Cómo implementar una estrategia de redes sociales orgánica y paga híbrida

¿Te devanas los sesos tratando de elegir entre una estrategia de redes sociales orgánica o de pago?

Aquí hay una pregunta mucho más simple para hacerse:

"¿Por qué no los dos?"

Claro, el principal atractivo de las redes sociales es que ofrece una vía totalmente gratuita para que las marcas crezcan y se conecten con los clientes.

¿La realidad, sin embargo? Las redes sociales se están convirtiendo cada vez más en un canal de pago por jugar.

La reciente actualización del algoritmo de Facebook que limita el alcance orgánico de las marcas es simplemente una señal de lo que vendrá. Con las marcas publicando más anuncios sociales e invirtiendo en herramientas de monitoreo pagas, el estado de las redes sociales como un canal totalmente “gratuito” está siguiendo el camino del dinosaurio.

Dicho esto, absolutamente necesitas una estrategia social orgánica efectiva si quieres tener éxito con los anuncios.

Con el fin de maximizar su alcance mientras mantiene su presupuesto bajo control, una estrategia híbrida de redes sociales pagas y orgánicas brinda a las marcas lo mejor de ambos mundos. En esta publicación, destacaremos las fortalezas de los canales orgánicos y pagos, y luego le mostraremos cómo combinar sus esfuerzos para obtener el máximo rendimiento de su inversión.

Por qué las redes sociales orgánicas siguen siendo importantes

A pesar del auge de los anuncios y los constantes cambios de algoritmo, las redes sociales orgánicas no van a ninguna parte.

De hecho, las marcas todavía pueden promocionarse a sí mismas y a sus productos de forma orgánica. La clave es no golpear a tus seguidores con argumentos de venta publicación tras publicación.

La sabiduría convencional nos dice que las promociones deben limitarse principalmente a publicar anuncios. Dicho esto, todavía hay toneladas de valor en las redes sociales orgánicas que simplemente no se pueden comprar. Considere los siguientes elementos básicos de las redes sociales no pagas para las marcas.

Aumento de la conciencia de marca

Para empezar, tu presencia orgánica va de la mano con el conocimiento de la marca.

Dejar que la gente sepa quién eres. Mostrando tu personalidad. Educar, motivar y entretener a tu audiencia.

Estas acciones son las que hicieron que las redes sociales fueran atractivas en primer lugar, todo lo cual no cuesta nada más que su tiempo.

Marcas como Headspace son un brillante ejemplo de una estrategia de contenido orgánico eficaz. Compartiendo regularmente consejos e inspiración para su audiencia, constantemente encuentran formas de promocionar su servicio sin ser directos al respecto. Este tipo de contenido también tiene menos probabilidades de ser golpeado por el algoritmo sensible al marketing de Facebook.

Mientras tanto, la estrategia de redes sociales pagas de Headspace se combina con la orgánica al mantenerse en la marca.

¿Ves cómo funciona? La publicación orgánica sirve como contenido inspirador que se puede compartir sin impulsar un fuerte argumento de venta, en comparación con el llamado a la acción más fuerte en la publicación paga.

Atención al cliente y community management

Con más de la mitad de los consumidores que ya se acercan a las marcas en las redes sociales, la gestión de clientes y comunidades es una parte clave de su presencia orgánica. Ofrecer un canal instantáneo y gratuito para que las personas se pongan en contacto siempre estará en demanda, incluso a medida que crezcan las redes sociales pagas.

Contenido centrado en el cliente

Las preguntas e inquietudes no son su única oportunidad de conectarse con sus clientes.

Por ejemplo, las redes sociales son el lugar perfecto para elegir las marcas de tus seguidores para futuras ideas de contenido. Además, es un lugar privilegiado para seleccionar contenido generado por el usuario, como fotos de clientes, para venderte a ti mismo sin ser, bueno, comercial .

https://www.instagram.com/p/BmistRNlgHi/?taken-by=polaroid

¿Cuándo tiene sentido una estrategia de pago en redes sociales?

Con tanto que hacer orgánicamente, ¿por qué las campañas pagas son una prioridad tan alta en este momento?

¿La respuesta corta? Ejecutar anuncios sociales le permite ir más allá de los límites de un algoritmo para llegar a su público objetivo. En lugar de quedar enterrados debajo del contenido de la competencia, los anuncios colocan sus cosas al frente y en el centro de los feeds de las personas.

Aunque los objetivos y los KPI pueden diferir de una empresa a otra, a continuación se presentan tres casos en los que una estrategia de redes sociales de pago es ideal.

Dirigirse a un grupo demográfico específico

Las respectivas plataformas publicitarias de Facebook e Instagram se vuelven ultra granulares en términos de orientación. Esto le permite llegar a prospectos relevantes y solo prospectos relevantes en función de su actividad, ubicación, edad, etc.

Este anuncio de Publix de Facebook es un buen ejemplo. Dado que sus tiendas solo están ubicadas en el sureste de los Estados Unidos, los anuncios altamente dirigidos según la geografía tienen sentido. Además, este anuncio en particular obviamente es solo para mayores de 21 años e incluye promociones específicas de la tienda en su CTA.

¿Cómo es eso para granular?

Promoción de una pieza importante de contenido

¿Tiene un contenido excelente, como un lead magnet, que desea atraer a nuevos prospectos? Una campaña paga ayuda a garantizar que no pase desapercibida. Ya sea que se trate de un estudio de caso, un seminario web o cualquier otra promoción prioritaria, estos elementos son formas brillantes de alentar las visitas de nuevos y antiguos fanáticos por igual.

Crear conciencia más allá del alcance orgánico

Nuevamente, los anuncios pagados sirven como otra vía para que las marcas impresionen a sus audiencias objetivo. Con el fin de hacerse visible o resaltar una nueva oferta, los anuncios hacen que esas ofertas no se pierdan.

Cómo funcionan juntas la estrategia de redes sociales pagas y orgánicas

Ahora que entendemos cómo funcionan las redes sociales orgánicas y de pago por sí solas, ¿cómo se pueden usar en conjunto? ¡Buena pregunta!

A continuación se presentan cinco formas clave en las que puede combinar sus esfuerzos orgánicos y pagados.

Determina tu contenido más popular

Si tiene un contenido en particular que se convierte bien o entra en territorio viral, podría ser el material perfecto para un anuncio. Por ejemplo, puede impulsar rápidamente una publicación de Facebook para convertir rápidamente su contenido en una promoción en cuestión de clics.

Mirar los análisis de su contenido social en general también es un movimiento inteligente antes de publicar cualquier tipo de anuncio. Variables como las imágenes, los llamados a la acción y el texto merecen su atención cuando llega el momento de crear una publicación paga. Las métricas como los clics y los seguidores ganados son buenos puntos de partida para detectar el contenido principal.

Aprovecha la sincronización perfecta

El tiempo es importante cuando se trata de tus publicaciones orgánicas y contenido pago por igual. Como tal, puede usar los mejores momentos para publicar en las redes sociales para informar cuándo debe ejecutar sus campañas publicitarias además de sus propios datos.

En función de sus números, en realidad puede utilizar herramientas como la optimización de programación de anuncios de Facebook a su favor. Esta característica le permite maximizar su inversión en anuncios para la participación, publicando cuando y solo cuando lo considere oportuno.

Profundice en sus datos demográficos

Cuanto más tiempo pase aumentando su presencia orgánica antes de publicar un anuncio, mejor.

Al igual que Sprout puede aprovechar los datos demográficos de su audiencia para enseñarle sobre sus seguidores, lo mismo puede hacer cualquier plataforma social nativa. La combinación de Facebook o Instagram Insights con una herramienta de terceros como Sprout puede brindarle la vista más completa de su audiencia antes de una campaña paga en las redes sociales.

El resultado final es una menor pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo cuando llega el momento de elegir la audiencia de su anuncio.

Retargeting

El retargeting a través de Facebook es uno de los tipos de promociones sociales más populares y de mayor conversión. Estos anuncios le permiten crear una audiencia personalizada para dirigirse a clientes anteriores, visitantes del sitio, personas en su lista de correo electrónico o clientes potenciales de CRM.

Y con el lanzamiento de anuncios más reciente de Facebook, puede dirigirse específicamente a las personas que han interactuado previamente con su contenido en Facebook o Instagram.

En otras palabras, las interacciones que tiene con los seguidores pueden generar conversiones en el futuro.

No tengas miedo de promocionar sin publicidad

Al igual que las redes sociales pagas y orgánicas, no tienen que ser una cuestión de uno u otro, tampoco las publicaciones promocionales.

Si bien debes tratar de limitar las publicaciones promocionales orgánicas, de vez en cuando son un juego totalmente limpio en tu feed. Esta publicación de Shopify es un buen ejemplo de una publicación orgánica que fácilmente podría ser un anuncio pagado pero que no parece spam.

Si está lanzando un nuevo producto o característica, sus seguidores sin duda merecen saberlo. Dicho contenido es perfecto para tweets o publicaciones ancladas en sus perfiles.

Mantén tus datos actualizados

¿El hilo común entre combinar sus estrategias sociales pagas y orgánicas?

Datos.

No importa cómo lo mires, los anuncios sociales pueden ser costosos. Por el bien de su ROI, le conviene tener un pulso constante en sus datos sociales antes, durante y después de sus campañas pagas.

Es exactamente por eso que los informes personalizados de Sprout son tan valiosos para las marcas. Todo, desde la demografía y el tiempo hasta el contenido de mayor rendimiento, está al alcance de su mano en todos los sitios sociales.

Para ayudar a las marcas a respaldar sus campañas pagas, Sprout presenta nuevos datos visualizados para campañas publicitarias en Facebook, Facebook Messenger e Instagram. Con el seguimiento de los KPI clave, como el compromiso, las impresiones, los clics y las conversiones, las marcas tienen una vista panorámica del rendimiento de la campaña, todo en un solo lugar.

Recuerde: su estrategia paga debe funcionar en armonía con su estrategia orgánica de marca en las redes sociales. Sprout está incorporando funciones pagas en nuestra plataforma de una manera que prioriza la experiencia de la audiencia.

Y con eso, ¡concluimos esta guía!

¿Cómo estás integrando las redes sociales orgánicas y pagas?

En lugar de ver tener una estrategia de redes sociales paga y orgánica como un juego de "o esto o lo otro", considere cómo puede beneficiarse de ambos.

Entre aprender sobre su audiencia y crear conciencia, el contenido orgánico no va a ninguna parte. A medida que más marcas continúan implementando campañas pagas, tener su estrategia orgánica bloqueada lo mantendrá a la vanguardia al final del día.

¡Todavía queremos saber de ti, sin embargo! ¿Cómo te sientes acerca de tu estrategia de redes sociales pagas? ¿Ha notado una caída en su alcance orgánico últimamente? Háganos saber en los comentarios a continuación.