Gracias por los recuerdos: 5 formas de aprovechar el poder del marketing nostálgico

Space Jam, Dunkaroos, Gossip Girl, el Motorola Razr: en estos días, parece que todo se está reiniciando, rehaciendo o reviviendo. La tendencia puede parecerles a algunos creativos y marcas que carecen de ideas frescas o que mitigan el riesgo al confiar en la popularidad pasada para impulsar el éxito futuro, pero va más allá.

Nuestro panorama cultural actual está impregnado de nostalgia, una añoranza por aspectos de nuestro pasado.

Especialmente en tiempos desafiantes e inciertos, nos aferramos a la familiaridad, la comodidad y lo que recordamos de los "buenos viejos tiempos". No sorprende que durante una pandemia global, el marketing de nostalgia esté de moda.

La mayoría de las veces, el sentimiento de nostalgia se aferra a los recuerdos positivos, por lo que cuando una marca, evento o producto es parte de ese recuerdo, tienen una ventaja.

Cuando se usa correctamente, el marketing de nostalgia es una forma efectiva de emocionar, inspirar afinidad con la marca y brindar a las personas una sensación cálida y difusa que no olvidarán. Aquí hay cinco maneras de hacerlo bien.

1. Sintoniza el crisol de nostalgia en las redes sociales

Cuando era una joven estudiante de secundaria, recién obsesionada con el maquillaje, la base Dream Matte Mousse de Maybelline era un elemento destacado en mi vida. Más de una década después, gracias al resurgimiento de la estética Y2K impulsada por los creadores de las redes sociales y personas influyentes, la fundación se abrió paso en mi línea de tiempo y volvió a mi corazón.

Este no es un evento aislado. Las redes sociales son un crisol de nostalgia donde puedes recordar y sentirte conectado con una comunidad más grande de personas con intereses compartidos. Las redes sociales están llenas de conversaciones y contenido sobre lo que los consumidores extrañan del pasado, los recuerdos que los devuelven a su infancia y las marcas que dejaron una huella en el camino.

Cuando los especialistas en marketing utilizan la escucha social para mantenerse al tanto de las conversaciones sociales sobre su marca, pueden capturar y capitalizar los momentos en que las personas reflexionan sobre el legado de su marca. Por ejemplo, Maybelline podría usar el momento moderno Dream Matte Mousse para recordar con su audiencia o saltar para resaltar sus fórmulas nuevas y mejoradas.

2. Centrarse en la audiencia y la relevancia

Para utilizar de manera efectiva el marketing de nostalgia en su estrategia, las marcas deben comprender qué resuena con su audiencia. Lo que hace que una persona se sienta nostálgica, podría hacer que otra persona se sienta fuera de lugar. La edad, los intereses, los eventos históricos y más influyen en lo que apreciamos.

En la superficie, el marketing de la nostalgia parece reducir la audiencia a la que puede dirigirse. Pero en el mejor de los casos, puede poner su marca y su legado frente a nuevas audiencias.

Para celebrar el 50 aniversario de sus marcas Monster Cereal, General Mills creó un nuevo cereal Monster Mash que combina viejos favoritos como Count Chocula, Boo Berry y Franken Berry, y Frute Brute y Yummy Mummy, previamente descontinuados. Además del cereal, la campaña se lanzó con una nueva versión de la exitosa canción de 1962 "Monster Mash" disponible en Spotify y un falso documental detrás de la música. Además, un código QR especial en las cajas de cereales redirige a la página de inicio de "La reconstrucción del puré".

Con este enfoque, la campaña se dirige a un espectro de audiencias y brinda a los padres nostálgicos una forma divertida de presentarles los cereales a sus propios hijos.

3. Reintroducir productos por demanda popular

Las tendencias de compra y las preferencias de los consumidores cambian continuamente, razón por la cual muchas marcas descontinúan y lanzan productos con frecuencia. Pero cuando un producto favorito desaparece y ya no está disponible para su compra, las personas suelen compartir su decepción en las redes sociales.

Con la escucha social, las marcas pueden hacer un balance de los productos que la gente extraña. Si la conversación es lo suficientemente amplia, incluso podría considerar traer de vuelta un artículo descontinuado para sorprender y deleitar a los clientes.

Durante años, la gente le rogó a McDonald's que trajera de vuelta Hi-C Orange Lavaburst, una bebida que apareció por primera vez en el menú en 1955. El administrador de redes sociales de la marca de comida rápida, abrumado por las apasionadas súplicas de los fanáticos, usó la escucha social para crear un fan- tono impulsado para volver a poner la bebida en el menú. Por fin, McDonald's dijo: "Te escuchamos y te 'C'".

4. Abraza el #TBT

El 12 de agosto de 2021, la MLB organizó un Throwback Thursday: por primera vez, dos equipos de las Grandes Ligas, los Chicago White Sox y los New York Yankees, se enfrentaron en el sitio de la legendaria película de béisbol de 1989, Field of Dreams . . Todo en la velada evocaba nostalgia, desde Kevin Costner y los jugadores que salían de los campos de maíz acompañados de la tierna partitura de la película hasta los uniformes del pasado. Valió la pena.

Además de ser el juego de béisbol de temporada regular más visto en 16 años, el juego Field of Dreams fue el juego de temporada regular más solicitado para Vivid Seats. El vendedor oficial de boletos informó que el precio promedio de un boleto fue de $1,176. Si lo construyes... vendrán.

El juego Field of Dreams hizo que este Millennial se sintiera como un niño otra vez, pero no es necesario ser tan grande para evocar nostalgia.

A la gente le encanta un momento #TBT, como lo demuestran los más de 577 millones de publicaciones de Instagram que incluyen el hashtag. Las empresas pueden unirse y compartir sus propios recuerdos. Las imágenes de video y las fotos de archivo crean contenido social divertido y con tintes retro, al mismo tiempo que sirven como un recordatorio de que su marca tiene poder de permanencia.

#TBT o las publicaciones autorreflexivas también pueden ser una forma entrañable de mostrar lo lejos que has llegado. ¿Recuerdas todos los memes de "cómo empezó y cómo va" que surgieron en 2020? Se convirtieron en una forma simple y encantadora para que tanto las personas como las empresas demuestren crecimiento o cambio, y no es necesario tener una larga historia de marca para crear su propia versión.

5. No lo fuerces

Puede parecer que un reinicio significa que hay una audiencia integrada automática, pero también conlleva riesgos. La nostalgia es una experiencia emocional que nos hace sentir vinculados a nuestras marcas, productos, música, películas, etc. favoritos e icónicos desde hace mucho tiempo. Estas cosas son preciosas para nosotros, por lo que si se rediseña o reutiliza de una manera que los fanáticos no son receptivos, oirás hablar de ello.

El marketing nostálgico es una táctica, no una estrategia comercial a largo plazo, así que no intente forzarlo. Si su negocio es nuevo y está ligado a ser moderno, fresco e innovador, comercialícelo de esa manera. Mire hacia adelante y aproveche las tendencias emergentes en lugar de intentar inspirarse en el pasado.

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