Sobregiro: el lado oscuro del éxito de la noche a la mañana

En esta serie , hablo con personas que saben cómo se siente la desesperación. Mientras ahora florecen en el éxito, estos fundadores comparten conmigo sus luchas financieras profundamente personales y las lecciones aprendidas en su camino de regreso al negro.

Cuando su divertido diseño de sombreros se volvió viral, la diseñadora Gingie McLeod renunció a su trabajo diario para concentrar toda su energía en su marca emergente, Saint Chic. Pero tan rápido como la inconstante industria de la moda le dio protagonismo, se lo quitó. Dos años después del despegue de las ventas de Paparazzi Visor, Gingie se encontró sin ingresos y empezó de nuevo.

La experiencia le enseñó mucho a Gingie sobre su negocio y sobre sí misma. Aprendió a escuchar a sus clientes, ampliar su colección y reducir costos. Su arduo trabajo dio sus frutos. Menos de tres años después, Saint Chic está prosperando nuevamente y, en agosto de 2019, Gingie incluso incorporó el negocio.

Hoy, su relación con el dinero es diferente y está agradecida por ello. Los flujos y reflujos del éxito, dice, son solo parte de ser propietario de una pequeña empresa. Se enfoca menos en lo que no tiene y más en hacer que lo que tiene funcione más. Aquí, Gingie comparte los altibajos financieros (y los altibajos) de ser propietaria de una marca de moda.

En palabras de Gingie:

Después de la recesión, muchas empresas de la industria de la moda no querían contratar empleados a tiempo completo o parcial. Creé una consultora para hacer proyectos a la carta. Pero me frustraba diseñar constantemente para otras marcas y no obtener crédito. Tenía un colchón financiero porque me atropelló un taxi y obtuve un acuerdo, así que usé ese dinero para comenzar Saint Chic en 2011.

Siempre ha sido mi objetivo tener el tipo de negocio que tengo ahora. Saint Chic era como mi bebé. Era mi proyecto paralelo. Era mi lugar feliz. Pero no fue hasta 2014 que mi Paparazzi Visor se volvió viral y pude acomodar ventas y clientes. Ese fue realmente el comienzo de Saint Chic como marca.

Después de un año y medio sólido, hubo una fuerte caída en las ventas. Me encontré reevaluando todo.

Si puedes imaginar, volverse viral, eso es enorme. Es un sueño hecho realidad que nadie puede realmente planear o construir. Parecía que las cosas no podían mejorar. Fue el mejor momento de mi vida como diseñador, había tantas posibilidades. Entraba dinero, interés de revistas, grandes almacenes, tiendas que me encantan. Era 98% optimista acerca de que todo continuaría, pero al conocer las tendencias de los consumidores, siempre tuve en mente que en cualquier momento, esto podría terminar.

Para entonces, ya no estaba haciendo consultoría para mi otro negocio y dejé de trabajar para otras empresas. Estaba confiando únicamente en Saint Chic porque tenía que hacerlo, tenía tantos pedidos y tanto interés. Luego, después de un año y medio sólido, hubo una fuerte caída en las ventas. Me encontré reevaluando todo. Esa fue una gran lucha porque no solo no tienes dinero en efectivo, sino que también estás emocionalmente agotado.

Me encontré en el invierno de 2016 sintiéndome como: "Oh, Dios mío, tengo que empezar de nuevo porque el dinero se ha ido y las ventas no están llegando". Definitivamente me sentí avergonzado porque el momento viral de Paparazzi Visor fue celebrado por tanta gente, incluidos familiares y amigos. Me sentí como un fracaso después de sentirme como un ganador. Eso fue realmente difícil de superar.

Creo que la mayoría de los empresarios y propietarios de pequeñas empresas no son nuevos en quedarse sin efectivo y encontrar formas creativas de obtener más. Definitivamente tuve que cambiar mi estilo de vida. En lugar de comprar en Barneys y Saks, tuve que comprar en H&M y Zara. No salía a cenar tanto. Y mi crédito sufrió mucho porque estaba usando mis tarjetas de crédito para pagar las cuentas.

Intento no centrarme tanto en lo que no tengo.

Afortunadamente, no tuve que mudarme ni nada tan drástico, pero definitivamente tuve que reducir la escala de muchas maneras. No podía manejar el negocio. No podía comprar marketing digital. A veces ni siquiera podía enviar pedidos debido a las tarifas de transacción y el costo de los artículos. Hubo momentos en los que tuve que esperar a que llegara el siguiente ciclo de ventas para poder enviar el ciclo anterior y pagar el franqueo.

Nunca quise rendirme. Siempre quise tratar de encontrar una solución creativa, pero cuando estás en un aprieto, estás deprimido y estás luchando, no tienes los recursos para ser tan creativo como quieres ser. Cuando choqué contra una pared, comencé a hablar con la gente de mi círculo. Mi familia es súper solidaria. Siempre creen en mí. Pero no están en mi negocio, por lo que realmente no podrían darme consejos. Luego, tuve varios amigos que me dijeron: “Gingie, tal vez ahora sea el momento de que dejes de hacer esto. Tal vez necesites renunciar a esto. No voy a decir que no lo consideré. Eso puso dudas en mi mente y me di cuenta de que no podía hablar con ciertas personas.

El tipo de consejo y ayuda que necesitaba se encuentra en personas que han estado donde estoy. Hablar con las personas adecuadas hizo toda la diferencia. Solo tenía que cambiar mi forma de pensar y ver esto como un problema a corto plazo que necesitaba ser resuelto. El dinero no lo es todo. El dinero va y viene. Creo que el dinero debería ir y venir porque así es como mantienes las cosas circulando y vivas. Intento no centrarme tanto en lo que no tengo.

Cuando diriges tu propio negocio y no tienes ingresos, se vuelve real.

Todo es posible cuando estás abajo. Si no estaba tomando y cumpliendo pedidos, ¿qué estaba haciendo? Pasé ese tiempo realmente tratando de reestructurar. Realmente llegué a entender a mi cliente y aprendí a darles lo que querían. Empecé a implementar dropshipping. Y me volví muy bueno con el marketing digital.

Tenía mucha ansiedad y emoción por el dinero. Ahora, me siento mucho más seguro al administrar y hacer crecer mis finanzas personales y comerciales. Empecé a prestar más atención a hacer que cada centavo trabajara para el negocio. Es verano de 2019 y las cosas han mejorado enormemente. El otoño/invierno pasado fue la primera vez desde 2016 que realmente no vimos ninguna disminución. Las cosas van por buen camino ahora, pero hubo algunas cuestas muy empinadas. Cuando dirige su propio negocio y no recibe dinero, se vuelve real .