Omnisend vs Mailchimp – ¿Quién se llevará la corona?
Publicado: 2022-02-08
Si bien Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares que existen, la decisión de la compañía en mayo de 2019 de detener su integración nativa con Shopify fue un factor decisivo para muchas marcas de comercio electrónico, y muchas recurrieron a Omnisend como alternativa. Desde entonces, Mailchimp ha reabierto su asociación con Shopify, pero ¿es demasiado tarde?
Mirando las calificaciones en Shopify Marketplace, Omnisend es el claro ganador con 4.7 de 5. Mailchimp solo obtiene 3.4.
Por supuesto, Shopify no es la única plataforma que utilizarán los usuarios interesados en los dos servicios de marketing por correo electrónico. Sin embargo, si ha llegado a este artículo, sin duda está buscando una plataforma de marketing por correo electrónico para combinar con su comercio electrónico, ¿verdad?
En esta revisión de Omnisend vs Mailchimp, veremos todo, desde la facilidad de uso hasta los flujos de trabajo de automatización y las páginas de destino para ver qué servicio de marketing por correo electrónico se destaca.
Omnisend vs Mailchimp: Resumen
Mailchimp es más un todoterreno y viene con altas asignaciones de suscriptores y correo electrónico, pero no necesariamente todas las funciones (a menos que gaste el dinero). Ambos ofrecen un plan gratuito y le permiten pagar mensualmente.
Veamos cómo les va en cada una de las categorías individuales a continuación.
Facilidad de uso y editor
¿Omnisend es fácil de usar? ¿Es Mailchimp más fácil de usar?
Bueno, la respuesta es que ambas son herramientas muy fáciles de usar debido a una interfaz limpia e intuitiva.
Dicho esto, hay un par de cosas que podrían mejorarse en cada uno.
El menú de navegación principal de Mailchimp hace que encontrar lo que estás buscando sea un poco difícil. Por ejemplo, el creador de la página de destino está oculto dentro de "Campañas" y la barra de búsqueda no lo ayudará a encontrarlo, ya que es para ayudarlo a encontrar una campaña específica. Omnisend no hace que sea muy fácil encontrar páginas de destino, ya que están ocultas dentro de 'Formularios'.
En el caso de Omnisend, algo que encontré frustrante fue que, para hacer cualquier cosa, debes conectar tu tienda en línea. Esto no es ideal, ya que es posible que simplemente desee probar la herramienta antes de comprometerse.
Editor de correo electrónico Mailchimp
Crear un boletín de correo electrónico atractivo es más que posible con cualquiera de las dos herramientas. Ambos vienen con una buena variedad de bloques de contenido, incluida la capacidad de presentar los productos que más les interesan a sus clientes (también conocido como "contenido dinámico").
Sin embargo, Omnisend eclipsa a Mailchimp en esta área, incluida la opción de agregar tarjetas para raspar y cajas de regalo a sus correos electrónicos. Además, Omnisend lanzó recientemente un nuevo editor de correo electrónico con una sección 'Agregar rápidamente' que incluye todos los bloques de contenido más utilizados.
Editor de correo electrónico Omnisend
Una cosa molesta sobre el editor de Mailchimp es que no hay un botón de deshacer, y CMD+Z ni siquiera puede ayudarte.
Ganador: si desea enviar boletines específicos de comercio electrónico, Omnisend es definitivamente la mejor opción. Su editor también es más rápido con un botón de deshacer y la sección 'Agregar rápido'.
En general, Omnisend y Mailchimp ofrecen plataformas muy fáciles de usar, por eso les voy a dar un punto a cada una : 1-1
Diseños y flexibilidad
Tener una buena variedad de plantillas de boletines es muy importante para la mayoría de los especialistas en marketing.
Plantillas de newsletter gratuitas de Mailchimp
Muchas personas que se suscriben al plan freemium de Mailchimp no son conscientes de que las plantillas de diseño disponibles para ellos son increíblemente básicas y están desactualizadas. Solo aquellos en el plan Essentials y superior tienen acceso a las más de 100 plantillas modernas. Además, si desea agregar o codificar sus propias plantillas HTML, deberá estar en el plan estándar, que es aún más costoso.
Lo bueno de Omnisend es que, aunque hay menos plantillas (18), todas tienen un aspecto moderno y son accesibles en todos los planes, incluso en la versión gratuita. Lo mismo ocurre con las plantillas HTML.
Plantillas de correo electrónico Omnisend
En cuanto a las opciones de edición, ambas son bastante buenas. Es más fácil editar el relleno en Omnisend, y Mailchimp facilita la realización de cambios en todos los bloques de contenido del mismo tipo, por ejemplo, para aplicar cambios de tamaño o fuente a todos los bloques de texto.
Ganador: el hecho de que pueda acceder a todas las plantillas atractivas y agregar plantillas HTML de forma gratuita hace que Omnisend sea la herramienta de diseño más flexible. Con tantos excelentes creadores de plantillas de correo electrónico (muchos de los cuales no cobran un centavo), es una verdadera ventaja tener la opción de importar el HTML de forma gratuita.
2-1 a Omnissend
Automatizaciones de correo electrónico
Ya sea que desee configurar una serie de bienvenida, un correo electrónico de carrito abandonado o algo más complejo, no hay duda de que la automatización del correo electrónico es una característica clave de cualquier servicio de marketing por correo electrónico.
Tanto Omnisend como Mailchimp brindan a los usuarios una gran cantidad de plantillas de automatización y tienen generadores de flujo de trabajo visuales fáciles de usar. El problema es que Mailchimp no pone esto a disposición de los clientes en los planes gratuitos y de nivel inferior.
Generador de automatización avanzada de Mailchimp
El plan Forever Free and Essentials de Mailchimp solo permite automatizaciones de un solo paso, y el constructor no es muy atractivo visualmente. La lógica de bifurcación condicional utilizada para crear flujos de trabajo de automatización complejos de varios pasos solo está disponible en el plan Estándar (desde $17/mes) y superior.
Flujos de trabajo de automatización Omnisend
Las funciones avanzadas de Omnisend están realmente diseñadas para el comercio electrónico. Te permite configurar condicionales, SMS, Facebook Messenger y notificaciones automáticas en el mismo flujo visual. Tendrá una serie de disparadores para elegir (pedido realizado, producto visto, página vista, agregado a un segmento, etc.) y también puede incorporar marketing por SMS y realizar pruebas A/B.
Teniendo en cuenta que Omnisend ofrece automatización de marketing avanzada de forma gratuita, es una buena oferta.
Ganador: ¡Ese es otro punto para Omnisend ! 3-1
Formularios de registro
Los formularios de registro o registro son importantes para capturar nuevos clientes potenciales y crear su lista de boletines.
La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico se integrarán con su tienda en línea o sitio web, lo que hará que agregar formularios sea un proceso sencillo. Este es el caso de Omnisend y Mailchimp.
Generador de formularios Omnisend
Las muchas plantillas de formulario que ofrece Omnisend son atractivas y, en general, el proceso es bastante sencillo. Mailchimp, por otro lado, tiene muchas opciones (formulario incrustado, formulario emergente, creador de formularios, formulario de contacto e integraciones de formularios) y cada opción tiene su propio creador de formularios. En mi opinión, esta es una forma muy torpe de hacer las cosas.
Además, las plantillas solo están disponibles en ventanas emergentes y son bastante básicas. Aparte del creador de formularios emergentes, en general, no encontré que los creadores de formularios de Mailchimp fueran muy intuitivos.
Creador de formularios de Mailchimp
Omnisend le ofrece cuatro opciones: barra de registro, ventana emergente, página de inicio y rueda de la fortuna (¡diversión!). También hay muchas configuraciones de diseño y comportamiento que puede editar.
Ganador: Teniendo en cuenta lo mucho más fácil de usar que es el creador de formularios de Omnisend , este punto tiene que ser para ellos. 4-1
Pruebas de spam y diseño
Mailchimp le permite ver cómo se verán los diseños en diferentes clientes y dispositivos a través de su asociación con 'Inbox Preview' de Litmus. Los planes de pago mensual vienen con 25 fichas y, si necesita más, deberá comprarlas a través de Litmus. No hay pruebas de spam disponibles.
Aunque Omnisend le permite obtener una vista previa de su diseño en computadoras de escritorio y dispositivos móviles y enviar un correo electrónico de prueba, no podrá ver cómo se verá su correo electrónico en clientes de correo electrónico específicos. La prueba de spam tampoco está disponible.
Ganador: ¡Un punto para Mailchimp ! 4-2
Informes
Los informes de Omnisend tienen un diseño limpio y son fáciles de leer. Todo lo que necesita está allí, incluido el mapa de clics, la tasa de apertura/clic, los ingresos, las bajas y los problemas. Omnisend puede rastrear sus ventas en los siguientes canales: correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas.
Informes Omnisend
Además, tendrá un mapa del ciclo de vida, que destaca qué contactos necesitan atención, están en riesgo, son clientes leales, etc. También se le proporcionará un informe de retención de clientes.
Sin embargo, una cosa que Mailchimp tiene y que Omnisend no tiene es el seguimiento de geolocalización.
En general, los informes son un área en la que Mailchimp se desempeña muy bien. Puede realizar un seguimiento de todo hasta sus campañas en las redes sociales y tendrá una sección completa dedicada a las conversiones de comercio electrónico.
El plan Estándar incluye una función llamada 'Optimizador de contenido', que le brinda consejos útiles sobre cómo mejorar el contenido de su correo electrónico.
Ganador: a ambos les va muy bien en esta categoría, sin embargo, Mailchimp eclipsa ligeramente a Omnisend con sus funciones de informes. 4-3
Capacidad de entrega
Es imperativo que la herramienta de correo electrónico que seleccione tenga una buena capacidad de entrega, de lo contrario, todos sus esfuerzos para enviar su campaña habrán sido en vano.
Hemos estado rastreando la capacidad de entrega de los proveedores que revisamos durante varios años.
Estas son las cifras promedio del desempeño de Mailchimp y Omnisend en nuestras últimas tres rondas de pruebas de capacidad de entrega bianuales. Tenga en cuenta que solo comenzamos a probar Omnisend hace dos rondas. Puedes ver cómo les fue a ambos en la última ronda aquí.
| CORREOCHIMP | OMNISENDO | |
|---|---|---|
| Tasa de entrega promedio | 87,6% | 85% |
Ganador: el puntaje ligeramente más alto de Mailchimp significa que se lleva el punto de esta ronda, sin embargo, si está buscando una herramienta de marketing por correo electrónico con una excelente capacidad de entrega, consulte MailerLite. 4-4
Páginas de destino
Hoy en día, muchas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen un generador de páginas de destino y un generador de boletines.
Esto es excelente para las pequeñas empresas que no tienen un sitio web o que desean promocionar un evento u oferta en un subdominio separado.
Tanto Omnisend como Mailchimp vienen con muy buenos creadores de páginas de destino gratuitos. Además, ambos le permiten crear una cantidad ilimitada de páginas de destino.
Plantillas de página de destino de Mailchimp
Con las páginas de destino de Mailchimp, puede agregar seguimiento para Facebook Pixel, Google Analytics o el propio seguimiento de Mailchimp.
Desafortunadamente, no puede personalizar su página de agradecimiento/confirmación, mientras que esto es posible con Omnisend. Sin embargo, en general, las opciones de personalización del diseño con Omnisend son bastante limitadas. De hecho, solo hay unas pocas plantillas de página de destino disponibles.
Creador de páginas de aterrizaje Omnisend
Ganador: Debido a las opciones de personalización adicionales en el generador de páginas de destino de Mailchimp y una mejor variedad de plantillas, les daré el punto aquí. 4-5
Integraciones y Extras
Muchas personas que comparan Omnisend con Mailchimp serán usuarios de Shopify. Afortunadamente, después de una breve pausa, ¡la integración de Mailchimp Shopify está de vuelta!
De hecho, Mailchimp tiene un mercado repleto de integraciones con aplicaciones de terceros, por lo que seguramente encontrará lo que necesita.
Omnisend, por otro lado, no tiene tantas integraciones nativas disponibles, aunque se integra con todas las plataformas de comercio electrónico populares: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce y Volusion. Puedes usar Zapier para las aplicaciones que te faltan.
Ganador: Depende de las integraciones que necesite, pero por la gran cantidad de integraciones disponibles, tengo que darle el punto a Mailchimp aquí. 4-6 a Mailchimp
Apoyo
Muchos usuarios de Mailchimp en el plan gratuito se quejan de la falta de soporte disponible. Y debo admitir que es bastante frustrante estar solo después de los primeros 30 días.
Omnisend, por otro lado, brinda a los usuarios del plan gratuito soporte por correo electrónico.
El soporte por chat y correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana, está disponible en el plan estándar.
Encontré a los agentes de soporte amables y rápidos para ayudarlo a resolver su problema. El servicio de atención al cliente de Mailchimp tardó un poco más en responder.
Una base de conocimiento detallada está disponible en ambas plataformas.
Ganador: Omnisend lo trae de vuelta con su excelente atención al cliente. 5-6
Precios
Echemos un vistazo a sus planes de nivel más bajo para comparar:
| CORREOCHIMP | OMNISENDO | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | 2.000 contactos gratis y 10.000 emails al mes | Contactos ilimitados gratis, pero solo puedes llegar a 250 con un límite de 500 emails/mes |
| 5.000 suscriptores | $52.99/mes 500.000 correos electrónicos | $65/mes 60.000 correos electrónicos |
| 10.000 suscriptores | $78.99/mes 500.000 correos electrónicos | $115/mes 120.000 correos electrónicos |
| 50.000 suscriptores | $270/mes 500.000 correos electrónicos | $330/mes 600.000 correos electrónicos |
| 100.000 suscriptores | $540/mes 1.200.000 correos electrónicos | $720/mes 1,200,000 |
Desglose de funciones de Onmisend vs Mailchimp
Hemos desglosado las funciones y los precios, para que pueda decidir qué herramienta es mejor para su negocio.
| OMNISEND (todos los planes, inc. gratis) | MAILCHIMP (Esenciales) | |
|---|---|---|
| Plantillas de correo electrónico receptivas | sí | sí |
| Pruebas A/B | sí | sí |
| Recomendaciones de productos | sí | sí |
| Códigos de descuento | sí | sí |
| Gamificación | sí | No |
| Páginas de destino | sí | sí |
| Etiquetas personalizadas | sí | sí |
| Audiencias de Facebook | sí | sí |
| Anuncios de reorientación de Google | sí | sí |
| Plantillas de automatización utilizables | sí | No |
| Lógica de bifurcación condicional | sí | No |
| Automatización de carros abandonados | sí | sí |
| comercialización de SMS | sí | No |
| Programación de citas | No | sí |
Como puede ver, Omnisend ofrece todas sus funciones a todos los usuarios, incluso a aquellos en su plan gratuito. Esto es excelente para empresas pequeñas pero ambiciosas que tienen pocos suscriptores y desean enviar mensajes específicos a través de varios canales.
El hecho de que pueda configurar automatizaciones de comercio electrónico complejas e incorporar SMS en su plan de marketing de forma gratuita es una gran ventaja.
Por otro lado, aquellos con listas más grandes encontrarán que Mailchimp es un poco más asequible.
Ganador: Es difícil. Por un lado, tiene un producto rico en funciones de Omnisend, pero por otro lado, terminará pagando más en el futuro. Dicho esto, creo que la mayoría se beneficiaría de su generosa gama de características, razón por la cual esta va a Omnisend . 6-6
Comparación detallada de funciones (tabla)
Revisión Omnisend
4/5
Revisión de MailChimp
4.1/5
Ilimitado
ilimitado
Precios
Mostrar precios
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Calificación general
4/5
4.1/5
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Omnisend vs Mailchimp: Reflexiones finales
¡Es un empate! Tanto Omnisend como Mailchimp claramente tienen muchas características excelentes.
Decidir entre los dos, eso depende de ti ahora.
Habiendo leído esta disección, debería estar en una mejor posición para tomar la decisión.
Si la automatización del comercio electrónico es importante para usted, Omnisend es un claro ganador, pero si necesita informes realmente granulares, puede inclinarse por Mailchimp. Y si su tienda en línea está en Shopify, no olvide consultar nuestra publicación sobre marketing por correo electrónico para Shopify para quien toma las decisiones finales.
¡Déjame saber cómo te va! Por favor, deje un comentario si tiene alguna pregunta. ¡Estaré más que feliz de ayudar!