Desarrollo de aplicaciones móviles de lavandería bajo demanda: costo y características

Los servicios a domicilio, los servicios de personal de mantenimiento, la comida y los servicios de taxi se encuentran entre los mayores beneficiarios de la evolución de la economía a pedido. Ya sea que se trate de comprar comestibles en línea o alquilar un taxi, los consumidores de la próxima generación buscan constantemente soluciones que les hagan la vida más fácil y sencilla.

Una de estas maravillosas adiciones a esta lista es una aplicación móvil de lavandería a pedido . Estas aplicaciones ofrecen una cadena completa de servicios de lavado y limpieza en seco, desde la fácil reserva, recogida y entrega de la ropa en la puerta hasta la elección de su detergente y el tipo de sistema de lavado. Estas aplicaciones increíblemente eficientes y sorprendentes salvan a los clientes de la ardua tarea de lidiar con la ropa sucia y usan el tiempo para hacer absolutamente cualquier cosa que deseen.

Por qué invertir en el desarrollo de aplicaciones móviles de servicios de lavandería a pedido: tamaño del mercado

Al eliminar la necesidad de realizar tareas extenuantes como lavar la ropa y al ofrecer tiempo dedicado para otras actividades agradables, las aplicaciones de servicio de lavandería a pedido han ganado enormemente popularidad.

Según un estudio, se revela que la mayoría de la población millennial de hoy no desea invertir su valioso tiempo en las tareas domésticas diarias, como lavar la ropa, ya que tienen otras cosas importantes que atender. A menudo lo consideran un trabajo tedioso y monótono que consume muchísimo tiempo. Por lo tanto, la popularidad de las aplicaciones comerciales de lavandería a pedido se puede exponer fácilmente.

Estados Unidos

Según Statista.com, en los EE. UU., La participación de mercado de los servicios de lavandería y limpieza en seco ascenderá a $ 13.8 mil millones para 2025. Además, los ingresos anticipados de estos servicios llegarán a $ 7.660 millones para 2020. Y para el año 2024, el El mercado mundial de servicios de lavandería a pedido en línea ascenderá a más de 96.000 millones de dólares .

En todo el mundo

• Los ingresos en el segmento de Cuidado de Lavandería ascienden a US $ 80.030 millones en 2020. Se espera que el mercado crezca anualmente en un 3.0% (CAGR 2020-2023) .
• En comparación global, la mayoría de los ingresos se generan en los Estados Unidos (US $ 12,333 millones en 2020).
• En relación con las cifras de población total, en 2020 se generan ingresos por persona de US $ 10,75.

El tamaño del mercado de los servicios de lavandería y limpieza en seco en los EE. UU. De 2014 a 2025

Se dice que el negocio global de servicios de lavandería y limpieza en seco aumentará a una tasa compuesta anual de más del 4% durante el período de pronóstico de 2019-2023.

Por lo tanto, si tiene un negocio de lavandería y busca formas de crecer en todas las direcciones, esta publicación es para usted. Aquí, hablaremos sobre cómo puede aprovechar el potencial de los dispositivos móviles y reinventar su modelo de negocio en términos del sector bajo demanda.

Tipos de aplicaciones móviles de entrega de lavandería

Aplicación de lavandería Aggregator

Este tipo de aplicación de entrega de lavandería es más adecuada para nuevas empresas que no tienen su propio negocio de lavandería. Estas aplicaciones se ocupan principalmente del desarrollo de una plataforma común donde los usuarios pueden conectarse con diferentes servicios de lavandería en su área local.

Si desarrolla una aplicación de agregación, debe asociarse con los servicios de lavandería en su área. Te pagan por incluir su nombre en tu aplicación y eso es todo. Los servicios de lavandería, entrega y recogida están a cargo de los proveedores de servicios de lavandería locales. Su aplicación es simplemente el agregador y su principal fuente de ingresos es la comisión de negocios que recibe de los proveedores de servicios de lavandería. La lavandería se beneficia de este modelo de manera que sus servicios son conocidos por todas las personas que descargan su aplicación.

Aplicación Laundry Marketplace

Este modelo también es como un agregador, excepto que en este, también manejas los servicios de recogida y entrega. Su aplicación de lavandería a pedido enumerará todos los proveedores de servicios de lavandería locales. Cuando un cliente realiza el pedido, obtendrá su información completa y coordinará la logística entre los clientes y el proveedor del servicio de lavandería para brindar los servicios requeridos.

Esto es como los proveedores de servicios típicos que cobran una cantidad específica de comisión por hacer el servicio tanto de las lavanderías como de los clientes.

Aplicación de lavandería dedicada

Puede optar por una aplicación de entrega de lavandería dedicada si ya posee un negocio de lavandería. Puede desarrollar una aplicación o un sitio web donde los usuarios pueden programar la recogida y entrega de ropa lavada en la puerta de su casa por un precio asequible. Este es un excelente modelo de negocio si está luchando por escalar sus operaciones comerciales.

Lea también: Cómo desarrollar una aplicación móvil para comercio electrónico

Comprensión del funcionamiento de los servicios de lavandería a pedido

Antes de profundizar en el desarrollo de una aplicación de lavandería, es importante comprender con precisión cómo funcionan estas aplicaciones.

Las partes interesadas clave en el proceso son el enjuague, el personal de entrega y el usuario.

1. Pedido

El proceso comienza cuando el cliente realiza un pedido de lavandería en la propia aplicación. También programa una hora conveniente para la recogida.

2. Recoger

Una vez realizado el pedido, el proveedor de servicios de lavandería enviará a una persona de entrega para que recoja la ropa. Luego empaca la ropa en contenedores especiales y la lleva a la lavandería.

3. Tintorería y lavandería

Aquí la ropa de lavandería es lavada, secada y planchada por profesionales. Todo el proceso se lleva a cabo según los requisitos del usuario.

4. Entrega

Cuando las prendas están listas, se entregan en el domicilio del usuario a la hora acordada. A lo largo del proceso, los usuarios pueden rastrear fácilmente la mercancía, el lugar de recogida y la hora.

Modelo de negocio de la aplicación de lavandería / limpieza en seco

Entrega de lavandería: oportunidades de monetización

Listado destacado

Este es un método eficaz y a prueba de fallos para generar grandes sumas de ingresos. En este modelo, las aplicaciones de agregación pueden presentar algunos proveedores de servicios de lavandería en la sección superior de su aplicación y, a cambio, cobrar una cantidad específica de dinero. Normalmente, los proveedores de servicios que aparecen en la página de inicio de la aplicación reciben el máximo de ventas.

Esta es una estrategia de monetización extremadamente popular que es la principal fuente de ingresos para muchas aplicaciones de lavandería a pedido.

Comisión

Esta técnica de monetización permite al propietario de la aplicación de lavandería cobrar una cantidad definida de comisión por cada pedido realizado a través de la aplicación. Este es otro modelo de ingresos muy común que también utiliza delivery.com.

Anuncio publicitario

Las aplicaciones de lavandería a pedido también pueden generar ingresos mediante la publicidad de productos relevantes y otros servicios para los clientes. Por ejemplo, al mostrar anuncios de limpiadores, jabones en polvo, etc., estas aplicaciones pueden mantener a sus clientes comprometidos y, a cambio, cobrar una cantidad predeterminada de las empresas publicitarias.

Características generales de la aplicación de entrega de ropa

Funciones avanzadas de la aplicación móvil Laundry Delivery

Inicio de sesión social / Registrarse

Esta función es para los clientes, donde pueden registrarse en la aplicación ingresando sus datos o usando cualquier cuenta de redes sociales existente. Una página de registro rápida y sencilla es imprescindible para atraer la lealtad del cliente.

Modo imagen en imagen

Los clientes pueden verificar el estado de entrega y recogida de la lavandería en tiempo real a través de una ventana flotante mientras usan otras aplicaciones.

Chat en la aplicación

Una vez que los clientes realizan el pedido, pueden conversar con el personal de entrega de lavandería en caso de cualquier problema. Alternativamente, el agente de entrega también puede comunicarse con los clientes en caso de que no pueda rastrear su ubicación.

Cámara en la aplicación

Una cámara en la aplicación puede ser una función útil en una aplicación móvil de servicio de lavandería que permite al cliente tomar fotografías de una prenda de vestir y resaltar dónde una mancha requiere atención especial por parte de la lavandería.

Llamadas desde la aplicación

Al igual que el chat en la aplicación, el cliente y el agente de entrega también pueden comunicarse a través de llamadas dentro de la aplicación con opciones de enmascaramiento de números.

Notificaciones push

Esta función permite a los clientes recibir notificaciones sobre el estado del pedido, la hora de recogida / entrega de la ropa, ofertas promocionales, etc. Es una herramienta esencial para mantener a los clientes comprometidos.

Cálculo de costo

Después de que el cliente especifica la cantidad de ropa, así como los servicios específicos requeridos, debe poder ver un costo estimado de hacer uso de la variedad de servicios indicada. En la aplicación también debería estar disponible un desglose del costo total que muestre el precio del servicio individual de cada prenda.

Seguimiento de entrega

Esta función permite a los clientes realizar un seguimiento de la entrega y mantenerse actualizados sobre su estado en tiempo real. Este estado es modificado periódicamente por el equipo de administración o el personal del servicio de lavandería.

Valoración de votos

Esta función permite a los clientes compartir su experiencia con el proveedor de servicios de lavandería y dar reseñas y calificaciones.

Integración CRM

Un software de gestión de relaciones con el cliente eficiente ayuda a los clientes a ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación, que puede escuchar y responder a sus consultas en cualquier momento.

Herramienta de marketing y promoción

Cuando tiene un software CRM eficiente integrado, viene con una serie de herramientas de marketing, como marketing por correo, notificaciones push, llamadas, mensajes, ofertas, descuentos y más.

Integración CMS

Con la integración de CMS, el propietario de la aplicación y los proveedores de servicios de lavandería pueden administrar el contenido disponible en la aplicación. Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden actualizar a los usuarios con cualquier oferta de descuento especial. Además, también pueden enumerar cualquier tecnología nueva de lavado y limpieza en seco para atraer a más clientes.

Más información: cómo desarrollar un sitio web de comercio electrónico

Programas de lealtad

La aplicación de servicio de lavandería puede ejecutar nuevos programas de fidelización de vez en cuando, en forma de nuevos descuentos, esquemas y cupones para usuarios leales. Esto ayuda a retener a los clientes y al mismo tiempo los motiva a usar la aplicación en el futuro.

Seguimiento de comportamiento

Impulsado a través de la inteligencia artificial, el seguimiento de comportamientos mantiene un registro del comportamiento de los usos individuales y ofrece ofertas y contenido relevantes.

Analítica en tiempo real

Esta función está destinada a que los empresarios identifiquen claramente los servicios empresariales que son más rentables. El panel de análisis en tiempo real muestra información detallada sobre aspectos como la base de usuarios, los servicios más utilizados, las ventas, etc. Esto ayuda a monitorear el desempeño y el progreso de la aplicación comercial de lavandería a pedido.

Seguimiento GPS en tiempo real

El seguimiento en tiempo real permite a los clientes realizar un seguimiento del progreso de su pedido. La aplicación está habilitada para GPS que muestra la ubicación exacta del agente de entrega cuando viene a recoger y entregar la ropa. Al mismo tiempo, al agente le resulta más fácil localizar la dirección del cliente.

Opciones de blogs

Podemos integrar el CMS de blogs para publicar blogs y artículos que eduquen a los clientes sobre el cuidado de la ropa, las tendencias de moda, trucos con consejos de vestuario y más. Comprará más participación de la aplicación y lealtad del cliente.

Navegación en la aplicación

La opción de navegación en la aplicación ayuda al repartidor a mapear el destino de recogida y entrega y permite a los clientes encontrar lavanderías cercanas y rastrear también al repartidor.

Varias opciones de pago

La aplicación debe ofrecer múltiples opciones de pago a los usuarios en el momento del pago para que el proceso de pago sea conveniente. Además, también debería ofrecer acceso directo a los fondos mediante tarjetas de crédito / débito, banca por Internet y varias API, como PayPal, PayTM, Google Pay, etc.

¿Cómo atraer a más clientes a su aplicación de entrega de lavandería?

Haga que su aplicación sea ecológica: como parte de su responsabilidad social corporativa, debe intentar desarrollar una aplicación ecológica. Puede hacer esto estableciendo su reputación como una lavandería libre de toxinas que solo utiliza tecnologías de limpieza respetuosas con el medio ambiente. Por ejemplo, puede promover la limpieza en húmedo en lugar de la limpieza en seco para eliminar el uso de disolventes químicos como el tetracloroetileno. Además, permita a los clientes optar por envases biodegradables, así como disolventes de silicona para limpieza en seco D-5.

Ofrezca ofertas especiales de vez en cuando: Retener clientes no es fácil. Por lo tanto, debe intentar convertir a sus clientes existentes en usuarios leales de la aplicación ofreciendo descuentos y esquemas especiales. También puede utilizar esta técnica para atraer nuevos clientes. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos en pedidos adicionales o un pequeño obsequio para nuevos clientes que utilicen su aplicación.

Haga un esfuerzo adicional para complacer a sus clientes: las pequeñas cosas que muestran a sus clientes cómo se preocupan por ellos son una excelente manera de mantenerlos comprometidos. Por ejemplo, puede ofrecerles artículos de cortesía como accesorios de limpieza en seco, perchas, bolsas de tela, fundas especiales para prendas caras, botones gratis, etc.

Haga que su servicio sea conveniente para los usuarios: muchas aplicaciones de lavandería brindan servicio de recolección y entrega solo durante horas limitadas. Por otro lado, algunos servicios no separan la ropa y piden a los usuarios que lo hagan. Todo esto puede resultar muy frustrante para los usuarios, disuadiéndolos de volver a pedir ropa. Por lo tanto, trate de ofrecer servicios que agraden a los usuarios y no los disgustan. Después de todo, el objetivo final de estas aplicaciones es brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

Mantenga su aplicación UI / UX amigable para el usuario: una interfaz limpia y bien diseñada habla a los ojos del usuario. Al mismo tiempo, una apariencia estructurada y autoexplicativa mejora la experiencia del usuario, permitiéndole pasar más tiempo en una página específica. Por lo tanto, asegúrese de que su aplicación de lavandería a pedido tenga una interfaz de usuario / experiencia de usuario con un diseño ideal para una mayor retención.

Lea también: Cómo desarrollar una aplicación de préstamos entre pares

TechStack requerido

Notificaciones push : Twilio, Push.io
Verificación de SMS, voz y teléfono : Nexmo, Twilio
Pagos : Braintree y PayPal, Stripe, EWallets
Base de datos : MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Correo electrónico : integración de Mail Chimp
Entorno de nube : AWS, Google, Azure
Análisis en tiempo real : Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Navegación por mapa - Mapa de Google

Implementación

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación móvil de lavandería a pedido?

Para conocer el costo de desarrollo de la aplicación, primero debe comprender los factores que afectan el costo del desarrollo de su aplicación de lavandería a pedido.

La plataforma que elija para el desarrollo de su aplicación de lavandería: la mayoría de los aspirantes a emprendedores optan por una aplicación móvil nativa para cualquiera de los dos: Android o iOS. Si tiene limitaciones presupuestarias, debe optar por la plataforma que prevalece ampliamente en el dominio de su negocio.

El desarrollo y la prueba de la aplicación de lavandería: La etapa de desarrollo consta de tres fases: desarrollo de front-end, desarrollo de back-end y diseño de interfaz. Además, la cantidad de pruebas que realiza también regula el costo total. Las pruebas adecuadas aseguran que su aplicación esté libre de errores y fallas.

Versión completa yo un MVP: El MVP (producto mínimo viable) comprende solo las características básicas y, por lo tanto, cuesta menos. Por otro lado, una versión completamente funcional contiene una extensa lista de características para los usuarios y cuesta más.

Tarifa por hora de la empresa de desarrollo de aplicaciones de lavandería: en su mayoría, todas las empresas de desarrollo de aplicaciones de lavandería cobran por hora. Los gerentes de proyecto, desarrolladores, diseñadores y evaluadores reciben un pago en función de la cantidad de horas que dedican al desarrollo de la aplicación de lavandería. Se anticipa un costo aproximado, dependiendo del número total de horas necesarias para compilar todo el proyecto.

Ubicación de la empresa de desarrollo de la aplicación de lavandería: la ubicación de la empresa de desarrollo de la aplicación también juega un papel vital en el discernimiento del costo total de desarrollo de la aplicación. Por ejemplo, en los EE. UU., Cualquier empresa de desarrollo de aplicaciones local cobrará entre $ 50 y $ 250 por hora, lo que hará que el costo aumente entre $ 50 000 y $ 65 000.

Sin embargo, si está familiarizado con sus requisitos precisos, también puede optar por una buena empresa de desarrollo de aplicaciones móviles de lavandería en el sur de Asia. Tal empresa realizará un trabajo calificado a un ritmo mucho menor. Puede obtener fácilmente una aplicación funcional entre $ 10,000 y $ 25,000.