Contenido del boletín: Una guía de los 6 elementos básicos | Filorama

El marketing por correo electrónico es increíblemente lucrativo, como $ 44.25 devueltos por cada $ 1 de inversión lucrativa, según Salesforce. Sí, los boletines hacen que el dinero vuele como motas brillantes en una bomba de brillo, lo que explica por qué tantos especialistas en marketing lo hacen. ¿Quieres conseguir algo de ese dinero? ¡Sí, lo haces!

Ya sea que esté interesado en comenzar una serie de boletines informativos o si desea mejorar el que tiene, voy a desglosar el contenido para usted en una pequeña y jugosa guía.

Antes de comenzar, me gustaría señalar algo que he notado a través de la investigación y la experiencia, porque le insto a que lo tenga en cuenta cada vez que piense en cualquier parte de la estrategia de contenido de su boletín informativo. Te mostraré cómo se aplica esto a cada uno de mis puntos, cómo funciona y por qué es importante.

Aquí está: debe tratar su serie de boletines como una conversación, con el objetivo de construir una amistad.

El blog Vertical Response tiene una cita de Nielson Norman Group que lo resume perfectamente:

Todo es muy delicado, pero es verdad. Una bandeja de entrada es el reino de la correspondencia de una persona, y si no les agradas, pueden desterrarte anulando la suscripción o algo peor (haciendo clic en el botón "spam"). ¡PERO! Si se convierte en un amigo que visita regularmente con una gran conversación, nunca pide más de lo que da, tendrá mucha más influencia cuando decida promocionar productos u ofertas.

Todo se reduce a las ciencias sociales, y al igual que con cualquier experimento científico que quiera ser tomado en serio, hay algunas variables a considerar en todos los ámbitos. En el caso del email marketing, todo gira en torno a estos 6 elementos fundamentales. Cualquier otro material sofisticado es una distracción hasta que domines estos elementos, así que hinca el diente aquí.

1. Líneas de asunto que se abren

Tienes algunas palabras para vender tu correo electrónico antes de que te ignoren o eliminen. Volviendo al tema central de la "amistad" de esta publicación, quiero que pienses en ello como tu única oportunidad de convencer a alguien con quien siempre has querido hacerte amigo de que vales su tiempo. Si no eres memorable o dices algo incorrecto, los perderás.

Entonces, ¿qué dices para que se fijen en ti?

Métete en sus cabezas

¿Que quieren ellos? ¿Qué tienes que darles? Profundizará en esto cuando esté escribiendo el cuerpo o la "carne" de sus boletines, pero siempre vale la pena pensar: "¿Cuál es el tipo general de persona que se inscribiría en esta lista de correo?" y, "Si yo fuera esa persona, ¿qué me llamaría la atención? ¿Qué me gustaría saber?"

Vaya al grano con 6-10 palabras

Web Marketing Today compartió los resultados de un estudio de Retention Science en el que las líneas de asunto con 6-10 palabras funcionaron mejor que las líneas de asunto más cortas o más largas:

¡Mantenlo corto y dulce! Y tenga en cuenta que debido a que solo tiene unas pocas palabras, debe ir al grano. ¿Qué estás tratando de decir? Desea atraerlos, pero también informarles de lo que obtendrán al abrir el correo electrónico.

Incluir un número

El blog Scoop.it ha demostrado que tener un número en la línea de asunto puede ser increíblemente exitoso:

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A las personas les gusta saber antes de invertir su tiempo, que la información que buscarán será fácil de escanear. Los números prometen información estructurada fácil de digerir, al mismo tiempo que invocan la curiosidad: "¿Hay 6 formas de hacer eso? Me pregunto cuáles son..."

Dirígete a ellos personalmente

Si estabas en una multitud y viste a un amigo, gritar su nombre será mucho más efectivo para llamar su atención que simplemente gritar "¡Oye!"

Cuando las personas hojean su bandeja de entrada, ver su nombre llamará su atención. Se siente más personal, como si estuvieras tomando el tiempo y el esfuerzo para hablarles específicamente a ellos, en lugar de agruparlos como uno más de muchos. A la gente le gusta sentirse especial, no perdida en un mar de personas, así que personaliza tu línea de asunto con su nombre.

Los diferentes servicios de respuesta automática tendrán diferentes formas de incluir los nombres de sus suscriptores. La mayoría tendrá la opción de "personalizar" cerca, lo que le dará opciones de información que puede incluir en su título de asunto.

Por ejemplo, si estuviera utilizando Aweber, podría completar su línea de asunto con los nombres de pila de sus suscriptores seleccionando {firstname_fix} en el menú de personalización, o simplemente escribiéndolo directamente en su asunto. Definitivamente vale la pena descubrir cómo hacer esto con cualquier servicio de respuesta automática que elija usar.

Diles qué hacer

No cometa el error de usar una redacción pasiva que no implore a sus suscriptores que tomen medidas. En lugar de "Libro electrónico gratuito", escriba "¡Obtenga su libro electrónico gratuito ahora!" Hágales saber que deben tomar medidas; no dejes que lo eliminen o lo dejen a un lado para luego olvidarlo por completo.

Evite las palabras que los filtros de spam odian

Los filtros de spam son una policía divertida de marketing, por lo que debe evitar palabras que puedan impedir que se vea su boletín informativo por completo. Hay muchas listas útiles de palabras no deseadas que se deben evitar en Internet, como esta lista de HubSpot. Léalo para tener una mejor idea de lo que no debe incluir en sus líneas de asunto.

2. ¡Saludos! ¡Venimos en paz! Saludos, despedidas y tono general

Puede parecer algo sin importancia, pero el saludo con el que abre sus correos electrónicos y el cierre de sesión que usa al final pueden afectar en gran medida el tono de sus boletines. Por ejemplo, si enviara un boletín informativo sobre joyas caras con el saludo "Sup", dudo que le vaya muy bien.

¿A qué tipo de audiencia irá tu newsletter? ¿Es el tema de alto nivel, algo que requiere un saludo algo formal y una despedida? ¿O es bastante relajado? (En cuyo caso, debe aspirar a ser relajado y amigable). De cualquier manera, debe ser acogedor.

A menudo, un "Hola (nombre)" para abrir y un "Saludos cordiales, (su nombre o empresa)" como despedida funcionarán bien, pero recuerde considerar a su audiencia específicamente.

3. Longitud óptima del contenido del boletín

Si no pudo hojear su boletín y obtener la esencia de la información valiosa en 51 segundos, es demasiado largo o tiene un diseño deficiente. La marca de 51 segundos proviene del blog Vertical Response, que muestra que 51 segundos es el tiempo que le dará la persona promedio.

Esto no significa que tenga que cortar su contenido para que sea tan corto que no pueda exprimir una buena cantidad de información valiosa allí. Los internautas son escáneres, no leerán a fondo un bloque de texto, ni siquiera uno pequeño. El Nielson Norman Group realizó un estudio que mostró que "solo el 11% de los boletines se leyeron completamente, por lo que el diseño y la capacidad de lectura del contenido son primordiales".

Por lo tanto, no haga que el boletín de noticias general sea demasiado largo, solo mientras necesite obtener suficiente información valiosa sin demasiada pelusa. Y en cuanto a sus secciones, use encabezados claros y comprensibles, y solo pequeños párrafos debajo de cada uno.

4. Descuartizar su contenido para obtener la mejor "carne"

El cuerpo real de su boletín informativo es de lo que se trata, y aquí es donde muchas personas realmente se atascan: "¿Qué escribo? ¿Por dónde empiezo? ¿Simplemente promociono mis productos?"

Aquí es donde la regla de tratar su serie como una conversación es quizás lo más importante. Si te acercaste a alguien con quien querías hacerte amigo y comenzaste a darle vueltas a las ofertas y a contarle sobre productos como un vendedor de puerta en puerta, es probable que no te responda muy bien.

Es spam, es impersonal y es frustrante, razón por la cual Scoop.it mostró que, "En promedio, el contenido superó a la promoción en una tasa de apertura de 2.2x y una tasa de clics de 6.0x".

Primero necesitas construir una amistad

Salude a sus lectores y luego hágales una pregunta sobre ellos mismos. Ofrezca alguna información que puedan encontrar valiosa. No vendas nada en tus primeros correos electrónicos. Deje que valoren sus boletines y los espere con ansias, déjelos que confíen en usted, antes de promocionar nada. Es una dinámica de toma y daca mutuamente beneficiosa que funciona mejor en los negocios.

Su boletín de noticias promedio podría verse así:

"Hola, soy [Nombre] de [Sitio web].

*pregunta sobre ellos* o *intención personalizada de comunicarse* entonces,

*información útil* entonces,

*enlace* entonces,

*declaración personalizada* entonces,

despedida amistosa".

Querrá cambiarlo de un boletín a otro, pero generalmente estos son los elementos que desea incluir. Al principio, querrá un nivel mínimo de promoción y, más adelante, querrá lanzar algún que otro correo electrónico de venta agresiva para impulsar realmente algunas ventas.

En ese momento, será más como un amigo que se lanza a la conversación: "Oye, ¿ya has visto esto? ¡Es genial! Deberías conseguir uno". Esa es una recomendación mucho más poderosa que cualquiera que venga de los molestos e impersonales vendedores de puerta en puerta.

Una nota final para la "carne" de sus boletines es investigar bien su contenido, para que realmente proporcione información de calidad sobre el tema. Mire los foros para ver lo que la gente busca saber sobre su tema de nicho. Incluso puede usar AffiloTools para ver qué páginas de su sitio web están recibiendo más atención últimamente, para ver qué tipo de información es la más popular entre los visitantes de su sitio.

Investigue las respuestas a las preguntas que se hacen en los foros y amplíe los temas más populares de su sitio web para brindarles a sus suscriptores información realmente valiosa. De esa manera, cuando promuevas, serán tan receptivos como necesites para aprovechar al máximo tu serie de boletines.

Si no tiene tiempo para hacer esto, puede contratar a alguien para que haga su investigación o para que escriba para usted en Upwork. Alternativamente, puede comprar algo como AffiloJetpack, que ya tiene una serie completa de boletines informativos de calidad creados para una variedad de nichos populares.

5. ¿Qué frecuencia/consistencia te paga?

A nadie le gusta un amigo que hace que el espacio personal se sienta como un oasis inalcanzable, pero un amigo que nunca está cerca puede ser aún peor. Debe establecer un ritmo para su serie de boletines, no demasiado a menudo, pero no demasiado escaso, y atenerse a él. No seas escamoso e inconsistente.

Scoop.it muestra que al menos 1 boletín a la semana es mucho mejor que cada dos semanas:

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También afirmaron que "... el criterio número 1 para el impacto fue, con mucho, la frecuencia de nuestras campañas". Si proporciona contenido de calidad, sus suscriptores estarán ansiosos por recibir sus boletines. Debe enviarlos al menos una vez por semana, pero más probablemente dos veces por semana, sin falta, para garantizar la mejor relación con sus suscriptores.

6. No dejes caer la pelota: Seguimiento

Por último, pero no menos importante, no puedes dejar a tu amigo colgado cuando es su turno de hablar. Si sigues y sigues, aunque todo sea fascinante, si no te has tomado el tiempo de escucharlos, sentirán que no te importa.

Si la gente responde a sus correos electrónicos, ¡respóndalos! Si solicitan más información sobre un tema en particular, téngalo en cuenta cuando elabore sus futuros boletines. Incluso podría comunicarse con ellos con una encuesta en algún momento, preguntándoles cómo están encontrando la serie de boletines. ¿Qué les gusta o disgusta? ¿Sobre qué les gustaría saber más?

Además, si tienes un amigo que quiere irse, es triste, pero tienes que dejarlo ir sin ponérselo difícil. Facilite siempre que las personas opten por no recibir su serie de boletines si así lo desean, o correrá el riesgo de recibir una orden de restricción y antecedentes penales en la bandeja de entrada. Si no pueden hacer clic en "cancelar suscripción", es posible que solo hagan clic en "correo no deseado", y eso es peor.

Algunos servicios de respuesta automática incluyen esto automáticamente, pero es posible que desee verificar con el que está utilizando que, de hecho, hay una opción para darse de baja con cada uno de sus boletines.

Es inevitable, pero no es realmente una pérdida en el gran esquema de las cosas. Al igual que con los amigos, los que se quedan son los que realmente quieres de todos modos.