Las 5 etapas de la gestión del ciclo de vida de los socios (y por qué son importantes)

Como propietario de un programa de afiliados, las asociaciones son esenciales para el crecimiento de su negocio. Sin embargo, muchos luchan por asegurarse de que cada etapa del ciclo de vida del socio se maneje correctamente, lo que puede reducir el valor y el impacto de sus afiliados.

Afortunadamente, existen pasos sencillos que puede seguir para optimizar los elementos clave de la gestión del ciclo de vida de los socios y asegurarse de que sus relaciones con los afiliados sean sólidas y se mantengan bien a lo largo del tiempo. Cuando se nutren con cuidado, estas asociaciones tienen el potencial de ofrecer un retorno de la inversión (ROI) muy fuerte.

En este artículo, le presentaremos las cinco etapas de la gestión del ciclo de vida de un socio. Explicaremos la importancia de cada paso y brindaremos consejos sobre cómo avanzar con éxito a través de él. ¡Pongámonos a trabajar!

Introducción a la gestión del ciclo de vida de los socios

La gestión del ciclo de vida de los socios describe la forma en que las empresas gestionan las relaciones con sus socios, de principio a fin. Esto es especialmente importante para los vendedores afiliados, ya que su éxito vive o muere en función de sus relaciones con los afiliados (que requieren tiempo y esfuerzo para prosperar).

Cada asociación gratificante avanza a través de una progresión, comenzando incluso antes de que el afiliado se una. Los sigue a medida que adquieren conocimientos y habilidades, y se convierten en un jugador de equipo confiable.

Comprender cómo funciona este proceso puede ayudarlo a ejecutar y mejorar su programa, y ​​a mantener una lista de afiliados confiables y de alta calidad.

Las 5 etapas de la gestión del ciclo de vida de los socios (y por qué son importantes)

Entonces, ¿cómo es la gestión del ciclo de vida de los socios en la práctica? Analicemos las cinco etapas de este proceso y hablemos sobre cómo navegar a través de cada una.

1. Identificación y descubrimiento

La primera etapa de la gestión del ciclo de vida de los socios es descubrir e identificar a los afiliados adecuados. Puede evaluar con quién le gustaría asociarse en función de sus estándares, métodos comerciales y hábitos de trabajo, además de su enfoque y audiencia.

Su principal objetivo es persuadir a las personas adecuadas para que se unan a su programa de marketing de afiliados. Hay muchas formas de hacer esto, pero la mejor manera de comenzar es asegurarse de comprender completamente el público objetivo de sus productos. Luego, puede buscar afiliados dentro de esas comunidades, lo que le permitirá ahorrar mucho tiempo y molestias.

2. Contratación

La segunda etapa, el reclutamiento, se trata de lograr que las personas se registren en su programa de afiliados. Existen numerosos lugares donde puede correr la voz sobre su programa, y ​​también puede comunicarse directamente con los posibles candidatos.

Una de las mejores formas de reclutar a los socios adecuados es ser selectivo sobre cómo promocionar. Querrá elegir sus plataformas con cuidado y hacer uso de análisis para averiguar dónde obtiene la mayor participación. Algunos de los principales métodos para atraer afiliados incluyen ponerse en contacto con personas influyentes, mantenerse activo en las redes sociales y asistir a conferencias.

3. Incorporación

Una vez que haya contratado a un afiliado, deberá llevarlo a través de un proceso de incorporación. Esta etapa le permite comunicar los términos y condiciones, educar a sus afiliados sobre el programa y, en general, prepararlos para el éxito.

Después de todo, si a un socio no se le da la cantidad adecuada de preparación y los recursos adecuados, es posible que no pueda tener un impacto fuerte (o simplemente dejar el programa). Por otro lado, un procedimiento de incorporación estructurado puede ayudar a los socios a ponerse al día rápidamente.

Una de las mejores formas de preparar a sus nuevos afiliados es proporcionarles un panel de control de afiliados personalizado:

Esto les ofrece un lugar centralizado para encontrar la información, los recursos y el apoyo que necesitan. También le permite guiarlos a través del proceso de incorporación paso a paso, en lugar de dejarlos hundirse o nadar solos.

4. Compromiso

Es fácil pensar que una vez que los afiliados están incorporados correctamente, su trabajo está hecho. Sin embargo, una relación de afiliado sólida depende de alentarlos a participar, tanto al principio como mucho después de que la novedad de registrarse en su programa haya desaparecido.

Lograr que sus afiliados se involucren plenamente con su programa los impulsa a trabajar más duro para promover sus productos o servicios. Sin embargo, puede hacer mucho más que eso. Por ejemplo, es más probable que los afiliados comprometidos y entusiasmados recluten a otros para su programa, expandiendo su alcance sin mucho trabajo requerido por su parte.

Hay muchas formas efectivas de involucrar a sus afiliados. Puede proporcionar recursos útiles y desarrollar un sentido de comunidad entre las personas de su programa. Otras técnicas a considerar incluyen la creación de contenido de video, la realización de concursos y la oferta de múltiples niveles de comisión que recompensan a los afiliados por mejorar sus resultados.

5. Cultivo e innovación

La última etapa en el ciclo de vida de la asociación es cultivar e innovar la asociación a lo largo del tiempo. Como propietario de un programa de afiliados, esto incluye vigilar qué tan bien sus afiliados se comunican con sus clientes potenciales y mejorar su programa con el tiempo para ayudarlos a tener éxito de manera más efectiva (y mantenerlos altamente comprometidos).

No existe una forma correcta de cultivar una relación de afiliado sólida a largo plazo. Sin embargo, es importante establecer expectativas claras, brindar oportunidades de crecimiento y ser honesto y transparente con sus socios en todo momento. También puede realizar un seguimiento de los afiliados y ver su progreso utilizando Easy Affiliate, y utilizar lo que aprenda para apoyar mejor a sus peores resultados y mantener felices a sus mejores.

Conclusión

Es vital recordar que sus afiliados son personas reales, no números en una página o recursos simples. Si van a impulsar su negocio al siguiente nivel, debe hacer más que simplemente registrarlos. Querrá establecer relaciones sólidas con ellos desde el principio y desarrollar su compromiso con el tiempo.

Esto significa prestar mucha atención a cómo comienza e implementa cada una de las etapas de la gestión del ciclo de vida del socio:

1. Identificación y descubrimiento de posibles afiliados.
2. Reclutar afiliados para su programa.
3. Incorporar afiliados y brindarles los recursos que necesitan para tener éxito.
4. Alentar a sus afiliados a participar plenamente en su programa.
5. Cultivar e innovar sus relaciones y su programa a lo largo del tiempo.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo establecer relaciones de afiliación sólidas y efectivas? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!

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