¿Aprender técnicas de venta te hace sentir... sucio?

No eres ingenuo, por supuesto. Usted sabe que alguien tiene que instalar un sitio web, escribir un anuncio o golpear el pavimento para aumentar las ventas, o no tendrá suficiente dinero para mantener las luces encendidas.

¿Pero no puede ser otra persona?

Toda la idea de cómo convencer a alguien para que diga que sí, poniendo una sonrisa falsa, fingiendo que completos extraños son tus mejores amigos y halagando a los Joes y Janes promedio para que gasten el dinero que tanto les costó ganar en tus productos y servicios te pone los pelos de punta. .

Simplemente no eres tú. ¿Y si estamos siendo honestos? Se siente mal. Como vender tu alma al diablo e ir directo al infierno.

Claro, desea construir un negocio exitoso, pero no si eso significa perder quién es. De alguna manera, tienes que descubrir cómo ganar dinero sin abandonar tus valores y, sin embargo, una parte de ti se pregunta...

¿Es eso realmente posible?

La respuesta:

Si.

De hecho, no sólo es posible aprender a vender de forma ética, creo que es necesario .

Y en caso de que pienses que esto es solo otra pieza de técnica de venta de blogger arruinado, vendí alrededor de $ 35 millones en bienes raíces a inversores durante un período de tres años. He visto de primera mano lo que funciona y lo que no.

Después de décadas de tolerar vendedores sórdidos con sonrisas brillantes y actitudes de "eres mi mejor amigo", la gente está enferma y cansada de la falta de autenticidad.

En el momento en que pareces un poco falso, sus detectores de BS se activan y te muestran alegremente su dedo medio.

Además, no nos olvidemos de las redes sociales. A medida que las personas se conectan cada vez más, se vuelve cada vez más difícil para los estafadores y vendedores de aceite de serpiente esconderse.

Presionas a una persona, y cinco minutos después están en Facebook diciéndole al mundo entero que eres un cabrón. En poco tiempo, has arruinado tu reputación para siempre.

Un nuevo enfoque de venta que mantiene tu alma intacta

La verdad es que las tácticas de ventas de mano dura del pasado ya no son apropiadas para la mayoría de las empresas. No solo son moralmente repugnantes, sino que son cada vez más ineficaces.

Es por eso que los empresarios inteligentes están cambiando la forma en que venden. Entonces, ¿cómo se escribe un título de ventas ?

El nuevo enfoque de ventas tiene menos que ver con la manipulación y más con ayudar genuinamente a las personas.

Se trata menos de encanto y más de empatía. Se trata menos de ganar dinero rápido y más de construir una marca que la gente quiera comprar para siempre.

8 consejos de ventas para un alma impecable

Y la mejor parte es que tu alma se mantiene absolutamente limpia.

Estos consejos de ventas no solo pueden ayudarlo a vender sin cambiar quién es, sino que también puede irse a la cama por la noche sabiendo que hizo del mundo un lugar mejor.

¿Te suena genial?

Muy bien, entonces. Aquí hay seis tipos de técnicas de ventas para ayudarlo a comenzar:

#1: Olvídate de hacer la venta y concéntrate en ayudar a las personas

¿Odias la idea de vender? Eso está bien, incluso bien, porque los vendedores más efectivos son los que no están enfocados en hacer la venta.

Este es el por qué:

Las personas pueden saber si te preocupas por ellas o no. Independientemente de si está en persona, filmando un video persuasivo o escribiendo una carta de ventas, están observando en silencio para ver dónde yacen sus lealtades.

Y si perciben que usted se preocupa más por hacer la venta que por ayudar a encontrar el producto o servicio adecuado para ellos, inmediatamente desconfiarán de usted.

Así que deja de esforzarte tanto en las técnicas de venta.

Olvídese de cuánto dinero ganará si compran, y olvídese de las metas o cuotas de ventas o incluso de sus propios objetivos. En su lugar, concéntrese en ellos . Haz que ayudarlos sea tu prioridad número uno.

Si eso significa recomendar su producto porque es genuinamente la mejor solución a su problema, genial. O si no parece una buena combinación, también está bien.

Lo importante es que te importe, que seas honesto, que les digas la verdad, independientemente de cómo afecte tus resultados.

Recuerde, los vendedores realmente buenos, los que ganan siete cifras al año en comisiones, no son insistentes. Son desinteresados. Están tan centrados en el cliente que casi dejan de existir.

Casi.

#2: Ni siquiera menciones tu producto durante los primeros 20 minutos

Muchos vendedores se enorgullecen del "don de la elocuencia".

Nunca dejan de hablar desde el momento en que los conoces, contando historias, contando chistes, hablando de su producto o servicio, creyendo que si hablan lo suficiente, si presionan los botones correctos, si no te dan la oportunidad de objetar. , finalmente enviarás y ellos harán una venta.

Por eso los evitamos. Mentimos y decimos que solo estamos navegando, no porque queramos privarlos de hacer una venta, necesariamente, sino porque estamos hartos de su perorata. Si les permitimos empezar, nos preocupamos de que nunca más podamos hacer que se callen.

El mejor enfoque, por supuesto, es no decir nada. En lugar de convencer a sus clientes de que compren sus productos y servicios, no haga nada más que escuchar durante los primeros 20 minutos. Deja que ellos hablen. Asegúrese absolutamente de comprender sus necesidades antes de siquiera mencionar lo que tiene a la venta.

Sorprendentemente, encontrarás que la gente quiere comprarte. No por tu encanto o tu ingenio o tu conocimiento sobre el producto o servicio, sino porque sienten que entiendes sus necesidades, por lo que confían en ti.

Esa confianza vale más que todas las palabras del mundo.

#3: Construir relaciones auténticas

Las relaciones vienen antes que las técnicas de venta. Período.

Ya sea que esté trabajando en línea o fuera de línea, nunca ha sido tan fácil mantenerse en contacto. Por lo tanto, conozca a las personas a las que desea ayudar.

Supongamos que conoce a alguien en persona, habla sobre una posible colaboración comercial e intercambia información de contacto.

¿Qué pasaría si diera el primer paso en el proceso de creación de relaciones para que esa colaboración suceda antes de contactarlos?

Puede esbozar una entrevista de podcast o redactar el presupuesto para la serie de videos que discutieron.

El trabajo que realiza por adelantado podría ser el impulso que el proyecto necesita para despegar más rápido, así que considere iniciarlo en lugar de simplemente enviar un correo electrónico de seguimiento con cortesías o preguntas.

No solo está impulsando el proyecto, sino que también está mostrando su ética de trabajo y sus valores, lo que también impulsa su relación.

Cuanto más invierta en relaciones significativas con sus prospectos, más fácil será mostrarles cómo mejorarán sus vidas con sus productos o servicios.

#4: Guarda tu resaltador amarillo y toma la tiza

Entonces, déjame adivinar. Esas largas cartas de ventas con grandes titulares rojos, resaltador amarillo y promesas exageradas probablemente lo apaguen, ¿verdad?

Si. Yo también.

Durante mucho tiempo, los especialistas en marketing nos han tratado como si tuviéramos ADD. Sienten que tienen que usar técnicas de venta que hagan que todo sea llamativo, emocionante y agresivo, o nos distraeremos y nunca compraremos nada.

Pero no es cierto. Sí, ese enfoque continúa siendo efectivo cuando se vende a personas extremadamente poco sofisticadas (o al tráfico distraído y helado de algo como una campaña de pago por clic), pero para la mayoría de los temas y nichos, hay mejores opciones.

Como enseñar, por ejemplo.

En lugar de tratar de obligar a las personas a comprar en su primer contacto con ellos (lo que no podrá hacer de todos modos), inclúyalos en su lista de correo electrónico.

Ofrézcales una formación gratuita que demuestre el valor de lo que ofrece. Envíe videos, informes gratuitos y entrevistas que les muestren cómo obtener resultados sin que tengan que pagar nada.

Si es bueno, querrán más, y eso facilita la venta.

#5: Cambia dólares por monedas de diez centavos

Entonces, digamos que vendo billetes de dólar a $.10 cada uno. ¿Cuántos comprarías?

Tantos como estoy vendiendo, ¿no?

Bueno, ¿y si pudieras hacer esencialmente la misma oferta con tu producto?

Los mercadólogos aficionados crean un producto que vale X, y luego lo venden por X. Entonces, si tienes un producto de información, y la propuesta de valor y las fuerzas del mercado dictan que vale $100, lo vendes por $100.

Pero si quieres crear una oferta irresistible, prueba esta idea por tamaño:

Si su producto vale $100, véndalo por $10. O mejor aún, descubra cómo hacer que valga $ 1,000, de modo que los $ 100 se conviertan en una miseria. El diferencial de valor de 10X lo convierte en un trato delicioso.

Y para que quede claro, no estoy abogando por bajar los precios. De eso no se trata esta estrategia. Estoy hablando de aumentar el valor .

Se trata de ofrecer siempre a tus clientes más de lo que tomas, para que todos tus productos y servicios sean irresistibles. La mejor manera de hacerlo es ofrecer 10 veces más de lo que recibe.

#6: Haz que unirte a tu lista de correo electrónico sea pan comido

Ya que estamos en el tema de la irresistibilidad y el valor, ¿qué tan atractivo es unirse a su lista de correo electrónico?

Dado que unirse a su lista de correo electrónico es gratis, es una gran introducción sin riesgos a lo que ofrece. Y si las ventas agresivas lo vuelven especialmente aprensivo, el correo electrónico es su momento para dar, no para vender.

Además de dar un incentivo para registrarse en su lista, desea que la suscripción a su sitio sea la atracción principal. Claro, alguien puede tomar su obsequio y luego darse de baja de su lista, pero no querrán hacerlo si constantemente brinda valor gratuito en sus correos electrónicos que no están disponibles en ningún otro lugar de su sitio.

Imagina a alguien realmente feliz de recibir un correo electrónico tuyo. Cuando el mensaje proviene de una fuente que les encanta escuchar, no hay necesidad de preocuparse por los filtros de spam o las eliminaciones automáticas.

Los consejos inteligentes de marketing por correo electrónico complementan todas las técnicas de ventas de las que hemos estado hablando, ya que los correos electrónicos correctos ayudan a generar confianza y relaciones sólidas.

Tiene la oportunidad de hablar directamente con sus prospectos y mostrarles que comprende su problema o deseo, y que está de su lado.

#7: Asumir la responsabilidad de lo que sucede después de la venta

Imagina que acabas de comprar una nueva computadora Apple y tienes problemas para saber cómo usarla, así que un día pasas por Apple Store y le pides algunos consejos al chico del mostrador.

"No me busques ayuda, imbécil", se burla, mirándote con disgusto. “Nuestro trabajo es producir una computadora de calidad con software de calidad. Si no sabes cómo usarlo, ese es tu problema”.

Ridículo, ¿verdad?

Apple Store ayuda a crear una gran experiencia con sus productos, asegurándose de que el cliente disfrute al máximo y esté satisfecho con la experiencia de poseer esa Macbook o iPad.

Sin embargo, innumerables vendedores son culpables de ello.

Tome el autor promedio de libros electrónicos, por ejemplo. Ella escribe lo que sabe, lo empaqueta en un libro electrónico, lo vende y ese es el final de la transacción.

Si el cliente obtiene resultados después de leer el ebook, genial, pero si no, no es su problema. Su trabajo era solo darles la información, ¿verdad?

Incorrecto.

Los autores inteligentes de libros electrónicos empaquetan tareas, listas de verificación y una guía de inicio rápido junto con su libro electrónico para ayudar a las personas a poner la información en práctica. Saben que la interacción con el cliente comienza con el libro electrónico, no termina ahí.

Incluso podrían ir un paso más allá y ofrecer emparejar a los clientes como socios responsables, o tal vez también tengan un paquete premium que incluya consultoría individual.

El resultado son clientes más felices, más testimonios. Eventualmente, puede cobrar un precio más alto porque las personas que usan su producto obtienen resultados.

#8: Garantizar su satisfacción (o la devolución de su dinero)

¿Cuál es la forma más fácil de separar las técnicas de ventas éticas de las que simplemente intentan robarle su dinero?

Simple: una fuerte garantía de satisfacción. Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con el producto, puede devolverlo para obtener un reembolso, sin hacer preguntas.

Este es el por qué:

Los vendedores inteligentes entienden que no están vendiendo productos o servicios. Están vendiendo resultados. Y si por alguna razón el cliente no obtiene esos resultados, entonces el vendedor sabe que no merece que le paguen.

No solo es un buen negocio, sino que aumenta las ventas. Sustancialmente. He visto aumentos en las ventas de hasta un 80 % cuando un cliente introdujo una garantía sólida sin BS para su producto. Simplemente hace que las personas se sientan más cómodas comprando, especialmente en línea, y eso significa más ventas.

De hecho, cuanto más fuerte sea su garantía, generalmente mayores serán sus ventas.

Con mi curso de blogs invitados, no solo ofrezco una garantía de satisfacción de 30 días, en la que puedes obtener un reembolso por cualquier motivo, sino que también te garantizo que si haces todos los ejercicios obtendrás una publicación de invitado en un popular blog de su elección dentro de los 90 días, o le devolvemos su dinero.

¿El resultado?

Un negocio en línea que genera una cifra bruta saludable de seis cifras por año.

Ah, y en caso de que tengas curiosidad, con más de 350 estudiantes ahora, nadie ha utilizado nunca la segunda garantía. Así que no solo mejora la conversión, sino que tampoco cuesta nada. Hace que sea una obviedad, si me preguntas.

El resultado final: Vender no tiene que ser malo

En realidad, puede y debe ser todo lo contrario.

Si realmente está tratando de ayudar a las personas, escuchando con empatía, enseñando a sus clientes cómo resolver sus problemas, ofreciéndoles increíbles ofertas en productos y servicios que aman, brindando resultados que cambian sus vidas y haciéndolo con garantías que eliminan todo riesgo. de ellos alguna vez tienen que preocuparse por ser engañados, entonces tengo noticias para ti:

No estás haciendo nada malo. De hecho, podríamos incluso llegar a decir que estás haciendo del mundo un lugar mejor.

¿Y lo mejor de estos estilos de venta?

Te están pagando por ello. Todos los días, te levantas y haces que la vida de tus clientes sea mejor, y cuanto mejor sea el trabajo que hagas, más dinero estarán felices de darte a cambio.

Por lo tanto, no se obsesione con una pequeña palabra como "vender". Hay demasiado en juego.

No solo puede hacer una fortuna, sino que el mundo está lleno de personas cuyas vidas pueden mejorar con sus productos y servicios.

Cada vez que te avergüenzas, cada vez que pospones las cosas, cada vez que evitas decirles lo que haces, los estás privando de una vida mejor.

La verdad es que el mundo necesita gente como usted vendiendo, o todo el motor del progreso se detiene.

Entonces, salga con estas técnicas de ventas éticas.

Ayuda a algunas personas.

Hacerse rico.

Y lo más importante, duerme tranquilo, porque tu alma está a salvo. Puedes decirle a la deidad de tu elección que lo dije.