluye tanto las descargas repetidas como las descargas por primera vez (que puedes filtrar según corresponda). Esto proporcionará la capacidad de distinguir a los nuevos usuarios de los usuarios que regresan.

Esta será la única fuente en el mundo para verificar la cantidad de descargas y re-descargas, que es la más precisa.

Los desarrolladores pueden usar estas nuevas métricas para analizar la adquisición de nuevos usuarios, así como la reincorporación de usuarios perdidos y la retención de usuarios existentes. " Actualizaciones " mostrará a los desarrolladores el número total de actualizaciones de la aplicación, incluidas las actualizaciones automáticas. Esto puede proporcionar información sobre cómo interactúan los usuarios existentes con la aplicación al mantenerla actualizada.

La comparación de " Actualizaciones " con " Redescargas ", que muestra el número total de descargas de la aplicación sin actualizaciones automáticas ni recuperación del dispositivo, proporciona una vista más detallada de cómo los usuarios existentes o caducados están reutilizando la aplicación. La capacidad de filtrar estas métricas por tipo de dispositivo, geografía y tipo de fuente ayudará a los desarrolladores a comprender cómo optimizar mejor sus estrategias de optimización de App Store para su grupo demográfico objetivo.

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Métricas de análisis de aplicaciones: pedidos anticipados

Los desarrolladores ahora tienen acceso a un tablero de pedidos anticipados dedicado que muestra la cantidad total de pedidos anticipados realizados menos las cancelaciones. Esto ayudará a proporcionar información sobre los factores que impulsarán más la monetización antes de que se lance la aplicación. Los datos recopilados aquí se pueden utilizar para mejorar la rentabilidad de la aplicación.

Los pedidos anticipados también se pueden filtrar por métricas familiares, como el territorio y el tipo de dispositivo, que ahora incluye macOS para aplicaciones compatibles. App Store y los datos de uso solo están disponibles para dispositivos portátiles con iOS 8 y versiones posteriores y dispositivos Mac con macOS 10.15.1 o versiones posteriores.

En la pestaña Métricas, los pedidos anticipados se pueden ver en un gráfico de líneas a lo largo del tiempo. Esto permite a los desarrolladores y especialistas en marketing móvil comprender la participación de los usuarios desde el inicio de una reserva hasta el día anterior al lanzamiento.

Métricas de análisis de aplicaciones: ingresos

Los ingresos son otra nueva métrica de monetización que los desarrolladores ahora pueden ver a través de App Analytics. Esto está disponible junto con las métricas existentes de Ventas y Compras dentro de la aplicación.

En la página de ayuda de App Store Connect de Apple, los ingresos se definen como.

"La cantidad estimada de ingresos que recibirá de sus ventas. Este es el precio del cliente menos los impuestos aplicables y la comisión de Apple, según el Anexo 2 del Acuerdo de aplicaciones pagas".

Una comprensión más profunda de cómo se monetizan las aplicaciones puede brindar a los desarrolladores una imagen más completa de cómo optimizar de manera efectiva sus aplicaciones para aumentar las tasas de compra. Esta métrica debería ser útil al planificar e implementar campañas pagas para adquirir usuarios, ya que ahora está disponible una vista más granular de su retorno de la inversión.

¿Por qué son importantes los análisis de métricas de aplicaciones?

Las métricas de las aplicaciones móviles son críticas, porque sin ellas las empresas no pueden saber si sus aplicaciones tienen éxito o fallan. Estas métricas no solo están profundamente relacionadas con la clasificación de su aplicación, sino que también pueden enmascarar el hecho de que las aplicaciones pueden perder dinero o usuarios más rápido de lo que pueden atraerlos. Al aplicar métricas, las empresas pueden ver estos problemas y tomar medidas.

Podemos echar un vistazo a la consola de desarrolladores de Apple Store Connect y tener una idea básica de a qué métricas debemos prestar atención.

Comprender las fuentes de tráfico

Al informar sobre el rendimiento, Apple desglosa los informes por canal. Esto incluye:

Búsqueda de la tienda de aplicaciones : "La primera vez que un cliente ve o hace clic para descargar su aplicación desde la búsqueda de la tienda de aplicaciones. Incluya anuncios de búsqueda en la búsqueda de la tienda de aplicaciones".

Navegación en la tienda de aplicaciones : "La primera vez que un cliente vio o hizo clic para descargar su aplicación mientras navegaba por ciertas partes de la tienda de aplicaciones, incluidos gráficos y categorías populares".

App Referrer : "Los clientes hacen clic en un enlace en la aplicación que los lleva a la página de productos de su App Store. Esto incluye aplicaciones que usan la API de StoreKit para cargar las páginas de sus productos".

Web Referrer : "Los clientes hacen clic en un enlace en un sitio web que los lleva a la página de su producto App Store".

No disponible : "El tipo de fuente no está disponible porque el cliente descargó su aplicación antes de que App Analytics rastreara la atribución de la fuente".

Las métricas de búsqueda muestran búsquedas orgánicas y Apple Search Ads, mientras que App Store Browse muestra métricas para los usuarios que descubren la aplicación fuera de la búsqueda. App y Web Referrer incluyen tráfico de otras aplicaciones y sitios web externos, respectivamente.

Además de filtrar datos por canal, es importante filtrar por geografía. De esta forma, puede limitar cómo los cambios en una localización particular afectan a esa región sin tener que agrupar otras regiones.

Seguimiento del rendimiento

Al realizar un seguimiento del rendimiento en App Store, App Store Connect informa sobre una serie de métricas clave para monitorear.

Impresiones : "La cantidad de veces que su aplicación se ve en la App Store durante más de un segundo. Esto incluye resultados de búsqueda, Destacados, Vistas, Gráficos principales y Vistas de la página del producto de la aplicación".

Vistas de la página del producto : la cantidad de veces que se hace clic y se ve la página de su aplicación.

Descargas por primera vez : el número total de descargas por primera vez de su aplicación.

Re-descargas : el número total de re-descargas de su aplicación. No incluye actualizaciones automáticas ni restauraciones de dispositivos.

App Store Connect proporciona métricas adicionales, como ventas, fallas, etc., que debe monitorear en función de los cambios que realice; sin embargo, al rastrear su visibilidad y conversiones, las métricas de "Impresiones" y descargas son las más importantes. Los recuentos de visualización son una mejor manera de medir la visibilidad en la búsqueda, ya que la mayoría de los usuarios descargarán directamente desde la búsqueda sin tener que hacer clic para ver las páginas de sus productos. Además, recuerda que estas métricas son relevantes para los usuarios que nunca antes han instalado tu aplicación.

Impacto de Medición

Cuando desee medir el éxito de los resultados naturales, ya sea el número de visualizaciones o las unidades de la aplicación, debe comprender el tipo de impacto que está midiendo. Los nuevos metadatos, las capturas de pantalla, los cambios en el marketing de pago, etc. pueden tener un impacto diferente en el rendimiento.

Estas son algunas de las principales métricas de marketing a las que debe prestar atención:

1. Tasa de conversión de la tienda de aplicaciones (CVR)
Este es el porcentaje de usuarios que descargan su aplicación con respecto al número total de usuarios que visitan la página de su tienda de aplicaciones. el CVR varía según la categoría de la aplicación, la plataforma de la aplicación (iOS o Android) y el país/región.

El CVR promedio en los EE. UU. es del 32,53 % en Apple App Store y del 29,7 % en Google Play Store, pero esto varía según la categoría. Por ejemplo, en la App Store, la tasa de conversión promedio para la categoría Clima fue un alto 87,3 %, mientras que la tasa de conversión promedio para Alimentos y bebidas fue del 5,8 %.

2. CTR (tasa de clics)
El CTR mide la cantidad de clics que recibe su anuncio dividido por la cantidad de veces que se muestra el anuncio o la cantidad de veces que se ve el anuncio. Mide la frecuencia con la que un anuncio solicita a los espectadores que "hagan clic" en la ubicación específica a la que se dirige el anuncio.

El CTR es un reflejo del interés y la participación del usuario, por lo que cuanto mayor sea el valor de CTR, mejor. Una alta tasa de clics se correlaciona con la calidad y la relevancia del anuncio y afecta el precio que paga por cada anuncio publicado. 3.

3. CPI (costo por instalación)
El CPI le indica el costo de adquirir nuevos usuarios a partir de un anuncio pago. Se calcula dividiendo la inversión publicitaria en un período de tiempo determinado por la cantidad increíble de nuevas instalaciones en el mismo período.

El índice de referencia del CPI varía según el tipo de aplicación, la industria, el país y la plataforma publicitaria.

4. CPC (Coste Por Clic)
Esta métrica le indica cuánto debe pagar por cada ayuda de pago por clic. Varía según la plataforma publicitaria, el dispositivo e incluso la ubicación del anuncio. el CPC para los anuncios de Instagram será diferente de los anuncios colocados en las fuentes de escritorio, los anuncios colocados en las fuentes móviles, etc.

5. ROAS (Retorno de la inversión publicitaria)
El ROAS mide los ingresos que obtiene por cada dólar que gasta en un anuncio; básicamente, la ganancia que obtiene de una campaña publicitaria específica, ya sea Apple Search Ads, Facebook, etc.

Es importante realizar un seguimiento de los cambios en el rendimiento de su aplicación después de las actualizaciones para medir el impacto. Por ejemplo, si está actualizando los metadatos para mejorar la visibilidad y la clasificación de las palabras clave, realice un seguimiento del impacto en la cantidad de veces que aparece en la búsqueda. Si cambia capturas de pantalla u otros elementos creativos, controle su impacto en las tasas de conversión.

Comprender los filtros de origen y las definiciones de métricas en App Store Connect es fundamental para comprender su rendimiento. Para comprender mejor la efectividad de la optimización de su App Store, también es importante medir la clasificación de sus palabras clave a medida que realiza cambios.

Supervisar para qué palabras clave de alto tráfico está clasificada su aplicación y cuáles no funcionan puede ayudarlo a obtener información sobre cómo los usuarios están descubriendo su aplicación orgánicamente. Por ejemplo, si nota un aumento en la visualización de la búsqueda después de una implementación de metadatos, medir qué palabras clave de alto volumen de búsqueda ha movido su aplicación a la parte superior de las clasificaciones puede darle una idea de cómo los usuarios están descubriendo su aplicación, algo que App Store Connection puede hacer. no hacer

Prepárese para las nuevas métricas de la App Store

Medir el impacto es clave para el éxito de ASO. Afortunadamente, Apple ofrece una plataforma que proporciona un enfoque útil para ayudar a comprender el rendimiento.

Al analizar el impacto de la implementación o la campaña, debe asegurarse de comprender qué se está optimizando, como los metadatos o la creatividad. Ya sean metadatos, creatividad o algo completamente diferente, comprender qué ha cambiado y cómo puede ayudarlo a comprender el impacto de los cambios en el rendimiento y los canales.

En general, ser capaz de comprender cómo la tienda de aplicaciones informa sobre sus datos y cómo se analizan, y complementar esos datos con cambios en la clasificación de palabras clave, lo ayudará a hacer crecer su aplicación y su negocio.