Cómo optimizar sus páginas de destino para obtener el máximo de conversiones
Publicado: 2022-03-12En el mundo del marketing entrante, la generación de leads es lo más importante para muchos especialistas en marketing digital. Los especialistas en marketing trabajan incansablemente para crear libros electrónicos, páginas blancas, seminarios web e infografías que brindan soluciones probadas y verdaderas a los puntos débiles de su público objetivo. El desafío es convencer a los visitantes de que le den su correo electrónico para su contenido. Todo comienza con la creación de una página de destino que convierta a los usuarios y los mueva hacia abajo en su embudo de marketing. Entonces, ¿dónde comienza con la optimización de sus páginas de destino para convertir a los visitantes? Aquí hay algunas maneras en que puede hacer esto.
- ¿Qué es una página de destino?
- Cómo optimizar sus páginas de destino para obtener el máximo de conversiones
- Cómo crear una buena página de destino
¿Qué es una página de destino?
Las páginas de destino son poderosas herramientas de generación de prospectos y destinos en línea que convierten el tráfico en contactos comercializables en su base de datos. A diferencia de otras páginas, son únicas porque obligan a los lectores a concentrarse en una sola cosa: la acción de conversión que desea que realicen.
Puede crear una página de destino para ofrecer un nuevo lead magnet, para registrar usuarios para un próximo seminario web o para obtener prospectos interesados para programar una reunión con usted. Aquí hay una página de destino de ejemplo que creamos para ofrecer un libro de trabajo gratuito sobre la personalidad del comprador. Incluye los detalles de la oferta, una imagen, lo que aprenderán y un formulario para completar su nombre y correo electrónico para obtener el libro de trabajo.
Cómo optimizar sus páginas de destino para obtener el máximo de conversiones
Lo más probable es que la primera página de destino que cree no sea el borrador final. Lo más probable es que deba realizar cambios incrementales para ver qué convierte a un usuario en su embudo de marketing y qué no. Una revisión completa de la página solo generará confusión y estrés. Mientras tanto, aquí hay algunas prácticas clave para optimizar sus páginas de destino para las conversiones.
1. Concéntrese en los beneficios, no en las funciones
Muchas empresas cometen el error de exagerar las características principales de su oferta en lugar de sus beneficios para el cliente. Hacerlo es menos poderoso y probablemente alejará al cliente. Su página de destino debe centrarse en cuál es la oferta, pero lo que es más importante, por qué alguien debería quererla.
Estos son algunos ejemplos que destacan las características frente a los beneficios:
- “Este producto tiene un profesor Intel Core i5-10600k, 16 GB de RAM DDR4 y está equipado con Intel Iris Plus Graphics”. vs. “Descargue archivos un 15 % más rápido y disfrute de imágenes de mayor calidad del último juego de computadora con este producto”.
- “Esta guía viene con 17 páginas de contenido”. vs. “Aprenda cómo aumentar sus clientes potenciales en un 200 % con esta guía”.
Aquí hay otro ejemplo de una página de destino que se enfoca en los beneficios de una oferta de Moz:
Fuente: Moz
Esta página de destino no solo enumera las herramientas proporcionadas en la prueba gratuita, sino que ayuda a los clientes potenciales a identificar los beneficios específicos que se pueden esperar al registrarse. Han destacado beneficios como comprender la intención del buscador, encontrar problemas técnicos para solucionar, rastrear con precisión las clasificaciones de palabras clave y más.
Es más probable que los clientes recuerden y respondan a la información que los beneficia personalmente, y su página de destino es el último empujón para recordarles por qué deberían invertir en su oferta.
2. Haz que tu titular sea conversacional
Un título altamente efectivo es crucial para la conversión. Las personas no leen una página de destino palabra por palabra, por lo que es imperativo engancharlos en lo primero que ven. El uso de palabras simples y conversacionales es mucho más identificable y atractivo que la jerga comercial formal que puede alejar a los clientes. Evite el lenguaje intrincado y sea auténtico: simplemente háblele al visitante como si fuera un amigo o colega.
Asegúrese de que comunique claramente la propuesta de valor única de su oferta: qué es exactamente la oferta y por qué debería importarles. Aquí hay un ejemplo de HubSpot:
Fuente: HubSpot
Esta página de destino ofrece rápidamente la propuesta de valor única de la oferta sin utilizar acrónimos ni jerga de ventas avanzada que, de otro modo, podría intimidar a un cliente potencial. Al hacer que el título y la copia de esta página de destino sean más conversacionales, invita a los visitantes a registrarse sin dudarlo.
3. Genere confianza estableciendo autoridad
Para que un cliente potencial interactúe contigo y entregue su correo electrónico, primero debe confiar en ti y en tu experiencia. La gente quiere sentirse segura y confiada en su decisión de descargar o registrarse para algo. Pero, ¿cómo establecer la confianza en el espacio limitado disponible para copiar en una página de destino?
Esto se puede hacer a través de pruebas sociales, testimonios, respaldos y asociaciones, y sellos del sitio (insignias de confianza).
Proporcionar prueba social
Proporcione prueba social mostrando la cantidad de descargas de su activo o incluso la cantidad de registros para su evento. Debido a que otros ya se están convirtiendo en su página, esto convencerá a los visitantes de que también se conviertan. También puede mostrar a los clientes que han comprado su producto. Mostrar nombres reales es otra forma en que puede mostrar a los visitantes pruebas de que personas reales están aceptando su oferta.
Testimonios
El testimonio de un cliente contribuye en gran medida a generar confianza con los visitantes. ¡Pero asegúrate de que sean reales! Si inventa declaraciones demasiado entusiastas mediante el uso de personajes de sitios de fotos de stock o testimonios de celebridades, se verá como no auténtico. Aquí, el plebeyo prospera.
Intente obtener cotizaciones de usuarios anteriores del producto y proporcione una imagen y un nombre de la foto. Esto legitima su producto sin emitir la sensación de que "se está esforzando demasiado". A las celebridades se les paga para promocionar. La gente normal no. Esto se suma a la autenticidad del elemento. Aquí hay un ejemplo de Khan Academy:
Fuente: Academia Khan
Al incluir citas y testimonios con una foto, Khan Academy puede generar confianza y establecer la autenticidad. Estos testimonios permiten que los clientes potenciales sigan una narrativa separada que respalde y sirva como evidencia para sus afirmaciones.
Las imágenes tienen el poder de presentar información de una manera más evocadora y efectiva que las palabras. Especialmente con imágenes de personas, los consumidores se insertan inmediatamente en la imagen de su mente. Analizan el lenguaje facial y corporal para tener una idea de cómo los hará sentir esta oferta.
¿Necesita ayuda para recopilar testimonios? Consulte nuestra campaña de revisión posterior a la compra para HubSpot-Shopify.
Respaldos y asociaciones
Si tiene afiliaciones con personas confiables en su campo o industria, inclúyalas para aumentar su credibilidad.
Esta es una técnica clásica para ganarse la confianza. Si tiene asociaciones o asociaciones con empresas de confianza en su espacio que son relevantes y conocidas, muéstrelas. Esto es particularmente importante si solicita información de pago o de identidad.
Sellos del sitio (insignias de confianza)
Según un estudio realizado por Baymard, el 18% de los consumidores abandonaron un proceso de pago por no confiar en un sitio con información personal. Para ayudar a generar confianza, los sitios web recopilan y muestran una amplia gama de sellos de sitios que sugieren credibilidad. Hay 3 categorías de sellos de sitio:
- Los sellos de capa de sockets seguros (SSL)
Estos sellos indican seguridad técnica y son emitidos por proveedores de certificados SSL como Trustwave, Norton, Geotrust, etc. - Sellos de confianza
Estos sellos indican la autenticidad comercial y son emitidos por un tercero de confianza como Google, TRUSTe y Better Business Bureau (BBB). - Símbolos inventados
Estos sellos indican que el sitio afirma que es seguro y no son emitidos por un tercero. Incluyen íconos "caseros", como candados, y si bien son visualmente efectivos, no cuentan con el respaldo de una parte confiable.
Fuente: Baymard
Entre estos diferentes sellos del sitio, las marcas más conocidas, como Norton y Google, se desempeñaron mejor que las marcas menos reconocibles. Sin embargo, Baymard descubrió que tener cualquier tipo de sello visual muy cerca del CTA o del formulario reforzará la sensación de seguridad y confianza.
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4. Crea un sentido de urgencia y escasez
A menudo, los visitantes no se convierten debido a la fricción cognitiva; básicamente, piensan demasiado, esperan demasiado o simplemente no responden a nuestras llamadas a la acción. Puede eliminar los retrasos creando una sensación de urgencia para que sus visitantes actúen antes (en esta visita) en lugar de más tarde (en otro momento).
Según la Academia de Ciencias del Marketing, la escasez de productos atrae la atención del cliente y aumenta el valor percibido del producto. La disponibilidad puede verse amenazada por una cantidad limitada, un plazo de tiempo o por la competencia. A su vez, cuando creemos que algo es de mayor valor, lo queremos más. Puede aprovechar este sesgo limitando la cantidad de artículos disponibles ("Solo quedan 2 lugares), el tiempo restante para actuar ("El precio especial finaliza mañana") o mencionando la competencia ("Si no actúa, ellos voluntad").
Puedes crear urgencia y escasez usando las siguientes tácticas:
Agregar un reloj, un temporizador o una cuenta regresiva
Si recuerda a los usuarios que el tiempo pasa, que el tiempo corre, aumenta el nivel de urgencia y obliga a la acción. Esta táctica también aprovecha el aspecto temporal del principio de escasez.
Aproveche la aversión a la pérdida
La aversión a la pérdida es nuestra tendencia a evitar perder cosas (cualquier cosa). Muchos estudios han demostrado que el deseo de no perder algo es mayor que el deseo de ganar algo. Aprovecha esta tendencia indicando lo que sucederá si el visitante no actúa ahora. Por ejemplo, "Si no lee esta guía de marketing por correo electrónico, su lista de correo se reducirá debido a las cancelaciones de suscripción".
5. Repita su llamado a la acción (sea específico)
Averigua cuál es la acción de tu página de destino deseada y refuérzala varias veces con tu CTA en tu botón, copia de apoyo, encabezados y título del formulario.
También desea ser lo más específico posible sobre la acción que desea que realice el usuario. Por ejemplo, use "Registrarse para la prueba" en lugar de simplemente "Registrarse" o "Descargar guía" en lugar de solo "Descargar". Otros CTA efectivos son Ver video, Descargar guía, Registrarse en el curso y Programar consulta. También debe agregar señales visuales y direccionales hacia la acción deseada, eliminando obstáculos y distracciones para completar la acción deseada. Por ejemplo, debe eliminar los elementos del menú de su sitio web o cualquier ventana emergente en todo el sitio. Estos pueden alejar a su visitante de completar la acción deseada y, en última instancia, convertir.
Cómo crear una buena página de destino
Recuerde, su objetivo principal en una página de destino es guiar a los visitantes para que realicen la acción deseada, ya sea registrarse en una lista de correo electrónico, descargar una guía o registrarse para un evento.
Entonces, ¿cómo puede crear una experiencia de página de destino perfecta que haga precisamente eso? Aquí hay 3 consejos adicionales que lo ayudarán a generar tasas de conversión más altas:
- Asegúrese de que su formulario esté arriba del pliegue cuando se vea en CUALQUIER dispositivo.
Las páginas de destino deben optimizarse para el uso de dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio para garantizar una buena experiencia de página de destino. Este es un ejemplo de cómo construimos páginas de destino que aseguran que el formulario esté en la mitad superior de la página en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
- Reducir la fricción
¿Qué es la fricción exactamente? Esencialmente, la fricción son los obstáculos o distracciones en su página de destino que evitan que su posible cliente potencial complete la tarea prevista, lo que les impide viajar más abajo en su embudo de marketing. Una cosa que puede hacer es eliminar la navegación del menú de su página. De esa forma, no tendrán la tentación de hacer clic en otra cosa que les llame la atención. Además, todo el mundo tiene poco tiempo. Si incluye demasiados campos de formulario en su formulario, perderá un cliente potencial porque las personas pensarán que no vale la pena completarlo todo. En su lugar, solo solicite la información que necesita. - Hable con el consumidor usando video
Incluya un video que hable sobre el valor de la oferta de su página de destino. A los consumidores les gusta agregar una cara a un proveedor de productos o servicios. Te ven, te escuchan y comenzarán a confiar en tu opinión. Aquí hay un ejemplo de The Journey Junkie:
Esta página de destino no solo utiliza una imagen poderosa, sino que incluye un video informativo y agradable que presenta los beneficios y proporciona un ejemplo de la oferta. Al incluir un video, los espectadores pueden ver, escuchar y experimentar una interacción más íntima que los ayudará a fomentar una relación de mayor confianza con su marca. Como puede ver, Journey Junkie también se aseguró de repetir e incluir el CTA específico en esta página de destino, enfatizando la acción deseada que desean que los visitantes realicen.
Una página de destino es un elemento crucial para las empresas porque impulsa a los visitantes a centrarse en la acción de conversión deseada. La creación de una página de destino eficaz le dará una mayor probabilidad de convertir a los visitantes en clientes potenciales y, en última instancia, le dará más nombres en su base de datos.
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