Redes sociales orgánicas vs. pagas: una estrategia híbrida que funciona

Vayamos al grano: no se trata de redes sociales orgánicas versus redes sociales pagas, son redes sociales orgánicas y pagas.

A medida que las redes sociales se vuelven aún más un juego de pago por jugar, "lo social orgánico está muerto" se ha convertido en un eslogan popular para los líderes de pensamiento de marketing. Si bien las redes sociales orgánicas definitivamente no son lo que solían ser, ciertamente no están muertas.

La verdad es que necesitas una estrategia efectiva de marketing orgánico en redes sociales si quieres tener éxito con los anuncios.

Con el fin de maximizar su alcance mientras mantiene su presupuesto bajo control, una estrategia híbrida de redes sociales pagas y orgánicas brinda a las marcas lo mejor de ambos mundos. En esta publicación, destacaremos las fortalezas de los canales orgánicos y pagos, y luego le mostraremos cómo combinar sus esfuerzos para obtener el máximo rendimiento de su inversión.

¿Cuáles son las diferencias entre las redes sociales orgánicas y las pagas ?

Las verdaderas diferencias entre las redes sociales orgánicas y las pagas no radican en las definiciones sino en los beneficios.

Pero antes de que podamos entrar en nada de eso, debemos asegurarnos de tener los conceptos básicos en su lugar. Siga leyendo para obtener información básica sobre redes sociales orgánicas y pagas, además de detalles sobre cómo benefician su estrategia de redes sociales.

¿Qué son las redes sociales orgánicas ?

Las redes sociales orgánicas son cualquier publicación compartida de forma gratuita sin gastar dinero para aumentar el alcance o las conversiones.

A pesar de la popularidad de los anuncios y los constantes cambios de algoritmo, las redes sociales orgánicas no van a ninguna parte. De hecho, las marcas todavía pueden promocionarse a sí mismas y a sus productos de forma orgánica. La clave es no golpear a tus seguidores con argumentos de venta publicación tras publicación.

Aquí hay tres beneficios de las redes sociales orgánicas que prueban que algunas cosas simplemente no se pueden comprar.

Aumenta el conocimiento de la marca

Para empezar, tu presencia orgánica va de la mano con el conocimiento de la marca.

El conocimiento de la marca es el primer paso en cualquier viaje del cliente. Una estrategia de redes sociales orgánica consistente puede hacer que su negocio sea un nombre familiar para innumerables clientes actuales y futuros. Puede ser un juego largo, pero se ha demostrado que la familiaridad impulsa las ventas futuras.

Sigue el ejemplo de marcas como Impossible Foods. Sus recetas rápidas en video brindan a los fanáticos formas creativas de usar toda su lista de productos cárnicos de origen vegetal. Estas publicaciones llevan la página de Facebook de la marca de una simple página promocional a un centro de contenido de recetas veganas y vegetarianas.

Impulsa su estrategia de atención al cliente social

Según The Sprout Social Index 2022, más de la mitad de todos los consumidores esperan una respuesta de una marca dentro de las 12 horas posteriores al mensaje inicial. En el mundo actual, la velocidad y la calidad de su servicio en las redes sociales pueden ser un diferenciador importante.

Es por eso que administrar clientes y comunidades es una parte vital de su presencia orgánica. Ofrecer un canal instantáneo y gratuito para que las personas se pongan en contacto siempre estará en demanda, incluso a medida que crezcan las redes sociales pagas.

Impulsa un contenido centrado en el cliente más auténtico

Las preguntas e inquietudes no son su única oportunidad de conectarse con sus clientes.

Por ejemplo, las redes sociales son el lugar perfecto para elegir los cerebros de sus seguidores para futuras ideas de contenido. Además, es un lugar privilegiado para seleccionar contenido generado por usuarios, como fotos y videos de clientes, para que sus fans puedan ver su producto o servicio en acción.

¿Qué son las redes sociales pagas ?

Como habrás adivinado, las redes sociales pagas son cualquier contenido de publicidad social patrocinado que se dirige a audiencias específicas.

Ejecutar anuncios sociales le permite ir más allá de los límites de un algoritmo para llegar a su público objetivo. En lugar de quedar enterrados debajo del contenido de la competencia, los anuncios colocan sus cosas al frente y en el centro de las noticias de las personas.

Aunque los objetivos y los KPI pueden diferir de una empresa a otra, a continuación se presentan tres beneficios principales de las redes sociales pagas.

Es compatible con la orientación

Las respectivas plataformas publicitarias de Facebook e Instagram se vuelven ultra granulares en términos de orientación. Esto le permite llegar a prospectos relevantes en función de su actividad, ubicación, edad, etc.

Este anuncio de Publix de Facebook es un buen ejemplo. Dado que sus tiendas solo están ubicadas en el sureste de los Estados Unidos, los anuncios altamente dirigidos según la geografía tienen sentido. Además, este anuncio en particular es solo para mayores de 21 años e incluye promociones específicas de la tienda en su CTA.

Impulsa la generación de leads

Si tiene una pieza fuerte de contenido privado, una campaña paga ayuda a garantizar que no pase desapercibido. Por ejemplo, esta publicación de LinkedIn promocionada de Smartsheet está impulsando clientes potenciales al incitar a las personas a descargar su guía más reciente para la gestión de proyectos.

Ya sea que se trate de un estudio de caso, un seminario web o cualquier otra promoción prioritaria, estos elementos son formas brillantes de alentar las visitas de nuevos y antiguos fanáticos por igual.

Te ayuda a llegar a nuevas audiencias rápidamente.

Si lo social orgánico es un maratón, lo social pagado es un sprint. Una sola campaña bien dirigida puede atraer una tonelada de nuevos seguidores a tus perfiles sociales. Es un truco ideal para tener en tu bolsillo trasero si notas que el crecimiento orgánico de las redes sociales se está estancando.

Crear una estrategia híbrida que no sea estrictamente orgánica vs. redes sociales pagas

Ahora que entendemos cómo funcionan las redes sociales orgánicas y de pago por sí solas, veamos cómo funcionan juntas.

A continuación se presentan seis formas clave de combinar sus esfuerzos orgánicos y pagados.

Presupuesto para esfuerzos de marketing en redes sociales

Es imposible mantener una estrategia híbrida de pago orgánico si se queda sin presupuesto a mitad de año. Es por eso que es tan importante monitorear regularmente su presupuesto publicitario en las redes sociales.

Reserve un tiempo designado para verificar el rendimiento de sus anuncios pagados. Mida los costos reales contra lo que se asignó inicialmente a la campaña. De esa manera, puede anticipar si está funcionando razonablemente o si es hora de cambiar.

Utilice esta plantilla de hoja de cálculo de presupuesto de medios sociales para realizar un seguimiento de los gastos de marketing de medios sociales orgánicos y pagados. Alternativamente, si está utilizando Sprout, puede controlar su gasto pagado alternando entre los informes ubicados en Pagado por la red en el Inicio de informes.

Establezca comparaciones de fechas para ver la tendencia de sus métricas de rendimiento pagadas mes a mes y tome decisiones estratégicas a partir de ahí.

Determina tu contenido más popular

Si tiene un contenido en particular que se convierte bien o entra en territorio viral, podría ser el material perfecto para un anuncio. Por ejemplo, puede impulsar rápidamente una publicación de Facebook para convertir su contenido en una promoción en cuestión de clics.

Mirar su análisis social es el primer paso para ejecutar cualquier anuncio pagado exitoso. Variables como las imágenes, los llamados a la acción y el texto merecen su atención cuando llega el momento de crear una publicación paga. Las métricas como los clics y los seguidores ganados son buenos puntos de partida para detectar el contenido principal.

Si usa Sprout, consulte el Informe de rendimiento de publicaciones para analizar su contenido publicado en todas las redes sociales, incluidas Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest y TikTok.

Recuerda que no todas las publicaciones promocionales deben ser pagadas

Sus datos sociales pueden ayudarlo a identificar qué publicaciones tienen el potencial de funcionar como un anuncio, pero solo algunas publicaciones de alto rendimiento requieren una inversión publicitaria paga.

Busque contenido que se alinee con sus KPI comerciales y de marketing para determinar en qué publicaciones vale la pena invertir algunos dólares adicionales. Por ejemplo, si un objetivo de alta prioridad para su equipo es aumentar las inscripciones para un próximo evento, tiene sentido promocionar un gran anuncio de agenda o una última convocatoria de entradas.

Por otro lado, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca o promocionar un nuevo producto, confíe en su conjunto de herramientas de redes sociales orgánicas.

Para inspirarte, mira el ejemplo del perfil de Twitter de la tía Anne. La combinación del poder de la foto de portada y el tweet anclado crea una promoción llamativa para un nuevo elemento del menú.

Usa pruebas A/B

Hemos compartido un poco sobre cómo su estrategia orgánica puede informar sus esfuerzos pagados. Ahora pasemos a lo contrario con las pruebas de redes sociales.

Las pruebas en las redes sociales, ya sean pruebas A/B o multivariables, pueden proporcionar información significativa sobre lo que funciona mejor para su audiencia. ¿La única advertencia? Los resultados sustanciales requieren una audiencia sustancial.

Piénselo: probar la creatividad orgánicamente dentro de una audiencia pequeña no le dará las impresiones y los datos de participación necesarios para obtener resultados estadísticamente significativos. Sin embargo, pagado puede darle a su publicación el alcance que necesita para confirmar o refutar una hipótesis.

Luego puede usar estos resultados para informar su estrategia orgánica en el futuro.

Intenta retargeting y audiencias similares

El retargeting a través de Facebook o Instagram es uno de los tipos de promociones sociales más populares y de mayor conversión. Estos anuncios le permiten crear una audiencia personalizada para dirigirse a clientes anteriores, visitantes del sitio, personas en su lista de correo electrónico o clientes potenciales de CRM. También puede crear audiencias similares para dirigirse a nuevos prospectos que comparten características con sus seguidores existentes.

Y con el lanzamiento de anuncios más reciente de Meta, puede dirigirse específicamente a las personas que han interactuado previamente con su contenido en cualquiera de las redes.

En otras palabras, estas herramientas le brindan el poder de capitalizar las interacciones orgánicas para obtener más conversiones en el futuro.

Supervise sus datos y mida los resultados

El hilo común entre la combinación de sus estrategias sociales pagas y orgánicas son los datos.

No importa cómo lo mires, los anuncios sociales pueden ser costosos. Por el bien de su ROI, le conviene tener un pulso constante en sus datos sociales antes, durante y después de sus campañas pagas.

Vigilar las métricas garantizará que su estrategia de redes sociales pagas funcione en armonía con su enfoque orgánico de marca. Esa es precisamente la razón por la que las opciones de informes personalizados de Sprout cambian las reglas del juego para las marcas. Úselo para elevar las métricas más importantes para su estrategia en un informe único y fácil de interpretar.

Lo orgánico y lo social pagado van de la mano

En lugar de pensar en ello como "redes sociales orgánicas versus pagas", intente buscar formas en que una estrategia pueda apoyar a la otra. Así es como llegará al fondo de lo que genera los mejores resultados para su marca.

Por supuesto, el doble de estrategias significa el doble de métricas. Utilice esta plantilla de análisis de redes sociales para realizar un seguimiento de sus esfuerzos. Proporciona una vista panorámica de su rendimiento para que pueda relacionarlo fácilmente con los objetivos comerciales.