Monitoreo de prensa en línea para principiantes: consejos, herramientas y más

Si tienes dificultades para mantenerte al día con todas las noticias comentando sobre tu marca o producto, este artículo es para ti. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el monitoreo de medios para menciones de prensa.

El monitoreo de prensa, también conocido como monitoreo de medios o monitoreo de noticias, se refiere a la práctica de rastrear y analizar sistemáticamente la cobertura de los medios en varios canales, como periódicos, revistas, televisión, radio, sitios de noticias en línea, blogs y plataformas de redes sociales. Implica observar de cerca artículos de noticias, transmisiones y contenido en línea para recopilar información sobre temas, organizaciones, individuos o marcas específicos.

En este artículo, me centraré en el seguimiento de la prensa en línea y proporcionaré una lista de herramientas para ayudarlo a hacerlo. Las noticias en línea se pueden rastrear y monitorear fácilmente para palabras clave seleccionadas y, con la herramienta adecuada, nunca perderá menciones importantes de la marca.

Esto es lo que nos espera hoy:

1. ¿Qué es el seguimiento de prensa?
2. ¿Cómo utilizo el seguimiento de prensa online?
3. ¿Por qué el monitoreo de medios es crucial para su negocio?
4. Consejos sobre el seguimiento de noticias en línea
5. Herramientas de seguimiento de prensa
6. Preguntas más frecuentes

¿Qué es el seguimiento de prensa?

El seguimiento de la prensa en línea es un acto de seguimiento y análisis de la cobertura de los medios en busca de información específica, en particular las menciones de marca. Lo utilizan propietarios de empresas, profesionales de relaciones públicas, especialistas en marketing y muchos otros especialistas para recopilar información valiosa sobre la reputación y el alcance de la marca.

Hay muchas formas de soluciones de monitoreo de medios. Puede monitorear los sitios de noticias más importantes en su nicho para detectar menciones de marca y temas relacionados con su trabajo o usar una herramienta de monitoreo de medios para rastrear regularmente Internet en busca de palabras clave relacionadas con la marca en varios sitios web y redes sociales.

El monitoreo de prensa se puede realizar manualmente, donde usted o su equipo buscan y revisan manualmente las fuentes de los medios, o se puede automatizar utilizando software y herramientas especializadas. Las herramientas de monitoreo automatizadas emplean algoritmos avanzados para recopilar, analizar y categorizar el contenido de los medios, brindando a las organizaciones actualizaciones en tiempo real, análisis de sentimientos e informes completos. Más sobre las herramientas de monitoreo de medios más adelante.

¿Para qué se usa? ¡Vamos a ver!

¿Cómo utilizo el seguimiento de prensa online?

El monitoreo de prensa en línea sirve para múltiples propósitos, que incluyen:

Seguimiento de noticias

El seguimiento de los medios le permite mantenerse informado sobre las últimas noticias y desarrollos relacionados con su industria, competidores o áreas de interés. Ayuda a recopilar información valiosa, identificar tendencias emergentes y mantenerse actualizado sobre problemas que pueden afectar sus operaciones.

Manejo de reputación

Supervisar la cobertura de prensa puede ayudar a su equipo de relaciones públicas a comprender cómo se representa su marca en los medios. Mediante el seguimiento de artículos de noticias, reseñas y debates en las redes sociales, pueden identificar cualquier sentimiento negativo o positivo asociado con la marca, los productos o los servicios. Esta información le permite tomar las medidas adecuadas para proteger y mejorar su reputación.

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Gestión de crisis

El seguimiento de la prensa juega un papel crucial en la gestión de crisis. Al monitorear de cerca los canales de redes sociales y los sitios de noticias, puede identificar rápidamente posibles crisis o eventos negativos desde el principio. Esto le permite responder rápidamente, desarrollar estrategias de comunicación efectivas y mitigar cualquier daño a la reputación.

Análisis de la competencia

El monitoreo de medios ayuda a las empresas a obtener información sobre las actividades, estrategias y presencia en los medios de sus competidores. Al analizar la cobertura de sus competidores, la empresa puede identificar fortalezas y debilidades, comparar su desempeño y tomar decisiones basadas en datos para mantenerse competitiva.

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Inteligencia de mercado

El monitoreo de prensa brinda valiosa inteligencia de mercado mediante el seguimiento de noticias relacionadas con las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes, las regulaciones de la industria y los lanzamientos de nuevos productos. Esta información ayuda a las organizaciones a comprender a su público objetivo, adaptar sus estrategias e identificar nuevas oportunidades comerciales.

Por supuesto, estos son solo algunos ejemplos de cómo puede utilizar el control de prensa. ¡Asegúrese de seguir nuestro blog para aprender más formas de utilizar el monitoreo de menciones en los medios para su beneficio!

¿Por qué el monitoreo de medios es crucial para su negocio?

Por las razones mencionadas anteriormente (y muchas más), monitorear las noticias en línea puede ser una parte crucial de su estrategia comercial.

¿Por qué monitorear los medios?

En primer lugar, obtiene un conocimiento general sobre las últimas tendencias de la industria, las acciones de sus competidores y la cobertura mediática de su marca.

En segundo lugar, puede medir la reputación y el conocimiento de su marca y tomar decisiones de marketing basadas en datos para campañas de relaciones públicas.

Puede mejorar las campañas de venta social implementando la escucha social en su agenda diaria.

Puede realizar un análisis de la competencia en función de su alcance en los medios.

Además, puede conectarse con su público objetivo explorando las menciones de la marca en la prensa y las redes sociales.

Además, puede evitar una posible crisis de marca al monitorear activamente las menciones de la marca en la prensa.

Y en nuestro blog se mencionan muchos más ejemplos de los beneficios del monitoreo de prensa.

Consejos sobre el seguimiento de noticias en línea

Puede seguir algunos consejos para obtener el máximo beneficio del seguimiento de la prensa online. Esto es lo que puede hacer para mejorar su estrategia de monitoreo de medios.

Establecer metas claras

Comprenda lo que espera lograr con el monitoreo de medios. Ya sea que se trate de administrar la reputación de la marca, hacer un seguimiento de los competidores o identificar las tendencias de la industria, conocer sus objetivos guiará su estrategia.

Después de establecer sus objetivos y poder alcanzarlos, puede evaluar si su estrategia de monitoreo es exitosa o no.

Usa palabras clave relevantes

Seleccione una variedad de palabras clave relevantes, incluido su nombre de marca, productos, servicios, competidores, palabras de moda de la industria y cualquier variación o error ortográfico común.

La palabra clave más común para monitorear es el nombre de su marca, y muchas empresas se detienen en eso. Para obtener la imagen completa, use una herramienta de monitoreo de medios para rastrear las menciones de palabras clave relacionadas y sus competidores. De esta manera, obtendrá información útil sobre su nicho de mercado.

Considere el contexto

Es posible que las palabras clave no siempre se utilicen en el contexto que le interesa. Establezca parámetros para asegurarse de que las menciones sean relevantes para su marca o industria. Muchas herramientas de monitoreo de medios permiten excluir ciertas palabras clave en su pestaña de menciones para filtrar solo lo que más le interesa.

El análisis de contexto juega un papel muy importante en la extracción de información de una herramienta de monitoreo. Cuanto más avanzada sea la herramienta de seguimiento, más datos podrá analizar.

Supervisar a los competidores

Esté atento a la presencia en los medios de sus competidores. Comprender sus tácticas, éxitos y fracasos puede proporcionar información útil. No te centres solo en tu marca. Tus competidores pueden estar por delante de ti en algunos medios de comunicación, y puedes pasarlo por alto fácilmente sin el control de la prensa.

Esté atento a las tendencias de la industria

Más allá de solo monitorear su propia marca y la competencia, esté atento a las tendencias, cambios o temas emergentes más amplios de la industria. Puedes hacerlo monitoreando palabras clave relevantes. Las buenas herramientas de monitoreo de medios ofrecen alertas de palabras clave que llegan directamente a su bandeja de entrada. Esté atento a esa característica al elegir la herramienta.

Aproveche las herramientas adecuadas

Invierta en una buena herramienta de monitoreo de medios que se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Las herramientas gratuitas como las Alertas de Google pueden ser un buen comienzo, pero para un monitoreo integral, es posible que necesite una herramienta más avanzada. Desplácese hacia abajo para obtener una lista de buenas y recomendadas herramientas de escucha social y monitoreo de medios.

Analizar y actuar

No se limite a recopilar datos; analizarlo Busque patrones, sentimientos y voces influyentes. Utilice estos conocimientos para informar a sus estrategas.

Las menciones sin procesar de marcas y palabras clave no aportan mucho valor, pero si tiene habilidades específicas para analizarlas en el contexto adecuado, obtendrá conocimientos útiles que lo pueden llevar por delante de sus competidores.

Ser proactivo

Use el monitoreo de medios para anticipar y administrar las crisis antes de que se intensifiquen. Las respuestas rápidas y bien informadas pueden mitigar el daño a su reputación.

Si está planeando una campaña de relaciones públicas con palabras clave específicas, use una herramienta de monitoreo de medios en línea para iniciar un proyecto para esas palabras clave. De esta manera, podrá realizar un seguimiento de los resultados de la campaña desde el principio.

Ajustar con el tiempo

Su estrategia de monitoreo debe evolucionar. Revise y ajuste regularmente sus palabras clave, objetivos y herramientas según sea necesario. El seguimiento de la prensa en línea es un proceso continuo.

Entrena a tu equipo

Asegúrese de que su equipo esté familiarizado con las herramientas que está utilizando y sepa cómo interpretar y actuar sobre los resultados. Si le faltan algunas habilidades, siempre puede pedir ayuda a los líderes de la industria. No tenga miedo de buscar nuevos conocimientos.

Herramientas de seguimiento de prensa online

Monitorear la prensa manualmente puede convertirse en una tarea realmente mundana, y nadie debería culparlo por buscar otras soluciones. Afortunadamente, existen muchas herramientas en línea para monitorear la prensa y las redes sociales. Éstos son algunos de los más populares.

marca24

Brand24 es una herramienta de monitoreo de medios y escucha social impulsada por inteligencia artificial que lo ayudará no solo a captar menciones de marca en línea, sino que también le brindará una gran cantidad de información valiosa sobre la reputación de su marca.

Si está buscando una herramienta fácil de usar para monitorear la prensa en línea, definitivamente vale la pena probar Brand24. No solo recibirá un resumen de la cobertura de los medios, sino que también tendrá acceso a algunos análisis sobre el estado de su marca, como análisis de sentimiento, alcance, cálculos de AVE y muchos más. Brand24 también ofrece alertas de palabras clave y puede crear informes personalizados para su marca y menciones sociales.

Puede comenzar con una prueba gratuita. Los planes pagos comienzan en $ 69 por mes.

Brandwatch

Brandwatch es una herramienta avanzada de inteligencia de medios diseñada para clientes empresariales.

La suite incluye monitoreo de medios, gestión de marca, investigación de consumidores, funciones de gestión de crisis y mucho más. Es una herramienta todo en uno para profesionales de relaciones públicas y gerentes de marca. Ofrece análisis avanzados sobre la reputación de su marca y la exposición a los medios.

Brandwatch está dirigido a grandes empresas y los precios se calculan en función de sus necesidades individuales.

Mencionar

Otra herramienta útil de monitoreo de medios, Mention, es una aplicación simple de recopilación de menciones que le permitirá monitorear fuentes de noticias, blogs, foros y redes sociales.

Si no le interesan los análisis avanzados proporcionados por herramientas como, por ejemplo, Brandwatch y solo necesita una herramienta simple de monitoreo de medios para verificar regularmente las menciones en la prensa, Mention es una solución para usted.

Los planes pagos comienzan en $41/mes.

Awário

Awario es otra herramienta de gestión de marca que se puede utilizar para el seguimiento de la prensa. Al igual que Mention, no viene con funciones de análisis avanzadas, pero definitivamente es asequible y fácil de usar.

Awario ofrece soluciones de monitoreo de medios en línea por tan solo $ 29 por mes.

Probablemente

Otra herramienta útil para los profesionales de relaciones públicas es Prowly. Es una versión ligeramente diferente del software de monitoreo de medios que las soluciones mencionadas anteriormente. Prowly es, ante todo, una herramienta de gestión de relaciones públicas que incluye una base de datos de periodistas, funciones avanzadas de distribución de comunicados de prensa y CRM de relaciones públicas.

Prowly no es una solución para recopilar menciones de marca; en cambio, es muy útil para campañas de relaciones públicas. Por ejemplo, cuando desee monitorear la distribución de comunicados de prensa.

Los precios de Prowly comienzan en $ 339 mensuales.

Alertas de Google

Por último, pero no menos importante, es imposible hablar sobre la prensa o cualquier otro tipo de monitoreo de medios sin mencionar las alertas de Google, una herramienta simple y, sobre todo, gratuita de Google.

Google Alerts carece de muchas funciones útiles que están presentes en las herramientas pagas, pero si solo desea tener una idea general de la frecuencia con la que alguien menciona su marca en la prensa en línea, esta podría ser la solución que necesita.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es un ejemplo de monitoreo de medios?

El monitoreo de medios implica rastrear las menciones y el contexto de temas específicos en diferentes formas de medios.

Por ejemplo, la startup tecnológica Company X lanza un nuevo producto y utiliza un servicio de monitoreo de medios para rastrear la respuesta del público. Este servicio:

1. Realiza un seguimiento de las menciones del producto en todos los medios, incluidas las redes sociales y los puntos de venta tradicionales.
2. Realiza análisis de sentimiento para determinar si la retroalimentación es positiva, negativa o neutral.
3. Compila un informe que detalla los hallazgos.

Estos datos ayudan a la Compañía X a comprender el sentimiento público, dar forma a estrategias futuras, abordar los comentarios negativos y aprovechar los comentarios positivos.

¿Qué es el monitoreo de relaciones públicas?

El monitoreo de relaciones públicas implica rastrear la imagen de una empresa y la efectividad de sus estrategias de relaciones públicas en diferentes plataformas de medios. Esto incluye:

1. Seguimiento de la cobertura de los medios, tanto en cantidad como en sentimiento.
2. Seguimiento de menciones y reacciones en redes sociales.
3. Evaluar el éxito de campañas o eventos de relaciones públicas.
4. Identificar y gestionar posibles crisis de relaciones públicas.

Estos datos ayudan a las empresas a afinar sus estrategias de comunicación, administrar su imagen pública y responder adecuadamente al sentimiento público.

¿Cómo se hace el seguimiento de los medios?

El monitoreo de medios se puede lograr a través de una serie de pasos que involucran el uso de diferentes herramientas y metodologías. Aquí hay una descripción general simplificada:

1. Defina sus objetivos. Decide qué información estás buscando. Esto podría ser menciones de su marca, sus competidores o un tema en particular relevante para su industria.
2. Identificar canales relevantes. Determine dónde su público objetivo es más activo. Esto podría ser periódicos, revistas, sitios de noticias en línea, blogs, foros o plataformas de redes sociales.
3. Elige tus herramientas. Existen varias herramientas para monitorear los medios, que van desde Google Alerts (que es gratuito) hasta herramientas más sofisticadas (y costosas) como Brand24, Awario o Brandwatch.
4. Configurar alertas. Utilizando la herramienta elegida, configure alertas para palabras clave específicas. Luego, la herramienta rastreará estas palabras clave en los canales seleccionados y lo alertará cuando se mencionen.
5. Analizar datos. La mayoría de las herramientas proporcionarán análisis que lo ayudarán a comprender el alcance, el sentimiento y la frecuencia de las menciones.
6. Actúe: use la información para tomar decisiones sobre relaciones públicas, marketing, desarrollo de productos, servicio al cliente, etc.
7. Repetir. El monitoreo de medios es un proceso continuo, no una tarea de una sola vez. Perfeccione continuamente sus palabras clave y canales en función de los conocimientos que recopile.

Recuerde que los pasos específicos pueden variar según la complejidad de sus necesidades, las herramientas que está utilizando y el panorama de medios de su industria.