¿Cómo optimizar su tienda de comercio electrónico para la búsqueda por voz?

¿Sabías que Google afirmó que cada quinta búsqueda realizada por móvil se realiza por voz y el número de búsquedas por voz solo va a aumentar para 2020? Deja en claro que las búsquedas de audio en el futuro serán más intuitivas, naturales y más vocales.

Hay muchos dispositivos de asistencia por voz que están llegando al mercado, y la tecnología de voz se está volviendo más avanzada y natural. La búsqueda por voz de Google actual tiene una precisión del 95%. Debe haber escuchado los nombres populares de asistencia por voz como Amazon Alexa, Google Home, pero hay muchos otros como Windows 10 Cortana, Apple Siri, etc.

Actualmente, la búsqueda por voz de Google está dominando la industria de la búsqueda por voz, por lo que cada vez más tiendas en línea están decidiendo beneficiarse de esta tendencia.

El 77% de los adultos de EE. UU. Han comenzado a confiar en la búsqueda por voz para sus tareas diarias debido al bloqueo de COVID-19, según el Informe de audio inteligente de primavera de 2020

La cantidad de usuarios de asistentes de voz aumentó del 46% al 52% durante el brote de Coronavirus y esta tendencia se mantendrá y habrá un aumento significativo en la búsqueda por voz en la industria del comercio electrónico en los próximos años.

Mientras lee este artículo, debe haber estado pensando cómo puede aprovechar la búsqueda por voz para su comercio electrónico y cómo puede optimizar su tienda de comercio electrónico para la tendencia de búsqueda por voz. En este artículo, lo guiaremos para preparar su tienda de comercio electrónico para la búsqueda por voz y aprovecharla al máximo.

¿Cómo la búsqueda por voz cambió la forma tradicional de búsqueda?

Un cliente puede tener una forma muy diferente de buscar a través de la búsqueda por voz en comparación con la forma en que solía buscar tradicionalmente. Suponga que un cliente quiere comprar un par de zapatos Nike. En la búsqueda tradicional, simplemente habría escrito una frase como "Zapatos Nike". Sin embargo, en una búsqueda por voz, es más probable que use una frase de conversación como "Ok Google, quiero comprar zapatos Nike" o "Hola Google, muéstrame dónde puedo comprar un par de zapatos Nike" o puedes preguntar. sobre el tiempo "Ok Google, ¿cómo está el tiempo hoy?"

Según el informe de PPC, es más probable que los usuarios busquen sus consultas o preguntas para obtener las respuestas en la búsqueda por voz. Por lo tanto, puede considerar que la búsqueda por voz es una actividad de embudo superior. Implica que puedes estar al tanto de los nuevos clientes de tu tienda pero en base a lo que vendes, no siempre dará como resultado compras inmediatas. Para ello, debe tener un plan de seguimiento de los visitantes del sitio web después de que lo encuentren.

¿Cómo preparar su tienda de comercio electrónico en línea para las búsquedas por voz?

Si un cliente busca un producto o servicio en particular que usted está ofreciendo y usted desea ser visible, ¿qué cambios debe seguir para asegurarse de que pueda encontrarlo?

En primer lugar, debe seguir las técnicas adecuadas de optimización de motores de búsqueda y ya está proporcionando una buena experiencia de usuario. Más o menos, incluso una búsqueda por voz es en última instancia una búsqueda, si su sitio aparece en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), es más probable que los usuarios lo encuentren. Aquí hay algunas estrategias que puede adoptar para su tienda en línea:

1. Las preguntas forman parte de la mayoría de las búsquedas de audio.

Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las búsquedas por voz se realizan en forma de preguntas en lugar de frases habituales. Entonces, si un usuario quiere comprar zapatos cerca de su casa u oficina, buscará “ Ok Google, ¿dónde hay una zapatería cerca de mí? ”Por lo tanto, debe tener en cuenta estos hechos mientras optimiza su sitio para las búsquedas por voz. Puede estructurar su contenido, como publicaciones de blog, páginas de preguntas frecuentes, etc., de tal manera que puedan responder las consultas de su público objetivo en lugar de solo considerar palabras clave o frases.

También debe prestar atención a las "palabras de activación" para la búsqueda por voz e incluirlas también en su contenido. Algunas de las palabras desencadenantes generales son cómo, qué, mejor, dónde, superior, gratis, nuevo, quién, cuándo, por qué, tipos, hacer, etc.

Básicamente, significa que debe apuntar a las palabras clave de cola larga que pueden tener un volumen de búsqueda bajo, pero también una competencia bastante menor. Puedes pensar con lógica las preguntas que uno pueda pensar mientras busca tus productos. También puede utilizar la herramienta Google Analytics para determinar el impacto de la búsqueda por voz en su tienda de comercio electrónico y obtener ideas para palabras clave. Puede ser complicado averiguar las estadísticas exactas de cuántos usuarios están llegando a su tienda mediante la búsqueda por voz, hay algunas cosas que también puede buscar ...

• Palabras clave conversacionales: si las búsquedas de palabras clave muestran muchas palabras clave conversacionales, entonces es un indicador de que las búsquedas se realizaron utilizando la voz.
• Duración de las consultas: si no puede encontrar los datos exactos de las palabras clave, puede comprobar la duración de las consultas. Una mayor longitud de las consultas indica que tal vez se trate de búsquedas por voz.

2. Apunte a los fragmentos destacados

Los fragmentos son un factor muy importante que puede impulsar su negocio de comercio electrónico. Un fragmento destacado es en realidad el resultado cero de una búsqueda de Google y lo coloca más alto que cualquier otro resultado de búsqueda en una consulta. Debes haberte encontrado con ellos, pero es poco probable que los observes. Cuando un navegador, como Google, toma un clip de un sitio web y luego lo resalta, en su propia casilla para responder cualquier pregunta o responder a una solicitud, esos eran los fragmentos. He aquí un ejemplo:

Es una característica muy valiosa, ya que el usuario tiende a abrir un cuadro de fragmentos primero que cualquier otro resultado de búsqueda. Pero eso sí requiere un nivel muy alto de SEO. No puede hacer que el motor de búsqueda muestre su sitio. Los asistentes de inteligencia artificial detrás de la búsqueda por voz están programados para usar los fragmentos destacados que los motores de búsqueda les proporcionan como la carne de su respuesta a una pregunta de un humano.

Por lo tanto, si hay un fragmento de un resultado de búsqueda por voz, el fragmento y el sitio web del que proviene son lo que Google Assistant y Siri leerán a sus usuarios.

Amazon Alexa no se incluye en esto, ya que está impulsada por Amazon y entregará los resultados de compras de Amazon, pero la búsqueda web general no es su fuerte. Hay muchas formas diferentes de aterrizar en la posición cero. Puede estructurar su contenido para responder a las consultas de búsqueda comunes sobre cualquier tema específico. También debe mirar las páginas de alto rendimiento en los resultados analíticos para identificar qué páginas tienen potencial para la posición cero.

Además de responder a las consultas, debe incorporar las palabras clave relevantes en la URL de la página, más la etiqueta H1. STAT descubrió que las URL de fragmentos destacados incluían una consulta de coincidencia exacta en la etiqueta un 21% más a menudo que los resultados normales.

3. Mejore la estructura de su sitio web

Cuando los datos de su sitio web de comercio electrónico están estructurados correctamente, brindan información a la búsqueda para indexar su sitio. Esta estrategia le brinda una clasificación más alta en los motores de búsqueda, ya que Google ahora usa más datos estructurados.

Por ejemplo, reseñas. Debes haberte encontrado con las estrellas que se muestran debajo del sitio en los resultados de Google como este:

Este es el resultado de la implementación de marcado de esquema en el sitio web. Puede comprobar claramente que se proporciona una puntuación de revisión con el número de revisores. Puede implementar muchos esquemas diferentes.

4. Incluya sus productos en Google Shopping

La búsqueda por voz de Google, como se mencionó anteriormente, es la búsqueda por voz más utilizada entre los usuarios. Por lo tanto, cuando el cliente realiza una búsqueda por voz de Google o usa el Asistente de Google (Google Home), para que sus productos sean fácilmente detectables por los usuarios, puede inscribirlos en Google Shopping. Hay muchas extensiones disponibles para diferentes plataformas de comercio electrónico que pueden sincronizar los productos de su tienda en línea con Google Shopping. Esas extensiones pueden mapear los datos del producto, el contenido, el precio, las variaciones, etc. También le ahorrará un tiempo precioso y eliminará cualquier recurso adicional para administrar los productos en diferentes canales.

5. Cree una página de preguntas frecuentes bien educada

Al principio, puede sonar extraño, ya que las páginas de preguntas frecuentes se están volviendo obsoletas y muchas empresas han dejado de usarlas. Pero aún así, muchas tiendas de comercio electrónico persisten en utilizar las páginas de preguntas frecuentes de forma redundante. Las páginas de preguntas frecuentes pueden ahorrarle tiempo, ya que puede enumerar fácilmente todas las preguntas potenciales que un cliente puede hacer en una sola página, lo que es más fácil y consume menos energía. También es una buena idea implementar sus preguntas frecuentes con datos estructurados.

Incluso puede incluir todas las palabras clave en una página de preguntas frecuentes sin parecer extraño. Cuando alguien busca en un motor de búsqueda algo que usa la voz, las preguntas se acercan mucho más a las que se enumeran en una página de preguntas frecuentes.

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6. Implemente también la búsqueda por voz en su tienda de comercio electrónico

No solo debe confiar en la búsqueda por voz del motor de búsqueda, sino también integrarlo en su tienda en línea de comercio electrónico. Si su tienda de comercio electrónico se compone de miles de productos y desea brindar una experiencia optimizada a los usuarios, debe usar una opción de búsqueda por voz habilitada para IA en su menú o barra de búsqueda que llevará a sus clientes a donde quieren estar. Tú sitio.

Debe comprender la lógica, ya que sus clientes provienen de la búsqueda por voz, definitivamente esperarán de su comercio electrónico para obtener sus productos sin tener que tocar la pantalla con los dedos. También hay posibilidades de que cuando optimice el contenido de su sitio para la búsqueda por voz, inconscientemente haga el mismo trabajo para los motores de búsqueda que hará su cliente.

Sería fantástico si pudiera combinar la búsqueda por voz de su sitio con la función de servicio al cliente, como un chatbot activado por voz, para responder de forma cómoda y sencilla a las preguntas y quejas de sus clientes.

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7. Registre su empresa en Google My Business.

Puede proporcionar toda la información relevante sobre su negocio a Google, como sitio web, ubicación, productos, etc. por Google My Business. Por lo tanto, cuando un usuario busca su negocio, los resultados aparecen en la parte superior de la pantalla del móvil y la búsqueda por voz. Es fácil registrarse en Google My Business, pero requiere verificación, por lo que no debe esperar resultados rápidos. También es importante mantener actualizado su perfil, ya que los usuarios dependen de datos precisos.

8. No todas las búsquedas por voz son iguales

Actualmente, hay muchos dispositivos populares diferentes que ofrecen funciones de búsqueda por voz. Sin embargo, no son iguales y no utilizan la búsqueda de Google de forma predeterminada. Vienen con la capacidad de cambiar el motor de búsqueda predeterminado por los usuarios, pero la mayoría de los usuarios no cambian. Estos son los navegadores predeterminados de algunos de los dispositivos de búsqueda más populares:

• Apple Siri: Apple Inc.
• Microsoft Cortana: Bing
• Asistente de Google: Google
• Amazon Alexa: Amazon

Puede comprender que no existe una estrategia única para la preparación de la búsqueda por voz. Necesitas analizar qué es lo que más usa tu audiencia. Pero al igual que con el SEO tradicional, puede poner todos sus esfuerzos en la optimización del motor de búsqueda de Google. Sin embargo, verifique los datos de su propio sitio, así como las tendencias de su grupo demográfico objetivo para determinar su enfoque.

9. Utilice las redes sociales y el servicio de atención al cliente para realizar investigaciones

Para preparar su sitio para la búsqueda por voz, debe encontrar cuáles son las preguntas que hacen las personas, qué expresiones están usando y cómo usan el lenguaje para descubrir los productos que ofrece su sitio. Aparentemente, puede parecer bastante críptico pero, afortunadamente, hay muchas soluciones a este problema.

Puede aprovechar las redes sociales para descubrir qué es lo que buscan sus clientes. Proporciona un vínculo directo entre los clientes y la empresa de comercio electrónico. Puede funcionar como una conversación en la tienda que la gente tiene en las tiendas físicas. Si usa las redes sociales con prudencia, puede comenzar a pintar una imagen verbal bastante clara de cómo las personas discuten sus productos, que luego puede usar para hacer coincidir su contenido.

Ultimas palabras

Debe tener una imagen clara de cómo la tecnología de voz puede influir en su negocio de comercio electrónico. Se ha convertido en parte de la vida diaria de los clientes y está transformando la forma tradicional de buscar en la web y en los teléfonos inteligentes. Si está buscando mantenerse al día con los consumidores que expresan sus consultas de búsqueda, ahora es el momento de hacerlo. En Emizentech, tenemos una amplia experiencia en el desarrollo de sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles con la tecnología de comercio electrónico de moda que va desde la realidad aumentada, los chatbots, hasta la búsqueda por voz. Háganos saber los requisitos de su tienda de comercio electrónico y le entregaremos lo mejor que pueda imaginar.