Análisis de la competencia 2022: todos los por qué, procedimientos y más

El análisis de la competencia lo ayudará a evaluar las debilidades y fortalezas de sus competidores e identificar amenazas y oportunidades para su negocio. Con base en ese conocimiento, puede establecer un plan de acción para su marca que lo ayudará a mantenerse un paso por delante de su competencia y llegar a su mercado objetivo.

Aprenderás:

• cómo realizar un análisis FODA para su empresa
• cómo realizar estudios de mercado y mejorar su negocio
• como descubrir a tu competencia
• cómo convertirse en un líder de la industria.

El análisis competitivo es un proceso complicado que requiere mucho tiempo, pero las recompensas valen el esfuerzo.

El análisis competitivo muestra las tendencias del mercado, lo ayuda a mejorar el desempeño de su equipo de ventas e identifica las fortalezas y debilidades, las oportunidades y las amenazas que le esperan a su empresa. Una vez que realice un análisis competitivo, podrá llegar a su mercado objetivo, promocionar con éxito su producto y aumentar su base de clientes.

El proceso de análisis competitivo lo ayudará en cada etapa de su viaje comercial. Tanto si es una empresa nueva que busca un nicho de mercado como si es una empresa establecida que intenta introducir nuevos productos o servicios en el mercado, el análisis de la competencia le proporcionará información útil.

Gracias a un sólido conjunto de datos del análisis de la competencia, podrá:

• posicionar sus productos de la manera más óptima
• satisfacer las necesidades de sus clientes
• explotar las debilidades de sus competidores
• aprender de sus fortalezas
• descubre nuevas oportunidades para tu negocio

Dado que el análisis de la competencia es un proceso largo y complicado, hacemos todo lo posible para que sea lo más simple posible.

Cree un documento de Google Docs o Word y siga las instrucciones de este artículo. Te guiaremos a través del análisis. Puedes ajustar el marco de análisis de la competencia a tus necesidades, así que no te preocupes si no rellenas todos los datos.

Pero antes de empezar a rellenar cualquier documento, necesitas saber qué información de tu competencia estás buscando. El análisis competitivo es un proyecto que lo abarca todo y necesita aplicar cierta estrategia. De lo contrario, es posible que pierda algunas ideas y su investigación competitiva estará incompleta.

¡Aquí está nuestra guía paso a paso para el análisis competitivo!

1. Encuentra y clasifica a tu competencia: debes saber contra quién estás compitiendo
2. Tome nota de la información básica: descripción general de la empresa, ingresos, número de clientes
3. Analice el producto que ofrece su competencia: eche un vistazo más profundo a las características, ventajas y tecnología.
4. Analice su base de clientes: el tipo de cliente le dirá quién es la audiencia deseada, cuál es el nivel de conocimiento de la marca, qué plataformas de redes sociales utilizan y mucho más.
5. Eche un vistazo a los esfuerzos de SEO: el análisis competitivo de SEO le dirá cómo sus competidores utilizan los motores de búsqueda para su beneficio.
6. Analice su presencia en las redes sociales: se llevarán a cabo muchas actividades en las redes sociales. Eche un vistazo a los canales que utilizan sus principales competidores y qué mensaje envían.
7. Comprenda el posicionamiento de su competencia: ¿quién es el cliente ideal de sus competidores? ¿Cuál es la parte más importante de sus mensajes? ¿Cómo están llegando a sus clientes objetivo?
8. Compare sus precios: tal vez se esté perdiendo una fruta al alcance de la mano al ponerle un precio a su producto demasiado bajo o demasiado alto.

El análisis de todas las categorías mencionadas anteriormente le brindará una excelente visión general de su panorama competitivo y lo ayudará a mejorar sus estrategias de marketing y detectar tendencias del mercado.

Aquí está nuestro itinerario detallado para hoy:

¿Qué es el análisis de la competencia?

Empecemos con lo básico. ¿Qué es el análisis competitivo y por qué debería importarle?

El análisis competitivo es el proceso de analizar los productos, servicios, tácticas de marketing, estrategia de marketing o ideas comerciales de la competencia.

Con base en el análisis competitivo, puede descubrir las fortalezas y debilidades de su competencia. Podrá llegar a clientes que no están 100 % satisfechos con la solución que obtienen ahora. Podrás ofrecer tu producto y aumentar tu cuota de mercado haciendo crecer tu empresa de manera efectiva.

¿Cómo realizar un análisis competitivo?

Como mencioné antes, el análisis de la competencia es una tarea enorme, tanto en términos de la cantidad de información que tendrá que procesar como de los recursos necesarios.

Para tener una visión integral de las actividades y estrategias de su competencia, debe analizar muchos aspectos diferentes de la presencia de las empresas. Una investigación de mercado exhaustiva es la piedra angular de los datos de la competencia.

Preparamos una lista de áreas que debes tener en cuenta:

1. Resumen de la empresa
2. productos o servicios
3. Clientes
4. Marketing

Eso no parece mucho, pero una vez que empieces a investigar, ¡descubrirás mucha información útil!

El análisis de la competencia ocupará su tiempo. Tiene que pasar una cierta cantidad de tiempo buscando y analizando la información, preparando el documento e implementando los cambios necesarios.

Es importante difundir los conocimientos que recopiló a través del análisis competitivo entre los diferentes departamentos de su empresa.

El análisis competitivo no consiste en copiar las soluciones de la competencia. Se trata más de posicionar a su empresa en el lugar correcto del mercado, saber qué tendencias de la industria vale la pena seguir y mejorar sus productos y servicios. El proceso consiste en definir sus fortalezas y debilidades y aumentar su participación en el mercado.

¿Cuáles son los beneficios del análisis de la competencia?

Los beneficios del análisis de la competencia son difíciles de pasar por alto.

El análisis de la competencia le ayudará a:

• identificar oportunidades de mercado que aumentarán su participación en el mercado y el conocimiento de la marca
• explotar las debilidades de sus competidores y convertir a sus clientes a su producto o servicio
• mejorar su posición con la categoría de producto dada
• comercializar mejor sus fortalezas a sus clientes potenciales
• proporcionar la información necesaria para planificar futuras estrategias de marketing
• permitirle tomar decisiones bien informadas sobre cómo desarrollar su producto

¿Qué debe incluir en un análisis de la competencia?

Mientras realiza un análisis de la competencia, recopilará una tonelada de datos. ¿Qué debe incluir un marco de análisis de la competencia?

Hay partes del análisis de la competencia que son comunes para todos los tipos de negocios.

No importa cuál sea su nicho de negocio, su plantilla de análisis competitivo debe incluir:

• el lado comercial de sus principales competidores
• las actividades de marketing de sus competidores
• el servicio al cliente que brindan
• análisis FODA

Esa es mucha información para descubrir y analizar.

¡Es por eso que preparamos una guía paso a paso para el análisis de la competencia! Puede usar estas publicaciones como una plantilla de análisis para asegurarse de tener toda la información que necesita. Llevar a cabo una investigación de análisis de la competencia es el primer paso hacia el éxito.

Con suerte, con nuestro marco de análisis de la competencia, el proceso será menos desalentador y estará mejor organizado.

Encuentra a tus competidores

El análisis de la competencia debe comenzar con la identificación y clasificación de todos sus competidores.

Puedes dividir a los competidores en tres grupos:

1. Principales competidores: empresas que se dirigen a la misma audiencia o tienen productos similares.
2. Competidores secundarios: empresas que venden productos en la misma categoría. Por ejemplo, un competidor secundario de una cervecería es un viñedo.
3. Competidores terciarios: empresas que no son sus competidores directos pero que podrían convertirse en uno en el futuro, si amplía su línea de productos o servicios.

La diferencia entre competidores directos e indirectos es importante para evaluar correctamente tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Discutiremos los entresijos del análisis FODA más adelante.

Existen numerosas formas de realizar estudios de mercado e identificar a sus competidores; Me gustaría recomendar cinco que resultaron ser los más efectivos para nosotros.

búsqueda de Google

Ese es una obviedad. Cuando quieres saber algo, lo buscas en Google (o en Bing o DuckDuckGo).

Cuando se trata de análisis competitivo, es un gran punto de partida.

Por supuesto, Google solo arrojará resultados sin clasificar. Su trabajo será dividir los negocios en categorías y verificar toda la información disponible, por ejemplo, cuándo se estableció, la cantidad de clientes, etc.

Intenta ponerte en la posición de un cliente potencial que busca tus productos o servicios y busca términos relacionados con tu nicho de negocio. Lo mejor es hacerlo en modo incógnito, así el buscador no tendrá en cuenta tus búsquedas anteriores.

Prepare una lista de palabras clave relacionadas con su industria y comience a buscar en Google. Debería tener una lista de sus competidores lista en poco tiempo.

anuncios de Google

Mientras estamos en los motores de búsqueda, eche un vistazo a los anuncios pagados. Algunos de sus competidores indirectos y directos podrían no estar interesados ​​en el posicionamiento SEO (que lleva algo de tiempo y recursos para desarrollar). En cambio, pagarán por la promoción.

Sigue el mismo proceso que en el punto anterior, solo echa un vistazo a los anuncios, no a los resultados orgánicos.

monitoreo de internet

El monitoreo de medios lo ayudará con algunos pasos en el proceso de análisis de la competencia. Comencemos con la identificación de sus competidores.

Puede compilar una lista de competidores más completa creando un proyecto de monitoreo de Internet.

Comienza creando un proyecto.

En el asistente de creación de proyectos, ingrese las palabras clave relacionadas con su industria.

La herramienta comenzará a recopilar todas las menciones de Internet que contengan su palabra clave y las organizará en un tablero ordenado.

No solo obtendrá una lista de sus competidores, sino que también verá qué empresas recomienda la gente y por qué. Ese es el comienzo de un análisis más profundo, principalmente evaluando las fortalezas y debilidades de sus competidores, que discutiré con más detalle más adelante.

Clientes

Sus clientes son una mina de oro de conocimiento. La mayoría de ellos, antes de llegar a usted, han investigado mucho para elegir la mejor solución para su problema. ¡Debes aprovechar ese conocimiento!

Pregunte qué otras opciones consideraron y qué característica los hizo inclinarse en su dirección.

Además, lo más probable es que las nuevas empresas intenten tentar a sus clientes para que cambien a su producto. Mantener el dedo en el pulso lo ayudará a detectar señales tempranas de un nuevo rival en el mercado.

Puede pedirles a sus nuevos clientes que respondan algunas preguntas, completen una encuesta o programen una breve llamada telefónica. Trate de crear una lista de correo electrónico, para que pueda comunicarse con sus clientes fácilmente.

Publicaciones comerciales

Las revistas comerciales, tanto digitales como impresas, son excelentes fuentes para el análisis de la competencia.

Los nuevos participantes en el mercado intentarán poner sus nombres en el mapa, por lo tanto, consulte las publicaciones con regularidad.

Además, podrá examinar la oferta de sus competidores.

Mientras examina la ofrenda, trate de responder a estas preguntas:

• ¿Cuáles son las diferencias más llamativas entre su oferta y sus rivales?
• ¿Qué mensajes envían?
• ¿Qué características le faltan a su producto?

Esa es toda la información disponible públicamente que podría usar para analizar a los competidores.

Una vez que sepa quiénes son sus competidores directos, indirectos y terciarios, puede comenzar a analizar varios aspectos de su marca.

Reúna los datos sobre sus competidores

Una vez que identificó a los competidores más relevantes, es hora de profundizar en los datos disponibles.

Tome nota del nombre de su CEO y otros empleados destacados, el número total de empleados y cuánto tiempo han estado en el mercado.

Una parte importante de la investigación de mercado para el análisis de la competencia serán los datos sobre su financiación. La mayoría de los capitalistas de riesgo no invierten en dos empresas del mismo grupo, por lo que si ve a alguien que ya ha invertido en una empresa, probablemente no tenga sentido acercarse a ellos.

Puede consultar el número de empleados en LinkedIn. Por supuesto, eso será solo una estimación, pero el número le dará una idea de hacia dónde se dirige su empresa.

Examina los productos que ofrecen tus competidores

Ahora es el momento de echar un vistazo más de cerca a los productos o servicios que ofrecen sus rivales. Echa un vistazo más de cerca a estos aspectos:

• tecnología: ¿qué tecnología se utilizó para construir el producto?
• ventajas: ¿ofrecen algo gratis, por ejemplo, libros electrónicos o seminarios web? ¿Ofrecen descuentos?
• punto de venta principal: ¿a quién se dirigen exactamente?

Un análisis exhaustivo del producto lo ayudará a identificar las brechas en la oferta de sus competidores. Una vez que identifique la brecha en el mercado, puede intentar llenarla con sus productos. ¿Existen oportunidades en el mercado para sus productos?

Busque cualquier programa de afiliados que puedan ejecutar. Los programas de afiliados ayudan a difundir el conocimiento de la marca y aumentan las ventas.

Otro aspecto del análisis competitivo, especialmente para las empresas de tecnología, es evaluar qué tecnología utilizan. Puedes comprobarlo de dos formas.

Primero, hay sitios web, por ejemplo BuiltWith, que lo ayudarán a descubrir la tecnología detrás del producto.

En segundo lugar, eche un vistazo a las ofertas de trabajo. Las empresas enumerarán la pila necesaria para las nuevas contrataciones, incluido el lenguaje de programación, los servicios de marketing por correo electrónico, los sistemas de análisis y mucho más.

Analice los esfuerzos de SEO de sus competidores

SEO significa optimización de motores de búsqueda. Un análisis SEO se puede dividir en al menos dos subgrupos.

En primer lugar, debes analizar la estructura del contenido de tus competidores.

¿Cómo se ven sus artículos? ¿Están usando algún componente interactivo, por ejemplo, una tabla de contenido? ¿El texto está sobre un fondo colorido? ¿Cómo usan los encabezados? Todos estos factores pueden sonar un poco triviales, pero todos podrían tener un impacto en el posicionamiento del sitio web.

Otro aspecto de un análisis competitivo de SEO es un análisis de brecha de palabras clave.

Una brecha de palabras clave es una lista de palabras clave para las que otros clasifican y usted no. Podría intentar abordar ciertas palabras clave y superar a sus competidores.

Mientras hablamos de SEO, eche un vistazo al análisis de backlinks de los competidores. Para posicionarse bien en cualquier motor de búsqueda, un dominio debe tener una autoridad fuerte. Uno de los aspectos que Google y otros buscadores tienen en cuenta es el número y calidad de los enlaces al dominio.

Analiza qué dominios están enlazando al contenido de tus competidores. Le dará tres piezas de información:

1. Es una lista de verificación de sitios a los que puede solicitar que reemplacen los enlaces a sus competidores con contenido que enlace a su sitio;
2. Te da una idea general sobre qué tipo de contenido es adecuado para la construcción de enlaces;
3. Es un indicador de lo que tienes que hacer para vencer a tus competidores.

Por supuesto, los detalles de su estrategia de contenido dependerán de su industria. Estos tres puntos son universales y te ayudarán a evaluar y orientar tu estrategia de contenido.

Analiza la presencia en las redes sociales de tus competidores

No importa el nicho de negocio, al menos algunos de sus competidores están presentes en diferentes canales de redes sociales. Teniendo en cuenta el hecho de que cada vez se realizan más campañas y conversiones en las redes sociales, esa es una parte del análisis de la competencia que no puede omitir.

Tienes que saber qué plataformas de redes sociales están usando tus rivales. Puede verificar manualmente canal tras canal, o puede configurar un proyecto de monitoreo de redes sociales para sus competidores.

Siga los mismos pasos que cuando estaba creando un proyecto de monitoreo de redes sociales para usted, pero en lugar de ingresar palabras clave relacionadas con su industria, piense en los términos que usarían sus competidores. Puede ser:

• el nombre de su competidor;
• su @handle;
• su hashtag de marca
• el hashtag específico de su campaña

Utilice Brand24 para realizar un análisis competitivo avanzado y medir sus esfuerzos en las redes sociales.

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Analiza con qué frecuencia publican tus competidores en las redes sociales

El volumen de menciones es una primera métrica que debes evaluar al analizar la presencia en las redes sociales de tus competidores. El número total de publicaciones de sus competidores y las publicaciones que los mencionan es la columna vertebral de su análisis. Combinarlo con otras métricas le dará una visión más holística de su panorama competitivo.

Un gran volumen de menciones podría indicar un par de cosas:

• el contenido está resonando bien con su público objetivo, lo que genera interacciones y crea conciencia de marca;
• cambios estacionales en la distribución de contenido de sus competidores. Puede haber un momento del año en el que tus oponentes estén más activos, por ejemplo, el Black Friday o durante la temporada navideña;

Una herramienta de monitoreo de medios recopilará menciones de diferentes plataformas de redes sociales y las analizará. Hay filtros que puede usar para examinar plataformas específicas u obtener una imagen más grande y analizar los datos agregados.

Comencemos con el volumen de menciones. Ese es un número total de todas las menciones que contienen palabras clave relacionadas con sus competidores.

Brand24 clasifica automáticamente las menciones según la plataforma de redes sociales en las que se originaron.

Esta métrica de análisis de la competencia te ayudará a establecer dos cosas:

1. Qué plataformas de redes sociales utilizan sus competidores. Si están activos y reciben una respuesta positiva de su audiencia, significa que sus clientes potenciales están utilizando activamente una plataforma de redes sociales en particular. También puede echar un vistazo al tipo de contenido que genera interacciones.
2. No tienes que investigar e invertir tu energía para establecer tu presencia en diferentes canales de redes sociales por ti mismo. Aprende de los errores de tus competidores. Si no pudieron generar seguidores leales, es poco probable que puedas hacerlo. O, al menos, establecer una estrategia diferente para un canal en particular.

Combine el volumen de menciones con el análisis de sentimiento

Un alto volumen de menciones no es un indicador de éxito. Para tener una imagen completa, debe combinar la métrica del volumen de menciones con el análisis de sentimiento.

El análisis de sentimiento le dirá si la respuesta a un mensaje en particular fue positiva, negativa o neutral. En otras palabras, significa si las personas disfrutan o no de los productos y servicios de las marcas.

El análisis de sentimiento puede brindarle información valiosa sobre:

• una reacción a una campaña de marketing específica. Un alto volumen de menciones y un aumento en el sentimiento negativo suele ser una señal de una crisis en las redes sociales.
• una comprensión de cómo sus mensajes y actividades de marketing afectan la percepción de su marca. Le dirá si está enviando el mensaje correcto a las personas adecuadas a través del canal correcto. No tiene sentido transmitir al vacío donde nadie está interesado en lo que tienes que decir.

Echa un vistazo a la cuota de voz

La cuota de voz señala qué parte de toda la discusión fue generada por un autor específico.

El share of voice está asociado con el conocimiento de la marca. Una vez más, al igual que con el volumen de menciones, una situación de crisis puede causar una alta participación de voz, por lo que siempre debe combinarlo con el análisis de sentimiento.

Si sus competidores generan un alto porcentaje de share of voice y el sentimiento es positivo o neutral, significa que la marca es reconocible entre su público objetivo y el mensaje está resonando bien.

Medir el alcance en las redes sociales de las campañas de hashtag

Ese es uno de los aspectos más importantes del análisis de la competencia.

Medir el alcance de una campaña en las redes sociales le permite ver cuántas personas podrían haber visto el contenido de sus competidores y posiblemente conozcan su marca o producto.

¿Por qué es importante el alcance de las redes sociales para el análisis de la competencia?

En primer lugar, cuantas más personas vean su mensaje, mayor reconocimiento de marca y posibles conversiones.

Para todas sus métricas, necesita un punto de referencia. Nunca sabrá si su campaña funcionó bien si no la compara con otros resultados. La comparación con sus competidores es un buen comienzo.

El segundo beneficio de medir el alcance de las redes sociales es el conocimiento de lo que funciona y lo que no cuando se trata de campañas de marketing. ¿Qué plataforma de redes sociales debería elegir? ¿Qué tipo de contenido generará interacciones? Puede obtener todo ese conocimiento analizando la presencia en línea de sus competidores.

Monitorea a los influencers que hablan de tus competidores

El marketing de influencers ha sido un tema candente durante bastante tiempo y todos lo sabemos. Los influencers son las personas que amplifican el mensaje de la marca y hacen correr la voz a las masas.

Un estudio realizado por Influencer Marketing Hub mostró un aumento del 325 % en las búsquedas en Google de “marketing de influencers” entre 2016 y 2017. Esto solo enfatiza el aumento de la popularidad de esta estrategia de marketing.

Instagram parece ser la plataforma de referencia en estos días, pero el enfoque de sus esfuerzos de marketing de influencers depende en gran medida de dónde se encuentra su público objetivo y quiénes son los principales influencers en su nicho en esa plataforma.

Ese es un aspecto del análisis competitivo que también puede ser respaldado por el monitoreo de los medios. Una vez más, deberá usar uno de los filtros disponibles en el tablero que lo ayudará a separar el trigo de la paja.

Con este filtro, descubrirá quiénes son los usuarios influyentes que hablan sobre su competencia y qué dicen exactamente sobre ellos. Obviamente, no vas a tratar de acercarte a aquellos que están enamorados de tus rivales, pero es probable que haya algunos de ellos que hayan tenido una mala experiencia y que tengas la oportunidad de convertir en embajadores de tu marca.

Estoy seguro de que una persona de casi 2 millones de seguidores en Twitter es algo influyente y algunas marcas podrían querer cooperar con ellos.

Puede ser un poco arriesgado teniendo en cuenta que aquí estamos hablando de la estrella de Geordie Shore, pero de todos modos, si estuviera haciendo un análisis competitivo de las redes sociales o simplemente dirigiendo el servicio al cliente de las redes sociales para uno de los competidores de Ryanair, seguramente intentaría de alguna manera comprometerlo para que la próxima vez que elija volar con alguien, vuele con la aerolínea para la que trabajo y la recomiende a sus seguidores.

Explorar el contexto de una discusión.

El contexto de una discusión es una adición muy informativa al análisis competitivo de las redes sociales.

Las discusiones sobre tus rivales están relacionadas con una amplia variedad de temas. Nube de palabras, también conocido como El contexto de la discusión, le brinda una descripción completa de las palabras que se usan con más frecuencia en relación con sus competidores. Usaremos el ejemplo de Ryanair una vez más:

Huelga parece ser la palabra más destacada e indica que muchas personas probablemente estén decepcionadas con las cancelaciones de diferentes vuelos provocadas por las huelgas de los empleados. Es otro ejemplo de una situación en la que un competidor podría intervenir en las conversaciones con una oferta alternativa.

Parece que no hay nada aquí que los competidores puedan aprovechar, lo cual es malo para ellos, pero excelente para la aerolínea húngara. Sin embargo, vale la pena leer esas conversaciones en busca de algunas ideas que podría implementar usted mismo, especialmente considerando el hecho de que puede hacer clic en cualquiera de las palabras clave visibles, y la herramienta mostrará todas las menciones que contengan esta palabra clave en particular.

Ponga en acción los conocimientos del análisis competitivo de las redes sociales

Ya que estamos hablando de comparaciones, Brand24 permite comparar proyectos entre sí, por lo que cuando realiza un análisis de la competencia en las redes sociales, puede compararse con varias marcas o compararlas entre sí. Una vez más, me voy a quedar con el ejemplo de la aerolínea:

Es obvio a primera vista que hay una gran diferencia en el volumen de conversaciones para esas dos marcas. Esto puede deberse a la ortografía correcta de WizzAir, ya que a veces se escribe con y otras sin espacio. Solo usé una de esas grafías para el propósito de esta publicación de blog, pero aún parece que Ryanair recibe muchas más menciones tanto en las redes sociales como fuera de ellas.

Cuando se desplaza hacia abajo en la pestaña Comparación , encontrará un diagrama detallado que representa el porcentaje de conversaciones que tienen lugar en cada una de las fuentes:

Es inmediatamente visible que el sentimiento de ambas marcas es significativamente diferente. Es casi cincuenta y cincuenta cuando se trata de Ryanair, y se ve mucho mejor para WizzAir. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta una gran diferencia en el número de menciones nuevamente.

Lo que también es interesante es la diferencia en porcentaje de las fuentes en las preguntas. Twitter es donde ocurre casi el 75 por ciento de las conversaciones sobre Ryanair, mientras que para Wizzair es solo del 36 por ciento.

Por el contrario, Instagram es la plataforma más destacada en lo que respecta a las conversaciones sobre la aerolínea húngara, mientras que solo constituye el 13,6 por ciento del total en el caso de la aerolínea irlandesa.

Tales diferencias son una representación perfecta de cómo las conversaciones sobre diferentes marcas se distribuyen en las plataformas y cuáles son las redes sociales en las que algunas de las marcas deberían invertir más tiempo para atraer a sus clientes y clientes potenciales.

Comprenda cómo sus competidores comercializan su producto

La mensajería es una parte vital del análisis competitivo. La mensajería le dirá cómo se ve una empresa a sí misma, quién es su cliente ideal y qué está tratando de lograr. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de las estrategias de marketing de su competencia? ¿Existen oportunidades y amenazas que podrían beneficiar a su empresa?

Tienes que analizar una variedad de medios diferentes, que incluyen:

• su sitio web;
• redes sociales;
• entrevistas;
• libros electrónicos o informes;
• boletines;
• podcasts
• folletos, volantes, trípticos y otros materiales físicos;
• descripciones de productos o servicios.

Un análisis extenso de su copia lo ayudará a determinar lo que sus competidores ven como una característica importante, cuál es la personalidad de sus compradores y qué esperan lograr.

Esto le dará una idea general de cómo sus competidores planean expandir su negocio. ¿penetrarán en nuevos mercados? ¿Están desarrollando una nueva característica o producto? Puedes buscar algunas pistas sutiles en su copia.

Eche un vistazo a los precios de sus competidores

Uno de los aspectos más importantes para tus competidores a la hora de tomar decisiones de compra son los costes.

Analizar el precio puede ser una tarea desalentadora, ya que hay muchas variables involucradas. Las ofertas pueden diferir ligeramente, según las características que ofrece cada empresa. Encuentra tantos puntos en común como puedas y compara los planes.

Esto le mostrará si está cobrando una cantidad adecuada de dinero por su producto.

¿Quizás hay algunas características que podría agregar a su oferta para hacerla más atractiva?

O, por el contrario, puede que tengas una ventaja competitiva sobre tus rivales de la que no eres consciente. ¡Esa es una manera perfecta de promocionar su negocio!

Comparar la experiencia del cliente

Una parte crucial de su análisis de la competencia debe centrarse en el servicio al cliente. Muchas empresas establecidas que ya ganaron una cantidad significativa de clientes no tienen tiempo ni recursos para brindar un excelente servicio al cliente. Esa es una brecha que puede llenar para distinguirse de sus competidores.

Otra cosa que debe vigilar es cualquier innovación tecnológica que estén utilizando sus competidores. ¿Utilizan chatbots para ayudar a sus clientes? ¿Hay un cuadro de chat en vivo en su sitio web?

Puede utilizar todos estos conocimientos para mejorar su propio servicio al cliente y obtener una ventaja competitiva.

¿Cómo escribir un análisis de la competencia?

Una vez que recopile los datos, es hora de juntarlos todos.

En primer lugar, establece tus prioridades. Dependiendo del objetivo de su análisis de la competencia, debe centrarse en diferentes partes de sus datos.

Si desea analizar a los principales competidores, eche un vistazo más de cerca a sus características fuertes y débiles. Esto lo ayudará a determinar las áreas que necesita mejorar y los puntos en los que tiene una ventaja y puede explotar para generar una ventaja competitiva. Puede distribuir el análisis FODA entre diferentes departamentos, incluidos marketing y desarrollo de productos.

¿Ofrecen envío gratis? ¿Su producto se fabrica localmente? ¿Ofrecen un servicio al cliente único? Esas son todas las características que podría comercializar a sus clientes potenciales que lo diferencian de sus competidores.

Una vez que realice un análisis de la competencia, asegúrese de que el contenido se distribuya entre los diferentes departamentos de su empresa. A veces, las ideas más innovadoras provienen de las personas que menos te lo esperas.

El análisis competitivo, si se hace correctamente, debería ayudarlo a:

• realizar un análisis DAFO perspicaz
• determinar la cuota de mercado de sus competidores
• mejorar sus productos y servicios, en términos de desarrollo de productos, marketing y experiencia del cliente
• ayudarlo a tomar decisiones más informadas relacionadas con su estrategia comercial y de marketing
• determine la tasa de crecimiento esperada de su startup en función de las empresas con una posición establecida en el mercado

Análisis competitivo simplificado

El análisis de la competencia es un proceso continuo, lento y crucial. Es mucho más que una lista de sus competidores.

El análisis de la competencia le brindará toda la información que necesita para adelantarse a sus rivales, sobresalir en su industria y convertirse en un líder intelectual en su nicho.

De startup a líder del mercado: análisis competitivo en pocas palabras

El análisis competitivo lo ayuda a evaluar su posición en el mercado, sin importar si recién está comenzando o si ya tiene una posición establecida dentro del panorama de su industria.

El análisis es una de las mejores cosas que puede hacer por su propio negocio. Cada parte de la plantilla de análisis competitivo puede traer beneficios para su negocio. El análisis FODA puede indicar la dirección para el desarrollo de productos, aumentar la lealtad de sus clientes y mejorar su posicionamiento comercial general.

Si desea estar un paso por delante de sus competidores, primero debe evaluar el status quo. Saber qué áreas necesita mejorar y dónde exactamente puede obtener una ventaja competitiva fácilmente lo ayudará a tomar decisiones comerciales. Ahora ya sabes qué es el análisis competitivo. Use it to become the top in your league!

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